Markanızı Neden İnsanlaştırmanız Gerekiyor?

John Jantsch (00:00): Koli bandı pazarlama podcast'inin bu bölümü, HubSpot podcast ağı tarafından 30'un altında dinleyebileceğiniz bölümlerle, arkadaşım Ben Shapiro'nun sunduğu MarTech podcast'i tarafından getirildi. Dakikalar, MarTech podcast'i büyüme sağlamak ve iş ve kariyer başarısı elde etmek için teknolojiyi kullanan birinci sınıf pazarlamacıların hikayelerini paylaşıyor. Son bölüm, müşterinizin yaşam boyu değerini uzatan favorilerimden biri. Biliyor musun, bunun hakkında konuşmayı seviyorum. Podcast'inizi nereden alırsanız alın, MarTech podcast'ini dinleyin.

John Jantsch (00:43): Merhaba, koli bandı pazarlama podcast'inin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Bu John Jantsch ve bugünkü konuğum Jacqueline Lieberman. Eski bir yönetici ortak ve dünya çapında hikaye stratejisi başkanı ve Brand Crudo'nun kurucu ortağıdır. Sanırım bugün markalar hakkında konuşacağız. Jacqueline, bana katıldığın için teşekkürler.

Jacqueline Lieberman (01:02): Bana sahip olduğun için teşekkürler John. Bu bir

John Jantsch (01:05): Zevk. Ben, ben, her zaman slogandan daha derine inmeyi severim, diyebilir miyiz? İnsanlarla markalaşma hakkında konuştuğumda, bahsettiğiniz şeylerden biri markaları daha insani yapmak, amacı uygulamaya koymak ve bunu çok isterim. Bunu sloganın ötesine götürürseniz.

Jacqueline Lieberman (01:22): Ah, tabii. Demek istediğim, sanırım şeylerden biri, hedeflerimden biri gerçekten, markaları daha insani yapmak istediğimi söylediğimde, markalar hakkında düşündüğümde, markalar gerçekten insanların tanıtımları ve şirketlerle etkileşim kurma biçimleridir. Mm-hmm yani insanlar için marka budur. Yani bu marka ne kadar insansa, etkileşim o kadar iyi olur. Yani oradaki tüm sevilen markalar, gerçekten sadece insan gibi davranan markalar. Bir vicdanları var, bir bakış açıları var, değil mi? Onların bir ruhu var. Yani, bence bu, müşterilerimin yapmasına yardım etmeye çalıştığım şey bu,

John Jantsch (01:57): Ama aynı zamanda muhtemelen birer işarettir. Ayrıca bunu etkili bir şekilde iletebilir ve teslim edebilirler. Ben, ve insanlar, sadece o ruha sahip olmanın yeterli olmadığını deneyimlersek, öyle değil mi?

Jacqueline Lieberman (02:08): Aynen, aynen. Vaaz ettiğin şeyi uygulamak zorundasın. Sadece söyleyemezsiniz. Lobi duvarında sadece hoş bir ifade olamazlar. aslında yürümek zorundasın

John Jantsch (02:16): Yürü. Bu yüzden çalışıyorum, birçok küçük işletme sahibiyle çalışıyorum ve yıllardır sahibim. Ve eğer bunlardan bahsedersem, bilirsiniz, bazen buna B kelimesi diyorum çünkü onlar, neredeyse, oh, peki, büyük ürün şirketleri için olan bir markam yok. Ve benim iddiam, her işletmenin bir markası vardır, çünkü bu gerçekten iyi, kötü ya da kayıtsız temas kurduğunuz insanların kolektif algısıdır. Peki, nereye düşüyorsunuz, bilirsiniz, şirketler bu fikri görmezden geliyor mu?

Jacqueline Lieberman (02:44): Şey, yani, bence, hatta o sahipleri, markaları, kendi kişisel markaları bile vücut buluyor. Yani, bu onların şirketi olsa bile ve sırf bir işletme adlarına sahip olabilecekleri için, bir marka olmadıkları anlamına gelmez, çünkü birileri o şirketin adını duyduğunda, birileri bağlantılıdır. bu şirket hakkında bir hisleri olacak. Ve bu yüzden, duvardaki kişi, kurucunun adı olsun, ya da yeni uydurduğunuz bir isim olsun, insanlarda yankı uyandırması gerekiyor. Bu yüzden buna gerçekten dikkat etmeli ve küçük olsanız bile markalaşmaya biraz özen ve dikkat göstermelisiniz.

