“Harekete Geçirici Mesajlar” – İkna Edici Bir Harekete Geçirici Mesaj Nasıl Yazılır ve Çevrimiçi Pazarlamada CTA Neden Gereklidir?

Harekete geçirici mesajlar, çevrimiçi pazarlama stratejinizi karlı kılan şeydir. Çevrimiçi ziyaretçiniz için yumuşak bir satış konuşması görevi görürler ve onları ya doğrudan bir satın alma yapmaya ya da sonunda satın alma şanslarını artıran başka bir eylemde bulunmaya teşvik ederler. Bu CTA'ları optimize etmek sizi daha yüksek satışlara götürebilir, ancak çoğu çevrimiçi pazarlamacının karşılaştığı belirgin bir sorun vardır: CTA bir satış konuşması olduğundan, tüketicilerin ilgisini ve güvenini kaybetmek kolaydır. "ŞİMDİ SATIN AL !!!!!!" gibi büyük bir açılır pencereniz varsa , kullanıcılarınızın çoğu basitçe kefaletle gidecek.

İkna Edici Bir Harekete Geçirme Çağrısı Nasıl Yazılır?

İnce bir yaklaşım neredeyse evrensel olarak daha iyidir - CTA'larınızda sinsi olmanız, ancak kullanıcılarınızı aldatacak şekilde sinsi olmamanız gerekir. Bunun yerine, kullanıcılarınız için bariz, göz korkutucu olmayan ve iddiasız olan, ancak satış konuşmaları gibi görünmeyen CTA'lar sağlamalısınız. Bu sana imkansız mı geliyor? Bu yedi gizli ama çok sinsi olmayan harekete geçirici mesajdan birini deneyin:

1. İçerik aboneleri isteyin.

Kişisel bilgi istemek biraz izinsiz giriştir. Bir kullanıcının e-postasını, adını ve diğer bilgi parçalarını istediğinizde, bunu onlara pazarlamak için kullanacağınız açıktır.

Öte yandan, bir haber bülteni veya içerik toplama e-postası aboneliği sunuyorsanız, bu kişisel bilgiler basitçe gereklidir. E-posta bülteni kayıtlarını isteyerek, onlara açıkça satış yapmaya çalışıyormuşsunuz gibi görünmüyorsunuz; sadece sürecin gerekli bir bölümünü uyguluyorsunuz.

Bu, ücretsiz bir e-kitap veya tanıtım belgesi karşılığında kişisel bilgi istendiğinde neredeyse işe yarar; sadece çok fazla kişisel bilgi isteyerek açgözlü olmayın.

2. Sanal bir tur teklif edin.

Bu, özellikle bir hizmet olarak yazılım (SaaS) veya başka bir dijital ürün sunuyorsanız kullanışlıdır. Birini ürününüzü gezmesi için davet ettiğinizde, sert bir satış konuşması yapmıyorsunuz veya herhangi bir taahhüt de istemiyorsunuz (kişisel bilgilerin sunulması gibi).

Bunun yerine, yalnızca ürününüzün/hizmetinizin öne çıkan özelliklerini sergileme şansı kazanıyorsunuz. Ne sattığınıza bağlı olarak, kullanıcıları ürününüz hakkında yönlendirmek için web semineri tarzı bir tanıtım, kısa bir video klip veya etkileşimli bir çevrimiçi öğe sunabilirsiniz. Turun sonunda, gördüklerini beğenirlerse, anlaşmaya çok daha yakın olacaksınız.

3. Ürününüzü bir soruna çözüm olarak ekleyin.

Bu, bir blog makalesi veya benzer bir içerik parçası için bir CTA'dır. Muhtemelen farkında olduğunuz gibi, devam eden bir içerik stratejisi için en iyi başlık/konu fikirlerinden bazıları, kullanıcıların sık sorulan sorulardan veya sorunlardan gelir; bu konular hakkında yazarak yalnızca daha bilgili ve yetkili görünmekle kalmaz, aynı zamanda bu sorunlar için yapılan aramalarda görünme şansı.

Sorunu veya sorunu ele aldıktan sonra, ürününüzü tek bir çözüm olarak tanıtın; yalnızca onu makalenin odak noktası haline getirmeyin. Satın alma sayfasına bir bağlantı ekleyin ve gitmeniz iyi olur.

