브랜드를 인간화해야 하는 이유

John Jantsch(00:00): 이 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트 에피소드는 내 친구 Ben Shapiro가 주최하는 MarTech 팟캐스트에서 제공하며 HubSpot 팟캐스트 네트워크에서 제공하며 30세 미만으로 들을 수 있는 에피소드가 포함되어 있습니다. 분, MarTech 팟캐스트는 기술을 사용하여 성장을 창출하고 비즈니스 및 경력 성공을 달성하는 세계적 수준의 마케터들의 이야기를 공유합니다. 최근 에피소드, 고객의 평생 가치를 확장하는 내가 가장 좋아하는 에피소드 중 하나입니다. 나는 그것에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다. 팟캐스트가 있는 곳이면 어디에서나 MarTech 팟캐스트를 들으십시오.

John Jantsch(00:43): 안녕하세요. 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트의 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 저는 John Jantsch이고 오늘 제 손님은 Jacqueline Lieberman입니다. 그녀는 전 관리 파트너이자 전 세계 스토리 전략 책임자이자 Brand Crudo의 공동 창립자입니다. 그래서 오늘은 브랜드 이야기를 해볼까 합니다. Jacqueline, 함께해주셔서 감사합니다.

Jacqueline Lieberman (01:02): 존, 저와 함께해주셔서 감사합니다. 그것은

John Jantsch(01:05): 반갑습니다. 나, 나, 나는 항상 슬로건보다 더 깊이 들어가는 것을 좋아합니다. 어, 내가 사람들에게 브랜딩에 대해 이야기할 때, 당신이 말하는 것 중 하나는 브랜드를 보다 인간적으로 만들고, 목적을 실행에 옮기는 것인데, 저는 그것을 좋아합니다. 당신이 그것을 태그 라인 이상으로 가져갈 경우.

Jacqueline Lieberman(01:22): 아, 물론입니다. 음, 제 말은, 제 목표 중 하나는 제가 브랜드를 더 인간적으로 만들고 싶다고 말할 때 브랜드에 대해 생각할 때 브랜드는 실제로 사람들을 소개하고 회사와 상호 작용하는 방식이라는 것입니다. 음-흠 그래서 사람들에게 브랜드란 그런 것입니다. 그래서 더 인간적일수록, 그 브랜드는 상호작용이 더 좋아질 것입니다. 그래서 사랑받는 브랜드는 모두 사람처럼 행동하는 브랜드입니다. 그들에게는 양심이 있고, 관점이 있지 않습니까? 그들에게는 영혼이 있습니다. 그래서 제 생각에는 이것이 제가 시도하고 고객이 하도록 돕는 것입니다.

John Jantsch (01:57): 하지만 그것들은 또한 아마도 징조일 것입니다. 그들은 또한 그것을 효과적으로 전달하고 전달할 수 있습니다. 나와, 그리고 사람들이 그 영혼을 갖는 것만으로는 충분하지 않다는 것을 경험한다면,

Jacqueline Lieberman (02:08): 정확히, 정확히. 말씀대로 실천해야 합니다. 그냥 말할 수 없습니다. 로비 벽에 멋진 문구만 있는 것은 아닙니다. 실제로 걸어야 한다.

John Jantsch(02:16): 걸어요. 그래서 저는 일을 하고, 많은 소기업 소유자들과 함께 일하고 있습니다. 그리고 제가 언급하면, 알다시피, 저는 종종 그것을 B 단어라고 부릅니다. 왜냐하면 그것들은 거의 마치 오, 큰 제품 회사를 위한 브랜드가 없기 때문입니다. 그리고 제 주장은 모든 비즈니스에 브랜드가 있다는 것입니다. 왜냐하면 좋은 사람이든 나쁜 사람이든 무관심한 사람과 접촉하는 것은 실제로 사람들의 집단적 인식이기 때문입니다. 그래서, 그 아이디어를 무시하는 회사들이 어디에 속합니까?