John Jantsch (03:24): O yüzden bazı ayrıntılara girmek istiyorum ama yılın bu zamanında birçok insanın futbol izlediğini söyleyeceğim. NFL hayranı mısın bilmiyorum ama, uh, playoff sezonu, birçok insan öyle. Ve elbette tüm reklamlar, temelde ürünleriyle hiçbir ilgisi olmayan bir markayı ileten sigorta şirketleridir. Progressive Geico, devlet çiftliği gibi görünse bile, sigorta şirketleri ile trend gibi görünüyor, kişilik yaratıyor. Bu yüzden ürünler hakkında konuşmamıza gerek yok. İnsanlar zaten satın almak istemiyor. Bu nedenle, etkili bir yaklaşım olarak bunun hakkında biraz konuşun. Ve ve herkes için mi?

Jacqueline Lieberman (04:03): Yani, yani, bence sigorta almak, sadece bir örnek olarak, yani, yani, bu, bu zor bir pazar, bu, içinde bulunulması zor bir pazar, değil mi? Bu yüzden düşük faizli bir kategori gibi konuşun. İnsanların zamanı geldiğinde satın almayı dört gözle beklediği otomobillerden bahsetmiyoruz. Yani, bu inceliği benimsemek sigorta için akıllıca çünkü markalarını olumlu bir şeyle ilişkilendirmek zorundalar çünkü sigorta için, sigortanın diğer yüzü, ona ihtiyaç duymak istememenizdir. Yani ters taraf şu ki, başına gelen bir tür felaket var, bu yüzden bunu olumlu bir duygu haline getirmek istiyorlar. Ve bence bu markaların sahip oldukları teknolojiyi almalarının nedeni de bu. Ancak bu, bence bu, birçok markanın alabileceği bir ders olduğunu söyledi. Ve önemli değil. Birçoğu, daha önce bahsettiğiniz gibi, oh, ben küçük bir işletmeyim ve büyük bir marka değilim, ama bence hangi kategoride olduğunuzun bir önemi yok. Yine de neyin etrafında bir marka yaratabilirsiniz, çünkü bunun insanlarda yankı uyandırması gerekiyor. Ve insanlarla bağlantı kurmanın tek yolu, bunu yapmaktır.

John Jantsch (05:09): Şey. Ve bence özellikle bugün tüketicilere ulaşmak için o kadar çok kanal ve yol var ki, bunların çoğunun gerçekleştiğini düşünüyorum. Ben, ben, birçok durumda markaları düşünüyorum, 20, 30, 40 yıl önce ne kadar geriye gidersiniz, biliyorum buralarda değildiniz, ama bazı dinleyicilerim için marka bir tür kişiliğiydi. reklamınız birçok yönden markaydı. Ama şimdi siz devam edin, Google incelemelerine bakıyorsunuz ve evlerine gelen ve harika bir iş çıkaran teknisyen olan paslı hakkında konuşuyorlar. Ve birdenbire marka bu. Peki bu markaları nasıl, nasıl, nasıl önerirsiniz? Ben, anlaşma demek istiyorum, bu muhtemelen yanlış kelime adresi. Bu kadar çok kanalın olması ve markanın pek çok yönden çok fazla olması kesinlikle bizim kontrolümüz dışında.

Jacqueline Lieberman (05:50): Evet. Ve bence, yani, yani, marka boşluğunun ünlü yazarı Marty Newmeyer'in, temelde bir markanın sizin söylediğiniz şey olmadığını söylediğini biliyorum. Bu ne, başkaları ne diyorsa odur. Ve bu gerçekten, bu gerçekten bir markanın ne olduğudur. Bu incelemelere baktığımızda ve bu arada bir markanın yapabileceği en iyi sosyal dinleme, uh, bu en iyi tüketici içgörüsü. Ama bence markalara bakarken, genellikle, her zaman verdiğim en hızlı, hızlı araçlardan birini kullanıyorum, uh, herhangi bir müşteriye ve hatta sosyal medyaya, sosyal medya beslemelerim diyor ki, eğer bir marka düşünürseniz Üç küre açısından düşündüğünüz gibi bir ven diyagramınız var, aklınız var, kalbiniz var, vicdanınız var. Ve a'yı düşünmek, akıllarındaki gibidir, vicdanda bakış açıları nedir, ruh nedir?

