Cultiver l'art perdu de l'émerveillement dans votre vie

John Jantsch (00:01) : Cet épisode du podcast marketing sur ruban adhésif vous est proposé par le réseau de podcasts HubSpot. Hé, je veux remercier un autre membre du réseau HubSpot, le podcast de success story, hébergé par Scott de Clair. C'est l'un des podcasts les plus utiles au monde. L'histoire de réussite comprend des sessions de questions-réponses avec des chefs d'entreprise prospères, des présentations liminaires, des conversations sur le marketing des ventes. Hé, et si vous êtes un pigiste, son épisode sur la façon de faire de la pige à sept chiffres sur Fiverr est un incontournable du podcast de l'histoire à succès, où que vous obteniez vos podcasts.

John Jantsch (00:47): Bonjour et bienvenue dans un autre épisode du podcast marketing du ruban adhésif. C'est John Jantsch. Mon invité aujourd'hui est Jeffrey Davis. Il est consultant en culture d'équipe d'auteurs, éducateur et PDG de la société de conseil Tracking Wonder depuis plus de 25 ans. Il a inspiré des milliers de leaders et de créatifs Changemakers à libérer leurs meilleures idées grâce à la poursuite de la curiosité, de l'innovation et de l'émerveillement aujourd'hui, il a un nouveau livre qui sort. Nous allons en parler. C'est ce qu'on appelle suivre l'émerveillement en récupérant une vie de sens et de possibilité dans un monde obsédé par la productivité. Alors Jeffrey, bienvenue dans l'émission.

Jeffrey Davis (01:24) : Merci. C'est toujours un plaisir de

John Jantsch (01:25): Sortir. Ouais. Alors, je ne sais pas. Je vais poser une question très directe. Définir l'émerveillement.

Jeffrey Davis (01:33) : Ouais, c'est un bon point de départ, n'est-ce pas ? Nous pensons que nous savons ce que c'est, mais ensuite nous nous disons, oh, interrogeons-nous sur l'émerveillement. Ouais. Ainsi, grâce à mes recherches, je suis parvenu à une compréhension plus claire de ce qu'est un état de conscience accru provoqué par quelque chose d'inattendu qui nous ravit, nous désoriente ou les deux. Et je dirais quelles sont les choses les plus remarquables, des qualités d'émerveillement que c'est éphémère. Parfois, cela ne dure que quelques secondes. Je le cite, vous savez, un cerf dans les bois ou, vous savez, un coucher de soleil parfois, vous savez, vous entendez quelque chose qui vous surprend de la part d'un collègue, mais cela a des effets durables. Et la, euh, la science de l'émerveillement est en quelque sorte rattrapée. Je suis sur cette piste depuis plus de 15 ans alors qu'il y avait très peu de science de l'émerveillement et cela nous rattrape vraiment pour nous montrer les effets remarquables que cela a sur notre résilience, notre réflexion et notre capacité à nous connecter les uns aux autres.

John Jantsch (02:31): Donc, et, et, et je suis sûr que vous en avez déjà parlé auparavant, et je ne suis certainement pas le premier à en parler, mais vous savez, vous allez quelque part comme, Je ne sais pas, un enfant de quatre ou cinq ans, j'ai, un de mes petits-enfants a environ quatre ans et c'est tellement drôle. Nous irons quelque part et je ne fais pas très attention. J'entendrai aller. Ouah. Et vous regardez autour de vous, c'est comme quoi ? Ouah. Ouais. Nous sommes donc au fait que nous sommes nés avec cela en quantités aussi importantes. Alors, comment pouvons-nous le perdre?