4. Bir sohbet penceresi ekleyin.

Sohbet pencereleri rahatsız edici veya neredeyse zararsız olabilir - sizinkinin ikincisi olduğundan emin olun. “Satın alma işleminizde size nasıl yardımcı olabilirim” tarzı bir yaklaşımla bariz yoldan gitmek veya sohbeti yalnızca müşteri hizmetleri ve sorun giderme için kullanmak yerine, genel sorular için bir sohbet penceresi sunun.

İnsanlar, belirsiz olduklarında (örneğin bir destek e-postası göndermek yerine sohbeti tercih ettiklerinde) etkileşimi dolaylı iletişime tercih ederler ve bu şekilde daha fazla kullanıcıyı geçici olarak dönüştürme şansınız olur.

5. Ücretsiz deneme sürümü sunun.

"Ücretsiz deneme" tarzı bir CTA'yı etkili bir şekilde kullanmak için denemenizin gerçekten risksiz olması gerekir. Bu, mümkün olduğunca az bilgi toplamanız gerektiği anlamına gelir - bir kredi kartı numarası denkleme girdiği anda insanlar şüpheci olur. Web sitenizin herhangi bir yerinde ürün veya hizmetinizin ücretsiz deneme sürümünü sunabilirsiniz ve bunu doğru şekilde çerçevelerseniz, dönüştürme girişiminden çok ücretsiz bir hediye gibi görünecektir.

6. Tamamlayıcı içeriği sergileyin.

Çevrimiçi ziyaretçilerinizin çoğunun, ürettiğiniz içeriği beğendikleri için geldiklerini veya kaldıklarını varsayıyorum. Onları başka bir şeye satmaya çalışmak yerine, onları daha fazla içerikle sat. Örneğin, daha hevesli okuyucular için blogunuzun altında bir teknik inceleme veya e-kitap sunabilir veya kendi CTA'ları ile daha fazla blog gönderisine bağlantı verebilirsiniz.

7. Bir geri sayım sayacı ekleyin.

Bu, kendi başına bir CTA değildir, mevcut bir CTA üzerinde bir değiştiricidir. Bir geri sayım sayacının dahil edilmesi, bir aciliyet duygusu uyandırır ve kullanıcıları nihai bir karar vermeye teşvik eder. Potansiyel dönüşümlerin çoğu tereddüt nedeniyle kaybedilir ve “geçici” teklifler bu tereddütü ortadan kaldırır veya azaltır. Geri sayım sayacınızdan rahatsız olmadığınız sürece, kullanıcılarınızın son aramayı yapmasına yardımcı olmak için ince, gizli bir ikna katmanı görevi görecektir.

İkna Edici Bir Harekete Geçirici Çağrının 13 Temel Özelliği

Harekete geçirici mesajlar aracılığıyla ne kadar çok dönüşüm elde ederseniz, pazarlama kampanyanız o kadar karlı olur ve yolunuza çıkan her ziyaretçiden o kadar fazla gelir elde edersiniz.

Sorun şu ki, iyi bir harekete geçirici mesaj oluşturmak zordur. Sayısız şirket, binlerce ziyaretçiyi sitelerine çekmeyi başardı, ancak yeterince güçlü harekete geçirici mesajlara sahip olmadıkları için düşük dönüşüm oranlarından muzdarip oldular. İster reklam tarzı bir başlık resmi oluşturuyor olun, ister blog gönderinizin ortasına kısa bir metin yerleştiriyor olun, bir harekete geçirici mesajı harika yapan şu 10 faktördür:

1. Görünürlük.

Herhangi bir harekete geçirme ifadesi ile ilk işiniz, görünür olduğundan emin olmaktır. Bir kullanıcı ürünü görmeden ürünü satın alamaz, değil mi?

İçerik tabanlı CTA'lar için bu, ayrı bir metin satırı olarak bir açıklama metni sunmak anlamına gelir.

Reklam tabanlı CTA'lar için bu, tasarımı en kısa sürede sayfada kullanıcının önüne koymak anlamına gelir.

Gözlerini aldıktan sonra, başarılı bir CTA'nın diğer unsurları üzerinde çalışmaya başlayabilirsiniz.

2. Kişilik.

İnsanlar diğer insanlara kurumsal markalara güvendiğinden daha fazla güveniyor. Güçlü bir itirazda bulunmak istiyorsanız, CTA'nızda kişilik izlerine ihtiyacınız olacak.

Başlamak için CTA'nızın metnini benzersiz, cana yakın marka sesinize yazın.

