如何提高您的回收轉化率
已發表: 2022-04-10如果你想不斷改進你的產品，僅僅銷售同樣的東西是不夠的。 您需要源源不斷的新想法和改進。
如果您正在招聘和培訓新的銷售人員，舊團隊將不再有動力。
如果您定位感興趣但從未購買過的人，那麼您可以從現有數據庫中獲取潛在客戶和大贏家。
我們發現這被稱為回收轉換序列。 它幫助我們的團隊將轉化率提高了 5%！
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LeadFuze 為您提供尋找理想潛在客戶所需的所有數據，包括完整的聯繫信息。
通過各種過濾器將您想要達到的潛在客戶歸零。 這很瘋狂，但您可以找到所有符合以下條件的人：
- 金融服務或銀行業的公司
- 員工人數超過 10 人
- 花錢買 Adwords
- 誰使用 Hubspot
- 誰目前有營銷幫助的職位空缺
- 具有人力資源經理的角色
- 僅擔任該職位不到 1 年
再循環銷售序列的起源
大流行如火如荼，我們的資源已經耗盡。 我們需要一種方法來用我們剩下的東西完成更多的交易。
我們必須想出一個主意，所以我們聯繫了六個月或更長時間前進行演示但當時拒絕並且四個月沒有收到我們的消息的人。
我們應該更早地開始回收活動，但這就是我們開始的地方。
我們擁有的 Salesforce 實例使我們很容易弄清楚這些人是誰。 我們使用事件作為一種對像類型，並且日期由該事件的類型編碼，因此如果它們仍然是潛在客戶（並且沒有轉換為聯繫人），那麼我們知道他們已經進行了演示但從未上交過。
我們在最後一次聯繫的日期之前添加了四個月的緩衝期，這樣我們就可以確定他們是否不再處理它。
獲得列表後，我們將它們從 Salesforce 導出並將它們添加到 Outreach。 編制完候選人名單後，將這些姓名從 Salesforce 中導出，然後再將它們導入 Outreach，在其中他們將通過自動序列
設置回收轉換系統
我們希望序列感覺個性化，所以我們讓我們的 AE 運行它而不是 SDR，因為他們與潛在客戶有關係並且通常已經遇到他們。
我們想先說，嘿！ 我們幾個月前談過。 你現在在哪裡？
該活動非常成功，我們甚至為潛在客戶上次演示的日期創建了一個自定義字段，以用於我們的外展活動。
我一直在努力回憶一年多前關於 Sisu 的一次會議。
在 Salesforce 中，我們使用公式來計算每個字段的值。 完成後，我們將這些值作為電子郵件合併字段轉移到 Outreach。
由於開場白，我們的外展活動似乎更加個性化。
開始回收對話
我不確定我是否更喜歡通過電話或電子郵件開始序列。
我喜歡電子郵件，因為它是在大型團體中找到某人的最快方式。 它為每個人節省了一些精力。
當您與某人面對面交談時，情況會有所不同。 我認為一個銷售人員對另一個銷售人員有一定程度的尊重，但在電話中，感覺更像是你的客戶。
我們必須小心這些序列佔用了多少時間。 我們認為，如果序列從兩封自動電子郵件開始，然後再進行一次通話，效果最好。
我們的順序如下：
找工作時要做的第一件事就是發送一封電子郵件來介紹自己並安排會議。
我想指出這封電子郵件主題“重新連接”的 11% 回复率和 91% 的打開率。 看起來我做了一個不錯的選擇，不在報價中添加咖啡。
下一步是在第一封郵件兩天后安排第二封郵件。 這將是一封後續電子郵件，因此重要的是這封郵件有趣且個性化。
通過這封郵件，我們對電子郵件的回複數量增加了 5%。
- 與潛在客戶的前三個接觸為我們完成了大部分工作，所以我們只在第四天再發送一封電子郵件。
- 第七天：如果他們還沒有回复語音郵件，就該手動發送電子郵件了。 這封電子郵件比以前更深入地研究和個性化。 確保這項研究易於訪問，以便代表可以在未來的步驟中參考它。
- 第八天，我們應該轉移到不同的渠道。 我們將首先在 LinkedIn 上與他們聯繫，並提醒他們我們的存在。
- 第九天：我們又打了一個電話。
- 如果他們在第一次之後沒有回复，我們會在一周內再次與他們聯繫並給最後一封電子郵件。
我們確保在每封電子郵件中定制介紹，這將打開率提高了至少 80%。
對調查的負面回應並不多。
我們收到了很多人的回复，他們說他們還沒有為這份工作做好準備。 我們還收到了相同數量的有興趣從我們的列表中刪除的回复。
結果
我們對 127 條線索進行了測序。
在這 127 個中，我們預訂了 10 個演示。 到目前為止，有十個人回來參加未來的演示或購買東西。
如果此活動成功，我們的演示結束率可能會提高 5%。
好吧，做這件事永遠向前。
一旦潛在客戶符合我們的標準（自他們上次演示以來 6 個月以上，自上次聯繫以來 4 個月以上），我們就會將他們踢入廣告系列，這意味著這些潛在客戶中有 5% 將轉換。
做得比我們做得更好
我已經為此工作了一段時間，但我認為它可以改進。
以下是如何讓您的團隊獲得比我們更好的體驗的方法。
這是一個好主意。 我們應該從一開始就這樣做。 真的沒有理由不嘗試。
從您的潛在客戶中捕獲盡可能多的數據。 一旦他們進行了演示，請盡可能多地獲取有關他們的詳細信息。
社交媒體也可以成為進一步推動這項運動的好方法。
考慮將其用於企業交易。 它們要復雜得多，但我認為銷售過程會有所不同。
試驗 SDR。 他們通常更有動力預訂電話，但你不能讓這以犧牲個性化為代價。
立即開始回收轉換
你永遠不應該僅僅因為他們說不，答案就永遠是否定的。
也許您的產品當時缺少一個關鍵功能。
那時，您的團隊可能無法以他們想要的方式取得成功。
這個序列真的很容易做到，而且不需要太多額外的投資。 所以開始回收這樣的東西，因為你的管道可能充滿了開始變得陳舊的機會。
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通過各種過濾器將您想要達到的潛在客戶歸零。 這很瘋狂，但您可以找到所有符合以下條件的人：
- 金融服務或銀行業的公司
- 員工人數超過 10 人
- 花錢買 Adwords
- 誰使用 Hubspot
- 誰目前有營銷幫助的職位空缺
- 具有人力資源經理的角色
- 僅擔任該職位不到 1 年