Jacqueline Lieberman (02:44): 글쎄요, 제 생각에는 심지어 그 소유자, 그들의 브랜드, 개인 브랜드가 여기저기 돌아다니며 구현한다고 생각합니다. 따라서 그것이 그들의 회사이고 그들이 가질 수 있다고 해서 비즈니스 이름이 그들이 연관되어 있는 브랜드가 아니라는 것을 의미하지는 않습니다. 누군가가 그 회사의 이름을 들었을 때, 그 회사에 대해 직감이 있을 것입니다. 그래서 그것이 벽에 붙은 그 사람의 설립자의 이름이든, 아니면 사람들과 공감해야 하는 당신이 방금 지은 이름이든 상관없습니다. 그래서 당신은 정말로 그것에주의를 기울여야하고 당신이 작더라도 브랜딩에 약간의주의와 관심을 기울여야합니다.

John Jantsch(03:24): 그래서 몇 가지 세부 사항에 대해 이야기하고 싶지만 올해 이맘때 많은 사람들이 축구를 보고 있다는 사실을 말씀드리겠습니다. 당신이 NFL 팬인지 전혀 모르지만 어, 플레이오프 시즌에는 많은 사람들이 팬입니다. 그리고 물론 모든 광고는 기본적으로 그들의 제품과 아무 관련이 없는 브랜드를 전달하는 베이직한 보험 회사입니다. 프로그레시브 가이코도 국영농장인 듯, 보험사와 함께 트랜드인 듯, 개성을 창조한다. 따라서 우리는 제품에 대해 이야기할 필요가 없습니다. 사람들은 어쨌든 사고 싶어하지 않습니다. 따라서 효과적인 접근 방식으로 이에 대해 조금 이야기하십시오. 그리고 모든 사람을 위한 것입니까?

Jacqueline Lieberman (04:03): 글쎄요, 제 생각에는 보험에 가입하는 것 같아요. 예를 들어, 제 말은, 그러니까, 그건, 그건 힘든 일이고, 진입하기 힘든 시장이죠, 그렇죠? 따라서 낮은 관심 카테고리처럼 이야기하십시오. 우리는 사람들이 때가 되면 구입하기를 고대하는 자동차에 대해 이야기하는 것이 아닙니다. 따라서 그러한 전술을 취하는 것은 보험에 있어 현명합니다. 왜냐하면 보험의 경우 보험의 이면은 당신이 그것을 원하지 않는다는 것이기 때문에 그들은 브랜드를 긍정적인 것과 연관시켜야 하기 때문입니다. 그래서 반대로 당신에게 일어난 어떤 종류의 재앙이 있다는 것입니다. 그래서 그들은 그것을 긍정적인 느낌으로 만들고 싶어합니다. 그리고 그것이 바로 그 브랜드들이 현재의 기술을 채택하고 있는 이유라고 생각합니다. 하지만 그것은 많은 브랜드가 할 수 있는 교훈이라고 생각합니다. 그리고 그것은 중요하지 않습니다. 이전에 언급했듯이 많은 경우 오, 저는 중소기업이고 큰 브랜드는 아니지만 어떤 범주에 속하는지는 중요하지 않다고 생각합니다. 여전히 무엇을 중심으로 브랜드를 만들 수 있는지, 사람들의 공감을 불러일으켜야 하기 때문입니다. 그리고 그것이 당신이 사람들과 연결될 수 있는 유일한 방법은, 그렇게 하는 것입니다

John Jantsch(05:09): 글쎄요. 그리고 특히 오늘날에는 소비자에게 도달할 수 있는 채널과 방법이 너무 많아서 그런 일이 많이 일어났다고 생각합니다. 저, 저, 제 생각에는 많은 경우 브랜드가 20, 30, 40년 전으로 돌아가서 당신이 주변에 없었다는 것을 알고 있지만, 제 청취자 중 일부에게는 브랜드가 일종의 개성이었습니다. 당신의 광고는 여러 면에서 브랜드였습니다. 하지만 이제 계속해서 Google 리뷰를 보면 러스티, 집에 와서 놀라운 일을 한 기술자에 대해 이야기합니다. 그리고 갑자기 그것이 브랜드입니다. 그렇다면 그 브랜드를 어떻게, 어떻게, 어떻게 제안합니까? 나는 거래를 말하고 싶습니다. 아마도 잘못된 단어 주소 일 것입니다. 너무 많은 채널과 많은 면에서 브랜드가 있다는 사실은 확실히 우리가 통제할 수 없습니다.

