Perché devi umanizzare il tuo marchio

Pubblicato: 2021-12-30

Podcast di marketing con Jacqueline Lieberman

Primo piano del volto di Jacqueline Lieberman, ospite del podcast di marketing del nastro adesivo In questo episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo, intervisto Jacqueline Lieberman. Jacqueline è l' ex Managing Partner e Head of Strategy Story Worldwide e attuale fondatrice di BrandCrudo.

Da asporto chiave:

I marchi sono l'introduzione delle persone alle aziende e il loro modo di interagire con le aziende. Più un marchio è umano, migliore sarà l'interazione. Tutti i marchi amati che sono là fuori sono quelli che si comportano come esseri umani. Hanno una coscienza, un punto di vista, un'anima e una personalità. In questo episodio, Jacqueline Lieberman discute del lavoro che fa con i suoi clienti e dei modi in cui ha aiutato molti marchi a diventare più umani.

Domande che faccio a Jacqueline Lieberman:

  • [1:04] Una delle cose di cui parli spesso è rendere i marchi più umani e mettere in pratica lo scopo: puoi parlare di portarlo oltre lo slogan?
  • [3:54] Alcune aziende si marchiano in un modo che non ha nulla a che fare con il loro prodotto, come ad esempio le compagnie assicurative. Creare una personalità di marca è un approccio efficace?
  • [5:36] In che modo i marchi affrontano il fatto che ci sono così tanti canali per raggiungere i consumatori che sono in molti modi fuori dal loro pieno controllo?
  • [8:26] Cosa succede generalmente quando un'azienda chiama uno stratega del marchio esterno, qual è il tuo processo e poi cosa fai per provare a trasformare la nave?
  • [12:28] Che ruolo gioca la politica interna nelle aziende più grandi quando si tratta di branding?
  • [13:42] Quante volte hai la possibilità di andare più in profondità del marketing?
  • [14:58] Hai qualche esempio in cui si verificano lacune tipiche e non c'è comunicazione interna che sta creando una brutta esperienza?
  • [19:26] Il 2021 sarà ancora un anno in cui le persone si stanno riprendendo dal 2020. C'è un messaggio di tendenze, comportamenti o cose di cui le persone devono essere consapevoli?

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John Jantsch (00:00): questo episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo ti è offerto dal podcast MarTech, ospitato dal mio amico Ben Shapiro, offerto dalla rete di podcast HubSpot con episodi che puoi ascoltare in meno di 30 anni minuti, il podcast MarTech condivide le storie di esperti di marketing di livello mondiale che utilizzano la tecnologia per generare crescita e ottenere successo negli affari e nella carriera. Episodio recente, uno dei miei preferiti che estende il valore della vita del tuo cliente. Sai, mi piace parlarne. Ascolta il podcast MarTech, ovunque tu abbia il tuo podcast.

John Jantsch (00:43): Ciao e benvenuto in un altro episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo. Sono John Jantsch e la mia ospite di oggi è Jacqueline Lieberman. È un ex socio amministratore e capo della strategia per la storia in tutto il mondo e co-fondatrice di Brand Crudo. Quindi immagino che parleremo di marchi oggi. Allora Jacqueline, grazie per esserti unito a me.

Jacqueline Lieberman (01:02): Grazie per avermi ospitato, John. È un

John Jantsch (01:05): Piacere. Io, io, mi piace sempre andare più a fondo dello slogan, diciamo? Quando, quando parlo con le persone del branding, una delle cose di cui parli è rendere i marchi più umani, mettere in pratica uno scopo, e mi piacerebbe. Se volessi portarlo oltre lo slogan.

