ปลูกฝังศิลปะแห่งความมหัศจรรย์ที่หายไปในชีวิตของคุณ

John Jantsch (00:01): ตอนนี้ของพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อนำเสนอโดยเครือข่ายพอดคาสต์ HubSpot สวัสดี ฉันอยากจะบอกสมาชิกคนอื่นในเครือข่าย HubSpot ซึ่งเป็นพอดคาสต์เรื่องความสำเร็จซึ่งจัดโดย Scott de Clair เป็นหนึ่งในพอดคาสต์ที่มีประโยชน์ที่สุดในโลก เรื่องราวความสำเร็จประกอบด้วยช่วงถามและตอบกับผู้นำธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ การนำเสนอประเด็นสำคัญ การสนทนาเกี่ยวกับการตลาดการขาย เฮ้ และถ้าคุณเป็นฟรีแลนซ์ ตอนของเขาเกี่ยวกับวิธีสร้างเจ็ดร่างอิสระบน Fiverr จะต้องฟังเรื่องราวความสำเร็จของพอดคาสต์ ทุกที่ที่คุณได้รับพอดคาสต์ของคุณ

John Jantsch (00:47): สวัสดี และยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อ นี่คือจอห์น แจนท์สช์ แขกของฉันวันนี้คือเจฟฟรีย์ เดวิส เขาเป็นที่ปรึกษาด้านวัฒนธรรมของทีมนักเขียน นักการศึกษา และซีอีโอของการติดตามการให้คำปรึกษาวันเดอร์มากว่า 25 ปี เขาเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้นำและนักสร้างสรรค์ของ Changemakers หลายพันคนปลดล็อกแนวคิดที่ดีที่สุดผ่านการแสวงหาความอยากรู้ นวัตกรรม และความสงสัยในวันนี้ เขามีหนังสือเล่มใหม่ออกมาแล้ว เราจะพูดถึงมัน เรียกว่าติดตามความมหัศจรรย์เพื่อทวงคืนชีวิตที่มีความหมายและความเป็นไปได้ในโลกที่หมกมุ่นอยู่กับผลผลิต ดังนั้น เจฟฟรีย์ ยินดีต้อนรับเข้าสู่การแสดง

เจฟฟรีย์ เดวิส (01:24): ขอบคุณ เป็นความยินดีเสมอมา

John Jantsch (01:25): ออกไปเที่ยว ใช่. เลยไม่รู้ว่า ฉันจะถามคำถามตรงๆ กำหนดความมหัศจรรย์

Jeffrey Davis (01:33): ใช่ นั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีใช่ไหม เราคิดว่าเรารู้ว่ามันคืออะไร แต่แล้วเราก็แบบ โอ้ มาสงสัยเกี่ยวกับความมหัศจรรย์กัน ใช่. จากการค้นคว้าของฉัน ฉันได้เข้าใจตัวเองอย่างชัดเจนมากขึ้นว่าสิ่งที่น่าแปลกใจคือ การรับรู้ที่เพิ่มขึ้น ซึ่งเกิดจากสิ่งที่ไม่คาดคิด ซึ่งปกติแล้วจะทำให้เราพอใจ ทำให้เราสับสน หรือทั้งสองอย่าง และฉันจะบอกว่าสิ่งที่น่าทึ่งที่สุด คุณสมบัติที่น่าพิศวงที่มันหายวับไป บางครั้งก็เกิดขึ้นเพียงไม่กี่วินาที ฉันพูดถึงมัน กวางในป่า หรือ คุณรู้ไหม บางครั้งพระอาทิตย์ตกดิน คุณได้ยินบางอย่างที่ดึงดูดใจคุณด้วยความประหลาดใจจากเพื่อนร่วมงาน แต่มันมีผลยาวนาน และ อืม ศาสตร์แห่งความอัศจรรย์ก็ถูกตามทัน ฉันอยู่บนเส้นทางนี้มาเป็นเวลากว่า 15 ปีแล้ว เมื่อมีศาสตร์แห่งความสงสัยเพียงเล็กน้อย และมันกำลังไล่ตามเพื่อแสดงให้เราเห็นถึงผลกระทบอันน่าทึ่งที่ส่งผลต่อความยืดหยุ่น ความคิดของเรา และความสามารถในการเชื่อมต่อซึ่งกันและกัน

John Jantsch (02:31): ดังนั้น และ และ และฉันแน่ใจว่าคุณเคยพูดถึงเรื่องนี้มาก่อน และแน่นอนว่าฉันไม่ใช่คนแรกที่พูดถึงเรื่องนี้ แต่คุณรู้ไหมว่าคุณไปที่ไหนสักแห่งเช่น ไม่รู้สิ เด็กอายุสี่หรือห้าขวบ ฉันมีหลานคนหนึ่งอายุประมาณ 4 ขวบ และมันตลกมาก เราจะไปที่ไหนสักแห่งและฉันไม่ค่อยสนใจ ฉันจะได้ยินไป ว้าว. และมองไปรอบๆ แบบว่า อะไรนะ? ว้าว. ใช่. ประเด็นคือเราเกิดมาพร้อมกับสิ่งนี้ในปริมาณมาก แล้วเราจะสูญเสียมันไปได้อย่างไร?