Tasarımınıza insan resimleri eklemek de dönüşümleri artırabilir; insanlar her zaman yüzlere iyi yanıt verir.

Ayrıca, bir tür kişiden kişiye itiraz olarak kişisel markanıza bir açıklama yapabilirsiniz.

3. Tanıklık.

Sosyal onay güçlü bir etkiye sahiptir. Başkaları ürününüzü (veya hizmetinizi) incelediyse, bu incelemeleri sergileyin ve daha fazla insanı avantajlara katılmaya teşvik edin. Mevcut veya en aktif müşterilerinizden bir veya iki referans almaya çalışın ve bunları CTA'nızın yakınında öne çıkarın. Bu gerçek müşterilerin resimlerini de ekleyebilirseniz, harika bir CTA'nın hem "tanıklık" hem de "kişilik" öğelerinden yararlanacaksınız.

4. Değer.

İnsanlar sırf bunun için dönüşmezler. Dönüştürmenin net bir değeri olduğu için dönüştürüyorlar. Bir ürün satın almanız durumunda, müşterilerinizi ürününüzün istediğiniz paradan daha değerli olduğuna ikna etmek sizin işiniz. Kullanıcıların e-posta adreslerini istemek gibi basit işlemler için bile, CTA'yı değerli kılmak için bir değer önerisinde bulunmanız gerekir.

Ziyaretçilerinizin onlara sunduğunuz şeyin değerini anladığından emin olun - bu bir yıldız ürün veya yazılımınızın ücretsiz deneme sürümü olsun. İşleri kısa tutmak, bir avuç madde işareti işi iyi yapmalıdır - aksi takdirde, ziyaretçilerinizi neden bahsettiğinizi bildiğinize ikna eden kısa bir referans veya bir referans listesi ekleyin.

5. Netlik.

CTA'nızın değeri, sattığınız şeyin tam açıklaması ve onu satma motivasyonlarınız söz konusu olduğunda, netlik kraldır.

Niyetlerinizde ve tekliflerinizde ne kadar şeffaf olursanız o kadar iyi.

Bülteninize kaydolarak tüketicilerin tam olarak ne elde edeceklerini bilmelerini sağlayın veya ürününüzü rakiplerinden ayıran tüm önemli özellikleri vurgulayın.

6. Kontrast.

Bu, “görünürlük” özelliği ile uyumludur, ancak kendi başına bağımsız bir sözü hak edecek kadar ağırlık taşır. Harekete geçirici mesajınız, sayfanızın geri kalanından farklı olmalıdır. Sayfanızda dolaşan çok fazla dikkat dağıtıcı varsa, insanların harekete geçirici mesajınızı tıklama fırsatı olmaz. Açıklama metninizi öne çıkarmak için maviye karşı turuncu gibi zıt renkler kullanın veya sayfa tasarımınızın çoğunda minimalist beyaz alandan yararlanın. Dikkat dağıtıcıları ortadan kaldırın.

7. Özlülük.

Netlik önemlidir, ancak yalnızca kısa ve öz oluyorsanız. Çoğu CTA, işletmenizin ve ürününüzün her yönünü tam ve kapsamlı bir şekilde açıklamanıza izin vermez. Bunun yerine, yalnızca birkaç cümle alırsınız. Değerinizi ve niyetlerinizi yalnızca birkaç kelimeyle iletmenin bir yolunu bulmak zorlu bir iştir, ancak başarılı olmak istiyorsanız gerekli bir yoldur. Bir karar vermeden önce daha fazlasına ihtiyaç duyanlar için her zaman daha fazla bilgiye bir bağlantı ekleyebileceğinizi unutmayın.

8. Yön.

Yüzeyde garip görünse de, CTA'nıza yönelik bir yön göstergesi eklemek aslında dönüşümlerinizi artırabilir. Örneğin, e-posta listesi kaydınızın "gönder" düğmesini işaret eden bir ok eklerseniz, artan bir dönüşüm oranı görürsünüz. Bir CTA'ya odaklanmış gözlerle insan görüntülerini kullanmak da benzer bir etkiye sahip olabilir.

9. Kolaylık.

CTA'nızı görünür kılmak ve insanları ona yönlendirmek yeterli değildir. Teklifinizde değer bulsalar ve söylediğiniz her şeyi beğenseler bile, tamamlama süreci uzun, can sıkıcı veya başka türlü uygunsuzsa sizi terk edebilirler. Daha az adıma indirerek, doldurulması gereken daha az alan isteyerek ve tam olarak neyin gerekli olduğunu anlamayı kolaylaştırarak dönüştürme işleminizi kolaylaştırın.