Jeffrey Davis (03:04): Je suis tellement content que vous disiez que j'ai une fille de sept ans et une fille de 12 ans. Et ce sont de grands traqueurs de merveilles, mais il y a des cas, je dois le dire, John, où je suis un peu plus émerveillé qu'eux. Et donc l'émerveillement n'est pas seulement un truc d'enfant. C'est un truc d'adulte assez remarquable. Donc voilà. Wonder fait Wayne et il diminue en partie neurologiquement. Donc, quand nous avons à peu près l'âge de ma fille aînée, 12, 13 ans, nos Synopsys commencent à tailler dans le cerveau et nous n'avons pas tous ces, vous savez, de grandes connexions culturelles dans notre cerveau, sans aucun doute , en particulier dans la culture des États-Unis et même des Irlandais écossais, qui font partie de mon héritage, mais l'éthique du travail acharné, nous avons un préjugé culturel contre l'émerveillement et ça ne semble pas productif. Et pourtant, l'ironie des merveilles est que cela, cela peut nous aider à devenir remarquablement productifs sans nous épuiser ou brûler des ponts.

John Jantsch (03:58) : Vous savez, une des choses, depuis que vous avez mentionné la productivité, et évidemment c'est, c'est dans le titre ou le sous-titre du livre aussi, c'est l'une des façons dont nous sommes plus productifs ou du moins je trouve moi-même plus est, est à travers les habitudes, à travers les rituels, à travers les choses que je fais tous les jours. Et, et, vous savez, je me demande si, alors que d'une part cela nous rend très productifs ou peut nous faire sentir productifs. Cela nous engourdit certainement un peu, je suppose, de changer ou de surprendre, n'est-ce pas. D'accord.

Jeffrey Davis (04:28): Oh, c'est une si bonne question. Personne n'a vraiment touché à ça. Donc, les rituels, que je les ai le matin pour me rendre très intentionnels, j'ai des choses spécifiques à me demander, mais l'ironie est que ce que vous avez dit, c'est que le rituel peut devenir une routine. Et puis cela devient juste ce genre d'attente par défaut. Et nous sommes câblés, ce que les neuroscientifiques appellent ça, euh, le réseau du cerveau, le réseau en mode par défaut auquel nous sommes câblés. Et donc pour catégoriser les choses, entrer dans la routine afin que nous puissions continuer notre vie. Mais le défi pour nous en ces temps est de perturber nos routines par défaut. Nos façons de penser par défaut sont, sont même nos rituels par défaut, n'est-ce pas, c'est en quelque sorte de rendre votre rituel épicé, pour ainsi dire de temps en temps.

John Jantsch (05:18): Donc tu roules beaucoup, tu travailles avec c'est un in, comme je lis ta biographie, tu travailles avec beaucoup de créatifs et depuis longtemps. Et je pense certainement, euh, vous savez, qu'un vrai créatif n'a aucun problème avec cette idée de, d'émerveillement que je dois me mettre dans mon état où je peux être créatif et pas seulement dans mon genre d'état de course effrénée. Alors, comment voulez-vous d'abord, je sais que vous ne dites pas que c'est qui a besoin de cela, c'est à vous que c'est pour, mais, alors, comment faites-vous pour que les gens dépassent cette idée de dire, oh, eh bien, c'est bien pour ces gens que nous ne savons pas ce qu'ils font là-bas de toute façon, vous savez, et l'amener sur le lieu de travail

Jeffrey Davis (05:56): À un si bon niveau, car c'est aussi une grande partie de mon travail avec des professionnels, des cadres, des équipes et des organisations. Je dirai donc que j'ai été réconforté de voir que la revue commerciale de Harvard a récemment publié un article de quelques chercheurs qui semblent comprendre les prémisses de notre travail sur les raisons pour lesquelles les gestionnaires et les dirigeants doivent protéger leur sens de l'émerveillement et notre époque. . Donc, une façon de penser à ce que fait l'émerveillement et comment il nous profite dans ce monde du travail qui vient de changer pour tout le monde, c'est l'expérience de chacun. Donc, ce que la science de l'émerveillement nous montre, c'est que si nous pouvons habituellement nous souvenir de partager et favoriser des expériences d'émerveillement qu'en faisant cela, même sur le lieu de travail, d'accord, même avec les chefs d'équipe, se souvenir du partage et favoriser des expériences d'émerveillement ces expériences renforcent en fait notre capacité à nous concentrer en ces temps de distraction généralisée, ils renforcent en fait notre résilience.

