小型企業的 6 大 CRM 軟件

已發表: 2021-12-20

經營小型企業並非易事。小型企業的發展是幾乎每個企業家都面臨的最常見挑戰之一。任何企業的增長，無論其規模和種類如何，都意味著更多的客戶、更多的收入和最低的員工流動率。

隨著最新技術小工具和軟件的發明，客戶關係管理軟件（通常稱為 CRM 軟件）對小型企業具有重要價值。顧名思義，該軟件用於與現有和潛在客戶建立和維護長期關係。

為什麼小型企業需要 CRM 軟件？

就像一個成熟的企業一樣，小企業內部也有很多事情要做。 CRM 軟件可以在許多方面為小企業主帶來好處。

CRM 軟件允許企業主組織他們的聯繫人。隨著業務的增長，其客戶群也在擴大。這意味著企業主需要不同的軟件來組織他們的聯繫人。組織聯繫人有助於順利進行銷售和其他流程。
CRM 軟件用於通過概述不同的銷售指標（包括致電客戶和預訂交易）來跟踪業務銷售。它允許與客戶和潛在買家輕鬆溝通。
CRM 軟件也用於客戶細分。 CRM軟件擁有中小企業潛在客戶的所有數據，數字營銷人員和銷售團隊可以使用它輕鬆進行客戶細分。該工具根據交易規模、位置和其他因素將企業客戶分為多個組。

如果您是小企業主並正在尋找 CRM 軟件來發展您的業務，那麼以下六大 CRM 軟件包列表是專為 SMB 設計的：

大多數小企業主都推薦 Hubspot 用於組織和維護聯繫人以及調查銷售。它有一個完全免費的版本，被認為是維護小型企業聯繫的最佳工具。

特徵：

它可以幫助所有者和管理層跟踪業務活動。
它組織業務聯繫。
它記錄和跟踪。商業交易。
數據在一個可見的詳細儀表板中進行管理，所有團隊成員都可以訪問該儀表板。
除了使用 CRM 工具來維護您的業務聯繫人之外，它還與一些著名的購物應用程序（包括 Salesforce、Microsoft Dynamics 和 Shopify）集成，從而增加了入境銷售額。
定價：免費，或升級到付費版本（起價 41 歐元/月）。

小型企業最佳 CRM 工具列表中的下一個是 SalesForce。您是否知道 SalesForce 是小型企業管理中最受歡迎和最常用的 CRM 軟件之一？

特徵：

它允許管理層通過記錄成功的交易來跟踪企業的有價值的客戶。
該軟件提供基礎版，“閃電要領”。
Lighting Essentials 通過提供高級聯繫人經理來幫助小企業主發展並接觸他們的潛在客戶。它包括電子郵件配置、自定義和後續提醒。
定價： Lightning Essentials 套餐（25 美元/月/用戶）、Lightning Professional（75 美元/月/用戶）等。

Zoho 是最受歡迎的 CRM 軟件之一，小型企業管理人員欣賞每一個功能。

特徵：

據說Zoho不僅僅是客戶管理軟件。它還包括：

但是，要升級功能，企業必須投資升級專業版Zoho。

另一個易於使用且不需要特殊培訓的列表是房地產 CRM。

特徵：

ConvergeHub 是基於雲的 CRM 軟件，專為滿足小型企業的需求而設計。

特徵：

Microsoft Dynamics 365 是可用於維護業務聯繫以及銷售和營銷的軟件。

使用起來並不是那麼簡單，尤其是對於初次使用的用戶而言，但出色的功能值得花一些時間學習。

特徵：

經營小型企業並保持業務聯繫並非易事。如果您是小企業主並正在尋找可靠的 CRM 軟件，那麼上述 CRM 軟件將使您的決策過程更加輕鬆。