Jacqueline Lieberman (01:22): Oh, certo. Bene, voglio dire, penso che una delle cose, uno dei miei obiettivi è davvero, quando dico che voglio rendere i marchi più umani è quando penso ai marchi, i marchi sono davvero l'introduzione delle persone e il loro modo di interagire con le aziende. Mm-hmm ecco cos'è un marchio per le persone. Quindi più è umano, quel marchio è migliore sarà l'interazione. Quindi tutti i marchi amati che sono là fuori, quelli sono quelli che si comportano davvero come un essere umano. Hanno una coscienza, hanno un punto di vista, giusto? Hanno un'anima. Quindi, quindi penso che sia, questo è ciò che cerco di aiutare i miei clienti a fare,

John Jantsch (01:57): Ma probabilmente sono anche segni rivelatori. Sono anche in grado di comunicarlo in modo efficace e di realizzarlo. Se io, e, e le persone sperimentiamo che non è sufficiente avere solo quell'anima, è vero

Jacqueline Lieberman (02:08): Esattamente, esattamente. Devi mettere in pratica ciò che predichi. Non puoi semplicemente dirlo. Non possono essere solo una bella frase sul muro della lobby. In realtà devi camminare il

John Jantsch (02:16): Cammina. Quindi lavoro, lavoro con molti proprietari di piccole imprese e ho lavorato negli anni. E se menziono la, sai, a volte la chiamo la parola B perché sono, sono quasi come, oh, beh, non ho un marchio che sia per le grandi aziende di prodotti. E la mia tesi è che ogni azienda ha un marchio perché è davvero solo la percezione collettiva delle persone con cui entri in contatto con buone, cattive o indifferenti. Quindi, quindi, dove cadi, sai, le aziende che ignorano quell'idea?

Jacqueline Lieberman (02:44): Beh, voglio dire, penso che anche quei proprietari, i loro marchi, i loro marchi personali che vanno in giro a incarnare. Quindi, anche se è la loro azienda e solo perché potrebbero avere un nome di un'azienda non significa che non sono un marchio perché sono associati, quando qualcuno sente il nome di quella società, qualcuno avrà una sensazione viscerale su quella, quella compagnia. E quindi se è la persona è il nome del fondatore sul muro, o capita che sia un nome che hai appena inventato che deve risuonare con le persone. E quindi devi prestare molta attenzione a questo e avere un po' di cura e attenzione nel branding, anche se sei piccolo.

John Jantsch (03:24): Quindi, voglio entrare nei dettagli, ma ti dirò che in questo periodo dell'anno molte persone guardano, uh, il calcio. Non so se sei un fan della NFL, ma nella stagione dei playoff molte persone lo sono. E, e ovviamente, tutte le pubblicità sono compagnie assicurative che sono baia, fondamentalmente comunicando un marchio che non ha nulla a che fare con il loro prodotto. Il progressivo Geico, anche la fattoria statale sembra, sembra essere la tendenza con le compagnie assicurative, è creare personalità. Quindi non dobbiamo parlare di prodotti. Le persone non vogliono davvero comprare comunque. Quindi, parlane un po' come approccio efficace. E, ed è per tutti?

Jacqueline Lieberman (04:03): Beh, voglio dire, penso di prendere un'assicurazione, solo per un esempio, voglio dire, quindi è un mercato difficile, è difficile trovarsi, giusto? Quindi parla di una categoria a basso interesse. Non stiamo parlando di automobili che le persone non vedono l'ora di acquistare quando, quando sarà il momento. Quindi, quindi, adottare quel tatto è intelligente per le assicurazioni perché devono associare il loro marchio a qualcosa di positivo perché per le assicurazioni, il rovescio della medaglia è che non ne vuoi aver bisogno. Quindi il rovescio della medaglia è che c'è una sorta di disastro che ti è successo, quindi vogliono renderlo una sensazione positiva. E penso che questo sia esattamente il motivo per cui quei marchi stanno prendendo la tecnologia che sono. Ma detto questo, penso che questa sia una lezione che molti marchi possono, possono prendere. E non importa. Molti, come hai detto prima, oh, sono una piccola impresa e non sono un grande marchio, ma penso che non importi in quale categoria ti trovi. Puoi ancora creare un marchio attorno a cosa, perché deve risuonare con le persone. E questo è l'unico modo in cui sarai in grado di connetterti con le persone è farlo