เจฟฟรีย์ เดวิส (03:04): ฉันดีใจที่คุณบอกว่าฉันมีลูกสาวอายุ 7 ขวบและลูกสาวอายุ 12 ขวบ และพวกมันเป็นตัวติดตามที่น่าพิศวง แต่ก็มีบางกรณีที่ฉันต้องพูดว่า John เมื่อฉันสงสัยมากกว่าที่เป็นอยู่เล็กน้อย และสิ่งที่น่าประหลาดใจไม่ใช่แค่เรื่องเด็กเท่านั้น มันเป็นเรื่องที่สวยและน่าทึ่งทีเดียว ใช่เลย Wonder ทำ Wayne และมันก็จางหายไปในส่วนของระบบประสาท ดังนั้นเมื่อเราอายุราวๆ ลูกสาวคนโตของฉัน อายุ 12-13 ปี Synopsys ของเราเริ่มมีการตัดในสมอง และเราไม่มีสิ่งเหล่านี้ อย่างที่ทราบ ความสัมพันธ์ที่ดีเกิดขึ้นในสมองของเราในวัฒนธรรม ไม่ต้องสงสัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวัฒนธรรมของสหรัฐอเมริกาและแม้แต่ชาวสก็อตชาวไอริชซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของมรดกของฉัน แต่หลักจรรยาบรรณในการทำงานหนัก เรามีอคติทางวัฒนธรรมต่อต้านความสงสัย และดูเหมือนว่าจะไม่ได้ผล และถึงกระนั้นความมหัศจรรย์ที่ประชดประชันก็ช่วยให้เราผลิตผลงานได้อย่างน่าทึ่งโดยไม่เกิดไฟไหม้หรือสะพานไหม้

John Jantsch (03:58): คุณรู้ไหม สิ่งหนึ่งที่เมื่อคุณกล่าวถึงประสิทธิภาพการทำงาน และแน่นอนว่ามันอยู่ในชื่อหรือคำบรรยายของหนังสือด้วย เป็นวิธีหนึ่งที่เรามีประสิทธิผลมากขึ้นหรืออย่างน้อยฉันก็พบว่า ตัวเองมากขึ้นคือผ่านนิสัยผ่านพิธีกรรมผ่านสิ่งที่ฉันทำทุกวัน และคุณรู้ไหม ฉันสงสัยว่าในขณะที่ด้านหนึ่งทำให้เรามีประสิทธิผลมากหรือสามารถทำให้เรารู้สึกมีประสิทธิผลได้ แน่นอนว่ามันทำให้เรามึนงงเล็กน้อย ฉันคิดว่า จะเปลี่ยนหรือแปลกใจไม่ได้ ตกลง.

Jeffrey Davis (04:28): โอ้ นี่เป็นคำถามที่ยอดเยี่ยมมาก ไม่มีใครแตะต้องเรื่องนี้จริงๆ ดังนั้นพิธีกรรมที่ฉันมีในตอนเช้าเพื่อทำให้ฉันตั้งใจ ฉันมีความสงสัยบางอย่างเฉพาะเจาะจง แต่สิ่งที่คุณพูดประชดก็คือพิธีกรรมจะกลายเป็นกิจวัตร แล้วมันก็กลายเป็นความคาดหวังเริ่มต้นแบบนี้ และเราได้เชื่อมต่อโดยนักประสาทวิทยาที่เรียกสิ่งนี้ว่า เอ่อ เครือข่ายของสมอง เครือข่ายโหมดเริ่มต้นที่เราต่อสาย ดังนั้นเพื่อจัดหมวดหมู่สิ่งต่าง ๆ ให้ทำกิจวัตรเพื่อให้เราสามารถดำเนินชีวิตต่อไปได้ แต่ความท้าทายสำหรับเราในยุคนี้คือการทำลายกิจวัตรเริ่มต้นของเรา วิธีคิดเริ่มต้นของเราคือ แม้กระทั่งพิธีกรรมเริ่มต้นของเรา ใช่แล้ว คือการทำให้พิธีกรรมของคุณเผ็ดร้อน ดังนั้นให้พูดเป็นครั้งคราว

John Jantsch (05:18): ดังนั้น คุณขี่รถมาก คุณทำงานกับมัน เมื่อฉันอ่านประวัติของคุณ คุณทำงานกับครีเอทีฟมากมายและใช้เวลานาน และฉันคิดว่า แน่นอน คุณรู้ไหม นักสร้างสรรค์ที่แท้จริงไม่มีปัญหากับแนวคิดนี้ โดยสงสัยว่าฉันต้องอยู่ในสถานะของฉัน ที่ซึ่งฉันสามารถมีความคิดสร้างสรรค์ได้ และไม่ใช่แค่อยู่ในสภาวะที่เป็นเผ่าพันธุ์ของหนู อย่างแรกคุณจะรู้ได้อย่างไร ฉันรู้ว่าคุณไม่ได้บอกว่านั่นต้องการใคร นั่นก็เพื่อคุณ แต่คุณจะเอาคนผ่านความคิดที่ว่า อืม ก็ไม่เป็นไรสำหรับคนพวกนั้น ที่เราไม่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรที่นั่นอยู่แล้ว คุณก็รู้ แล้วนำไปที่ที่ทำงาน

