Dlaczego musisz uczłowieczyć swoją markę

John Jantsch (00:00): Ten odcinek podcastu o marketingu taśm klejących jest dostarczany przez podcast MarTech, którego gospodarzem jest mój przyjaciel Ben Shapiro, dostarczony przez sieć podcastów HubSpot z odcinkami, których możesz słuchać poniżej 30 roku życia minut, podcast MarTech zawiera historie światowej klasy marketerów, którzy wykorzystują technologię do generowania wzrostu oraz osiągania sukcesów w biznesie i karierze. Ostatni odcinek, jeden z moich ulubionych, przedłużający żywotność Twojego klienta. Wiesz, uwielbiam o tym rozmawiać. Słuchaj podcastu MarTech, gdziekolwiek dostaniesz swój podcast.

John Jantsch (00:43): Witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu taśm klejących. To jest John Jantsch, a moim dzisiejszym gościem jest Jacqueline Lieberman. Jest byłym partnerem zarządzającym i szefem strategii dla historii na całym świecie oraz współzałożycielem marki Crudo. Więc myślę, że dzisiaj porozmawiamy o markach. Więc Jacqueline, dzięki za dołączenie do mnie.

Jacqueline Lieberman (01:02): Dzięki za przyjęcie mnie, John. To jest

John Jantsch (01:05): Przyjemność. Ja, ja, zawsze lubię sięgnąć głębiej niż slogan, powiemy? Uh, kiedy rozmawiam z ludźmi o brandingu, jedną z rzeczy, o których mówisz, jest uczynienie marek bardziej ludzkimi, wprowadzenie celu w życie, a ja bym to zachwycona. Gdybyś wyszedł poza slogan.

Jacqueline Lieberman (01:22): Jasne. Cóż, myślę, że jednym z moich celów jest to, że kiedy mówię, że chcę uczynić marki bardziej ludzkimi, to kiedy myślę o markach, marki są tak naprawdę przedstawieniem ludzi i ich sposobem na interakcję z firmami. Mm-hmm więc tym właśnie jest marka dla ludzi. Więc im bardziej ludzka, ta marka, tym lepsza będzie ta interakcja. Więc wszystkie ukochane marki, które są na rynku, to te, które naprawdę zachowują się jak ludzie. Mają sumienie, mają punkt widzenia, prawda? Mają duszę. Więc myślę, że to właśnie staram się pomagać moim klientom,

John Jantsch (01:57): Ale są też prawdopodobnie znakami ostrzegawczymi. Są również w stanie skutecznie się o tym komunikować i realizować to. Jeśli ja i ludzie doświadczamy, że nie wystarczy po prostu mieć tę duszę, czyż nie?

Jacqueline Lieberman (02:08): Dokładnie, dokładnie. Musisz praktykować to, co głosisz. Nie możesz tak po prostu powiedzieć. Nie mogą być tylko miłym zwrotem na ścianie w holu. Właściwie musisz chodzić po

John Jantsch (02:16): Spacer. Więc pracuję, pracuję z wieloma właścicielami małych firm i mam na przestrzeni lat. A jeśli wspominam to, wiesz, czasami nazywam to słowem na B, ponieważ są one, prawie jak, no cóż, nie mam marki, która jest przeznaczona dla dużych firm produktowych. Twierdzę, że każda firma ma swoją markę, ponieważ tak naprawdę jest to po prostu zbiorowe postrzeganie ludzi, z którymi styka się dobry, zły lub obojętny. Więc gdzie się znajdujesz, wiesz, firmy ignorują ten pomysł?

Jacqueline Lieberman (02:44): Cóż, myślę, że nawet ci właściciele, ich marki, ich osobiste marki, ucieleśniające. Więc nawet jeśli jest to ich firma i tylko dlatego, że mogą mieć nazwę firmy, nie oznacza, że ​​nie są marką, ponieważ są z nią powiązani, kiedy, kiedy ktoś usłyszy nazwę tej firmy, ktoś będzie miała przeczucie, że ta firma. Niezależnie od tego, czy jest to nazwisko założyciela na ścianie, czy też jest to imię, które właśnie wymyśliłeś, i które musi przemawiać do ludzi. Musisz więc naprawdę zwracać na to uwagę i dbać o markę, nawet jeśli jesteś mały.