Jacqueline Lieberman (06:42): Nasıl hatırlanmak istersiniz? Ve kalp, tartışılmaz inançlarınız nelerdir? Yani bu şeyleri söylerken ve ve incelemelerden ve bunlarla nasıl başa çıkılacağından bahsettiğinizde, bu şeylerden birinin altına uygun olan incelemelerdir. Doğru? Yani, Howard çiftliğinde yanıt vermesi gerektiği gibi, gerçekten bununla ilgili. Yani, her zaman bu alanda düşünüyorsanız, markanın bu üç yönüne sahipsiniz, bu onu gerçekten boyutlandırıyor. Ve size ihtiyacınız olan şeyleri yukarı veya aşağı çevirme özgürlüğü verir. Böylece hala çevik olabilir ve yanıt verebilirsiniz. Yani sadece reklam hattı olmak zorunda değil. Şey, hayır, bizim buna bakış açımız ne ya da biliyoruz, bu incelemelerde aynı sorunu yaşayan bu insanlara nasıl yardımcı olabiliriz? Ve bence bu, insanların gerçekten kafalarını kurabilecekleri kolay bir yapı gibi. Markalaşma veya pazarlama hakkında hiçbir şey bilmeseler bile. Bunu onlara bir nevi çerçeve olarak veriyorum. Ve insanları, hatta pazarlamacı olmayanları bile, Hmm gibi bir yere yönlendirmeye başlar. Markamı vicdan olarak nasıl, nasıl düşünüyorum? Evet.

John Jantsch (07:43): Ve böylece, evet. Yani, siz beğeniye girmeye başlayınca, marka kümede ne yapardı, değil mi? Bunu bir karar verme olarak kullanabiliriz. O küçük gruplardan bazılarını almamız ve tam olarak bunu söylemelerini sağlamamız gerekiyor. Yani, biri sizi aradığında ve sizin, ben, ben, biliyorum ki markalar için çok yaygın bir durum, uh, birçok taktik ve uygulama gerçekleştiren bir pazarlama ajansına sahip olmak. , ve genellikle bazen bir, dış veya üçüncü taraf bir markayı, uh, strateji uzmanı, genel olarak neler olup bittiğini, uh, bu olduğunda genellikle neler olup bittiği hakkında beş bölümden oluşan bir soru ararlar. Ve sonra, eklemekten daha fazla işleminiz nedir veya veya sanırım kazı kelimesini işlemin bir parçası olarak a, a olarak kullandınız. Öyleyse, sonunda biri bunu yaptığında neler olduğunu bana anlat. Ve sonra bunu açmak için ne yaparsın?

Jacqueline Lieberman (08:32): Evet. Yani, çoğu zaman, yani ne yazık ki olan şey ve neden bilmiyorum, belki sen bana nedenini söyleyebilirsin, sana göre, bunun hakkında ne düşündüğünü duymayı çok isterim. Neden bilmiyorum, ama yönetim olduğunda, yönetimde bir değişiklik var gibi görünüyor. Evet. Ve seviyenin gerçekten ne olduğu önemli değil, ama genellikle üst seviyede, markayı tamamen havaya uçurmaları gerektiğini düşünüyorlar. Evet. Ve baştan başlayın ve yeni ve alakalı bir şey yapmak uğruna kendi bakış açılarını ve dönüşlerini buna koyun. Ve yeni ve alakalı olmanın ve yeni bir pazarlamaya sahip olmanın yanlış bir yol olduğunu söylemiyorum. Çünkü genellikle liderlikte bir değişiklik varsa, o değişikliğe ihtiyaç vardır. Evet. Evet.

Jacqueline Lieberman (09:22): Ama benim, her zaman çok şaşırtıcı bulduğum kısım, markanın geçmişine, markanın başlangıç ​​hikayesine bakmadan gelmeleri. Yani bu kökenin beş yıl önce mi, 50 yıl önce mi, yoksa yüz yıl önce mi olduğu önemli değil. Her marka bir sebepten dolayı başladı, birileri bir sebepten dolayı düşündü. Orada bir değer vardı. Yani tipik olarak şu anda, bir değişikliğin olduğu senaryo için sayamayacağım kadar çok çağrıldım. Tabii ki, ekibin geri kalanı aynı fikirde değil. Üst yönetim tek bir yöne gitmek istiyor, ama sonra gittiklerini hisseden eski insanlar var, içlerinde bu var, doğru gelmiyor. Evet. Ve birisine ihtiyaçları var, üçüncü bir şahsın neredeyse marka terapisi yapmasına ihtiyaçları var.

