Sosyal Medya ve Dijital Pazarlama Başarısı Bir Gecelik Değil, Evlilik Gerektirir

İnsanlar olarak, anlık tatmin DNA'mızdadır ve şimdi giderek artan bir şekilde anında erişim üzerine inşa edilen bir toplumda yaşıyoruz. Bir şey istediğimizde, onu şimdi isteriz - sırada beklemek veya hatta bir mobil web sayfasının cihazımıza yüklenmesini beklemek istemiyoruz. Bu nedenle, hayalinizdeki müşteri blogunuzu, web sitenizi veya sosyal ağ profillerinizi ziyaret ettiğinde ilk dijital izlenimi yaratmak için artık yalnızca sekiz saniyeniz var.

Tüketiciler herhangi bir beklemeden rahatsız olduklarında, genellikle doğrudan bir sonraki web sitesine, sonraki mağazaya giderler veya satın alma işlemini tamamen atlarlar. Sonuç olarak - zaman bizim en değerli varlığımızdır. Bize zaman kazandıracaksa, hemen hemen her ürün veya hizmet için daha fazla ödeyeceğiz.

İşletme ve pazarlama liderleri pek farklı değil. Önümüzdeki yıl değil bugün sonuç istiyorlar.

Ve birçok yönetici 2020'ye uzun vadeli hedefleri ve hedefleri tartışarak başlayacak olsa da, toplantı odası masalarında yumrukların çarpmaya başlaması ve sağlam olması planlanmayan projelerin kısa vadeli getirisinin nerede olduğunu sorması çok uzun sürmeyecek. aylarca hatta yıllarca geri dönün. Güven bana, kurumsal Amerika'da çalışarak 15 yılı aşkın bir süre geçirdikten sonra, sabırsız kedileri gütmek ve bu toplantıların çoğunda akıl sağlığını korumak zorunda kaldım ve bunlar eğlenceli değil.

Peki neden pazarlamacıların ve iş liderlerinin konu sosyal medya olduğunda farklı düşüneceğini düşünelim?

Sosyal medyanın ilk günlerini ve aşağıdaki gibi tekliflerle uçan tweetleri izlediğimi hatırlıyorum:

• Sosyal medya ile ücretsiz pazarlama, atölyeme katılın
• ŞİMDİ Facebook ile ücretsiz pazarlamayı kullanmanıza yardımcı olabilirim
• Bu süper hızlı sosyal medya planıyla anında sonuç alın

Sosyal dünyada yeni olan pazarlamacıların ve iş liderlerinin anında sonuç beklentileri olması şaşırtıcı değil. "Guruların" yıllardır blog yazıları, podcast'ler, canlı videolar ve daha fazlasıyla onlara vaat ettiği şey bu.

Kaç kez şöyle bir ifade okudunuz:

"Dünya gezegeninde 10 ila 75 yaşları arasındaki herhangi bir insana pazarlama yapmak istiyorsanız [ayın sosyal ağ tarzını ekleyin] 'de olmanız GEREKİR."

Peki bu hikayenin ahlaki nedir?

İşte gerçek gerçek - sosyal medya tek gecelik bir ilişki değil. Sosyal medya pazarlama başarısı, uzun vadeli bir taahhüt gerektirir. En son parlak nesne tarafından yönlendirilmez, en son memleri paylaşarak verilmez.

Bir blog oluşturamaz, bir Facebook profili başlatamaz, Instagram sayfanıza güzel fotoğraflar gönderemez ve buna bir gün diyemezsiniz - sosyal medya pazarlaması oluşturmak, bir kitle oluşturmak, markanızı oluşturmak ve büyümek için zaman gerektirir.

Başlamadan önce bırakma deme

Çok fazla işletme sahibi ve pazarlamacı daha başlamadan istifa ediyor - blogu başlatıyorlar, markaya yatırım yapıyorlar, şirket profillerini optimize ediyorlar. Sonra karların akmasını beklerler

Ancak sorun şu - "lansmanlarından" kısa bir süre sonra pes ediyorlar. Vazgeçiyorlar çünkü kararlarında oluşturdukları ROI'yi yapmaları gerektiğini görmüyorlar - bir gecede etkileşimli, karlı bir çevrimiçi topluluk oluşturamayacağınızı anlayamıyorlar.

Bu, spor salonuna gidip birkaç saat kilo vermek için egzersiz yapmak ve ardından iki saat içinde istediğiniz kiloyu kaybetmediğiniz için üzülmekle eşdeğerdir.

Tek gecelik bir sosyal medya standı, bir telefon hattına yatırım yapmak ve çalmaması delirmek gibidir.