John Jantsch (05:09): Bene. E penso in particolare che oggi ci siano così tanti canali e modi per raggiungere, uh, i consumatori che penso siano successe molte cose. Io, io, penso che i marchi in molti casi, che risalgono a 20, 30, 40 anni fa, so che non c'eri, ma per alcuni dei miei ascoltatori, il marchio era un po' la personalità di la tua pubblicità in molti modi era, era il marchio. Ma ora vai avanti, guardi le recensioni di Google e parlano di rusty, il tecnico che è venuto a casa loro e ha fatto un lavoro straordinario. E all'improvviso questo è il marchio. Quindi come, come, come suggerisci quei marchi? Voglio dire affare, probabilmente è la parola sbagliata. Il fatto che ci siano così tanti canali e, e così tanto, il marchio in molti modi è certamente fuori dal nostro controllo.

Jacqueline Lieberman (05:50): Sì. E, e penso, beh, voglio dire, so che Marty Newmeyer, famoso autore del brand gap, in pratica dice che un marchio non è quello che dici che è. È quello che dicono tutti gli altri. E quindi questo è davvero, questo è davvero ciò che è un marchio. Quindi, guardando quelle recensioni e questo è il miglior ascolto sociale che un marchio può fare tra l'altro è, uh, questa è la migliore intuizione del consumatore. Ma penso che quando guardo i marchi, di solito uso il, il più veloce, uno degli strumenti rapidi che do sempre a qualsiasi cliente e anche sui social me, i miei feed sui social media dicono, se pensi a un marchio in termini di tre sfere di come pensi a un diagramma ven di hai mente, hai cuore, hai coscienza. Ed è pensare a, è come nella loro mente, qual è il loro punto di vista nella coscienza, qual è l'anima?

Jacqueline Lieberman (06:42): Come vuoi essere ricordata? E il cuore è quali sono le tue convinzioni non negoziabili? Quindi, nel dire queste cose, e, e quando parli di come gestire le recensioni, sono le recensioni che si adattano a una di quelle cose. Giusto? Quindi, quindi, è come se in Howard Ranch dovrebbe rispondere è davvero su questo. Quindi, se pensi sempre nel regno di quello, hai una specie di quelle tre sfaccettature del marchio, lo ridimensiona davvero. E ti dà la libertà di comporre le cose su o giù secondo le tue necessità. Quindi potresti essere ancora agile e rispondere. Quindi non deve essere solo qui è la linea pubblicitaria. È come, beh, no, qual è il nostro punto di vista su questo, o sai, come aiutiamo queste persone che hanno lo stesso problema in queste recensioni? E quindi penso che sia proprio come un costrutto facile su cui le persone possono davvero avvolgere la testa. Anche se non sanno nulla di branding o marketing. Glielo do solo come una struttura. E inizia a portare le persone, anche i non addetti al marketing, in un posto del tipo, Hmm. Come, come penso al mio marchio come coscienza? Sì.

John Jantsch (07:43): E quindi, sì. Quindi, quando inizi a pensare a cosa farebbe il marchio, giusto. possiamo usarlo come un processo decisionale. Dobbiamo prendere alcune di quelle piccole band e metterle esattamente per dirlo. Quindi, quindi, quando qualcuno ti chiama e so che tu, io, io, so che è molto comune per i marchi avere un'agenzia di marketing che sta davvero facendo molte tattiche, molta esecuzione , e in genere a volte chiamano un marchio esterno o di terze parti, uh, stratega, cosa succede generalmente, uh, è una domanda in cinque parti su cosa succede generalmente quando ciò accade. E poi qual è il tuo processo se non per aggiungere o, o penso che tu abbia usato la parola scavare come, come, come parte del processo. Quindi, spiegami cosa sta succedendo quando qualcuno finalmente lo farà. E poi cosa fai per cercare di alzare la voce?