Jacqueline Lieberman (10:14): Evet. Anlamak. Yani, kazma kısmı benim CEO veya CMO ile konuşmam ve öğrenmem. Öyleyse bana tam olarak neden markanın bu bölümünün değişmesi gerektiğini düşündüğünüzü söyleyin. Ve çoğu zaman bunlar, gerçekten nedenlerini ortaya çıkarmaya başladığım konuşmalardır, çünkü ifade ettikleri nedenler aslında hiç de öyle değildir. Evet. Evet. Ve içeri girip bu soruları sormaya başladığımda, bana nedenini söyle ve bana biraz daha bundan bahset. Ve sonra diğer paydaşlarla, belki de bir süredir gemide olan insanlarla da görüşeceğim ve bu iki dünyayı bir şekilde birleştirmeye başlayacağım. Ve bu, yeni marka temelinin gerçekten başlangıcı. Yani bu başlangıç ​​hikayesini unuttuğumuz anlamına gelmiyor. Ve bu, bahsettiğimiz her şeyin eski şeyler olduğu anlamına gelmez. Bu sadece, masada herkesin katkısı olan yeni bir yerden başlayarak yeni bir temel oluşturduğumuz anlamına geliyor. bu mantıklı mı? Evet kesinlikle.

John Jantsch (11:14): Ama ben, ama siz görebiliyordunuz, baskıyı görebiliyordunuz, iç baskıyı, CMO az önce kovuldu. Yeni CMO, biz gidiyoruz, bu yolda ilerlemeye devam edin diyerek kimsenin aklını başından almayacak. Doğru. Aynen öyle. Ayni getirmek zorundalar

John Jantsch (11:26): Sahip olduklarına dair ve şimdi de sponsorumuzdan bir haber. Evet. Koli bandı pazarlama podcast'inin bu bölümü size HubSpot tarafından sunulmaktadır. HubSpot, dünyanın önde gelen CRM platformudur ve işletmenize yardımcı olmak, müşterilerinize çok fazla sevgi göstermek için en son müşteri odaklı araçlar paketiyle işletmelerin müşterilerle daha önce hiç olmadığı gibi bağlantı kurmasına yardımcı olmak için geçen yıl boyunca F FD plus entegrasyonlarını kullanıma sundu. , sorunsuz ödeme araçları, CRM destekli, CMS, müşteri portalları ve geri bildirim anketleri, güvenli müşteri portalları, müşteriler ve temsilciler arasındaki bilet görüşmelerinin devam etmesini sağlar, bilgi tabanınıza erişim sağlar ve hiçbir şeyi kodlamak zorunda kalmadan markanıza uyacak şekilde özelleştirilebilir ve işinizle ilgili benzersiz geri bildirimler alabileceğiniz, içgörüleri ekibinizle paylaşabileceğiniz ve müşterilerinize yönelik anlayışınızı geliştirebileceğiniz müşteri geri bildirim anketleri. Bir HubSpot CRM platformunun müşteri ilişkilerinizi oluşturmaya, sürdürmeye ve büyütmeye nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin @ Hubspot.com.

John Jantsch (12:28): Bu biraz tuhaf bir soru, ama daha büyük şirketlerden bahsettiğimize göre, siyasetin içimizde oynadığı rol, ortaya çıkan karışıklıkta nasıl bir rol oynuyor?

Jacqueline Lieberman (12:38): Evet, çok fazla. Bu çok büyük bir rol. Ve sanırım ve sonunda oynadığım rolün çoğunu, kolaylaştırıcıyım ve tüm bu dünyaları, hepsinin akıllarını doğru bir şekilde konuşmalarına izin verecek şekilde bir araya getiriyorum. Güvenli bir yerde. Ve ben de oyum. Bu yüzden, eğer içgörüleri ortaya çıkaran ve duyduklarımı tekrar eden bensem, o zaman yok, orada, yapılmış düşman yok çünkü benimle gerçekten tartışamıyorlar çünkü bu sanki, şey, ben 'Diyorum ki, işte bunu duydum. Evet. Ve böylece, herkesi bir araya getiren kolaylaştırıcı, terapist, evlilik danışmanı gibi oluyorum. Ama bir yandan da sürekli aklıma sorular soruyorum. Peki, neden ve bana bundan daha fazla bahset. Ve değerlerinizin güvenilir bir marka olduğunuzu söylediğinizde, bu arada herkes onların güvenilir bir marka olduğunu söylüyor, ama bana tam olarak neden böyle düşündüğünüzü söyleyin. Yani benim rolüm gerçekten bu kadar, bu politikadan uzaklaşmaya yardımcı olmak ve bir nevi doğru soruları sormak.