John Jantsch (03:24): Więc chciałbym omówić trochę szczegółów, ale powiem ci o tej porze roku, dużo ludzi ogląda, hm, piłkę nożną. Nie wiem, czy w ogóle jesteś fanem NFL, ale w sezonie play-off wielu ludzi tak. I, oczywiście, wszystkie reklamy to firmy ubezpieczeniowe, które nie mają nic wspólnego z marką, która nie ma nic wspólnego z ich produktem. Postępowe Geico, nawet państwowe gospodarstwo rolne, wydaje się być trendem w towarzystwach ubezpieczeniowych, jest tworzenie osobowości. Nie musimy więc rozmawiać o produktach. Ludzie i tak nie chcą kupować. Więc porozmawiaj trochę o tym jako o skutecznym podejściu. A czy to jest dla wszystkich?

Jacqueline Lieberman (04:03): Cóż, myślę, że biorąc ubezpieczenie, tylko na przykład, to znaczy, to jest trudny rynek, tak? Porozmawiaj więc o kategorii o niskim zainteresowaniu. Nie mówimy o samochodach, na które ludzie nie mogą się doczekać zakupu, kiedy nadejdzie czas. Więc przyjęcie takiego taktu jest mądre w przypadku ubezpieczenia, ponieważ muszą kojarzyć swoją markę z czymś pozytywnym, ponieważ w przypadku ubezpieczenia drugą stroną ubezpieczenia jest to, że nie chcesz tego potrzebować. A więc druga strona jest taka, że ​​przydarzyła ci się jakaś katastrofa, więc chcą, aby było to pozytywne uczucie. I myślę, że właśnie dlatego te marki wykorzystują technologię, którą są. Ale to powiedziawszy, myślę, że jest to lekcja, którą wiele marek może wziąć. I to nie ma znaczenia. Wiele, jak wspomniałeś wcześniej, och, jestem małą firmą i nie jestem dużą marką, ale myślę, że nie ma znaczenia, w jakiej kategorii jesteś. Nadal możesz stworzyć markę wokół czego, bo to musi współbrzmieć z ludźmi. I to jedyny sposób, w jaki będziesz w stanie łączyć się z ludźmi, jest robienie tego

John Jantsch (05:09): Cóż. I myślę, że szczególnie dzisiaj jest tak wiele kanałów i sposobów dotarcia do konsumentów, że myślę, że wiele z tego się wydarzyło. Ja, ja, myślę, że marki w wielu przypadkach, 20, 30, 40 lat temu, wiem, że nie było cię w pobliżu, ale tak, ale dla niektórych moich słuchaczy marka była swego rodzaju osobowością Twoja reklama pod wieloma względami była marką. Ale teraz idziesz dalej, patrzysz na recenzje Google i mówią o zardzewiałym, techniku, który przyszedł do ich domu i wykonał niesamowitą robotę. I nagle to jest marka. Więc jak, jak, jak sugerujesz te marki? Chcę powiedzieć umowa, to prawdopodobnie niewłaściwe słowo adres. To, że istnieje tak wiele kanałów i, i to w dużej mierze, marki na wiele sposobów, jest z pewnością poza naszą kontrolą.

Jacqueline Lieberman (05:50): Tak. I myślę, no cóż, to znaczy, wiem, że Marty Newmeyer, słynny autor luki między markami, on, on, w zasadzie mówi, że marka nie jest tym, czym mówisz, że jest. To jest to, co wszyscy inni mówią, że to jest. I tym właśnie jest marka. Tak więc patrząc na te recenzje i to jest najlepsze social listening, jakie marka może zrobić, nawiasem mówiąc, jest to najlepszy wgląd konsumentów. Ale myślę, że patrząc na marki, zwykle używam, najszybszego, jednego z szybkich narzędzi, które zawsze daję każdemu klientowi, a nawet mnie w mediach społecznościowych, moje kanały w mediach społecznościowych mówią, jeśli myślisz o marce w kategoriach trzech sfer, jak myślisz, że masz umysł, masz serce, masz sumienie. I to jest myślenie o tym, jest jak w ich umyśle, jaki jest ich punkt widzenia w sumieniu, czym jest dusza?