เจฟฟรีย์ เดวิส (05:56): ยอดเยี่ยมมาก เพราะนั่นเป็นงานจำนวนมากของผมกับมืออาชีพ ผู้บริหาร ทีมงาน และองค์กรต่างๆ ดังนั้น ฉันจะบอกว่าฉันรู้สึกโล่งใจที่เห็นว่าการทบทวนธุรกิจของฮาร์วาร์ดเพิ่งตีพิมพ์บทความจากนักวิจัยสองคนที่ดูเหมือนจะเข้าใจพื้นฐานของงานของเราเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้จัดการและผู้นำต้องปกป้องความรู้สึกสงสัยและเวลาของเรา . วิธีหนึ่งที่จะคิดเกี่ยวกับสิ่งมหัศจรรย์ที่เกิดขึ้นและประโยชน์ต่อเราในโลกแห่งการทำงานที่เปลี่ยนไปสำหรับทุกคนคือประสบการณ์นั้น ดังนั้นสิ่งที่ศาสตร์แห่งความสงสัยกำลังแสดงให้เราเห็นก็คือว่าหากเราจำการแบ่งปันได้เป็นนิสัย และบ่มเพาะประสบการณ์ที่น่าสงสัยด้วยการทำเช่นนั้น แม้แต่ในที่ทำงาน ก็ใช่ แม้กระทั่งกับหัวหน้าทีม การระลึกถึงการแบ่งปันและบ่มเพาะประสบการณ์ที่น่าสงสัยเหล่านี้ ที่จริงแล้วเพิ่มความสามารถของเราในการจดจ่อในช่วงเวลาของความฟุ้งซ่านอาละวาดเหล่านี้ จริงๆ แล้วสิ่งเหล่านี้สร้างความยืดหยุ่นให้กับเรา

เจฟฟรีย์ เดวิส (07:01): และฉันจะไม่พูดถึงวิทยาศาสตร์ทั้งหมดว่าตอนนี้มันแสดงให้เห็นอย่างไร แต่มันดีสำหรับเราเช่นกัน เช่น การพักผ่อนและการรับประทานอาหารที่ดี มันทำให้เรามีความยืดหยุ่นในการทำงานต่อไปสำหรับการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่แค่การวิ่งและความประหลาดใจเท่านั้นที่เป็นอาชีพทางสังคมอย่างน่าทึ่ง นี่คือส่วนที่สวยงาม ฉันคิดว่างานวิจัยของฉันในสมัยของเราไม่ใช่เพียงแค่งานครีเอทีฟโฆษณาเดี่ยว รู้ไหม การได้รับแรงบันดาลใจจากไอเดียของพวกเขา และสตูดิโอบางแห่งก็ส่งเสริมสังคม ที่จริงแล้วสามารถทำให้เรามีน้ำใจต่อกันมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ฉันดูว่าฉันสามารถใส่มันในบริบทนี้ด้วยหรือไม่ ช่วยให้เราได้พบกันใหม่ในรูปแบบใหม่ คุณกำลังพูดว่าพิธีกรรมจะกลายเป็นนิสัยได้อย่างไร เราสามารถคุ้นเคยซึ่งกันและกัน รอไม่ไหวแล้ว คนที่คุณรู้จักเข้าร่วมการประชุมทีม และคุณก็แบบ อ่า มีเรื่องแบบนี้อีกแล้ว โอ้ใช่. เรามีกล่องใส่กันอย่างน่าประหลาดใจ มีความสามารถที่น่าทึ่งนี้ ที่จะขัดขวางวิธีคิดแบบลำเอียงของเรา เกี่ยวกับปัญหาในการพบกัน และแม้ว่าการเห็นตัวเอง

John Jantsch (08:11): ใช่ มันตลกดี ฉันอาศัยอยู่ริมป่าสงวนแห่งชาติ กวางตัวหนึ่งเดินผ่านมา ฉันก็แบบ อ้อ อะไรก็ตาม กวางอีกตัวหนึ่ง ดังนั้น คุณรู้ได้ยังไง เราจะทำอย่างไร ฉันแน่ใจว่ามีคนจำนวนมากที่พูดว่า โอเค ใช่ นี่เป็นแนวคิดที่ดี เจฟเฟอรี ฉันไม่เห็นด้วยกับแนวคิด เราต้องการความสงสัยในชีวิตมากกว่านี้ แต่ฉันแน่ใจว่ามีคนปฏิบัติจำนวนมากที่พูดว่าให้ฉันเป็นตัวอย่างของ คุณรู้ว่าฉันนำมาอย่างไร สงสัยเป็นประสบการณ์หรือคุณรู้อย่างไร , จะทำอย่างไร , ฉันตั้งใจเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างไร? เพราะฉันคิดว่ามันอาจเป็นหนึ่งในสิ่งที่จะต้องทำงานหรือฝึกฝนเพื่อคน

