Devlet Kurumları Neden Çevrimiçi Medya İzlemeye İhtiyaç Duyar?

İnternetin yükselişi, bilgiyi insanlık tarihinde hiç olmadığı kadar hızlı yaymayı mümkün kıldı. Bir devlet kurumunda çalışıyorsanız, bunun insanların anında siyasi görüşlerini paylaşmalarını sağladığını da bilirsiniz.

Aslında siyaset internette en çok tartışılan konulardan biridir. Vatandaşların ve medyanın gündeme getirdiği birçok konuyu ve konuyu takip etmenin sorun olmaya başladığını da biliyorsunuz.

Vatandaşlar resmin sadece bir kısmını alıyor. Seçtikleri web sitelerini ziyaret ederler veya sosyal medya beslemelerinden yeni bilgiler öğrenirler. Geçen yılın sonuçlarına göre, haberlerini sosyal medyadan “sıklıkla” veya “bazen” alan ABD'li yetişkinlerin sayısında %8'lik bir artış ve bunu “sıklıkla” yapanların sayısında %20'lik bir artış var. Pew Araştırma Merkezi tarafından yapılan bir ankete göre, ABD'li yetişkinlerin %55'i haberlerini sosyal medyadan "sıklıkla" veya "bazen", %28'i ise "sıklıkla" alıyor .

Ancak herkes internette okuduklarına inanmıyor . Örneğin, ABD'deki tüm Twitter kullanıcılarının çoğunluğu (%57) sosyal medyada gördükleri haberlerin çoğunun “büyük ölçüde yanlış” olduğunu düşünüyor . Bu nedenle Twitter, son zamanlarda politikacıların ne tür tweetler atmasına izin vereceği konusunda çok dikkatli davrandı ve bu, nihayetinde birkaç gün önce Donald Trump'ın tweet'ini “şiddeti övmek” için işaretlemeye neden oldu.

Bu nedenle, bir politikacı olarak, paylaşımda bulunmadan önce, paylaştığınızın doğru olduğundan ve platformun kurallarına uygun olduğundan emin olun. Aksi takdirde, güvenilirliğinize ve siyasi imajınıza zarar verebilir.

Politikada çalışıyorsanız bilmeniz gereken bir diğer şey de, feed'inizde gördüğünüz web sitelerinin ve sosyal medya gönderilerinin başkalarının gördüklerini temsil ettiğini varsaymamaktır. Facebook gibi sosyal medya sitelerinin kullanıcılara daha önce beğendikleri konulara benzer konular gösterme olasılığı daha yüksektir. Bu, kurumunuzun ne yaptığı hakkında olumlu paylaşımlar görüyorsanız, bu, diğerlerinin olumsuz, hatta tamamen sahte haberler görmediği anlamına gelmez .

Bir kamu görevlisinin işinin bir kısmı, geleceğe yönelik stratejinizi planlayabilmeniz için belirli konular hakkında bilgi sahibi olmaktır. Vatandaşların ve medyanın çevrimiçi olarak söylediklerinin tam resmini elde etmek için, yalnızca iyi bir uygulama değil, aynı zamanda bir medya izleme aracı kullanmanız kesinlikle zorunludur. Vatandaşlar için önemli olan sorunları tanımanıza, bir iletişim krizini çözmek için proaktif olarak çalışmanıza ve toplulukta itibarınızı artırmanıza yardımcı olabilir.

Medya izlemeyi hangi siyasi kurumlar kullanmalı?

• Belediye Başkanı/Cumhurbaşkanı/Başbakan Ofisi
• Siyasi partiler
• Devlet daireleri (sağlık, dış ilişkiler, spor vb.)

Kurumunuzun neyi izlemesi gerektiğini keşfetme

İzlemeniz gereken birkaç temel anahtar kelime vardır:

• Kurumun adı (şehir, hükümet, enstitü adı)
• Sorumlu kişinin adı (belediye başkanı, başbakan, müdür)
• Medyada yer alması muhtemel diğer yetkililer (departman başkanları, başkan yardımcıları)
• Kanunlar, yönetmelikler ve kararlar (örneğin Emeklilik Yasası veya Vergi Yönetmeliği)
• Yerel departmanlar ve ofisler

En iyi sonuçları elde etmek için sorgunuzu filtreleme

Medya izlemeyi kullanmanın faydalarından biri, yalnızca ilgili sonuçları elde etmek için aramanızı kolayca daraltabilmenizdir. Diyelim ki Donald Trump hakkında her bilgiyi bilmek istiyoruz, ancak otel, restoran ve diğer işletmeleri değil, yalnızca başkanlığı bağlamında bahsedildiğinde. “Trump Tower” gibi ifadelerin sonuçlarda görünmesini engelleyebilirsiniz.