John Jantsch (13:42): Ne sıklıkla pazarlamadan daha derine inme şansınız oluyor? Yani satışta, hizmette, bilirsiniz, bilirsiniz, hemen hemen her yönüyle çünkü ben bu markanın bir parçasıyım. İnsanlar, insanlar söylese de söylemese de. Peki bu fırsatı nasıl, ne sıklıkla elde ediyorsunuz?

Jacqueline Lieberman (13:58): Çalıştaylar yaptığımda, özellikle çalıştaylardaki katılımcıların tümünün temsilci olmasını istiyorum. Ve rica ediyorum, bana satıştan birini verin, Ar-Ge'den birini verin, müşteri hizmetlerinde oturan birini verin. Tüm pazarlamacıların o odada olmasını istemiyorum. Doğru. Yani diyorum ki, bunu iki parçalı bir süreç haline getirmemiz gerekiyorsa, yapalım. Ancak tüm pazarlamacıları aynı odaya almak istemiyorum çünkü sizin açınızdan bir marka tüm farklı yönlerden oluşur. Bu sadece pazarlama ekibinin hayal ettiği şey değil. Bu yüzden bakış açılarını anlamam gerekiyor. Ve çoğu zaman bu içgörünün çoğu insanlardan gelir. Pazarlama departmanında değil, ön saflardaki insanlardan veya markayı farklı şekillerde düşünen insanlardan geliyor.

John Jantsch (14:42): Evet. İyi pazarlama nedeniyle yönlendirmeler nadiren gerçekleşir

Jacqueline Lieberman (14:46):

John Jantsch (14:47): Doğru. Ve ve yine de çoğu işletme, işlerinin önemli bir kısmı yönlendirme yoluyla gelir. Ve bu, birisinin harika bir deneyimi olduğu için olur. Evet. Hayır, eğlenceli bir reklam gördükleri için değil. Bu doğru. Peki, var mı, var mı, var mı, somut örnekler kullanmak zorunda olmadığın örnekler diyecektim, ama tipik boşlukların nerede olduğuna dair herhangi bir örneğiniz var mı ve neredeyse oradaymış gibi. iç iletişim yok ve bu kötü bir deneyim yaratıyor.

Jacqueline Lieberman (15:16): Evet. Demek istediğim, orada bir tane var, bir insan mirası kurucu kişisi var. Mm-hmm, , kim artık şirkette değil ve şirket bu hikayeyi nasıl anlatacağı konusunda mücadele ediyor. Yani bazıları ile, hiç mi anlatıyoruz ya da bazıları ile mücadele ediyor, nasıl anlatacağız ve sonra yeni bir şekilde anlatacağız? Evet. Yani, bu, uh, bu, müşterilerle yüzleşmeye meyilli olduğum tipik bir problem. Bir diğeri ise, gerçekten harika bir misyon ifadeleri var ve tüm oyuncular, tabiri caizse aynı HYN kitaplarından şarkı söylüyorlar, ancak bununla ne yapacaklarını bilmiyorlar. Yani neden orada olduklarını bildikleri gibi bilmiyorlar. Ve orada çalışmak konusunda gerçekten çok heyecanlılar, ama böyle bir ifadeleri yok, aslında, çünkü bu, bir misyon bildirimi olma eğiliminde, ayrıca çok uzun, tipik olarak bir amaç bildirimi gibi değil, ki bu olabilir. çok yoğun ve acıklı ve bunu hatırlayabilirsiniz.

