“号召性用语”——如何撰写有说服力的号召性用语以及为什么 CTA 在网络营销中必不可少

号召性用语是使您的在线营销策略有利可图的原因。 它们充当您的在线访问者的软销售宣传，鼓励他们直接购买或采取其他一些行动来增加他们最终购买的机会。 优化这些 CTA 可以带来更高的销售额，但大多数在线营销人员面临一个明显的问题：因为 CTA 是一种销售宣传，很容易失去消费者的兴趣和信任。 如果你有一个很大的弹出窗口，上面有“立即购买！！！！！！”这样的文字，您的大多数用户只是要保释。

如何撰写有说服力的号召性用语

一种微妙的方法几乎普遍更好——你必须对 CTA 偷偷摸摸，但不能以欺骗用户的方式偷偷摸摸。 取而代之的是，您必须提供对您的用户来说显而易见、不令人生畏且要求不高的 CTA，但似乎不是推销。 这对你来说是不可能的吗？ 尝试以下七个偷偷摸摸但不太偷偷摸摸的号召性用语之一：

1. 询问内容订阅者。

询问个人信息有点侵犯。 当您询问用户的电子邮件、姓名和其他信息时，很明显您将使用它向他们推销。

另一方面，如果您提供订阅时事通讯或内容汇总电子邮件，则该个人信息只是必要的。 通过要求电子邮件通讯注册，您似乎并没有明确地尝试向他们出售产品； 您只是在实施流程的必要部分。

当要求提供个人信息以换取免费电子书或白皮书时，这几乎同样有效； 只是不要通过索取太多个人信息而变得贪婪。

2. 提供虚拟导览。

如果您提供软件即服务 (SaaS) 或其他数字产品，这尤其有用。 当您邀请某人参观您的产品时，您不是在进行硬性推销，也不是要求任何形式的承诺（例如提交个人信息）。

相反，您只是获得了展示产品/服务亮点的机会。 根据您销售的产品，您可以提供网络研讨会式的演示、简短的视频剪辑或交互式在线元素来引导用户了解您的产品。 到巡演结束时，如果他们喜欢他们所看到的，那么您就离完成交易更近了。

3. 包括您的产品作为问题的解决方案。

这是博客文章或类似内容的 CTA。 正如您可能知道的，持续内容策略的一些最佳标题/主题创意来自用户的常见问题或问题——通过撰写这些主题，您不仅看起来更有知识和权威，而且您还拥有更高出现在搜索这些问题中的机会。

在解决问题或问题之后，随便介绍您的产品作为一种解决方案——只是不要让它成为文章的重点。 包含指向购买页面的链接，您应该很高兴。

4. 添加聊天窗口。

聊天窗口可能令人讨厌或几乎无害 - 请确保您的是后者。 不要走“我如何帮助您购买”风格的方法或使用专门用于客户服务和故障排除的聊天方式，而是为一般问题提供聊天窗口。

人们在不确定时更喜欢互动而不是间接交流（例如，他们更喜欢聊天而不是发送支持电子邮件），您将有机会通过这种方式软转换更多用户。

5. 提供免费试用。

为了有效地使用“免费试用”风格的 CTA，您的试用需要真正无风险。 这意味着您必须收集尽可能少的信息——信用卡号码一进入等式，人们就会持怀疑态度。 您可以在网站的任何位置免费试用您的产品或服务——如果您以正确的方式对其进行设计，它看起来更像是一份免费礼物，而不是尝试转换。

6. 展示补充内容。

我假设您的大多数在线访问者要么进来要么留下来，因为他们喜欢您制作的内容。 与其试图在其他方面出售它们，不如在更多内容上出售它们。 例如，您可以在博客底部为更多狂热的读者提供白皮书或电子书，或者简单地通过他们自己的 CTA 链接到更多博客文章。

7. 包括倒数计时器。

这本身并不是 CTA，而是现有 CTA 的修饰符。 包括倒数计时器会引起紧迫感，并鼓励用户做出最终决定。 由于犹豫，大多数潜在的转换都失去了，而“临时”报价消除或减少了这种犹豫。 只要您不讨厌倒数计时器，它就会作为一种微妙的、偷偷摸摸的说服层来帮助您的用户做出最终决定。

有说服力的行动呼吁的 13 个基本特征

您通过号召性用语获得的转化次数越多，您的营销活动就越有利可图，并且您从每一个遇到您的访问者那里获得的经常性收入也就越多。

问题是，创建一个好的行动号召很难。 无数公司成功地吸引了成千上万的访问者访问他们的网站，但由于没有足够强大的号召性用语，因此转化率很低。 无论您是在创建广告风格的横幅图片，还是在博客文章中间嵌入一些短文本，以下 10 个因素都是号召性用语的重要因素：

1. 可见性。

任何号召性用语的首要任务是确保它是可见的。 除非用户第一次看到产品，否则他们无法购买产品，对吗？

对于基于内容的 CTA，这意味着将标注作为单独的文本行提供。

对于基于广告的 CTA，这意味着尽快将设计放在页面上的用户面前。

获得他们的关注后，您就可以开始研究成功的 CTA 的其他要素。

2. 个性。

人们信任他人多于信任企业品牌。 如果您想产生强烈的吸引力，您的 CTA 中需要有个性的痕迹。

首先，用您独特、风度翩翩的品牌声音编写 CTA 文本。

在你的设计中加入人物图像也可以增加转化率——人们总是对面孔反应良好。

您还可以宣传您的个人品牌，作为一种个人对个人的吸引力。

3. 见证。

社会确认具有强大的影响。 如果其他人评论了您的产品（或服务），请展示这些评论并鼓励更多人参与其中。 尝试从您当前或最活跃的客户那里获得一两个推荐，并将它们放在您的 CTA 附近。 如果您还可以包含这些真实客户的图片，您将充分利用出色 CTA 的“见证”和“个性”元素。