Jacqueline Lieberman (06:42): Jak chcesz być zapamiętany? A serce to jakie są twoje niezbywalne przekonania? Więc mówiąc te rzeczy, a kiedy mówisz o i jak radzić sobie z recenzjami, to recenzje pasują do jednej z tych rzeczy. Dobrze? Więc to tak, jakby ranczo Howarda powinno odpowiadać, naprawdę o to chodzi. Więc jeśli zawsze myślisz w tej sferze, masz w pewnym sensie te trzy aspekty marki, to naprawdę ją wymiaryzuje. Daje Ci też swobodę w podejmowaniu decyzji w górę lub w dół, w zależności od potrzeb. Więc nadal możesz być zwinny i reagować. Więc nie musi to być tylko linia reklamowa. To tak, cóż, nie, jaki jest nasz punkt widzenia na ten temat lub wiedzieć, jak możemy pomóc tym osobom, które mają ten sam problem w tych recenzjach? Myślę więc, że jest to prosty konstrukt, nad którym ludzie mogą naprawdę owinąć głowę. Nawet jeśli nie wiedzą nic o brandingu czy marketingu. Po prostu daję im to jako ramę. I zaczyna prowadzić ludzi, nawet tych, którzy nie mają nic wspólnego z marketingiem, do miejsca takiego jak, Hmm. Jak, jak myślę o mojej marce jako sumieniu? Tak.

John Jantsch (07:43): A więc tak. Więc kiedy zaczniesz się zastanawiać, co zrobiłaby marka, prawda. możemy to wykorzystać do podejmowania decyzji. Musimy zdobyć kilka z tych małych zespołów i umieścić je dokładnie tak, aby to powiedzieć. Więc kiedy ktoś do ciebie dzwoni i wiem, że ty, ja, ja wiem, że bardzo często marki mają agencję marketingową, która naprawdę zajmuje się taktyką, dużą częścią egzekucji , i zazwyczaj czasami dzwonią do firmy zewnętrznej lub innej firmy, hm, stratega, co zwykle się dzieje, hm, to około pięcioczęściowe pytanie, co się zwykle dzieje, gdy to się dzieje. A jaki jest twój proces, niż dodawanie lub, myślę, że użyłeś słowa wykopywanie jako a, jako a, jako część procesu. Więc poprowadź mnie przez to, co się dzieje, kiedy ktoś w końcu to zrobi. A potem co robisz, żeby to podkręcić?

Jacqueline Lieberman (08:32): Tak. Cóż, to znaczy wiele razy, więc niestety to, co się dzieje, i nie wiem, dlaczego może możesz mi powiedzieć, dlaczego, twoim zdaniem, chciałbym usłyszeć, co o tym myślisz. Nie wiem dlaczego, ale kiedy jest zarząd, wydaje się, że następuje zmiana w zarządzie. Tak. I nie ma znaczenia, uh, naprawdę, jaki jest poziom, ale zazwyczaj na wyższym poziomie czują, że muszą całkowicie wysadzić markę. Tak. I zacznij od nowa i postaw swój własny punkt widzenia i swój punkt widzenia, aby zrobić coś nowego i istotnego. I nie mówię, że bycie nowym i istotnym oraz posiadanie nowego marketingu to zła droga. Ponieważ zazwyczaj, jeśli następuje zmiana w kierownictwie, jest taka potrzeba. Tak. Tak.

Jacqueline Lieberman (09:22): Ale to, co mnie zawsze zaskakuje, to fakt, że przychodzą bez względu na historię marki, historię powstania marki. Nie ma więc znaczenia, czy to pochodzenie było pięć lat temu, 50 lat temu, czy sto lat temu. Każda marka powstała z jakiegoś powodu, ktoś pomyślał o tym z jakiegoś powodu. Była w tym wartość. Więc zazwyczaj to, co się dzieje, to to, że jestem wzywany teraz więcej, niż mogę liczyć w scenariuszu, w którym następuje zmiana zmiany. Oczywiście reszta zespołu się nie zgadza. Kierownictwo wyższego szczebla chce iść w jednym kierunku, ale są też ludzie ze spuścizną, którzy czują, że idą, że to jest w ich wnętrzności, że nie czują się dobrze. Tak. I potrzebują kogoś, potrzebują osoby trzeciej, która wejdzie, aby po prostu zrobić terapię marki.