재클린 리버만(05:50): 네. 그리고 제 생각에는 브랜드 갭의 유명한 저자인 Marty Newmeyer는 기본적으로 브랜드는 당신이 말하는 그대로의 것이 아니라고 말합니다. 다른 사람들이 다 그렇게 말하는 것입니다. 브랜드란 바로 이런 것입니다. 그래서 그 리뷰를 보면 브랜드가 할 수 있는 최고의 사회적 경청은 어, 그게 최고의 소비자 통찰력입니다. 하지만 브랜드를 볼 때 저는 일반적으로 가장 빠른 도구를 사용합니다. 제가 항상 제공하는 빠른 도구 중 하나는 어, 모든 클라이언트와 심지어 소셜 저에서도 제 소셜 미디어 피드에서 말하는 것입니다. 브랜드에 대해 생각한다면 벤다이어그램을 생각하면 마음이 있고, 마음이 있고, 양심이 있는 세 가지 영역이 있습니다. 그리고 그것은 생각하고 있습니다. 그들의 마음 속에 있는 것처럼 양심에 대한 그들의 관점은 무엇이며 영혼은 무엇입니까?

Jacqueline Lieberman (06:42): 어떻게 기억되고 싶나요? 그리고 마음은 타협할 수 없는 신념입니까? 그래서 그런 것들을 말할 때, 그리고 리뷰에 대해 이야기할 때 리뷰를 처리하는 방법은 그 중 하나에 해당하는 리뷰입니다. 권리? 그래서, Howard 목장에서 응답해야 하는 것은 그것에 관한 것입니다. 그래서 당신이 항상 그 영역에서 생각한다면, 당신은 브랜드의 세 가지 측면을 가지고 있습니다. 그것은 그것을 정말로 차원화합니다. 그리고 필요에 따라 전화를 걸거나 줄일 수 있는 자유도를 제공합니다. 따라서 여전히 민첩하고 대응할 수 있습니다. 따라서 여기에 광고 라인만 있을 필요는 없습니다. 글쎄요, 아니요, 이 리뷰에서 같은 문제를 겪고 있는 사람들을 어떻게 도울 수 있을까요? 그래서 저는 사람들이 정말 머리를 감쌀 수 있는 쉬운 구조와 같다고 생각합니다. 그들이 브랜딩이나 마케팅에 대해 전혀 알지 못하더라도. 나는 단지 그것들을 하나의 프레임워크로서 그들에게 제공합니다. 그리고 그것은 사람들을, 심지어 마케터가 아닌 사람들도 흠 같은 곳으로 이끌기 시작합니다. 내 브랜드를 양심으로 어떻게 생각합니까? 응.

John Jantsch(07:43): 그렇습니다. 그래서 당신이 좋아하기 시작하면 브랜드는 무엇을 할 것입니까? 우리는 그것을 의사 결정으로 사용할 수 있습니다. 우리는 그 작은 밴드 중 일부를 가져와서 정확히 그렇게 말하도록 해야 합니다. 그래서 누군가가 당신에게 전화를 걸고 당신, 나, 나 , 그리고 그들은 일반적으로 외부 또는 제3자 브랜드에 전화를 겁니다. 어, 전략가는 일반적으로 그런 일이 발생했을 때 일반적으로 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 5개 부분으로 된 질문입니다. 그런 다음 추가 또는, 또는 굴착이라는 단어를 프로세스의 일부로 사용하는 것보다 프로세스는 무엇입니까? 그래서 누군가가 마침내 그것을 할 때 무슨 일이 일어나고 있는지 저를 안내하십시오. 그런 다음 이것을 올리기 위해 무엇을 합니까?