เจฟฟรีย์ เดวิส (08:47): มันจะ อย่างแน่นอน. ดังนั้นการติดตามความสงสัยจึงเป็นชุดทักษะและชุดแนวทางปฏิบัติที่เราทุกคนสามารถเรียนรู้และเรียกคืนสิทธิโดยกำเนิดนั้นตามที่คุณพูดถึงก่อนหน้านี้ใช่ไหม เราทุกคนล้วนแต่เบิกตากว้างด้วยความสงสัย และเราสามารถฝึกฝนได้จริง ๆ ใช่ไหม เพียงแค่นี้ คุณก็รู้ ผู้นำต้องการฝึกฝนให้มีความเห็นอกเห็นใจ เราสามารถฝึกฝน เอ่อ อุปถัมภ์และติดตามความอัศจรรย์ ใช่แล้ว ในหนังสือ ฉันจัดโครงร่างสิ่งที่เรียกว่า ความสงสัยหกด้าน ความสงสัยหกด้าน ดังนั้นเราจึงสามารถเริ่มระบุ ระบุตัวตนในชีวิตของเรา และหาวิธีที่จะส่งเสริมพวกเขาให้มากขึ้น ดังนั้นจึงมีความเปิดกว้างและความอยากรู้อยากเห็นเป็นสองแง่มุมที่สำคัญจริงๆ ที่เราสามารถพัฒนาทักษะที่กำหนดไว้สำหรับความกระตือรือร้นและสม่ำเสมอมากขึ้นในการรับมือกับความท้าทายต่างๆ อย่างสร้างสรรค์มากกว่าที่จะตอบโต้ เช่น ความท้าทายที่จะเกิดขึ้นกับคุณ การตอบสนองตามธรรมชาติอาจเป็นการต่อสู้หรือหนี ใช่ไหม?

เจฟฟรีย์ เดวิส (09:47): ปฏิกิริยาตอบสนองมากเป็นส่วนนี้ของวิธีที่เราเชื่อมต่อ แต่ถ้าเราสามารถฝึกหยุดปฏิกิริยานั้นชั่วคราวและอยากรู้อยากเห็นและถามคำถามที่อยากรู้อยากเห็นจริงๆ เช่น เกิดอะไรขึ้นที่นี่ และความท้าทายนี้ ปัญหานี้ เราจะคิดเรื่องนี้แตกต่างกันได้อย่างไร? นั่นเป็นเพียงกิจกรรมเดียวใช่ไหม แง่มุมคู่ต่อไปคือความสับสนและความหวัง สิ่งเหล่านี้เป็นแง่มุมที่น่าประหลาดใจที่สำคัญจริงๆ ที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าสร้างความยืดหยุ่นและความแข็งแกร่งของเราเพื่อนำทางผ่านความทุกข์ยากและความท้าทาย ซึ่งฉันคิดว่าคนทั้งโลกต้องการในตอนนี้ ดังนั้นบางครั้งเมื่อเรารู้สึกแย่หรือชอบอยู่ในที่มืด ไม่ว่าจะเป็นทีมหรือเป็นรายบุคคล เราสามารถจับความมืดตามธรรมชาตินั้นได้ เราไม่จำเป็นต้องหลีกเลี่ยง แต่เราสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้ เช่น ออกไปเดินเล่น เดินห้านาที พักหายใจ มองขึ้นไปบนฟ้า ดังนั้นถ้าจะพูดทุกที่ที่คุณอยู่ก็มีท้องฟ้า

เจฟฟรีย์ เดวิส (10:51): และคุณอาจจะได้มุมมองที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยจากที่คุณทำเมื่อห้านาทีก่อนวินาทีที่สอง แง่มุมคู่ที่สามคือความเชื่อมโยงและความชื่นชม และสิ่งเหล่านี้เป็นศูนย์กลางจริงๆ และหัวใจของความเฉลียวฉลาดของคุณ ซึ่งก็คือความเชื่อมโยงทางการตลาดและความชื่นชม คือแง่มุมที่น่าประหลาดใจซึ่งเป็นประโยชน์ต่อสังคมอย่างมาก และทำให้เราเห็นกันในรูปแบบใหม่จริงๆ ดังนั้นเมื่อเราเกิดข้อขัดแย้ง ซึ่งเป็นเรื่องปกติมาก ไม่ว่าเราจะทำงานทางไกลหรือในที่ทำงาน เมื่อเราเกิดความขัดแย้ง มีหลายสิ่งที่คุณทำได้ แค่หยุดในช่วงเวลาแห่งความขัดแย้ง แยกตัวออกจากสถานการณ์ และฝึกมองคนตรงหน้าหรือคนที่คุณขัดแย้งกันอย่างแตกต่างออกไป ใหม่ๆ เช่น การรู้จักบุคคลนี้ ไม่น่าจะจงใจทำร้ายหรือพยายามทำ ชีวิตของคุณอนาถ