Jeffrey Davis (07:01): Et je n'entrerai pas dans toute la science sur la façon dont il est maintenant démontré qu'il le fait, mais c'est aussi bon pour nous qu'un bon repos et une bonne, bonne alimentation. Cela nous donne la résilience de continuer à travailler pour le marathon, pas seulement le sprint et l'émerveillement est remarquablement pro social. C'est donc la belle partie. Je pense que ma recherche à notre époque n'est pas seulement pour les créatifs solo, vous savez, s'inspirer de leurs idées et de certains studios, c'est pro-social, cela peut en fait nous rendre plus généreux les uns avec les autres. Cela peut aussi me permettre de voir si je peux aussi le mettre dans ce contexte. Cela nous aide à nous revoir, d'une manière nouvelle. Donc vous parliez, vous savez, comment les rituels peuvent devenir une habitude. Nous pouvons nous habituer les uns aux autres. Je ne peux pas attendre, d'accord. Les gens, vous savez, assistent à n'importe quelle réunion d'équipe. Et vous êtes comme, ah, il y a encore ceci et cela. Oh ouais. Nous nous sommes en quelque sorte émerveillés, avons cette remarquable capacité à perturber nos façons biaisées de penser à un problème de nous voir et même de nous voir.

John Jantsch (08:11): Ouais, c'est drôle. Je vis à la lisière d'une forêt nationale et, vous savez, un cerf passe et je suis comme, oh, peu importe, un autre cerf. Et alors, alors, comment, vous savez, comment faisons-nous, donc je suis sûr qu'il y a beaucoup de gens qui disent, d'accord, ouais, c'est un bon concept, Jeffery. Je ne suis pas en désaccord avec le concept. Nous avons besoin de plus d'émerveillement dans notre vie, mais, mais je suis sûr qu'il y a beaucoup de gens pragmatiques qui disent, donnez-moi l'exemple de, vous savez, comment j'apporte, l'émerveillement comme expérience ou, vous savez, comment , comment puis-je, comment suis-je intentionnel à ce sujet ? Parce que je pense que c'est probablement une de ces choses qui va demander du travail ou de la pratique aux gens.

Jeffrey Davis (08:47): Ça ira. Exactement. Donc, le suivi de l'émerveillement est un ensemble de compétences et un ensemble de pratiques que nous pouvons tous apprendre et, et en quelque sorte, récupérer ce droit d'aînesse comme vous l'avez mentionné plus tôt, n'est-ce pas ? Nous sommes tous nés les yeux écarquillés d'émerveillement, et nous pouvons réellement pratiquer, n'est-ce pas. Juste cela, vous savez, les dirigeants veulent s'entraîner à devenir compatissants. On peut pratiquer, euh, favoriser et traquer l'émerveillement. Alors oui, dans le livre, j'expose ce que j'appelle six facettes de l'émerveillement, six côtés de l'émerveillement. Nous pouvons donc vraiment commencer à les identifier, les identifier dans nos vies et trouver comment en favoriser davantage. Il y a donc l'ouverture et la curiosité sont deux facettes très importantes pour lesquelles nous pouvons développer l'ensemble de compétences plus activement et régulièrement pour aborder tous les défis, de manière plus créative plutôt que réactive, par exemple, un défi se présente à vous. La réponse naturelle pourrait être le combat ou la fuite, n'est-ce pas ?

Jeffrey Davis (09:47): Très réactif est cette partie de la façon dont nous sommes câblés, mais à la place, si nous pouvons nous entraîner à mettre cette réactivité en pause et devenir curieux et poser des questions vraiment curieuses intentionnellement comme ce qui se passe ici et ce défi, ce problème, comment pourrions-nous penser cela différemment? C'est juste une activité, non ? La prochaine paire de facettes est la perplexité et l'espoir. Ce sont des facettes vraiment importantes de l'émerveillement qui renforcent manifestement notre résilience et notre courage pour naviguer dans l'adversité et les défis, dont je pense que le monde entier a besoin en ce moment. Alors parfois juste quand, quand nous nous sentons déprimés ou comme dans un endroit sombre, que ce soit en équipe ou en tant qu'individu, nous pouvons saisir cette obscurité naturelle. Nous n'avons pas besoin de le contourner, mais nous pouvons faire des choses comme sortir, faire une promenade de cinq minutes, prendre une pause, regarder le ciel. Pour ainsi dire, où que vous viviez, il y a du ciel.