재클린 리버만(08:32): 네. 글쎄요, 제 말은, 많은 경우에, 그래서 불행하게도 무슨 일이 일어나는지 모르겠습니다. 왜 당신이 그것에 대해 어떻게 생각하는지 듣고 싶습니다. 이유는 모르겠지만 관리가 되면 관리가 바뀌는 것 같다. 응. 그리고 그것은 중요하지 않습니다. 어, 레벨이 무엇인지는 중요하지 않습니다. 하지만 일반적으로 상급자 레벨에 있습니다. 그들은 브랜드를 완전히 날려버릴 필요가 있다고 느낍니다. 응. 그리고 다시 시작하여 새롭고 관련성 있는 일을 하기 위해 자신의 관점과 스핀을 적용하십시오. 그리고 저는 새롭고 관련성이 있고 새로운 마케팅을 갖는 것이 잘못된 방법이라고 말하는 것이 아닙니다. 일반적으로 리더십에 변화가 있다면 그 변화가 필요하기 때문입니다. 응. 응.

Jacqueline Lieberman(09:22): 하지만 제가 항상 놀랍게 여기는 부분은 브랜드의 역사, 브랜드의 기원 스토리와 상관없이 등장한다는 것입니다. 따라서 그 기원이 5년 전인지, 50년 전인지, 아니면 100년 전인지는 중요하지 않습니다. 모든 브랜드는 어떤 이유에서 시작되었고, 누군가는 이유를 위해 생각했습니다. 거기에 가치가 있었습니다. 따라서 일반적으로 변경 사항이 변경되는 시나리오에 대해 셀 수 있는 것보다 더 많은 전화를 받았습니다. 물론 나머지 팀원들은 동의하지 않습니다. 고위 경영진은 한 방향으로 가고 싶어하지만, 자신이 가고 있다고 느끼는 기존 사람들이 있습니다. 응. 그리고 그들은 누군가가 필요합니다. 그들은 브랜드 치료를 거의 하기 위해 들어올 제3자와 같은 사람이 필요합니다.

재클린 리버만(10:14): 네. 이해하다. 그래서, 발굴하는 부분은 내가 CEO나 CMO와 이야기하고 알아내는 것입니다. 브랜드의 이 부분이 바뀌어야 한다고 생각하는 이유를 정확히 말씀해 주십시오. 그리고 아주 자주 그 대화가 내가 정말로 그 이유를 꺼내기 시작할 때입니다. 그들이 분명히 말하고 있는 이유는 실제로는 전혀 그렇지 않기 때문입니다. 응. 응. 그래서 제가 그 질문을 하기 시작할 때 그 이유를 말씀해 주시고 그것에 대해 조금 더 말씀해 주십시오. 그리고 나서 저는 또한 다른 이해 관계자들, 아마도 잠시 동안 배에 올라탔을 사람들을 인터뷰할 것입니다. 그리고 저는 그 두 세계를 함께 결혼하기 시작합니다. 그리고 그것은 새로운 브랜드 기반의 진정한 시작입니다. 그렇다고 해서 우리가 기원 이야기를 잊었다는 뜻은 아닙니다. 그리고 우리가 이야기하는 모든 것이 유산이라는 의미는 아닙니다. 그것은 우리가 테이블에 모든 사람의 의견이 있는 새로운 장소에서 시작하여 새로운 기초를 만들고 있다는 것을 의미합니다. 말이 돼? 네, 절대적으로요.