Jacqueline Lieberman (16:16): Yani gerçekten hatırlama, insanların günlük yaşamlarında onu nasıl somutlaştırmaya başladıklarıdır. Yani, görevinizin ne olduğunu hatırlayamıyorsanız, o zaman muhtemelen çok uzun ve endişe vericidir ve muhtemelen onu tekrar gözden geçirmeniz gerekir. Ama işin diğer kısmı, bu amacı pratiğe geçirmek. Ve bu gerçekten de İK düzeyinde, iş ilanlarınıza amacınızı koymanız, doğru kültürü işe aldığınızdan emin olmanız gerekiyor. Herkesin amacı yaşamaktan ve onu somutlaştırmaktan ve günlük işlerinden sorumlu olması gerektiğini performans incelemelerinize koymalısınız. Çünkü eğer, eğer, eğer, o seviyeye getirmezsen, o zaman bu gerçekten lobide güzel bir ifade olur.

John Jantsch (17:00): Evet. İlginç. Sanırım organizasyonlar arasında, iç iletişimin aslında markalaşmanın belki de başladığı yer olduğu konusunda fikir birliği artıyor. Evet. Tamamen. Bu yüzden bana biraz ne görüp görmediğin ya da belki insanlara bu konuda nasıl tavsiyelerde bulunduğun hakkında konuş.

Jacqueline Lieberman (17:17): Evet. Demek istediğim, bence gerçekten bu, çünkü, yani, bence, insanlar pazarlama hakkında böyle düşünüyor. Bu yüzden insanlar pazarlamanın, bir şeyler satmak için izlemeniz gereken bu reklam kutusu olduğunu düşünüyor. Ama aynı zamanda, gerçekten de içinde buna inanan bir grup Evangel var mm-hmm . İşte bu yüzden, kendim hakkında konuştuğumda, marka hikaye anlatımı dünyasından geliyorum ve elbette ben, marka hikaye anlatımına inanıyorum, ama aynı zamanda gerçekten düşünmeye başladım ve marka gerçeği konusunda danışmanlık yapmaya başladım çünkü kimse doğru olanla tartışabilir. Yani buna gerçekten, gerçekten inanabilir ve içeride, duvarların içinde inanabilirseniz, pazarlama gerçekten böyle başlar çünkü o zaman insanlar işte olmaktan heyecan duyarlar. İyi telafi edilmiş hissediyorlar. Kendilerine saygı duyulduğunu hissediyorlar. Ve pazarlama ekibinin bir parçası olmanızın bir önemi yok, o şirket için pazarlama yapıyorsunuz çünkü orada olmaktan mutlusunuz. Evet. Yani duvarların içinde evangelistler yaratıyorsunuz ve bu, pazarlamanın ilk adımıdır.

John Jantsch (18:18): Pekala, ve bu şirketleri görmek neredeyse acı verici, şeffaflık bizim temel değerlerimizden biri. Ve sonra genellikle şeffaflık olmadığında , bilirsin, devam ediyor. Çünkü gerçekten öyle olduğunu düşünüyorum, afedersiniz. Bence gerçekten en büyük kopukluk, insanların oturup sizin dediğiniz gibi kulağa neyin iyi geldiği yerine neyin iyi gelmesi gerektiğini bulması.

Jacqueline Lieberman (18:37): Evet, aynen. Yani, çok, yani ve neden olduğunu anlayabiliyorum çünkü işletmeler miyop bir şekilde ellerindeki göreve, tam önlerinde odaklanıyorlar. Ve onlar sadece geçmeleri gereken şeyi aşmaya çalışıyorlar, özellikle şu anda, herkes, bilirsiniz, her türlü farklı şekilde zor zamanlar geçiriyor, ama, ama en azından düzenli antrenmanda olmalısınız. Arada bir, üç ayda bir, yılda en az bir kez 30.000 fit gitmek ve markanıza o seviyeden bakmaya başlamak ve gerçekten amacımızı nasıl yaşıyoruz? Gerçekten düşüyor mu? Yeniden değerlendirmemiz gereken bir şey mi? Tüketici için bu dünyayı nasıl yaratıyoruz? Bu onların içinde olmak istedikleri bir şey, bizim sadece mesaj satmamızın aksine

John Jantsch (19:26): 2021, insanların 2020'den bunaldığını düşündüğüm bir yıl olmaya devam edecek. Peki, insanların farkında olması veya dikkat etmesi gereken eğilimler, davranışlar veya şeyler hakkında bir mesaj var mı? çünkü ya da daha fazlasını yapmak ya da daha azını yapmak, ya da hala, bu gerçekten sadece doğru olmak ve rotada kalmak meselesi mi?