Jeffrey Davis (10:51): Et vous allez probablement repartir avec une perspective légèrement différente de celle que vous aviez cinq minutes avant la deuxième, la troisième paire de facettes est la connexion et l'admiration. Et ceux-ci sont vraiment centraux. Et au cœur de votre génie, qui est la connexion marketing et l'admiration, se trouvent les facettes de l'émerveillement qui sont très pro-sociales et nous permettent vraiment de nous voir d'une manière nouvelle. Ainsi, lorsque nous entrons en conflit, ce qui est très courant, que nous travaillions à distance ou sur le lieu de travail, nous, lorsque nous entrons en conflit, il y a un certain nombre de choses que vous pourriez faire. Faites une pause au moment du conflit, détachez-vous de la situation et entraînez-vous réellement à voir la personne en face de vous ou la personne avec qui vous êtes en conflit différemment, de manière nouvelle, comme reconnaître que cette personne ne devrait probablement pas vous blesser intentionnellement ou essayer de faire ta vie misérable.

Jeffrey Davis (11:45) : Permettez-moi de m'arrêter ici un instant avec John DOE et de dire pour les équipes avec lesquelles je travaille, nous commençons d'abord, nous commençons par l'émerveillement lors de l'évaluation du travail, juste pour voir où chacun membre de l'équipe est et ces différentes facettes et d'autres domaines. Et puis parfois, nous commençons par quelques interventions étonnantes que nous concevons ensemble. Alors, que pouvons-nous faire différemment en début de journée ou en début de réunion ? Ainsi, par exemple, les chefs d'équipe commencent parfois simplement une réunion avec, d'accord, tout le monde partage, partagez simplement un petit moment fort de la semaine dernière, ou partagez quelque chose avec nous qui vous a en quelque sorte époustouflé, qui vous oblige à ne pas vous concentrer uniquement sur le négatif ou les problèmes, mais voyez en fait ces beaux moments qui étaient en fait assez significatifs et qui peuvent vraiment nous lier.

Jeffrey Davis (12:37): La prochaine série d'interventions aurait lieu en milieu de journée. C'est vraiment, vraiment important que toutes les recherches confirment comment mieux casser pour bien fonctionner. Donc, parfois, cela demande du temps. Parfois, cela nécessite qu'une équipe s'entende à un certain moment de la journée pour se séparer, mieux sortir des portes, s'éloigner de l'écran. Je connais des équipes à distance, vous vous dites, d'accord, nous devons tous sortir et le prouver pour nous éloigner de l'écran. Et puis finalement, à la fin de la journée, ou à la fin de la semaine, un certain, je suppose qu'on pourrait les appeler des rituels. Nous les appelons des interventions étonnantes, où vous vous réunissez et réfléchissez à ce qui a été le plus significatif pour vous au cours de la semaine écoulée. Et donc ces interventions étonnantes du début, du milieu et de la fin ne sont généralement qu'un point de départ pour commencer, vous savez, pour vraiment bouleverser les façons par défaut de travailler et de travailler ensemble. Cette

John Jantsch (13:33) : Il en va de même pour le podcast marketing sur ruban adhésif qui vous est proposé par Sendinblue et tout en une seule plate-forme de marketing numérique, permettant aux petites entreprises de renforcer leurs relations avec leurs clients grâce à des campagnes de marketing numérique de bout en bout. Ils aident les entreprises à naviguer avec succès dans leur présence numérique afin de renforcer leurs relations avec leurs clients, envoyez-lui du bleu vous permet de créer des campagnes d'e-mails captivantes et personnalisées, des pages de destination personnalisées, des formulaires d'inscription, des flux de travail automatisés, la messagerie transactionnelle, le CRM, etc. de tous, les auditeurs du duct tape marketing peuvent cliquer sur sendinblue.com/ducttapemarketing pour s'inscrire à un essai gratuit. Et si vous utilisez le code promotionnel sur cette page, du ruban adhésif, vous bénéficierez de 50% de réduction pour vos trois premiers mois, que ce soit sur un compte léger ou premium.