John Jantsch(11:14): 하지만 저는 볼 수 있습니다. 압력, 내부 압력, CMO가 방금 해고되었음을 알 수 있습니다. 이 새로운 CMO는 우리는 그냥 가고 있습니다. 권리. 정확히. 그들은 현물을 가져와야합니다

John Jantsch (11:26): 그들의 소유권과 이제 우리 후원자로부터의 한마디. 네. 이 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트 에피소드는 HubSpot에서 제공합니다. HubSpot은 세계 최고의 CRM 플랫폼이며 지난 1년 동안 F FD와 통합을 통해 출시되어 기업이 이전과는 다른 방식으로 고객과 연결할 수 있도록 지원하여 비즈니스를 돕고 고객에게 많은 사랑을 보여줄 수 있는 최신 고객 중심 도구 제품군을 제공합니다. , 원활한 결제 도구, CRM 기반, CMS, 고객 포털 및 피드백 설문 조사, 보안 고객 포털, 고객과 담당자 간의 티켓 대화 유지, 지식 기반에 대한 액세스 제공 및 코딩 없이 브랜드에 맞게 사용자 지정할 수 있음 및 고객 피드백 설문조사를 통해 비즈니스에 대한 고유한 피드백을 수집하고, 팀과 통찰력을 공유하고, 고객에 대한 이해를 높일 수 있습니다. HubSpot CRM 플랫폼이 Hubspot.com에서 고객 관계를 구축, 유지 및 성장시키는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보십시오.

John Jantsch(12:28): 이것은 일종의 이상한 질문입니다. 하지만 우리가 더 큰 회사에 대해 이야기하고 있기 때문에 정치가 내부적으로 수행하는 역할은 무엇입니까?

Jacqueline Lieberman (12:38): 네, 많이요. 어, 그것은 큰 역할입니다. 그리고 제 생각에, 그리고 제가 하게 되는 많은 역할 중 많은 부분은 제가 촉진자이고 모든 세계가 자신의 생각을 올바르게 말할 수 있도록 하는 방식으로 모든 세계를 하나로 모으는 것입니다. 안전한 장소에서. 그리고, 그리고 제가 바로 그 사람입니다. 그래서 내가 통찰력을 얻고 재생하는 사람이라면 내가 들은 바가 없습니다. 거기에 적들이 만들어지지는 않습니다. 왜냐하면 그들이 나와 진정으로 논쟁할 수 없기 때문입니다. ' 라고, 뭐, 내가 들은 얘기다. 응. 그래서 저는 촉진자, 치료사, 결혼 상담가가 되어 모든 사람을 하나로 모으게 됩니다. 그러나 동시에 나는 또한 끊임없이 마음속에 질문을 던집니다. 글쎄, 왜, 그리고 그것에 대해 더 말해. 그리고 당신이 당신의 가치를 말할 때 당신은 신뢰할 수 있는 브랜드입니다. 그런데, 모두가 그들이 신뢰할 수 있는 브랜드라고 말하지만, 왜 그렇게 생각하는지 정확히 말해 주세요. 제 역할은 그런 정치에서 벗어나 올바른 질문을 하는 것입니다.

John Jantsch(13:42): 마케팅보다 더 깊이 들어갈 기회가 얼마나 자주 있습니까? 그래서 판매에, 서비스에, 알다시피, 거의 모든 면에. 왜냐하면 저는 그것이 모두 브랜드의 일부이기 때문입니다. 사람이건 말건 간에. 그래서, 얼마나 자주 그 기회를 얻습니까?

Jacqueline Lieberman (13:58): 음, 저는 워크샵을 할 때 특히 워크샵 참석자들이 모두 대표가 되도록 요청합니다. 그리고 저는 판매부에서 누군가를 제공하고, R 및 D에서 누군가, 고객 서비스에 앉아 있는 누군가를 달라고 요청합니다. 모든 마케팅 담당자가 그 방에 있는 것을 원하지 않습니다. 권리. 그래서 저는 이것을 두 부분으로 된 프로세스로 만들어야 한다면 그렇게 하도록 하겠습니다. 그러나 나는 모든 마케팅 담당자를 그 자리에 두고 싶지 않습니다. 왜냐하면 당신의 요점에 따르면 브랜드는 모든 다른 측면으로 구성되어 있기 때문입니다. 마케팅 팀이 꿈꾸는 것은 이뿐만이 아닙니다. 그래서 관점을 이해해야 합니다. 그리고 그 통찰력의 대부분은 사람들로부터 오는 경우가 많습니다. 글쎄요, 마케팅 부서가 아니라 최전선에 있는 사람들이나 브랜드에 대해 다른 방식으로 생각하는 사람들에게서 나옵니다.