เจฟฟรีย์ เดวิส (11:45): ขอผมหยุดตรงนี้สักครู่เพื่อคุยกับ John DOE แล้วบอกว่าสำหรับทีมที่ผมทำงานด้วย เราเพิ่งเริ่มก่อน เริ่มต้นด้วยการประเมินงานที่น่าสงสัย เพื่อดูว่าแต่ละทีมอยู่ที่ไหน สมาชิกในทีมและแง่มุมต่างๆ เหล่านั้นและพื้นที่อื่นๆ แล้วบางครั้ง เราจะเริ่มต้นด้วยการแทรกแซงที่น่าสงสัยสองสามอย่างที่เราคิดร่วมกัน แล้วเราจะทำอะไรได้บ้างในตอนต้นของวันหรือตอนเริ่มการประชุมที่ต่างไปจากเดิม? ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการทีมบางครั้งเริ่มการประชุมด้วย โอเค ทุกคนแชร์ แค่แชร์ไฮไลท์เล็กๆ น้อยๆ จากสัปดาห์ที่แล้ว หรือแชร์อะไรที่ทำให้คุณคิดไม่ถึง ที่บังคับให้คุณไม่ต้องจดจ่อ ในแง่ลบหรือปัญหา แต่จริงๆ แล้วเห็นช่วงเวลาที่สวยงามเหล่านี้ซึ่งจริงๆ แล้วค่อนข้างมีความหมายและสามารถผูกมัดเราไว้ได้จริงๆ

เจฟฟรีย์ เดวิส (12:37): การแทรกแซงชุดต่อไปจะเป็นช่วงกลางวัน นี่เป็นสิ่งสำคัญจริงๆ ที่การวิจัยทั้งหมดแสดงให้เห็นคือทำอย่างไรจึงจะทำงานได้ดีขึ้นเพื่อให้ทำงานได้ดี ดังนั้นบางครั้งต้องใช้เวลา บางครั้งทีมต้องตกลงกันในช่วงเวลาหนึ่งของวันเพื่อแยกทางกัน ก้าวออกจากประตูบ้าน ถอยห่างจากหน้าจอดีกว่า ฉันรู้ทีมที่อยู่ห่างไกล คุณก็แบบ โอเค เราทุกคนต้องออกไปข้างนอก และพิสูจน์ให้คนอื่นรอดจากหน้าจอ และสุดท้าย ในตอนท้ายของวัน หรือปลายสัปดาห์ ฉันเดาว่าคุณน่าจะเรียกมันว่าพิธีกรรมได้ เราเรียกสิ่งเหล่านี้ว่า การแทรกแซงที่น่าสงสัย ซึ่งคุณมารวมตัวกันและสะท้อนถึงสิ่งที่มีความหมายที่สุดสำหรับคุณในสัปดาห์ที่ผ่านมานี้ ดังนั้น การแทรกแซงที่น่าสงสัยทั้งต้น กลาง และปลาย มักจะเป็นเพียงจุดเริ่มต้นสำหรับการเริ่มต้น สำหรับการสั่นคลอนวิธีการเริ่มต้นของการทำงานและการทำงานร่วมกันอย่างแท้จริง นี้

John Jantsch (13:33): Sendinblue นำเสนอพอดคาสต์การตลาดแบบเทปพันท่อถึงคุณและทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่เดียว ซึ่งช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นผ่านแคมเปญการตลาดดิจิทัลแบบ end-to-end พวกเขาสนับสนุนธุรกิจต่างๆ ที่ประสบความสำเร็จในการนำทางสถานะดิจิทัลของพวกเขาเพื่อกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า ส่งให้เขาสีน้ำเงิน ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญอีเมลที่น่าดึงดูดและเป็นส่วนตัว หน้า Landing Page แบบกำหนดเอง แบบฟอร์มลงทะเบียน เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ การส่งข้อความทางธุรกรรม CRM และอื่นๆ และดีที่สุด ผู้ฟังการตลาดด้วยเทปพันสายไฟสามารถคลิกที่ sendinblue.com/ducttapemarketing เพื่อลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี และหากคุณใช้รหัสโปรโมชั่นในหน้านั้น เทปพันสายไฟ คุณจะได้รับส่วนลด 50% สำหรับสามเดือนแรกของคุณ ทั้งในบัญชีแบบเบาหรือแบบพรีเมียม

John Jantsch (14:25): เอาล่ะ เมื่อฉันได้ยินคุณพูดถึงเรื่องนี้ ฉันต้องการแบ่งมันออกเป็นสองวิธีที่ฉันคิดว่า ฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่จะ กระโดดอย่างมีตรรกะในฐานะ a แค่ฟังคุณอธิบายว่านี่คือวัฒนธรรม นี่คือสิ่งที่เรากำลังจะดำเนินการในองค์กรของเรา และฉันคิดว่าหลายคนเปิดรับความคิดนั้น ฉันหมายความว่า ฉันคิดว่าทุกคนตระหนักดีถึงคุณค่าที่คุณจะนำสิ่งนี้ไปใช้อย่างไร หรือคุณจะสนับสนุนให้ใครสักคนใช้สิ่งนี้ในการพูด การบริการลูกค้า หรือแม้แต่บทบาทการขายได้อย่างไร ไม่ใช่สำหรับทีมภายใน แต่เพื่อนำความเห็นอกเห็นใจระดับนี้ออกไปสู่โลกภายนอก

