每種業務需要的 3 種推薦方式

已發表: 2021-11-12

John Jantsch 的營銷播客

約翰-詹奇 在管道膠帶營銷播客的這一集中,我正在做一個個人節目系列的第二部分,我將在其中介紹我最喜歡的主題之一:推薦。 您可以在此處觀看推荐一代系列的第一集。

關鍵要點:

我一直覺得需要強調的一件事是,推薦生成是應該融入幾乎所有可能的角度的東西。 這不是你一次或一種方式做的事情。

所以我正在做一個關於推荐一代的系列,我正在展示我所說的七個等級的推薦燃料。 在該系列的第一集中,我介紹了所有七種方法。 在第二集中,我將深入探討第一點——為什麼您應該為每個客戶提供推薦報價以及這些報價應該是什麼樣子。

我涵蓋的主題:

  • [1:46] 為什麼你應該為每個客戶提供推薦服務
  • [2:48] 直接要約、隱含要約和有形要約之間的區別
  • [12:11] 使人們盡可能容易推薦的工具
  • [12:44] 為什麼要考慮為推薦建立一個漏斗
  • [13:00] 想辦法公開感謝給你推薦的人
  • [14:17] 推薦冠軍計劃
  • [14:43] 讓已經在宣傳您的業務的最佳客戶更加投入
  • [16:25] 為您的最佳客戶提供特別的獨家優惠

我提到的資源:

  • 本系列的第一集:幫助您產生更多推薦的 7 種方法
  • 該系列的第三集:通過服務客戶的生態系統與客戶一起成長
  • 系列第四集:如何建立戰略合作夥伴網絡
  • 該系列的第五集:為推薦引擎加油的 2 種創造性方法
  • 讓人們分享您的內容的有用工具:Spark Loop
  • 有用的附屬工具:推薦糖果、推薦搖滾

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John Jantsch (00:01):這一集管道膠帶營銷播客由 HubSpot 播客網絡提供給您。 嘿,我想向 HubSpot 網絡的另一位成員大聲疾呼,這是成功故事播客,由 Scott, the Clair 主持。 它是世界上最有用的播客之一。 成功故事以 Q 和與成功的商業領袖的會議、主題演講、銷售營銷對話為特色。 嘿,如果你是一名自由職業者,他關於如何在 Fiverr 上做七位數自由職業者的那一集是必須收聽的成功故事播客,無論你在哪裡獲得播客。

John Jantsch (00:47):您好,歡迎收看另一集膠帶營銷播客。 我是 John Jantsch,我將繼續我的推薦系列。 如果你沒有看到最後一集,你可以去看看。 推薦,一代第一集。 這是第二集,一旦我們把它們全部錄下來,我們就會把它們都貼出來,這樣你就可以一次聽一遍。 但是如果你有一個列表,我,我,我,在第一個中,我談到了一些基本原理,我們為什麼做推薦,為什麼我們需要關注推薦的這個想法。 所以今天,我將專注於七個中的兩個。 我稱之為推薦燃料的等級。 在第一集中,我介紹了這七個人。 在隨後的劇集中,我將繼續深入探討每一集。

John Jantsch (01:41):所以今天,我要做第一。 第二,第一是為每個客戶提供推薦。 任何與您做生意的人至少應該知道您想要一個推薦,您願意接受您喜歡推薦的推薦。 因此,真正的關鍵是找到一種方法,讓他們保持頭腦清醒,提醒他們,有一些方法可以根據您的業務、您所在的行業為您提供推薦。他們可能有機會推薦每天都有人來找你,或者他們可能只是,它可能一年只發生一次或兩次。 例如,如果有人要買房子,或者,呃,想找一個裝修承包商之類的,這不會是一件日常的事情。 因此,真正的關鍵之一是,通過讓一些東西定期進入家中或進入企業,讓您始終保持頭腦清醒。

John Jantsch (02:38):我喜歡談論,呃,你將要針對你的著裝、客戶基礎、三種類型的推薦提供推薦服務。 所以有我所說的直接報價。 本質上,直接報價是,如果你做 X,你會很直接地得到 X,有某種理由採取某種行動,可能是金錢上的。 也許不是。 第二種類型是我所說的隱含報價。 這只是您在客戶生活中出現的一種方式,呃,他們可能會分享一些東西。 所以他們不一定說你應該,你應該僱傭這些人。 你應該從這家公司購買。 而且,你知道,而且我在很多情況下都得到 X,可能沒有實際的動機或,或對推薦的補償。 只是,你讓他們很容易展示你的作品。