John Jantsch(14:42): 네. 좋은 마케팅으로 인해 추천이 거의 발생하지 않습니다.

재클린 리버만(14:46):

John Jantsch(14:47): 맞습니다. 그리고 대부분의 비즈니스에서 비즈니스의 상당 부분은 추천을 통해 이루어집니다. 누군가가 훌륭한 경험을 했기 때문에 일어나는 일입니다. 응. 재미있는 광고를 보았기 때문이 아닙니다. 그건 사실이야. 그래서 당신은 가지고 있습니까, 당신이 가지고 있습니까, 나는 당신이 반드시 사용할 필요는 없다는 예를 말하려고했습니다. 어, 구체적인 예는 있지만 일종의 전형적인 격차가 발생하는 곳의 예가 있습니까? 내부 의사 소통이없고 나쁜 경험을 만들고 있습니다.

재클린 리버만(15:16): 네. 글쎄요, 제 말은, 거기에 인간의 유산을 만든 사람이 있는 곳이 있습니다. 음-흠, , 더 이상 회사에 없고 회사는 그 이야기를 전하는 방법에 대해 고심하고 있습니다. 그래서 일부는, 우리는 그것을 전혀 말합니까, 아니면 일부는 어려움을 겪고 있습니까? 어떻게 우리가 그것을 말하고 새로운 방식으로 말합니까? 응. 그래서, 그래서, 어, 그것이 제가 클라이언트와 직면하는 경향이 있는 전형적인 문제입니다. 또 다른 하나는 그들에게 정말 훌륭한 사명 선언문이 있고 모든 플레이어가 말하자면 같은 HYN 책에서 노래를 부르고 있다는 것입니다. 그래서 그들은 그들이 왜 거기에 있는지 아는 것처럼 모릅니다. 그리고 그들은 그곳에서 일하는 것에 대해 정말 신이 났지만 그런 진술은 없었습니다. 사실, 그것이 사명 선언문인 경향이 있기 때문에 일반적으로 목적 선언문과 반대되는 매우 긴 경향이 있습니다. 매우 압축되고 삐딱하게, 그리고 당신은 그것을 기억할 수 있습니다.

Jacqueline Lieberman(16:16): 사실 회상은 사람들이 일상 생활에서 그것을 구현하기 시작하는 방법입니다. 따라서 귀하의 임무가 무엇인지 기억할 수 없다면 아마도 너무 길고 장황할 것이므로 다시 방문해야 할 것입니다. 그러나 다른 부분은 그 목적을 실행에 옮기는 것입니다. 그리고 그것은 실제로 HR 수준에서 구인 게시물에 목적을 넣어야 하고 올바른 문화를 고용하고 있는지 확인해야 합니다. 모든 사람이 목적을 달성하고 목적과 일상 업무를 구현하는 데 책임을 져야 한다는 것을 성과 검토에 넣어야 합니다. 만약, 만약, 만약 당신이 그것을 그 수준으로 낮추지 않는다면, 그것은 로비에서 단지 멋진 진술일 뿐입니다.

John Jantsch(17:00): 네. 흥미 롭군. 내부 커뮤니케이션이 실제로 브랜딩이 시작될 수 있다는 점에 대해 조직 간에 합의가 증가하고 있다고 생각합니다. 네. 완전히. 그래서 당신이 무엇을 보았는지 또는 그것에 대해 사람들에게 조언하는 방법에 대해 나에게 조금 이야기하십시오.