เจฟฟรีย์ เดวิส (15:00): ฉันชอบที่คุณถามในเรื่องนี้ ในด้านการตลาด และ และการขาย เริ่มต้นด้วยการเปิดกว้างและความอยากรู้อยากเห็น เพราะคุณและฉันต่างก็รู้ว่าเราทุกคนสามารถเข้าสู่นิสัยการขายและการตลาดเริ่มต้นได้ เช่นเดียวกับที่เราได้เรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และและเรามีความลำเอียงบ้าง ที่มีการจัดวางในเชิงจิตวิทยา ว่าถ้ามันได้ผลครั้งหนึ่ง มันก็ควรจะได้ผลในครั้งที่สอง ครั้งที่สาม ใช่ไหม ดังนั้น แค่ฝึกความเปิดกว้างและความอยากรู้อยากเห็น เริ่มอยากรู้อยากเห็นจริงๆ แล้วพูดว่า อืม ฉันจะติดต่อฝ่ายขายให้แตกต่างออกไปเล็กน้อยได้อย่างไร จากนั้นข้ามไปที่การเชื่อมต่อ ฉันจะปรับตัวให้เข้ากับบุคคลนี้ได้อย่างไร ถามคำถามแปลก ๆ จริง ๆ สงสัยใช่ไหม? เพราะคุณรู้ หัวใจของการตลาดค่อนข้างบ่อยคือการฟัง ใช่. และได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งของการโทรขายของคุณ และจากนั้นสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงและจริงใจบางอย่าง ต้องเป็นของแท้ ต้องเป็นของแท้จึงจะใช้งานได้

John Jantsch (16:10): ถูกต้อง และฉันคิดว่านั่นอาจเป็นอันตรายอย่างหนึ่งในบางครั้ง เมื่อผู้คน ผู้คนออกไปแสดงความคิดนี้ เราต้องเพิ่มความอยากรู้ให้มากขึ้น และเราต้องฟัง ฉันหมายถึง สิ่งเหล่านี้เป็นแนวคิดที่ในบางกรณี ผู้คนมักถูกยัดเยียดลงคอ นั่นคือสิ่งที่เราต้องทำที่นี่ แต่ฉันหมายถึง คุณเป็นอย่างไรบ้าง คุณจะจัดการกับสถานการณ์ที่บางคนแกล้งทำเป็นสงสัยอยู่ครู่หนึ่งได้อย่างไร

เจฟฟรีย์ เดวิส (16:36): อืม จำเป็น ที่ต้องรู้จักตัวเองบ้าง มีบางอย่างที่ไม่ได้ใช้หรือในหนังสือซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของงานนี้ และเริ่มมีเสียงวูบวาบเล็กน้อย แต่ฉันมีพื้นฐานมาจากปรัชญาคลาสสิกจากนักคิดชาวกรีก นักคิดชาวกรีกกล่าวว่าฉันกำลังพูดถึงอริสโตเติล เพลโต, โสกราตีส อย่าให้ผู้ฟังของคุณวอกแวกเกินไป แต่เราต่างก็เกิดมามีบุคลิกลักษณะนี้ . นั่นเป็นเอกลักษณ์ของเราแต่ละคน ที่แตกต่างกันไปสำหรับเราแต่ละคน และพวกเขาเรียกมันว่าของคุณ อัจฉริยะของคุณ อย่างที่มันเป็น และมันก็เป็นเอกลักษณ์ของเราแต่ละคน แต่เราเกิดมาลืมมัน แต่ถ้าเราจำมันได้ในบางเวลาและนำมันมาใช้กับคำพูดของเรา นำไปที่การขายของเรา มันจะนำทางเราไปสู่การทำงานที่ดีที่สุดในโลกไม่ว่าช่วงใดในชีวิตของเรา

เจฟฟรีย์ เดวิส (17:31): ดังนั้นเราจึงพยายามอย่างมากกับสิ่งนั้น ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่พนักงานขายต้องทำงานด้วยตนเองและเหมือนกับการยอมรับจริงๆ ว่าพวกเขาเป็นใครและอะไรที่ทำให้พวกเขามีชีวิตในการขาย พ่อของฉันเป็นพนักงานขายที่เก่งกาจในโลกของสื่อดัลลาส และถามเขาไปครั้งหนึ่ง เหมือนโฆษณาแรก คุณทำอย่างไร? และเขาบอกว่า ฉันขายอากาศ เพราะเป็นโฆษณาทางวิทยุ แล้วฉันก็พูดว่า ทำไมคุณถึงเก่งในสิ่งที่คุณทำ? และฉันมักจะทำตามสัญญาและห่วงใยผู้คนจริงๆ ฉันจึงจำมันได้เสมอ รู้ไหม คนขายที่พยายามจะแกล้ง ต้องรู้ใจตัวเองถึงจะพูดว่า โอเค จริงไหม? อะไรคือส่วนอัจฉริยะของฉันที่ทำให้ฉันมีชีวิตชีวาในการขาย? ทำไมฉันถึงสนใจเรื่องการขายตั้งแต่แรก? และฉันสามารถเห็นอัจฉริยบุคคลในอีกด้านหนึ่งของการขายได้หรือไม่? นั่นเป็นเรื่องที่ฟังดูน่ายินดีจริงๆ แต่นี่เป็นแนวทางปฏิบัติที่สำคัญจริงๆ ที่ผู้นำหรือผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จอาจรู้ว่าพวกเขาต้องทำ พวกเขาต้องฝึกมองคนในอีกด้านหนึ่งให้แตกต่างออกไป