John Jantsch (14:25): D'accord. Donc, alors que je vous entends parler de cela, je veux le diviser en deux manières que je pense que je pense que la plupart des gens vont, vont logiquement sauter comme un, juste en vous écoutant décrire que c'est de la culture. Ce sont des choses sur lesquelles nous allons travailler dans notre organisation. Et je pense que beaucoup de gens sont ouverts à cette idée. Je veux dire, je pense que tout le monde se rend compte de la valeur de comment appliqueriez-vous cela ? Ou comment encourageriez-vous quelqu'un à appliquer cela dans un rôle de service à la clientèle ou même de vente ? Donc, pas à une équipe interne, mais, mais pour réellement apporter ce niveau d'empathie dans le monde extérieur,

Jeffrey Davis (15:00): J'adore que vous posiez cette question dans, dans le marketing et, et dans les ventes. Commençons donc par l'ouverture et la curiosité, car vous et moi savons tous les deux que nous pouvons tous adopter nos habitudes de vente et de marketing par défaut. Comme nous apprenons les meilleures pratiques et, et nous avons certains préjugés, n'est-ce pas. C'est prévu en psychologie. Que si ça a marché une fois, eh bien, ça devrait marcher une deuxième, la troisième fois. À droite? Donc, en pratiquant simplement une certaine ouverture et curiosité, en devenant vraiment curieux et en disant, Hmm, comment pourrais-je aborder l'appel de vente un peu différemment ? Et puis passons à la connexion. Comment pourrais-je réellement m'adapter à cette personne, poser des questions curieuses, des questions authentiques et curieuses, n'est-ce pas ? Parce que vous savez, le cœur du marketing est souvent l'écoute. Ouais. Et vraiment obtenir une résonance avec ce qui se passe avec la personne de l'autre côté de votre appel de vente, puis établir une connexion authentique, authentique. Ça doit être, ça doit être vraiment authentique pour que ça marche.

John Jantsch (16:10): D' accord. Et je pense que c'est parfois l'un des dangers quand les gens, les gens expriment cette idée de, nous devons apporter plus de curiosité et nous devons écouter. Je veux dire, ce sont des concepts que les gens, dans certains cas, se font enfoncer dans la gorge. C'est ce que nous devons faire ici. Mais je veux dire, comment faites-vous, comment faites-vous, comment gérez-vous une situation où quelqu'un fait semblant de se demander pendant un moment ?

Jeffrey Davis (16:36): Euh, ça demande, ça demande une certaine connaissance de soi. Donc il y a, il y a une sorte d'inexploité ou dans le livre, qui est au cœur de ce corpus. Et cela peut commencer à ressembler à un petit courtoisie. Mais je me suis fondé sur la philosophie classique des penseurs grecs, le penseur grec a dit que cela suggérait que je parle d'Aristote Platon, Socrate, pour ne pas devenir trop bancal avec votre public, mais que nous sommes tous nés avec ce genre de force de caractère . C'est unique à chacun de nous, c'est distinct pour chacun de nous. Et ils l'appelaient votre sur votre, votre génie pour ainsi dire, pour ainsi dire. Et c'est unique à chacun de nous, mais nous sommes nés en l'oubliant. Mais si nous nous en souvenons à certains moments et que nous l'apportons à notre parole, l'apportons à nos appels de vente, cela nous guidera vers notre meilleur travail au monde à n'importe quelle étape de notre vie.