John Jantsch (03:33):我將分別舉幾個例子。 第三個是,呃,我稱之為有形優惠,這背後的想法是,您向客戶發送或贈送他們可以轉身的東西,這些東西具有價值,他們可以轉身諸如禮券或優惠券之類的東西並且有形地手給某人,這樣你不僅讓它變得容易。 你實際上是在給他們一些有價值的東西,他們可以分享,這樣,在某些情況下,這可能是一個真正的動機。 所以讓我給你舉個例子。 所以直接報價。 這個大家都看的差不多了。 我的意思是,如果您考慮會員交易,它們有點像,嘿,您知道,以我們的方式發送某人,使用此推薦鏈接,您將獲得 20 美元。 所以本質上就是這樣。 但我喜歡這樣想,除非你有一個聯盟計劃,讓你有某種經常性收入是有意義的,一個聯盟計劃,然後我真的很想用這些來創造。

John Jantsch (04:30):我認為這是一個,我認為將它與你所做的事情聯繫起來很重要,但特別是如果你要獎勵某人,在某些情況下,金錢獎勵是讚賞。 在其他情況下,他們也會被看到,天哪,你只是因為你得到錢或得到報酬而提到這個人,這不是,再說一遍,這不是每個人的動機。 所以在某些情況下,他們實際上可能對幾年前的那件事感到不舒服,我正在與一家改造承包商合作,該承包商基本上進行了非常高端的高檔改造。 因此,當有人向他們推薦某人時,那是很值得的。 所以他們基本上有一千美元的常設推薦費。 他們的一些人會接受它。 他們中的一些人會說,哦,把它捐給慈善機構吧。 我的意思是,顯然在某些情況下,他們,你知道,他們只是說,不,我不需要,我不需要那個。

John Jantsch (05:20):這不是我告訴我的朋友他們應該僱用你的原因。 我告訴他們是因為你很棒。 所以我們試著想想你知道的,我們仍然想把推薦人放在首位。 所以我們試著想一些更有創意的東西。 所以我們提出了一個叫木匠一天的提議。 所以他們僱傭了能幹活的木匠。 所以會發生什麼,當有人推荐一個客戶,一個新客戶時,他們將獲得一個木匠的使用權,一整天,一整天。 所以他們會創建一個小清單,你知道的,俗氣的,我們家周圍都有的小東西,他們只是不值得打電話給某人或讓某人出來競標的麻煩它,什麼的。 就像,不,我們將在這些參數下取消列表。

John Jantsch (06:04):關於那件事,他們是,他們是更高檔的房主,你知道,實際上發現很難拿到一千美元。 實際上,公司花費不到一千美元來做這件事,派人過來一天。 所以他們發現它成為了一種動力,因為人們認為它很有趣。 哦,我終於完成了這些事情。 我的意思是,他們會和他們的朋友談論,嘿,如果你,你知道,如果你僱用他們,我會得到一個木匠一天知道,而且,它聽起來比我得到的要好得多,你知道,我得到報酬。 因此,您可以通過多種方式使其對您有用。 事實上,在某些情況下,人們在推薦某人方面非常成功,我們會將 X 捐贈給您選擇的慈善機構。

John Jantsch (06:51):這可能是一種動力。 也就是說,如果你做 X,你知道,你會發生 Y。 因此,它並不總是必須是對個人的金錢獎勵。 有些人對支持慈善機構感覺很好,這可能是足夠的動力。 好吧,應用的報價更微妙一些,它可能並不適用於所有企業。 但這背後的想法是有某種提醒。 再說一次,讓我們回到我的改造承包商。 他們實際上是在什麼時候創造的,所以當他們做一個一定規模的項目時,他們實際上會拍攝之前、期間和之後的照片,然後製作一張漂亮的咖啡桌,精裝書,全彩書,那,那很容易,呃,去,去,得到他們現在做這些的公司的數量。 你一次只生產一個。

John Jantsch (07:39):無論如何,他們都會為自己的作品集拍攝這些項目,並進一步發展自己的網站。 因此,製作這本咖啡桌書的成本確實並不高。 現在,關於它的好處是最後一頁只有一點關於特定承包商的微妙信息。 所以如果有人在讀那本書,他們可能會想,哦,我會這麼稱呼它。 事情是這樣的,你知道,當有人重做他們的廚房時,他們會有人過來看看,為什麼不去看看呢? 這是它以前的樣子。 以下是他們必須如何拆除這堵牆和那堵牆,這是成品。 所以他們是,這是人們喜歡得到的東西,因為它記錄了他們的項目,但它也讓他們很容易分享他們的項目。