John Jantsch (18:37): คุณพูดถึงเรื่องนี้ แนวคิดเรื่องความชื่นชม และมีข้อที่จะพูดถึง ประสบการณ์นั้นเป็นความรักที่น่าประหลาดใจสำหรับความเป็นเลิศของคนอื่นหรือไม่? ฉันคิดว่านั่นอาจเป็นหนึ่งในนั้น ฉันคิดว่าใครก็ตามที่เคยทำมาแล้วและได้สัมผัสกับคุณค่าของการทำเช่นนั้น แต่ดูเหมือนว่ามันจะอยู่ในตัวเราด้วย ในความหลงใหลในการปีนป่ายทุกอย่างที่เป็น การปีนเขาดูเหมือนจะเป็นหนึ่งในสิ่งที่ทำยากที่สุด

เจฟฟรีย์ เดวิส (19:01): ว้าว ฉันดีใจที่คุณเป็นบทชื่นชมที่ฉันต้องบอกว่าเป็นบทที่ฉันชอบที่สุดในหนังสือเล่มนี้ และฉันรู้สึกว่ามันเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุด และฉันก็เห็นด้วย ฉัน และนั่นคือเหตุผลที่ทำไมมันจึงเป็นที่หก ฉันคิดว่ามันยากที่สุดในวัฒนธรรมของเรา ดูเหมือนเราจะชื่นชมดาราดังและฮีโร่จากแดนไกล แต่ดูเหมือนเราจะถูกกดดันอย่างหนักที่จะชื่นชมคนที่เราทำงานด้วยเห็นพวกเขาแตกต่างออกไป เพื่อให้ผู้นำมองพนักงานแตกต่างออกไป และชื่นชมความทุ่มเทของพวกเขาและบุคลิกของพวกเขา แต่ใช่ . เป็นการชื่นชมเป็นความรักที่น่าแปลกใจสำหรับความเป็นเลิศและบุคลิกลักษณะหรืองานฝีมือของคนอื่น อีกอย่างคือ นี่คือการฝึกปฏิบัติอย่างจริงจัง มองเห็นคนอื่นแตกต่างไปจากเดิม นี่เป็นตัวเปลี่ยนเกมที่ยิ่งใหญ่ในวัฒนธรรม แต่ยังสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่รู้สึกหงุดหงิดกับลูกค้า ฉันเคยทำงานกับธุรกิจขนาดเล็กมาก่อนและได้ฟังว่าพวกเขาอธิบายลูกค้าของพวกเขาอย่างไร และฉันก็แบบ โอเค เราต้องทำงานชื่นชมเล็กน้อย

John Jantsch (20:07): คุณได้ทำงานเกี่ยวกับการติดตามแนวคิดนี้ สงสัยมานานแล้ว คุณรู้ไหม คุณได้นำมันมารวมกัน คุณเรียกมันว่าร่างของงาน , ผลงานวิจัยของท่านและประสบการณ์ในการทำงานด้านนี้ ดังนั้นหากและคำตอบนี้ ฉันคิดว่าจะเปลี่ยนในอีกหนึ่งปีนับจากนี้ แต่ตอนนี้ ใช่แล้ว นี่คือหนังสือที่กำลังจะออก อะไรคือผลกระทบที่คุณอยากให้มีต่อ ต่อผู้อ่าน หรือคนที่รับแม้แต่ a เพียงแก่นของสิ่งนี้

Jeffrey Davis (20:35): ใช่ ขอบคุณสำหรับคำถามนั้น ฉันต้องการให้หนังสือเล่มนี้เป็นยาแก้พิษในการเลิกบุหรี่จริงๆ และเราอยู่ในฤดูของการเลิกบุหรี่ทั่วประเทศในสหรัฐอเมริกา แต่ฉันยังหมายถึงการเลิกใช้ยาแก้พิษเพื่อเลิกความฝันของเรา และยาแก้พิษที่จะเลิกตามอุดมคติของเรา เรามีความท้าทายครั้งใหญ่รออยู่ข้างหน้าทั้งรายบุคคลและส่วนรวม และฉันต้องการให้หนังสือเล่มนี้ให้บริการ กระตุ้นเรา พยายามไขว่คว้าหาความเป็นไปได้ต่อไป

John Jantsch (21:01): ใช่ ฉันรู้สึกว่ามี คุณรู้ไหม เราผ่าน 10 ไปแล้ว ฉันต้องการทบทวนการระบาดใหญ่ในทุกรายการ แต่ดูเหมือนว่าฉันจะไปถึงจุดนั้นได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เราผ่านจิตวิญญาณที่ทุกคนเป็นเหมือนฉันเกือบจะรู้สึกเหมือนมีพลังงานอยู่รอบ ๆ เราต้องเปลี่ยนอย่างไร? เราต้องเปลี่ยนยังไง? เราต้องช่วยเหลือกันอย่างไร? และตอนนี้เราอายุ 18 เดือนแล้ว และคำขวัญก็กลายเป็นสิ่งที่ไม่มีใครพูดถึงอีกต่อไป แต่เราทุกคนยังคงประสบกับสิ่งนั้น นั่นคือ คุณพูดถึงเรื่องนี้ การลาออกที่ดี คุณรู้ไหม ที่คนพูดถึง ฉันคิดอย่างนั้น ฉันคิดว่านั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเราถึงมาอยู่ในหัวเรื่องนั้น