Sosyal medya uzun vadeli bir taahhüttür. Hızlı bir çözüm değil. Bozulan işinizi kurtarmayacak.

Yatırım yapmadan sosyal medya ile hızlı bir kazanç arıyorsanız, zamanınızı başka bir şeye de harcayabilirsiniz.

Uzun vadede sosyal medya ile nasıl başarıya ulaşabilirsiniz?

Peki başarı için ne yapmanız gerekiyor?

Özetle, işte bazı önemli noktalar:

1. Araştırmanızı yapın - Sosyal medyanın ne olduğunu ve başarılı olmanız için ne kadar zaman alacağını anlayın.
2. Hedef kitlenizi tanıyın - Sizden ne istiyorlar ve neye ihtiyaçları var? Onlara nasıl yardım edeceksin? Hangi hedefleri var? Hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardım edeceksiniz?
3. Hedeflerinizi ve hedeflerinizi tanımlayın - Başarı size neye benziyor?
4. Sosyal medya stratejinizi ve planınızı oluşturun - Taktiklerinize öncelik verin. Markanızı, içeriğinizi, katılımınızı ve stratejinizin diğer özelliklerini tanımlamanız gerekecek
5. Temel performans göstergelerinizi (KPI'lar) belirleyin - Başarıyı nasıl ölçeceksiniz ? KPI'lar dönüşümünüzü ölçmenize yardımcı olur
6. Oluşturun ve başlatın - Hedef kitlenizin nerede aktif olduğuna bağlı olarak size en yüksek getiriyi sağlayacak ve en önemlisi müşterilerinizin ihtiyaçlarına hizmet edecek en iyi sosyal ağlarda varlığınızı kurun
7. İnce ayar yapın, durulayın, tekrarlayın ve optimize edin

Ek olarak, doğru zihniyete ihtiyacınız var. Şu ipuçlarını göz önünde bulundurun:

1. Parlak nesneleri kovalamayı bırak, nokta
2. En son sosyal ağda OLMANIZ GEREKEN her blog yazarını ve podcaster'ı dinlemeyi bırakın. Kendi araştırmanızı yapın ve hangi sosyal ağların, stratejilerin ve taktiklerin hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacağına ve hedef kitlenize en iyi şekilde hizmet etmenize yardımcı olacağına dayalı kararlar verin
3. İşletmenizin, topluluğunuzun, hedef kitlenizin, marka bilinirliğinizin durumu ve gitmeniz gereken yere ulaşmak için gerekenlerle gerçekçi olun
4. Zamanınız, becerileriniz ve boşlukları nasıl dolduracağınız konusunda gerçekçi olun
5. Bugün için zaman ayırdığınız bazı şeyleri yapmayı bırakmaya istekli olun, böylece yarın doğru şeylere öncelik verebilirsiniz
6. Doğru olanlara 'evet' diyebilmek için yanlış şeylere 'hayır' demeyi öğrenin.
7. Herkesin ne yaptığı konusunda endişelenmeyi bırakın ve müşterinizin ve çevrimiçi topluluğunuzun ihtiyaçlarına odaklanmaya başlayın
8. Başarının Amazon tarafından içinde gümüş bir tabak olan kahverengi bir kutuda teslim edilmeyeceğini anlayın. Her beğeni, görüntüleme, Sabitleme ve paylaşma için çok çalışmanız gerekecek. Alışmak
9. Ödevini yapmalısın. Sosyal ağları araştırmanız ve öğrenmeniz gerekir. Ayrıca, dönüşüm hunileri, sosyal dinleme, katılım, etkileyici veya mikro etkili pazarlama, KPI'lar ve içerik pazarlama stratejileri gibi şeyleri de anlamanız gerekir.
10. Her şeyi bilmediğinizi kabul edin ve gerektiğinde yardım isteyin. Size yardımcı olabilecek bir mentor, danışman veya ajans bulun
11. Kendine yatırım yap. Zihninize, bedeninize ve ruhunuza yatırım yapın
12. Ne ekersen onu biçeceğinin farkına var. Geri dönüş beklentisi olmadan aldığınızdan fazlasını verin. Uzun oyun için bu işin içindesiniz, sadece kısa düzeltme için değil.

İşletmeniz için karlı, etkili bir sosyal medya varlığı oluşturmak zaman alır ve evet, çaba da gerektirir. Birkaç tweet alanı içinde tüm sorunlarınızı çözmez, ancak doğru yapıldığında, sosyal platformlar siz ve hedef kitleniz arasında önemli bir bağlantı aracı olabilir ve daha geniş pazarlama sürecinizi sağlamlaştırabilir.

Bu yazının bir versiyonu ilk olarak Pam Moore'un blogunda yayınlandı.