Jacqueline Lieberman (08:32): Sì. Beh, voglio dire, un sacco di volte, quindi sfortunatamente quello che succede è, e non so perché forse puoi dirmi perché, secondo te, mi piacerebbe sentire cosa ne pensi. Non so perché, ma c'è quando la gestione, sembra esserci un, un cambio di gestione. Sì. E non importa, uh, davvero quale sia il livello, ma in genere è a livello senior, sentono di aver bisogno di far esplodere completamente il marchio. Sì. E ricominciare e mettere il proprio punto di vista e la propria interpretazione su di esso per il gusto di fare qualcosa di nuovo e rilevante. E non sto dicendo che essere nuovo e rilevante e avere un nuovo marketing, secondo me, è la strada sbagliata da percorrere. Perché di solito se c'è un cambiamento nella leadership, c'è bisogno di quel cambiamento. Sì. Sì.

Jacqueline Lieberman (09:22): Ma la parte che io trovo sempre così sorprendente è che arrivano senza riguardo alla storia del marchio, la storia di origine del marchio. Quindi, se quell'origine fosse cinque anni fa o 50 anni fa, o cento anni fa, non importa. Ogni marchio è nato per qualche motivo, qualcuno ci ha pensato per un motivo. C'era un valore lì. Quindi in genere quello che succede è che ora sono stato chiamato più, più di quanto posso contare per quello scenario in cui c'è un cambiamento di un cambiamento. Naturalmente, il resto della squadra non è d'accordo. Il senior management vuole andare in una direzione, ma poi ci sono persone ereditate che sentono che stanno andando, che è nelle loro viscere, che non si sente bene. Sì. E hanno bisogno di qualcuno, hanno bisogno di una terza parte che intervenga per fare quasi una terapia del marchio.

Jacqueline Lieberman (10:14): Sì. Capire. Quindi, quindi, la parte di scavo sono io che parlo con il CEO o il CMO e lo scopro. Quindi dimmi esattamente perché pensi che questa parte del marchio debba cambiare. E molto spesso queste sono le conversazioni che è quando comincio a tirare fuori davvero i motivi per cui, perché i motivi che stanno articolando in realtà non lo sono affatto. Sì. Sì. E così quando comincio ad entrare e a fare quelle domande, beh, dimmi perché, e dimmi un po' di più a riguardo. E poi intervisterò anche le altre parti interessate, le persone che forse sono a bordo da un po', e comincerò a sposare insieme quei due mondi. E, e questo è davvero l'inizio, della nuova fondazione del marchio. Quindi non significa che stiamo dimenticando la storia delle origini. E non significa che tutto ciò di cui stiamo parlando sia roba legacy. Significa solo che stiamo creando una nuova base partendo da un posto nuovo che ha il contributo di tutti al tavolo. Ha senso? Sì, assolutamente.

John Jantsch (11:14): Ma io, ma tu potevi vedere, potevi vedere la pressione, la pressione interna, il CMO è stato appena licenziato. Il nuovo CMO non farà impazzire dicendo che stiamo solo andando, continuare su questa strada. Giusto. Esattamente. Devono portare in natura

John Jantsch (11:26): Della loro proprietà e ora una parola dal nostro sponsor. Sì. Questo episodio del podcast di marketing del nastro adesivo ti è stato offerto da HubSpot. HubSpot è la piattaforma CRM leader nel mondo e nell'ultimo anno ha implementato integrazioni F FD plus per aiutare le aziende a connettersi con i clienti come mai prima d'ora l'ultima suite di strumenti incentrati sul cliente per aiutare la tua azienda, mostrare ai tuoi clienti un sacco di amore , inclusi strumenti di pagamento senza soluzione di continuità, basati su CRM, CMS, portali per i clienti e sondaggi di feedback, portali sicuri per i clienti, conversazioni continue tra clienti e rappresentanti offrono l'accesso alla tua base di conoscenze e possono essere personalizzate per adattarsi al tuo marchio senza dover codificare nulla e sondaggi sui feedback dei clienti, in cui puoi acquisire feedback unici sulla tua attività, condividere informazioni dettagliate con il tuo team e accrescere la tua comprensione dei tuoi clienti. Scopri di più su come una piattaforma HubSpot CRM può aiutarti a costruire, mantenere e far crescere le relazioni con i tuoi clienti @ Hubspot.com.