Jacqueline Lieberman (19:50): Şey, yani, şey, kesinlikle doğru olacak ve rotayı takip edeceksin. Demek istediğim, pandeminin kesinlikle vurguladığı şey, gerçekten bunu yapmayan markaları mı vurguladı, eğer zaten amaç odaklı değilse, bununla mücadele eden markaları gerçekten vurguladı. Yani, bunu zaten biliyorsanız ve bu zaten pazarlamanızın bir parçasıysa, o zaman oyunun bir adım önündesiniz demektir. Bunun nedeni, tüketiciler gerçekten dışarıda oldukları ve aradıkları için, küçük bir umut ve iyimserlik parıltısı arıyorlar gibi bir şey arıyorlar ve markalar ve şirketler birbirine bunu veriyor. Ve eğer boş laflar ediyorsan ve gerçekten önemli bir şey yapmıyorsan, o zaman tüketiciler gerçekten buna bakacak ve seçimlerini bu yüzden yapacaklar. Ve bence şu anda kazanan markalar, gerçekten var olan, gerçek olan şeyler yapıyorlar ve sadece pazarlama değil, çünkü sadece tutunup hayatta kalmaya çalışıyorlar. Evet. onlar,

John Jantsch (20:50): Onlar, müşterilerinin iyi bir yol olduğunu düşündükleri için bir şekilde anlamlılar. Bakmak için iyi bir yol. BM adında bir podcast'iniz de var.

Jacqueline Lieberman (21:01): Elbette. Uh, bana bunun, uh, NPR olduğu söylendi, format açısından olduğu gibi. Ve ben, anlatacak harika bir marka hikayesi olan misafirleri ağırlamayı seviyorum. Dolayısıyla, yeni ve gelecek vadeden bir markaysa, hatta eski bir markaysa, özgün bir hikayesi olan ve paylaşmak istedikleri bir başlangıcı olan markalara sahip olmayı seviyorum. Ve bunu, gerçekten, eğer bir planlayıcıysanız, bir yaratıcıysanız, bir tasarımcıysanız, bir muhasebeciyseniz, eğer dinliyorsanız, bu içgörüleri uygulayabileceğiniz içgörüleri çıkaracak şekilde incelemeye çalışıyorum. doğrudan işinize. Ve gerçekten yapmaya çalıştığım şey bu, insanlara bir nevi pazarlama bilgisi vermek, 1 0 1 eğer ihtiyacın olursa, eğer günün 20 dakikan varsa ve dinlemek istersen, ama bunu dinleyebilirsin ve çıkarın ve işinize uygulayın. Mükemmel.

John Jantsch (21:48): Yani insanlara Kuo markası ve işiniz hakkında nereden daha fazla bilgi edinebileceklerini söylemek istiyorsunuz. Emin.

Jacqueline Lieberman (21:54): Evet. Uh, yani dub, dub, dub, brand raw.com'a gidebilirsin ve üzerinde uncooked'e bir bağlantı var Apple'dayız, Spotify her yerde, bilirsin, podcast'e gidebilirsin, ama, ama evet, sen Orada her şeyi marka ham.com'da bulabilirsiniz.

John Jantsch (22:08): Harika. Pekala, Jacqueline, bu öğleden sonra seninle vakit geçirmek bir zevk ve umarım, uh, bir gün tekrar yola çıktığımızda birbirimize rastlarız.

Jacqueline Lieberman (22:15): Güzel olmaz mıydı? bu harika olurdu. Bana sahip olduğun için çok teşekkürler John.

John Jantsch (22:20): Pekala. Böylece bir bölüm daha biter. Katıldığınız için çok teşekkür etmek istiyorum ve bilirsiniz, bu incelemeleri ve yorumları seviyoruz. Ve genel olarak bana ne düşündüğünüzü söyleyin, ayrıca koli bandı pazarlama sistemini, sistemimizi müşterilerinize sunabileceğinizi ve eksiksiz bir pazarlama danışmanlığı koçluğu işi kurabileceğinizi veya belki de bazı ek hizmetlerle bir ajansın seviyesini yükseltebileceğinizi biliyor muydunuz? Bu doğru. Koli bandı pazarlama danışman ağına göz atın. Onu ducttapemarketing.com'da bulabilir ve biraz aşağı kaydırarak sistemimizi müşterinizin sekmesinde bu teklifi bulabilirsiniz.