Hareket halindeyken mobil uygulama aracılığıyla sonuç almanın önemi

Başbakan veya Belediye Başkanı gibi kilit bir yetkilinin gün içinde pek çok şapka takması ve pek çok soruyu yanıtlaması gerekir. Bir gün içinde bir kurum açabilir, vatandaşlarla görüşebilir, basın açıklaması yapabilir, ortak şehirleri ziyaret edebilir, projeleri onaylayabilir ve toplantılar düzenleyebilir.

O her zaman hareket halindedir. Ofisteki ekip bir dizi talebi ele alıyor, ancak bir binbaşı ve ekibi, ofiste olsun ya da olmasın sıcak bir konuya yanıt vermeye hazır olmalıdır.

En yeni sözleri cep telefonundan kontrol etmek kolaydır . Halkla ilişkiler ekibi ve yetkili arasında olup bitenler hakkında arama veya e-posta alışverişi yapmak gerekli değildir - artık bu zamanı çok daha önemli bir şeye harcayabilirler.

Siyasi partiler, partileri, parti liderleri, önemli ülke/siyasi konular, rakipleri vb. hakkında söz alabilirler.

Partide farklı türde bilgilere ihtiyaç duyan birçok insan olduğu için bunun basit bir çözümü var. Herkes sadece kendisi için önemli olan bilgileri alabilir ve istedikleri zaman e-postalarına alabilir - gerçek zamanlı olarak; günde bir, haftada bir veya özel.

Ancak, medya izleme sadece bilgiyi doğru zamanda almak değildir – bundan çok daha fazlasıdır!

Medya izleme aracı ile zaman içinde izlediğiniz her konu için sözleri analiz edebilirsiniz. Görebilirsin:

• Zaman içinde en çok bahsedilen konu
• Aylar içinde bahsetme sayısındaki artış
• Sosyal medyada en çok paylaşılan yazılar
• En büyük erişime sahip makaleler
• Etkileyenler ve kaynaklar sık ​​sık konular hakkında yazıyor
• Her konunun duyarlılığı
• Diğer sorgularla karşılaştırma

Bu bilgileri, insanların bu konular hakkında en çok okuduğu web sitelerinde PR bildirileri yayınlamak veya röportajlar düzenlemek gibi gelecekteki faaliyetlerinizi planlamak için kullanabilirsiniz. Bundan sonra, faaliyetlerinizde ne tür bir etki elde ettiğinizi bilmek için konuyu günlerce izleyebilirsiniz.

Duygu analizi ve karşılaştırma

İlgilendiğiniz haberlerin ne sıklıkla okunduğu önemli olsa da, kurumunuzun göründüğü bağlamın olumlu, olumsuz veya tarafsız olup olmadığını değerlendirmek daha da önemlidir.

Örneğin: Başkan/belediye başkanı adını ve her makale/mansiyonu izliyoruz.

POZİTİF: Binbaşı yeni bir okul açtı. Yerel topluluk için 50 yeni iş.

OLUMSUZ: Binbaşı, sürekli trafik sıkışıklığıyla ilgili sorulara yanıt vermedi

NÖTR: Binbaşı yerel tiyatrodaki bir oyuna katıldı (bağlamda az önce bahsedilmiştir)

Kullanıcı birkaç makale/konu için duyarlılığı belirledikten sonra, bahsedilenlerin çoğunun olumlu, olumsuz ve tarafsız olup olmadığını gösterecek olan duyarlılık analizini alacaktır.

"Angela Merkel" için duygu analizinin nasıl göründüğüne dair bir örnek:

Medyada hangisinin daha iyi durduğunu görmek için iktidar partisi ve muhalefet gibi iki konuyu karşılaştırma imkanı da var.

Örneğin, ABD'deki Cumhuriyetçi ve Demokrat parti arasındaki görüş başına atıf sayısı şuna benzer:

Sonunda, yapılanlara referans olarak tüm sözlerin kaydedilmesi iyi olurdu. Mediatoolkit gibi bir medya izleme aracı ile birkaç adımda kolayca yapılabilir. Tüm linkler veya istatistiksel veriler size e-posta, Excel dosyası, PDF dosyası veya Word dosyası olarak istediğiniz formatta gönderilebilir veya indirilebilir.

Çevrimiçi medya izleme araçları size zaman kazandırmak, ihtiyacınız olduğunda size doğru bilgileri vermek ve sizin ve ekibinizin önemli şeylere odaklanabilmeniz için gelecekteki faaliyetleri planlamanıza yardımcı olmak için burada.

Devlet kurumunuz için haberleri izlemeye başlamak ister misiniz?

Ücretsiz deneme için kaydolun:

DENEME SÜRÜMÜNE BAŞLA

Bunun yerine bire bir demo mu tercih ediyorsunuz? Bize buradan bir e-posta göndererek rezervasyon yaptırın.