John Jantsch (12:28): Questa è una domanda un po' strana, ma dal momento che stiamo parlando di aziende più grandi, in quale ruolo gioca la politica internamente, nel pasticcio che viene creato?

Jacqueline Lieberman (12:38): Sì, molto. Uh, è un ruolo enorme. E penso, e molto, molto del mio ruolo che finisco per interpretare è di essere il facilitatore e sto riunendo tutti questi mondi in un modo che consente loro di esprimere la propria opinione nel modo giusto. In un luogo sicuro. E, e io sono l'unico. Quindi, se sono io quello che sta arrivando con le intuizioni e riproducendo ciò che ho sentito, allora non c'è, lì, non ci sono nemici fatti perché non possono discutere davvero con me perché è come, beh, io Sto dicendo, beh, questo è quello che ho sentito. Sì. E così è, così divento come il facilitatore, il terapeuta, il consulente matrimoniale, riunendo tutti insieme. Ma allo stesso punto, faccio anche continuamente domande alla mente. Bene, perché, e dimmi di più a riguardo. E quando dici che i tuoi valori sono, sei un marchio di fiducia, tra l'altro, tutti dicono che sono un marchio di fiducia, ma dimmi esattamente perché la pensi così. Quindi questo è davvero molto del mio ruolo, è quello di aiutare ad allontanarmi da quelle politiche e semplicemente porre le domande giuste.

John Jantsch (13:42): Quante volte hai la possibilità di andare più in profondità del marketing? Quindi nelle vendite, nel servizio, sai, in, sai, praticamente ogni aspetto perché io sono tutto parte del marchio. Che le persone, le persone lo dicano o no. Allora come, quanto spesso ottieni questa opportunità?

Jacqueline Lieberman (13:58): Bene, quando faccio workshop, chiedo espressamente che i partecipanti ai workshop siano tutti rappresentanti di. E io chiedo, dammi qualcuno delle vendite, dammi qualcuno dell'R&D, qualcuno che si occupi del servizio clienti. Non voglio che tutti gli addetti al marketing siano in quella stanza. Giusto. Quindi dico, se dobbiamo renderlo un processo in due parti, allora facciamolo. Ma non voglio avere tutti gli addetti al marketing nella stanza perché, secondo te, un marchio è composto da tutte le diverse sfaccettature. Non è solo ciò che il team di marketing sogna. Quindi ho bisogno di capire i punti di vista. E molto spesso molte di queste intuizioni provengono dalle persone. Beh, non nel reparto marketing, viene dalle persone in prima linea o dalle persone che pensano al marchio in modi diversi.

John Jantsch (14:42): Sì. I referral si verificano raramente a causa di un buon marketing

Jacqueline Lieberman (14:46):

John Jantsch (14:47): Giusto. E, e tuttavia, la maggior parte delle aziende, una parte significativa delle loro attività deriva dal referral. E questo accade perché qualcuno ha avuto una grande esperienza. Sì. No, non perché hanno visto una pubblicità divertente. È vero. Quindi ne hai, ne hai, stavo per dire esempi che non devi necessariamente usare, uh, esempi concreti, ma hai qualche esempio di dove si verificano una sorta di lacune tipiche ed è quasi come se ci fosse nessuna comunicazione interna e questo sta creando una brutta esperienza.

Jacqueline Lieberman (15:16): Sì. Beh, voglio dire, ce n'è uno in cui c'è una persona fondatrice dell'eredità umana. Mm-hmm, , che non fa più parte dell'azienda e l'azienda sta lottando su come raccontare quella storia. Quindi alcuni con, lo diciamo affatto, o alcuni stanno lottando con, come lo raccontiamo e poi lo raccontiamo in un modo nuovo? Sì. Quindi c'è, quindi questo è, uh, è un problema tipico che tendo ad affrontare con i clienti. Un altro è che hanno una missione davvero eccezionale e tutti i giocatori cantano tutti gli stessi libri di HYN, per così dire, tranne per il fatto che non sanno cosa farne. Quindi non sanno come sanno perché sono lì. E sono davvero entusiasti di lavorare lì, ma non hanno quella dichiarazione che in realtà, perché tende ad essere una dichiarazione di intenti, è anche molto lunga, in genere invece di una dichiarazione di scopo, che potrebbe essere molto condensato e piffy, e puoi ricordarlo.