10. Aciliyet

İfade ve sunumunuzda, harekete geçirici mesajınız bir miktar aciliyet göstermelidir. Örneğin, kopyanızın herhangi bir yerine “şimdi” kelimesini eklemek, talebinizin aciliyetini anında artırır. Bunu, özel bir fırsat için geri sayım sayacı eklemek veya "yalnızca sınırlı bir süre için" indirim reklamı yapmak gibi çeşitli pazarlama hileleri uygulayarak da yapabilirsiniz. Bunların çoğunun aldatıcı görünebileceğini unutmayın, bu yüzden dengede tutun.

11. Güvence.

Son olarak, bir CTA'da biraz güvence vermek uzun bir yol kat edebilir. Bir e-posta adresi istiyorsanız, kullanıcılarınıza, kaydolmadıkları hiçbir şey için bu adresi kullanmayacağınızdan emin olun. Bir ürün satıyorsanız, para iade garantinizden bahsedin. İnsanların dönüştürme konusunda kendilerini rahat hissetmelerini sağlayın.

12. Alçakgönüllülük.

Aşırı harekete geçirici mesajlar, özellikle kilo verme hapları ve klinik olarak onaylanmamış diğer sağlık takviyeleri gibi aldatıcı ürünler için çevrimiçi dünyada bir sorun haline geliyor. Seksi resimler, yanıp sönen oklar, ünlem işaretleri ve insanları tıklatmak için tasarlanmış her türlü diğer hilelerle bataklığa saplanmış durumdalar. Bir bakıma, listelediğim tüm tavsiyelere uyuyorlar - uç noktalar hariç. İnsanlar bu tür bir biçim tarafından geri çevrilir, bu nedenle harekete geçirici mesajınızı mütevazı tutmaya çalışın. Bu hileleri ve taktikleri dahil edin, ancak bunu yalnızca ziyaretçilerinizi yabancılaştırmayacak ölçüde yapın.

13. Seçenekler.

Son olarak, ziyaretçilerinize tek bir harekete geçirici mesaj koymanın insanları rahatsız edebileceğini ve kaydolmak yerine ayrılmaya ikna edebileceğini unutmayın. Siyah veya beyaz bir kararı zorlamak yerine, ziyaretçilerinize birden fazla seçenek sunun. Örneğin, müşterinizin hemen satın almak istemediği bir ürünle ilgilenmesini sağlamak için “sepete ekle” veya “istek listesine ekle” seçeneğini kullanabilirsiniz. Veya “e-posta bültenimize kaydolun” düğmesine karşı “ücretsiz e-kitabımızı indir” düğmesine sahip olabilirsiniz. Her iki durumda da, kazanırsın.

Bu yedi özellikle bir harekete geçirici mesaj geliştirebilirseniz, işletmenizin gelişmesi için ihtiyaç duyduğu dönüşümleri ve dolayısıyla geliri elde etmekte sorun yaşamazsınız. Dönüşümlerinizi oluşturmanın sabır, dikkat ve sürekli uğraş gerektiren bir süreç olduğunu unutmayın. Asla bir anahtarı açmak kadar basit değildir. Dönüşümler için optimizasyon yaptıktan sonra, kaliteli içerik ve iyi bir bağlantı kurma kampanyasıyla trafiğinizi tamamen en üst düzeye çıkardığınızdan emin olmak isteyeceksiniz. İyi bir dönüşüm oranı idealdir, ancak huninin en üstüne daha fazla insanı getirmek ve onları dönüştürmek, ancak o zaman web siteniz tamamen optimize edilmiş olur.

İşletmenizin doğasına ve bir dönüşümde neye ihtiyacınız olduğuna bağlı olarak, bu CTA seçeneklerinin tümü sizin için çalışmayacaktır. Muhtemelen, modeliniz için uygun olmayan veya kullanıcı tabanınız için uygun olmayan en az bir veya iki tane bulacaksınız. Ancak burada aradığınızı bulamasanız bile, iyi, ince bir harekete geçirici mesajın ne olduğu hakkında iyi bir fikriniz olmalıdır. Bu kavramları kendi dahili sayfalarınızda iyi bir şekilde kullanın ve dönüşüm oranlarınızın yükselmeye başladığını izleyin.