재클린 리버만(17:17): 네. 제 말은, 제 생각에 그것이 정말이라고 생각합니다. 왜냐하면 제 말은, 제 생각에 사람들이 마케팅에 대해 생각하는 방식이기 때문입니다. 그래서 사람들은 마케팅이 물건을 팔기 위해 추적해야 하는 광고 상자라고 생각합니다. 하지만 동시에, 그것은 정말로 그것을 믿는 우리 Evangel의 그룹을 가지고 있다는 것입니다 mm-hmm . 그래서 제가 이야기할 때 저는 브랜드 스토리텔링의 세계에서 왔습니다. 물론 저는 브랜드 스토리텔링을 믿습니다. 하지만 저도 정말 생각하기 시작했고 브랜드 진실에 대한 컨설팅을 시작했습니다. 무엇이 사실인지 논쟁할 수 있습니다. 그래서 만약 당신이 정말로, 정말로 그것을 믿을 수 있고 내부, 벽 내부에서 그것을 믿을 수 있다면, 그것이 마케팅이 실제로 시작되는 방법입니다. 그러면 사람들은 직장에서 흥분하기 때문입니다. 그들은 보상을 잘 받는다고 느낍니다. 그들은 잘 존중받는다고 느낍니다. 그리고 당신이 마케팅 팀의 일원이든 아니든 상관없이 당신은 그 회사에 있는 것이 행복하기 때문에 그 회사를 위해 마케팅을 하고 있습니다. 응. 그래서 당신은 벽 안에 전도자를 만들고 있고, 그것이 바로 마케팅의 첫 번째 단계입니다.

John Jantsch(18:18): 글쎄요. 그런 회사들을 보면 거의 고통스럽습니다. 투명성이 우리의 핵심 가치 중 하나라는 것입니다. 그리고 일반적으로 투명성이 없을 때 , 계속 진행 중입니다. 정말 그렇게 생각합니다. 실례합니다. 저는 그것이 가장 큰 단절이라고 생각합니다. 사람들이 주위에 앉아서 당신이 말했듯이,

Jacqueline Lieberman (18:37): 네, 맞습니다. 제 말은, 제 말은, 제 말은, 그리고 저는 비즈니스가 바로 눈앞에 있는 당면한 작업에 근시안적으로 집중하기 때문에 왜 그런 일이 일어나는지 알 수 있었습니다. 그리고 그들은 단지 그들이 통과해야 하는 것을 통과하려고 노력하고 있습니다. 특히 바로 지금, 모두가 모든 면에서 어려움을 겪고 있습니다. 하지만 최소한 규칙적인 연습을 해야 합니다. 가끔씩, 분기에 한 번, 적어도 일년에 한 번 30,000피트를 이동하고 그 수준에서 브랜드를 살펴보고 말하기 시작합니다. 정말 흘러내리는 걸까요? 우리가 재평가할 필요가 있는 것입니까? 소비자를 위해 이 세상을 어떻게 만들고 있습니까? 우리가 단순히 메시지를 판매하는 것과는 대조적으로 그들이 원하는 것입니다.

John Jantsch(19:26): 2021년은 여전히 ​​사람들이 2020년부터 비틀거릴 것이라고 생각하는 한 해가 될 것입니다. 그리고 트렌드나 행동 또는 사람들이 인식하거나 주의해야 할 사항에 대한 메시지가 있습니까? 더 많은 일을 하거나 더 적게 하는 것, 아니면 여전히 그렇습니다, 그것이 사실이고 계속해서 진행하는 것의 문제입니까?