Jeffrey Davis (17:31): Nous travaillons donc beaucoup avec ça. Donc, une chose que le vendeur doit faire par lui-même et tout comme reconnaître vraiment qui il est dans son cœur et ce qui le rend vivant dans les ventes. Mon père était un brillant vendeur dans le monde des médias de Dallas. Et je lui ai demandé une fois, comme la première annonce, qu'est-ce que tu fais ? Et il a dit, eh bien, je vends de l'air parce que c'était de la publicité à la radio. Et puis j'ai dit, pourquoi es-tu si bon dans ce que tu fais ? Et je livre toujours ce que je promets et je me soucie vraiment des gens. Et donc je m'en suis toujours souvenu. Donc, vous savez, le vendeur qui essaie de faire semblant, il doit vraiment se connaître pour dire, d'accord, vraiment ? Quelle est la partie géniale de moi qui me donne vie dans les ventes ? Pourquoi est-ce que je me soucie des ventes en premier lieu ? Et puis-je voir le génie de la personne de l'autre côté de l'appel de vente ? C'est vraiment, maintenant, cela peut sembler un peu courtois, mais c'est une pratique vraiment importante que probablement tout leader ou manager qui réussit sait qu'il doit faire. Ils doivent s'entraîner à voir la personne de l'autre côté différemment.

John Jantsch (18:37) : Vous en parlez, cette idée d'admiration, et il y a une ligne, euh, à citer, est-ce que l'expérience est un amour surprenant pour l'excellence de quelqu'un d'autre ? Je pense que c'est probablement l'un des, nous, je pense que quiconque a fait cela a expérimenté la valeur de le faire, mais cela semble aussi être dans notre, dans notre obsession de grimper quoi que ce soit. L'escalade semble être l'une des choses les plus difficiles à faire.

Jeffrey Davis (19:01) : Waouh. Je suis tellement content que vous, c'est le chapitre d'admiration que je dois dire est mon chapitre préféré dans le livre. Et j'ai l'impression que c'est l'un des plus importants, et je suis d'accord. Je, et c'est pourquoi c'est le sixième. Je pense que c'est le plus difficile dans notre culture. Nous semblons admirer les grandes célébrités et les héros de loin, mais nous semblons avoir du mal à admirer la personne avec qui nous travaillons pour les voir différemment pour que les dirigeants voient les employés différemment et admirent leur courage et leur, vous savez, leur caractère, mais bon . C'est l'admiration est un amour surprenant pour l'excellence et le caractère ou le métier de quelqu'un d'autre. Et encore une fois, c'est cette pratique de pratiquer vraiment activement, de voir l'autre personne différemment. C'est un grand changement de culture, mais aussi même pour le propriétaire d'une petite entreprise qui s'énerve contre ses clients. J'ai donc déjà travaillé avec de petites entreprises et j'ai écouté comment elles décrivaient leurs clients. Et je me dis, d'accord, nous devons faire juste un petit travail d'admiration subtil.

John Jantsch (20:07): Vous travaillez sur ce suivi d'idées, vous vous demandez depuis un certain temps, vous savez, évidemment vous l'avez, vous l'avez rassemblé, vous l'avez qualifié de corps de travail , votre ensemble de travaux de recherche et d'expérience dans la réalisation de ce travail. Donc si, et cette réponse, je suppose, changera dans un an, mais en ce moment, c'est un livre qui sort. Quel est l'impact que vous voulez avoir sur, sur le, sur le lecteur ou les gens qui, qui en prennent ne serait-ce qu'une partie.

Jeffrey Davis (20:35): Oui, merci pour cette question. Je veux vraiment que ce livre soit l'antidote au sevrage. Et nous sommes dans cette saison d'abandon à l'échelle nationale aux États-Unis, mais je veux aussi dire abandonner l'antidote à l'abandon de nos rêves et l'antidote à l'abandon de nos idéaux. Nous avons de grands défis à relever individuellement et collectivement, et je veux vraiment que ce livre nous serve, nous catalyse, pour continuer à chercher des possibilités.