เจฟฟรีย์ เดวิส (21:34): ฉันก็เช่นกัน ฉันซาบซึ้งที่คุณพูดแบบนั้นเช่นกัน ฉันจำได้ว่าฤดูใบไม้ผลิปี 2020 นั้นและสาวๆ ของฉันอยู่บ้าน และจริงๆ แล้วฉันค่อนข้างดีใจที่พวกเขาอยู่ เราตั้งแคมป์กันที่สวนหลังบ้าน และฉันก็ไม่อยากอธิบายสถานการณ์นี้เพราะมีความทุกข์เกิดขึ้นจริง ในส่วนของเราและส่วนต่างๆ ของผู้คนมากมาย แต่มีการตื่นขึ้นเช่นนี้ และด้านอัศจรรย์นั้นเรียกว่าความสับสน ฉันคิดว่าคนทั้งโลกกำลังประสบกับมัน แต่คุณพูดถูก จู่ๆ เราก็ต้องมีความหวัง ใช่ไหม? ที่เราจะไปเรียนรู้กันต่อไป อะไรที่เปิดเผยจริงๆ ใช่ไหม? ที่ถูกทำลายไปในหลายๆ ทางในสถาบันของเราและของเรา นิสัยเก่าของเราเป็นการส่วนตัว และโดยรวมว่าฉันต้องการหนังสือเล่มนี้จริงๆ และสิ่งที่ออกมาจากหนังสือเล่มนี้เพื่อให้บริการแก่เราในการเปิดกว้างและตั้งคำถามต่อสภาพที่เป็นอยู่ต่อไปว่า นั่นคือสภาพที่เป็นอยู่ในชีวิตเราเองหรือสภาพที่เป็นอยู่ในสถานที่ทำงานของเรา ซึ่งกำลังตั้งคำถามกับสมมติฐานของเราเองจริงๆ

เจฟฟรีย์ เดวิส (22:32): ฉันจะบอกว่าฉันมี ฉันกำลังพูดคุยกับลูกค้าซึ่งเป็นประธานของบริษัทและเขาอยู่ในความสับสน เบ็ตตี้บอกว่า คุณรู้ไหม ตัวชี้วัดใหม่ของเราสำหรับการเพิ่มผลผลิตคืออะไร? เราไม่เคยมีตัวชี้วัดที่ดี แล้วฉันจะวัดได้อย่างไร เหมือนพนักงาน 250 คนกลับมา โดยที่ฉันต้องพูด ให้เครดิตเขา ตอนที่โรคระบาดหยุดลง และอื่นๆ เขาก็แบบ โอเค เราต้องดูแลบ้านก่อนเพื่อคนของเรา แล้วเราจะดูแลงาน แต่ตอนนี้มีคนกลับมาทำงานแล้ว ฉันชอบคำถามนั้นมากเพราะเขายังคงเปิดกว้างอยู่ จอห์น เขาเปิดกว้างสำหรับคำถาม ตรงข้ามกับคำตอบเริ่มต้นและปิดทันที

John Jantsch (23:19): ดังนั้น Jennifer บอกผู้คนว่าพวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับคุณได้ที่ไหน และเห็นได้ชัดว่าค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้และงานที่คุณทำอยู่ด้วยความสงสัย

เจฟฟรีย์ เดวิส (23:26): ใช่ ขอบคุณ. นี่เป็นความสุขที่แท้จริง สามารถเข้าไปติดตามได้ที่ Wonder.com พวกเขายังสามารถไปที่การติดตามโบนัส Wonder dot.com/podcast และเราจะปล่อยให้เรามีความประหลาดใจในการประเมินงานที่พวกเขาสามารถทำได้และอาจได้รับโบนัสอื่น ๆ สำหรับผู้ฟังของคุณ

John Jantsch (23:40): ยอดเยี่ยม ฉันซาบซึ้งที่เห็นได้ชัดว่าเป็นการดีที่ต้องหยุดโดยพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อ และหวังว่าเราจะสามารถพบกันได้ในไม่ช้านี้บนท้องถนน ฉันหวังว่าเช่นกัน จอห์นดูแล

John Jantsch (23:52): เอาล่ะ นั่นคือตอนอื่นของพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อ ฉันอยากจะขอบคุณมากสำหรับการปรับแต่ง อย่าลังเลที่จะแบ่งปันรายการนี้ รู้สึกอิสระที่จะให้คำวิจารณ์แก่เรา คุณรู้ไหม เรารักสิ่งเหล่านั้น นอกจากนี้ คุณรู้หรือไม่ว่าเราได้สร้างการฝึกอบรม การฝึกอบรมด้านการตลาดสำหรับทีมของคุณ หากคุณมีพนักงาน ถ้าคุณมีพนักงานที่ต้องการเรียนรู้ระบบการตลาด วิธีติดตั้งระบบการตลาดนั้นในธุรกิจของคุณ ลองดูสิ เรียกว่าโปรแกรมผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ผ่านการรับรองจากการตลาดเทปพันท่อ คุณสามารถค้นหาได้ที่เทปพันท่อ marketing.com และเพียงเลื่อนลงมาเล็กน้อยแล้วค้นหาแท็บที่ระบุว่าการฝึกอบรมสำหรับทีมของคุณ