Jacqueline Lieberman (10:14): Tak. Rozumieć. Tak więc część dotycząca wykopów to rozmowa z dyrektorem generalnym lub dyrektorem ds. marketingu i dowiadywanie się. Powiedz mi więc dokładnie, dlaczego uważasz, że ta część marki musi się zmienić. I bardzo często są to rozmowy, kiedy zaczynam wyciągać naprawdę powody dlaczego, ponieważ powody, które oni artykułują, w rzeczywistości wcale nie są tym. Tak. Tak. Więc kiedy zacznę wchodzić i zadawać te pytania, powiedz mi dlaczego i powiedz mi trochę więcej na ten temat. A potem przeprowadzę również wywiad z innymi interesariuszami, ludźmi, którzy być może byli na pokładzie już od jakiegoś czasu, i zaczynam łączyć te dwa światy razem. I to jest naprawdę początek nowej fundacji marki. Nie oznacza to więc, że zapominamy o początkach. I nie oznacza to, że mówimy tylko o przestarzałych rzeczach. Oznacza to po prostu, że tworzymy nowy fundament, zaczynając od świeżego miejsca, w którym wszyscy przy stole mają wkład. Czy to ma sens? Tak oczywiście.

John Jantsch (11:14): Ale ja, ale można było zobaczyć, można było zobaczyć ciśnienie, ciśnienie wewnętrzne, dyrektor ds. marketingu właśnie został zwolniony. Nowy dyrektor ds. marketingu nie ośmieli się mówić, że po prostu idziemy dalej tą ścieżką. Dobrze. Dokładnie tak. Muszą przynieść w naturze

John Jantsch (11:26): O ich własności, a teraz słowo od naszego sponsora. Tak. Ten odcinek podcastu dotyczącego marketingu taśm klejących jest dostarczany przez HubSpot. HubSpot to wiodąca na świecie platforma CRM, która w ciągu ostatniego roku wdrożyła F FD plus integracje, aby pomóc firmom łączyć się z klientami, jak nigdy dotąd, najnowszy pakiet narzędzi zorientowanych na klienta, aby pomóc Twojej firmie, pokazać klientom dużo miłości , w tym bezproblemowe narzędzia płatnicze, CRM, CMS, portale klientów i ankiety z opiniami, bezpieczne portale dla klientów, utrzymuj rozmowy na biletach między klientami a przedstawicielami, oferują dostęp do Twojej bazy wiedzy i mogą być dostosowane do Twojej marki bez konieczności kodowania. oraz ankiety z opiniami klientów, w których możesz zebrać unikalne opinie o swojej firmie, dzielić się spostrzeżeniami z zespołem i lepiej rozumieć swoich klientów. Dowiedz się więcej o tym, jak platforma HubSpot CRM może pomóc w budowaniu, utrzymywaniu i rozwijaniu relacji z klientami @ Hubspot.com.

John Jantsch (12:28): To trochę dziwne pytanie, ale skoro mówimy o większych firmach, to jaką rolę odgrywa polityka w tym bałaganie, który się robi?

Jacqueline Lieberman (12:38): Tak, dużo. Uh, to ogromna rola. I myślę, że większość z moich ról, które w końcu gram, polega na tym, że jestem facylitatorem i łączę wszystkie te światy w taki sposób, aby wszyscy mogli dobrze wyrażać swoje zdanie. W bezpiecznym miejscu. I i jestem tym jedynym. Więc jeśli to ja wymyślam spostrzeżenia i odtwarzam to, co słyszałem, to nie ma, nie ma wrogów, ponieważ nie mogą się ze mną kłócić, bo to jest jak, cóż, ja Mówię, cóż, to właśnie słyszałem. Tak. I tak to jest, więc staję się jak moderator, terapeuta, doradca małżeński, skupiający wszystkich razem. Ale jednocześnie ciągle zadaję sobie pytania. No cóż, i powiedz mi o tym więcej. A kiedy mówisz, że twoje wartości są, że jesteś zaufaną marką, tak przy okazji, wszyscy mówią, że są zaufaną marką, ale powiedz mi dokładnie, dlaczego tak myślisz. Tak więc moja rola polega na tym, żeby pomóc oderwać się od tej polityki i zadać właściwe pytania.