John Jantsch (08:28):因此,這意味著推薦。 現在有很多方法可以做到這一點。 我,我有一個房地產經紀人,會送禮籃給,你知道的,典型的東西。 有人關閉了一所房子,呃,但他們有一個微妙的信息,上面有一個小吊牌,那個,也就是說,我會加倍努力,你知道,推薦。 所以,你知道,把它放在首位,這樣當人們看到那個標籤或看到時,你就知道禮物來自誰。 在這把傘下,你可以做很多事情。 好的。 第三個,有形的報價。 我真的很喜歡這個,因為你不僅讓你自己的人變得容易,而且還給了他們一些有價值的東西,這將有助於激勵。 所以它可能是一個禮券。 它可能是,你知道,產品或服務是獎金。

John Jantsch (09:22):所以,就推薦而言,這種工作方式。 因此,每季度向您的所有客戶發送一張一百美元的禮券並告訴他們,請隨時將其贈送給您的任何朋友、鄰居和同事,如您所知,我們的感激之情是我們的,謝謝。 現在,其中一件事,當然,使特定的一項工作還在於,他們不僅有優惠券或禮券可以贈送,它具有某種形式的有形價值或結構。 這樣,當他們這樣做時,當這個禮券回來與新客戶一起使用時,您的客戶也會收到一些東西。 事實上,我認為這些是使這些程序發揮作用的一些關鍵。 我認為一些最好的推薦計劃是雙方都贏的計劃。 所以他們推薦的人會得到一些東西,而做推薦的人也會得到一些東西。

John Jantsch (10:22):在我看來,我認為它增加了一定程度的動力,因為提到的人得到了一些東西,但它沒有成功。 因此,就像您成為素食主義者的唯一原因是推薦,因為您獲得報酬,接收者或他們將要推薦的人也會贏得,或者也會在交換中獲得一些折扣或某種新的東西某種客戶公園。 所以我認為當你考慮設計這些時,這是一個真正的關鍵。 現在,第二個是我喜歡它。 當您可以創造性地與品牌聯繫起來時,木匠一天,這當然是聯繫品牌所做的事情,公司所做的事情的好方法。 當然,還有一致性。 如果你得到了一些有效的東西,只需將其視為季度類型的程序,例如,

John Jantsch (11:11):現在我們的讚助商說,第四季度結束員工假期旅行並正在進行 2022 年的預測,保持聯繫從未如此重要。 HubSpot 不斷發布新功能,通過改進的預測工具和自定義報告生成器使您的 CRM 平台比以往任何時候都更加緊密。 了解您的季度進展情況、檢查新交易並使用可定制的數據驅動報告來提高團隊績效。 隨著自定義行為事件的發展,您可以在平台內跟踪網站行為並了解客戶的購買習慣。 如果您正在使用集中式系統尋找更清潔的數據,全新的運營中心企業將為您提供運營線索。 為所有用戶管理數據集的能力,意味著更快和更一致的報告,了解更多關於 HubSpot CRM 平台如何幫助連接您的業務@HubSpot.com 的點。 這是您可能還考慮的幾個工具。 很多時候,在某些方面阻止人們進行推薦的事情只是一些工作。 因此,請盡可能簡單地創建一個可以讓人們預先編寫電子郵件的登錄頁面。

John Jantsch (12:26):所以如果你想讓某人把你介紹給他們的朋友、鄰居、客戶,不管是什麼,重寫那封郵件,顯然他們可以把它變成他們自己的,他們可以改變它,但它會給他們一個良好的開端。 這將確保您談論業務的方式可能就是您想要與之交談的方式。 您甚至可以考慮為推薦建立一個漏斗。 因此,如果有人向您推薦人或有人向您介紹或介紹您實際上有某種培育活動。 最後一個,當人們推薦時,想辦法公開感謝他們。 我的意思是,在社交媒體中,在您的時事通訊中,您會想到那種事情,因為它首先要做的是,推薦的人可能會想,哦,看,你知道,我已經被認可了,但它也會發送一條消息,您想要推薦,您感謝推薦並且您獲得推薦。