John Jantsch (21:01): Ouais. J'ai l'impression qu'il y a un, vous savez, nous avons traversé un 10, je veux ressasser la pandémie à chaque émission, mais j'ai l'impression d'y arriver d'une manière ou d'une autre. Nous, euh, sommes passés par l'esprit où tout le monde était comme, j'avais presque l'impression qu'il y avait une énergie autour, comment devons-nous changer? Comment devons-nous changer? Comment devons-nous nous entraider ? Et maintenant, cela fait 18 mois et le travail est en quelque sorte devenu, vous savez, quelque chose dont personne ne parle plus, mais nous vivons toujours cela, cela, vous savez, c'est-à-dire, vous savez, vous en parlez grande démission, vous savez, dont les gens parlent. Je pense que, je pense que c'est pourquoi nous arrivons à un point critique dans ce

Jeffrey Davis (21:34): Moi aussi. J'apprécie que vous disiez cela aussi. Je me souviens que ce printemps 2020 et mes filles étaient à la maison et j'étais en fait assez extatique qu'elles le soient, nous campions dans le jardin et, vous savez, je ne veux pas faire la lumière sur la situation car il y avait une vraie souffrance sur de notre part et de la part de tant de gens, mais il y a eu ce genre de réveil, pour ainsi dire. Et cette facette de l'émerveillement appelée confusion. Je pense que le monde entier en faisait l'expérience, mais vous avez raison. Tout d'un coup, nous devons garder espoir, n'est-ce pas ? Que nous allons continuer à apprendre. Qu'est-ce qui a été vraiment exposé, n'est-ce pas ? Cela a été brisé à bien des égards dans nos institutions et nos, nos vieilles habitudes personnellement et collectivement que je veux vraiment que ce livre et les retombées de ce livre nous servent à rester vraiment ouverts et à remettre en question le statu quo, si c'est le statu quo dans nos propres vies ou le statu quo dans nos lieux de travail, remettant vraiment en question nos propres hypothèses.

Jeffrey Davis (22:32): Je dirai juste que j'avais, je parlais avec un client, qui est président d'une entreprise et il était perplexe. Betty a dit, vous savez, quelles sont nos nouvelles mesures de productivité ? Nous n'avons jamais eu une bonne métrique. Et alors, comment vais-je mesurer comme les 250 employés qui reviennent là où je dois, vous savez, disons, lui donner du crédit. Lorsque la pandémie a été bloquée et ainsi de suite, il s'est dit, d'accord, nous devons d'abord nous occuper de la maison pour notre peuple. Et puis on s'occupera du travail. Mais maintenant que les gens reviennent sur le lieu de travail, j'adore cette question parce qu'il reste ouvert. John, il reste ouvert aux questions au lieu d'aller dans les réponses par défaut et, et la clôture immédiate.

John Jantsch (23:19) : Donc, Jennifer dit aux gens où ils peuvent se connecter avec vous et évidemment en savoir plus sur le livre lui-même et le travail que vous faites autour de l'émerveillement.

Jeffrey Davis (23:26) : Ouais. Merci. Cela a été un vrai plaisir. Ils peuvent accéder au suivi de wonder.com. Ils peuvent également accéder au suivi des bonus Wonder dot.com/podcast. Et nous laisserons, nous aurons une merveille à l'évaluation du travail qu'ils peuvent prendre et peut-être quelques autres bonus pour vos auditeurs.

John Jantsch (23:40) : Génial. Eh bien, je comprends que c'est évidemment un plaisir de s'arrêter au podcast marketing du ruban adhésif. Et j'espère que nous pourrons nous croiser un de ces jours bientôt sur la route. J'espère aussi. Jean prends soin de toi.

John Jantsch (23:52): D'accord. Cela conclut un autre épisode du podcast marketing du ruban adhésif. Je tiens à vous remercier beaucoup pour votre écoute, n'hésitez pas à partager cette émission. N'hésitez pas à nous donner des avis. Vous savez, nous aimons ces choses. Aussi, saviez-vous que nous avions créé une formation, une formation marketing pour votre équipe ? Si vous avez des employés, si vous avez un membre du personnel qui veut apprendre un système de marketing, comment installer ce système de marketing dans votre entreprise, vérifiez-le. C'est ce qu'on appelle le programme de directeur marketing certifié du marketing du ruban adhésif. Vous pouvez le trouver sur du ruban adhésif, marketing.com et faites simplement défiler un peu et trouvez cet onglet qui dit formation pour votre équipe.