John Jantsch (13:42): Jak często masz szansę zajść głębiej niż marketing? Więc w sprzedaż, w serwis, wiesz, w, wiesz, prawie każdy aspekt, ponieważ ja to wszystko jest częścią marki. Czy ludzie, ludzie to mówią, czy nie. Jak więc, jak często masz taką możliwość?

Jacqueline Lieberman (13:58): Cóż, kiedy prowadzę warsztaty, szczególnie proszę, aby uczestnicy warsztatów byli reprezentantami. I proszę, daj mi kogoś ze sprzedaży, daj mi kogoś z R&D, kogoś, kto siedzi w obsłudze klienta. Nie chcę, żeby wszyscy marketingowcy byli w tym pokoju. Dobrze. Więc mówię, jeśli mamy zrobić z tego dwuczęściowy proces, to zróbmy to. Ale nie chcę, aby wszyscy marketingowcy byli na sali, ponieważ, jak twierdzisz, marka składa się z różnych aspektów. Nie chodzi tylko o to, o czym marzy zespół marketingowy. Więc muszę zrozumieć punkt widzenia. I bardzo często wiele z tego wglądu pochodzi od ludzi. Cóż, nie w dziale marketingu, pochodzi od ludzi na pierwszej linii frontu lub ludzi, którzy myślą o marce na różne sposoby.

John Jantsch (14:42): Tak. Polecenia rzadko zdarzają się z powodu dobrego marketingu

Jacqueline Lieberman (14:46):

John Jantsch (14:47): Tak . I, a jednak większość firm, znaczna część ich działalności pochodzi z polecenia. A dzieje się tak, ponieważ ktoś miał wspaniałe doświadczenie. Tak. Nie, nie dlatego, że zobaczyli zabawną reklamę. To prawda. Czy masz, czy masz jakieś, chciałem powiedzieć przykłady, których nie musisz koniecznie używać, uh, konkretne przykłady, ale czy masz jakieś przykłady tego, gdzie występują typowe luki i jest prawie tak, jakby były brak komunikacji wewnętrznej, a to powoduje złe doświadczenia.

Jacqueline Lieberman (15:16): Tak. Cóż, mam na myśli, jest taki, w którym jest osoba, która jest założycielem ludzkiej spuścizny. Mm-hmm, , który albo nie jest już w firmie, a firma boryka się z tym, jak opowiedzieć tę historię. Więc niektórzy z, czy mówimy to w ogóle, a niektórzy zmagają się z tym, jak to opowiedzieć, a następnie opowiedzieć w nowy sposób? Tak. Więc jest to typowy problem, z którym mam tendencję do stawiania czoła klientom. Innym jest to, że mają naprawdę świetną misję, a wszyscy gracze śpiewają z tych samych książek HYN, że tak powiem, z wyjątkiem tego, że nie wiedzą, co z tym zrobić. Więc nie wiedzą, jakby wiedzieli, dlaczego tam są. I są naprawdę podekscytowani pracą tam, ale nie mają tego, tego oświadczenia, które właściwie, ponieważ jest to również bardzo długie oświadczenie o misji, zazwyczaj w przeciwieństwie do oświadczenia o celu, które mogłoby być bardzo skondensowane i sprytne, i możesz to zapamiętać.