John Jantsch (13:19):所有這些實際上,你知道,就其他人提到其他幾個點而言,這些都是非常好的事情。 那裡有一些工具可以讓人們分享你的內容,你知道,不要低估推薦工具的價值,比如 spark loop、smart loop app、spark loop app,讓它真的很容易你,呃,有一個小按鈕,這樣別人就可以分享你的內容,分享你的時事通訊。 然後,你知道,也許他們贏了,或者他們因此獲得了某種獎項。 現在也有各種各樣的工具用於會員推薦,你知道的,比如推薦糖果、推薦搖滾,這些可能是你可能會使用的工具。 真的是我所說的社區推薦。 不一定有人是客戶。 他們,他們可能只是在您的時事通訊列表上,但是您知道,像 spark loop 這樣的工具實際上可以將他們變成您的推薦來源。

John Jantsch (14:14):好的。 我今天要開展的第二個項目是我稱之為推薦冠軍計劃的項目。 所以我所說的第一個程序確實是你應該做的,你應該和每個人交流,你知道,甚至,甚至是你通訊列表上的人。 但第二個節目是,是真正冠軍的人。 我的意思是,他們,他們已經在宣傳您的業務了。 他們已經向您發送了推薦信。 他們會做任何你要求他們做的事情。 當然,那些,那個群體是一個你應該非常了解的群體,實際上是從思想教會的角度來思考的,幾乎把他們當作一個俱樂部來對待,這樣你就可以給他們特別的讚賞,特別的津貼,特別的活動,一些簡短的特別內容為那個組。 你也是,我的意思是,那個小組實際上可能會來找你。 可能有人在說,嘿,我想推薦你。

John Jantsch (15:06):最好的方法是什麼。 所以,所以為他們創造內容。 Testimonials review of find way to get customers, those customers, to generate content,做視頻,推薦,和事情,對一些最好的客戶進行案例研究是讓他們更加參與的好方法。 您知道,他們知道,他們知道他們會訪問您的網站並查看有關您與他們取得成功的案例研究,這只會讓他們更加投入。 但我認為你可以做一些其他的事情。 不管你信不信,你可能只是把他們聚在一起吃午飯,尤其是在某些情況下。 嗯,這是一個社交活動,呃,你知道,例如,對於其他企業主,甚至只是居住在一個可能是你的客戶的社區中的個人,將他們聚集在一起,只是建立更緊密的聯繫。 讓他們實際上代表你做一些教學。

John Jantsch (15:54):因此,如果您為某人獲得了結果,或者您的產品為某人獲得了結果,讓他們與他們交談,比如說五六個人在圓桌會議上,一種設置,交談關於他們如何解決他們所面臨的問題,他們,他們試圖在他們的行業中解決。 你知道,這很棒,是讓他們訂婚的好方法。 對於任何願意參加並有效地代表您進行推薦銷售的人來說,這都是非常有價值的。 不要忘記獨家活動,獨家優惠。 我的意思是,有多少人只為新客戶提供特別優惠? 好吧,您最好的客戶就是為他們提供獨家內容的特別優惠,您知道,也許可以放置,也許可以為您的企業建立一個諮詢委員會。 你知道,一個營銷顧問委員會,呃,他們不一定有任何官方職責,但他們將被關閉。

John Jantsch (16:46):你將能夠從他們身上反彈東西。 他們會給你反饋。 他們離你很近,離你的業務越來越近。 好的。 所以這些是一和二。 所以,呃,接下來,在下一集中,我會多介紹幾個。 然後在第四集中,我們將結束這個系列。 因此,總而言之,這將是一個有效的推薦生成研討會,具體取決於您的商業模式或您所追求的客戶類型。 您一定會找到對您的業務有吸引力並適合您的東西。 所以繼續聽,繼續挖掘,我們會在下一場演出中看到你。 好的。 這樣就結束了另一集。 我非常感謝您的收看,您知道,我們喜歡這些評論和評論。 只是一般地告訴我你的想法你知道你可以提供管道膠帶營銷系統,我們的系統給你的客戶,並建立一個完整的營銷諮詢輔導業務,或者可能升級一個代理機構提供一些額外的服務。 這是正確的。 查看管道膠帶營銷顧問網絡。 您可以在膠帶、marketing.com 上找到它,只需向下滾動一點,即可找到將我們的系統提供給您的客戶的選項卡。

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