Jacqueline Lieberman (16:16): Quindi il ricordo è davvero il modo in cui le persone iniziano a incarnarlo nella loro vita quotidiana. Quindi, se non riesci a ricordare qual è la tua missione, allora è come se probabilmente è troppo lunga e prolissa e probabilmente devi rivisitarla. Ma l'altra parte sta mettendo in pratica questo scopo. E, e questo sta davvero fino a, a livello delle risorse umane, come se devi mettere il tuo scopo nei tuoi annunci di lavoro, assicurarti di assumere la cultura giusta. Devi inserirlo nelle tue revisioni delle prestazioni, che tutti devono essere responsabili di vivere lo scopo e incarnarlo e il tuo lavoro quotidiano. Perché se, se, se non lo porti a quel livello, allora è davvero solo una bella dichiarazione nella lobby.

John Jantsch (17:00): Sì. È interessante. Penso che stiano crescendo il consenso tra, uh, le organizzazioni sul fatto che le comunicazioni interne siano in realtà il punto in cui forse inizia il branding. Sì. Completamente. Quindi parlami un po' se quello che hai visto o forse come consigli alle persone in merito.

Jacqueline Lieberman (17:17): Sì. Voglio dire, penso che sia davvero così, perché, voglio dire, penso che sia il modo in cui le persone pensano al marketing. Quindi la gente pensa solo che il marketing sia questa scatola pubblicitaria che devi monitorare per vendere roba. Ma allo stesso punto, sta davvero avendo un gruppo di noi Evangel che ci credono dentro mm-hmm . Ecco perché, quando parlo di me, vengo dal mondo dello storytelling del marchio e, naturalmente, credo nello storytelling del marchio, ma ho anche iniziato a pensare e ho iniziato la mia consulenza sulla verità del marchio perché nessuno può discutere con ciò che è vero. Quindi se tu potessi crederci davvero, davvero e crederci dentro, dentro le mura, è così che inizia davvero il marketing perché le persone sono entusiaste di lavorare. Si sentono ben compensati. Si sentono ben rispettati. E, e non importa se fai parte del team di marketing, fai marketing per quell'azienda perché sei felice di essere lì. Sì. Quindi stai creando evangelisti all'interno delle mura, e questo è il primo passo del marketing proprio lì.

John Jantsch (18:18): Bene, ed è, è quasi doloroso vedere queste aziende che la trasparenza è uno dei nostri valori fondamentali. E poi quando generalmente non c'è trasparenza , sai, andando avanti. Perché penso davvero che sia, scusami. Penso davvero che la più grande disconnessione è che le persone si siedono intorno e si inventano cosa dovrebbe suonare bene piuttosto che cosa, come hai detto tu, cosa è

Jacqueline Lieberman (18:37): Sì, esatto. Voglio dire, quando è molto, voglio dire, e io, potrei capire perché succede perché le aziende sono miopemente concentrate sul compito a portata di mano, proprio di fronte a loro. E stanno solo cercando di superare ciò di cui hanno bisogno per superare, specialmente in questo momento, tutti, sai, stanno attraversando un periodo difficile, in tutti i modi diversi, ma, ma devi almeno essere nella pratica regolare di andare di 30.000 piedi una volta ogni tanto, una volta al trimestre, almeno una volta all'anno, e iniziare a guardare il tuo marchio da quel livello e dire, come stiamo davvero vivendo il nostro scopo? Sta davvero scendendo? È qualcosa che dobbiamo rivalutare? Come stiamo creando questo mondo per il consumatore? È qualcosa in cui vogliono essere, al contrario di noi che vendiamo solo messaggi

John Jantsch (19:26): Il 2021 sarà ancora un anno in cui penso che le persone si stiano riprendendo dal 2020. E quindi c'è un messaggio di tendenze o comportamenti o cose di cui le persone devono essere consapevoli o guardare fuori perché, o fare di più o fare di meno, o è ancora, è davvero solo una questione di, di essere vero e mantenere la rotta?