Jacqueline Lieberman(19:50): 글쎄요, 제 말은, 글쎄요, 그것은 확실히 사실이고 당연히 해야 할 일입니다. 내 말은, 팬데믹이 강조한 것은 확실히 그렇지 않은 브랜드를 강조했다는 것입니다. 이미 목적에 따라 움직이지 않았다면, 그것으로 어려움을 겪고 있는 브랜드를 정말 강조했습니다. 그래서, 만약 당신이 이미 그것을 알고 있고 그것이 이미 당신의 마케팅의 일부라면, 당신은 게임보다 앞서 있는 것입니다. 그리고 그 이유는 소비자들이 실제로 그곳에 있고 그들이 찾고 있기 때문입니다. 마치 그들이 약간의 희망과 낙관주의를 찾는 것처럼 무언가를 찾고 있기 때문입니다. 그것이 브랜드와 회사가 서로 주는 것입니다. 그래서 만약 당신이 진부한 말만 하고 실제로 실질적인 행동을 하지 않는다면, 소비자들은 정말로 그것을 보고 그것 때문에 선택을 하게 될 것입니다. 그리고, 그리고 제 생각에 지금 승리하고 있는 브랜드는 그저 버티고 살아남기 위해 노력하기 때문에 마케팅이 아니라 실제로 있는 일을 하고 있는 브랜드라고 생각합니다. 응. 그들은,

John Jantsch (20:50): 그들은 고객이 좋은 방법이라고 생각하는 어떤 면에서 의미가 있습니다. 좋은 방법입니다. UN이라는 팟캐스트도 있습니다. 사람들이 채널을 들으면 무엇을 기대할 수 있는지 말씀해 주시겠습니까?

Jacqueline Lieberman(21:01): 물론입니다. 어, 그래서 나는 그것이 형식에 있어서, 어, NPR이라는 말을 들었습니다. 그리고 저는 훌륭한 브랜드 스토리를 가지고 있는 게스트를 초대하고 싶습니다. 따라서 새로운 떠오르는 브랜드이거나 기존 브랜드인 경우 공유하고 싶은 진정한 이야기와 시작을 ​​가진 브랜드를 갖고 싶습니다. 그리고 저는 통찰력을 추출하는 방식으로 그것을 분석하려고 합니다. 만약 당신이 기획자라면, 당신이 창의적이고, 디자이너이고, 어, 회계 담당자라면, 듣고 있다면, 그 통찰력을 적용할 수 있습니다 귀하의 작업에 직접. 그것이 제가 하려고 하는 일입니다. 사람들에게 일종의 마케팅 통찰력을 제공하는 것입니다. 1 0 1 필요하다면 하루 20분의 시간이 있고 듣고 싶어도 들을 수 있고 추출하여 작업에 적용합니다. 대박.

John Jantsch (21:48): 그래서 사람들에게 Kuo 브랜드와 당신의 작업에 대해 더 많은 정보를 얻을 수 있는 곳을 말하고 싶습니다. 확신하는.

재클린 리버만(21:54): 네. Uh, uh, dub, dub, dub, brandcrude.com으로 이동하면 uncooked we're on apple, Spotify에 대한 링크가 있습니다. 어디에서든 팟캐스트에 접속할 수 있지만, 하지만 예, 브랜드crude.com에서 모든 것을 찾을 수 있습니다.

John Jantsch(22:08): 굉장합니다. 글쎄, Jacqueline, 오늘 오후에 당신과 함께 시간을 보내게 되어 기쁩니다. 그리고 바라건대, 어, 우리가 언젠가는 길에서 다시 만날 때 서로 마주칠 수 있기를 바랍니다.

Jacqueline Lieberman (22:15): 좋지 않겠습니까. 그것은 좋을 것입니다. 존, 날 있어줘서 정말 고마워.

John Jantsch(22:20): 좋습니다. 이것으로 또 다른 에피소드를 마칩니다. 조정해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 이러한 리뷰와 의견을 좋아합니다. 그리고 일반적으로 귀하가 생각하는 바를 말씀해 주십시오. 또한 귀하가 덕트 테이프 마케팅 시스템, 당사 시스템을 귀하의 고객에게 제공하고 완전한 마케팅 컨설팅 코칭 비즈니스를 구축하거나 몇 가지 추가 서비스로 대행사 수준을 높일 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 좋아요. 덕트 테이프 마케팅 컨설턴트 네트워크를 확인하십시오. ducttapemarketing.com에서 찾을 수 있으며 약간 아래로 스크롤하여 고객의 탭에서 당사 시스템을 찾을 수 있습니다.