4. 价值。

人们不会仅仅因为它的地狱而转换。 他们转换是因为转换有明确的价值。 在购买产品的情况下，您的工作是让客户相信您的产品价值超过您要求的金额。 即使对于简单的交易，例如询问用户的电子邮件地址，您也需要制定价值主张以使 CTA 有价值。

确保您的访问者了解您提供给他们的产品的价值——无论是明星产品还是您的软件的免费试用版。 保持简洁，一些要点应该可以很好地完成工作 - 否则，包括简短的推荐或凭据列表，使您的访问者相信您知道您在说什么。

5. 清晰度。

当谈到您的 CTA 的价值、对您销售的任何产品的完整描述以及您销售它的动机时，清晰才是王道。

你的意图和提议越透明越好。

通过注册您的时事通讯，让消费者确切地知道他们会得到什么，或者突出显示使您的产品与竞争对手区分开来的所有重要属性。

6.对比。

这与“可见性”属性一致，但它本身就具有足够的分量，值得单独提及。 您的号召性用语需要从页面的其余部分中脱颖而出。 如果您的页面周围有太多干扰，人们将没有机会点击您的号召性用语。 使用对比色，比如橙色和蓝色，让你的标注脱颖而出，或者在你的大部分页面设计中使用简约的白色空间。 消除干扰。

7. 简洁。

清晰很重要，但前提是你要简洁。 大多数 CTA 都没有给您足够的空间来全面彻底地解释您的业务和产品的各个方面。 相反，你只会得到几句话。 找到一种仅用几句话来传达您的价值和意图的方法是一项挑战，但如果您想成功，这是必要的。 请记住，在做出决定之前，您始终可以为需要更多信息的人提供更多信息的链接。

8. 方向。

尽管表面上看起来很奇怪，但包括指向 CTA 的方向指示实际上可以增加您的转化率。 例如，如果您包含一个指向电子邮件列表注册的“提交”按钮的箭头，您会看到转化率提高。 使用眼睛聚焦在 CTA 上的人类图像可以产生类似的效果。

9. 方便。

仅仅让您的 CTA 可见并引导人们使用它是不够的。 即使他们发现你的报价有价值并且喜欢你所说的一切，如果完成过程很长、很烦人或不方便，他们仍然可能会放弃你。 通过将转换过程减少到更少的步骤、要求填写的字段更少，并使您更容易准确地了解所需的内容，从而使您的转换过程更轻松。

10.紧急

在您的措辞和演示中，您的号召性用语需要表现出某种程度的紧迫性。 例如，只需在您的副本中的某处包含“现在”一词即可立即提升您的请求的即时性。 您还可以通过实施各种营销技巧来实现这一点，例如为特价商品设置倒数计时器，或为“限时”打折广告。 请注意，其中太多可能看起来很花哨，因此请保持平衡。

11. 保证。

最后，CTA 中的一点保证可以大有帮助。 如果您要求提供电子邮件地址，请向您的用户保证您不会将其用于他们未注册的任何内容。 如果您要销售产品，请提及您的退款保证。 让人们感到舒适的转换。

12. 谦虚。

霸道的号召性用语在网络世界中越来越成为一个问题，尤其是对于减肥药和其他未经临床批准的保健品等噱头产品。 他们被性感图片、闪烁的箭头、感叹号和其他各种旨在吸引人们点击的噱头所困扰。 从某种意义上说，他们遵循了我列出的所有建议——除了极端。 人们被这种格式拒之门外，所以尽量保持你的号召性用语。 包括这些技巧和策略，但仅限于不会疏远您的访客的程度。

13. 选项。

最后，请记住，对访问者施加一个号召性用语会使人们感到不舒服，并可能说服他们离开而不是注册。 不要强迫一个非黑即白的决定，而是为您的访问者提供多种选择。 例如，您可以使用“添加到购物车”或“添加到愿望清单”来让您的客户对他/她不想立即购买的产品感兴趣。 或者，您可以将“下载我们的免费电子书”按钮与“注册我们的电子邮件通讯”按钮相对应。 不管怎样，你赢了。

如果您可以开发具有这七个功能的号召性用语，那么您应该可以毫无问题地获得您的业务蓬勃发展所需的转化率以及收入。 请记住，建立您的转换是一个需要耐心、注意力和持续修补的过程。 从来没有像打开开关那么简单。 优化转化后，您将希望确保通过高质量的内容和良好的链接建设活动来完全最大化您的流量。 良好的转化率是理想的，但将更多人带入漏斗顶部并进行转化，只有这样您的网站才能完全优化。

根据您的业务性质以及您在转换中的需求，并非所有这些 CTA 选项都适合您。 您可能会发现至少一两个根本不适用于您的模型或不适合您的用户群。 但是，即使您在这里找不到您要找的东西，您也应该很好地了解什么是好的、微妙的号召性用语。 在您自己的内部页面上充分利用这些概念，并观察您的转化率开始攀升。