Jacqueline Lieberman (16:16): Tak naprawdę przypomnienie jest tym, jak ludzie zaczynają ucieleśniać je w swoim codziennym życiu. Więc jeśli nie pamiętasz, jaka jest twoja misja, to jest jak, to prawdopodobnie jest zbyt długa i rozwlekła i prawdopodobnie musisz ją ponownie odwiedzić. Ale druga część to wcielanie tego celu w życie. I to naprawdę sprowadza się do tego, że na poziomie HR musisz umieścić swój cel w swoich ogłoszeniach o pracę, upewnić się, że zatrudniasz odpowiednią kulturę. Musisz umieścić to w swoich ocenach wyników, że wszyscy muszą być odpowiedzialni za realizację celu i urzeczywistnianie go oraz za swoją codzienną pracę. Bo jeśli, jeśli, jeśli nie sprowadzisz tego do tego poziomu, to naprawdę jest to tylko miłe stwierdzenie w lobby.

John Jantsch (17:00): Tak. To interesujące. Myślę, że są coraz bardziej zgodni między, hm, organizacjami, że komunikacja wewnętrzna jest właściwie miejscem, w którym może się zaczynać branding. Tak. Całkowicie. Więc porozmawiaj ze mną trochę o tym, co widziałeś, a może jak doradzasz ludziom w tej sprawie.

Jacqueline Lieberman (17:17): Tak. To znaczy, myślę, że tak naprawdę, bo myślę, że tak ludzie myślą o marketingu. Więc ludzie po prostu myślą, że marketing jest tym polem reklamowym, które trzeba śledzić, aby sprzedawać rzeczy. Ale w tym samym momencie, tak naprawdę mamy grupę ewangelistów, którzy w to wierzą w mm-hmm . Dlatego, kiedy mówię o sobie, wyszedłem ze świata brand storytellingu i oczywiście wierzę w brand storytelling, ale też naprawdę zacząłem o tym myśleć i zacząłem konsultować prawdę o marce, ponieważ nikt może spierać się z prawdą. Więc jeśli możesz naprawdę, naprawdę w to wierzyć i wierzyć w to od środka, za murami, tak naprawdę zaczyna się marketing, ponieważ wtedy ludzie są podekscytowani pracą. Czują się dobrze wynagrodzeni. Czują się szanowani. I nie ma znaczenia, czy jesteś częścią zespołu marketingowego, zajmujesz się marketingiem dla tej firmy, ponieważ cieszysz się, że tam jesteś. Tak. Więc tworzysz ewangelistów za murami i to jest pierwszy krok marketingu właśnie tam.

John Jantsch (18:18): No cóż, prawie boleśnie jest widzieć te firmy, że przejrzystość jest jedną z naszych podstawowych wartości. A potem, gdy generalnie nie ma przejrzystości , wiesz, dzieje się. Bo naprawdę tak myślę, przepraszam. Naprawdę myślę, że największym rozdźwiękiem jest to, że ludzie siedzą i wymyślają to, co powinno brzmieć dobrze, a nie to, co, jak powiedziałeś, jest

Jacqueline Lieberman (18:37): Tak, dokładnie. To znaczy, kiedy jest bardzo, to znaczy, i ja, mogę zobaczyć, dlaczego tak się dzieje, ponieważ firmy są krótkowzrocznie skoncentrowane na zadaniu do wykonania, tuż przed nimi. I próbują po prostu przejść przez to, przez co muszą przejść, zwłaszcza teraz, każdy, no wiesz, ma trudności na różne sposoby, ale musisz przynajmniej regularnie ćwiczyć wchodzenia na 30 000 stóp raz na jakiś czas, raz na kwartał, przynajmniej raz w roku i zacząć patrzeć na swoją markę z tego poziomu i mówić, jak naprawdę żyjemy zgodnie z naszym celem? Czy to naprawdę spływa? Czy jest to coś, co musimy ponownie ocenić? Jak tworzymy ten świat dla konsumenta? To jest coś, w czym chcą być, a nie tylko sprzedawać wiadomości

John Jantsch (19:26): 2021 nadal będzie rokiem, w którym myślę, że ludzie będą wstrząśnięci od 2020 roku. I tak jest, czy istnieje przesłanie o trendach, zachowaniach lub rzeczach, o których ludzie powinni być świadomi lub na co zwracać uwagę bo robienie więcej lub robienie mniej, czy nadal tak jest, czy to naprawdę tylko kwestia bycia prawdziwym i pozostania na kursie?