Jacqueline Lieberman (19:50): Beh, voglio dire, beh, è ​​sicuramente vero e mantieni la rotta. Voglio dire, di sicuro ciò che la pandemia ha messo in evidenza, ha davvero messo in luce i marchi che non lo hanno fatto, se non erano già orientati allo scopo, ha davvero messo in luce i marchi che stavano lottando con quello. Quindi è come se, se lo sai già e questo fa già parte del tuo marketing, allora sei in vantaggio. E il motivo è perché i consumatori sono davvero là fuori e stanno cercando, stanno cercando qualcosa come se stessero cercando un piccolo barlume di speranza e ottimismo, ed è ciò che marchi e aziende si danno l'un l'altro. E quindi se stai solo dando banalità e non stai davvero facendo nulla di sostanziale, allora i consumatori lo guarderanno davvero e faranno le loro scelte per questo. E penso che i marchi che stanno vincendo in questo momento siano quelli che stanno facendo cose che sono reali e non solo marketing perché stanno solo cercando di resistere e sopravvivere. Sì. Loro sono,

John Jantsch (20:50): In qualche modo sono significativi per i loro clienti che pensano sia un buon modo. Buon modo di guardarlo. Quindi hai anche un podcast, uh, chiamato UN, vuoi dire alla gente cosa potrebbero aspettarsi se si sintonizzassero?

Jacqueline Lieberman (21:01): Certo. Uh, quindi mi è stato detto che è, uh, NPR, come in termini di formato. E mi piace avere ospiti che hanno una grande storia del marchio da raccontare. Quindi, se si tratta di un nuovo marchio emergente, o anche di un marchio legacy, mi piace avere marchi che hanno una storia autentica e un inizio che vogliono condividere. E cerco di analizzarlo in un modo da estrarre informazioni che davvero, se sei un pianificatore, se sei un creativo, un designer, uh, un account person, se lo stai ascoltando, puoi applicare quelle intuizioni direttamente al tuo lavoro Ed è proprio quello che sto cercando di fare è dare alle persone una sorta di intuizione di marketing, 1 0 1 che se ne hai bisogno, se hai 20 minuti dalla tua giornata e vuoi ascoltare, ma puoi ascoltarlo e estrarre e applicare al tuo lavoro. Eccezionale.

John Jantsch (21:48): Quindi vuoi dire alla gente dove, uh, possono saperne di più sul marchio Kuo e, uh, sul tuo lavoro. Sicuro.

Jacqueline Lieberman (21:54): Sì. Uh, quindi puoi andare su, uh, dub, dub, dub, brand crude.com e c'è un link a crudo siamo su Apple, Spotify ovunque tu, sai, vai al podcast, ma, ma sì, tu puoi trovare tutto lì su brand crude.com.

John Jantsch (22:08): Fantastico. Beh, Jacqueline, è un piacere passare del tempo con te questo pomeriggio e, se tutto va bene, possiamo incontrarci quando saremo di nuovo in viaggio un giorno.

Jacqueline Lieberman (22:15): Non sarebbe carino. sarebbe grandioso. Grazie mille, John, per avermi ospitato.

John Jantsch (22:20): Va bene. Quindi questo conclude un altro episodio. Voglio ringraziarti così tanto per esserti sintonizzato e, sai, adoriamo quelle recensioni e commenti. E in generale dimmi cosa ne pensi, sapevi che potresti offrire il sistema di marketing del nastro adesivo, il nostro sistema ai tuoi clienti, e costruire un'attività di coaching di consulenza di marketing completa, o magari far salire di livello un'agenzia con alcuni servizi aggiuntivi. Giusto. Dai un'occhiata alla rete di consulenti di marketing del nastro adesivo. Puoi trovarlo su ducttapemarketing.com e basta scorrere un po' verso il basso e trovare l'offerta del nostro sistema nella scheda del tuo cliente.

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