Jacqueline Lieberman (19:50): No cóż, to na pewno prawda i trzymaj się kursu. Mam na myśli, że na pewno to, co uwydatniła pandemia, to to, że naprawdę zwróciła uwagę na marki, które nie, jeśli nie były już ukierunkowane na cel, to naprawdę zwróciła uwagę na marki, które zmagały się z tym. Więc to jest tak, że jeśli już to wiesz i jest to już część twojego marketingu, to znaczy, że jesteś na prowadzeniu. Powodem tego jest to, że konsumenci naprawdę tam są i szukają, szukają czegoś, jak szukają odrobiny nadziei i optymizmu, a to jest to, co marki i firmy dają sobie nawzajem. A więc, jeśli po prostu gadasz frazesami i nie robisz niczego istotnego, to konsumenci naprawdę się temu przyjrzą i będą dokonywać wyborów z tego powodu. I myślę, że marki, które teraz wygrywają, to te, które są, naprawdę robią rzeczy, które są prawdziwe, a nie tylko marketingowe, ponieważ próbują po prostu trzymać się i przetrwać. Tak. Są,

John Jantsch (20:50): Są, są w pewien sposób znaczące dla ich klientów, którzy uważają, że to dobry sposób. Dobry sposób, aby na to spojrzeć. Więc masz też podcast o nazwie UN. Chcesz powiedzieć ludziom, czego mogą się spodziewać, jeśli się dostroili?

Jacqueline Lieberman (21:01): Jasne. Uh, więc powiedziano mi, że to NPR, jeśli chodzi o format. I lubię mieć gości, którzy albo mają do opowiedzenia świetną historię marki. Więc jeśli jest to nowa, wschodząca marka, a nawet starsza marka, lubię mieć marki, które mają autentyczną historię i początki, którymi chcą się podzielić. I staram się to przeanalizować w taki sposób, aby wyodrębnić spostrzeżenia, które naprawdę, jeśli jesteś planistą, jeśli jesteś kreatywnym, projektantem, hm, osobą zajmującą się obsługą klienta, jeśli tego słuchasz, możesz zastosować te spostrzeżenia bezpośrednio do Twojej pracy. I to jest naprawdę to, co próbuję zrobić, to dać ludziom coś w rodzaju spostrzeżeń marketingowych, 1 0 1, że jeśli potrzebujesz, jeśli masz 20 minut od dnia i chcesz słuchać, ale możesz tego posłuchać i wyodrębnij i zastosuj do swojej pracy. Niesamowite.

John Jantsch (21:48): Więc chcesz powiedzieć ludziom, gdzie mogą dowiedzieć się więcej o marce Kuo i twojej pracy. Pewny.

Jacqueline Lieberman (21:54): Tak. Uh, więc możesz przejść do, uh, dub, dub, dub, brand raw.com, a tam jest link do niegotowanego, jesteśmy na Apple, Spotify, gdziekolwiek, wiesz, przejdź do podcastu, ale, ale tak, ty wszystko można znaleźć na stronie internetowej marki raw.com.

John Jantsch (22:08): Niesamowite. Cóż, Jacqueline, miło spędzić z tobą czas tego popołudnia i mam nadzieję, że wpadniemy na siebie, kiedy pewnego dnia wrócimy na drogę.

Jacqueline Lieberman (22:15): Czy nie byłoby miło. byłoby świetnie. Dziękuję bardzo, John, za przyjęcie mnie.

John Jantsch (22:20): W porządku. To kończy kolejny odcinek. Bardzo dziękuję za dostrojenie się i wiesz, uwielbiamy te recenzje i komentarze. I po prostu powiedz mi ogólnie, co myślisz, czy wiedziałeś, że możesz zaoferować swoim klientom system marketingu taśmą klejącą, nasz system i zbudować kompletny biznes coachingowy w zakresie doradztwa marketingowego, a może podnieść agencję z dodatkowymi usługami. Zgadza się. Sprawdź sieć konsultantów ds. marketingu taśm klejących. Możesz go znaleźć na ducttapemarketing.com i po prostu przewiń trochę w dół i znajdź ofertę naszego systemu w zakładce swojego klienta.