تشريح البريد الإلكتروني: كيف تصنع رسالة عظيمة
نشرت: 2022-04-10تشريح البريد الإلكتروني: دليلك المستند إلى البيانات
لا يزال البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق للتواصل مع العملاء المحتملين الجدد.
فيما يلي بعض إحصائيات البريد الإلكتروني لدعم هذه النقطة:
- يستخدم المزيد من الأشخاص البريد الإلكتروني أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي.
- إذا كنت مثلي ، فمن الصعب أن تبتعد عن المكتب لفترة طويلة. أعتقد أن هذا بسبب وجود الكثير من رسائل البريد الإلكتروني في صناديق البريد الوارد لدينا ونشعر بالحاجة إلى التحقق منها باستمرار.
- وفقًا لاستطلاع حديث ، يقوم 8 من كل 10 موظفين بفحص بريدهم الإلكتروني خارج المكتب.
على الرغم من أن البريد الإلكتروني في حالة رفض ، إلا أنه لا يزال أداة قوية لتوليد الردود. فيما يلي خمس نصائح لمساعدتك في كتابة رسائل البريد الإلكتروني التي تحصل بالفعل على ردود.
هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟
يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.
انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:
- شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
- التي لديها أكثر من 10 موظفين
- أن تنفق الأموال على Adwords
- الذين يستخدمون Hubspot
- الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
- مع دور مدير الموارد البشرية
- كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة
3 أشياء مبيعات ذكية يجب القيام بها قبل إرسال بريدك الإلكتروني
نظرًا لأنك على وشك إرسال بريد إلكتروني ، فهناك بعض الأشياء التي يمكن أن تساعد في فرصك في الحصول على رد.
1. قم بالإحماء لعملائك المحتملين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي
متوسط معدل الاستجابة لرسائل البريد الإلكتروني الباردة هو 1٪ فقط
إذا قمت ببناء علاقات مع العملاء المحتملين قبل الاتصال بهم ، فمن المرجح أن يثقوا بك. حتى إذا كان شخص ما يعرف من أنت من مصدر آخر أو تحدث إليك من قبل ، فسيكون ذلك أسهل كثيرًا بالنسبة له.
إذا تمكنت من إنشاء علاقة ثقة معهم ، فمن المرجح أن يستجيبوا. هذا هو المفتاح في المبيعات.
اعتدت أن تخرج إلى العالم وتلتقي بالناس وجهًا لوجه. لكن الآن ، مع وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبح الأمر أسهل.
إذا كنت ترغب في بناء علاقة مع شخص ما ، فامنحهم قيمة.
طريقة واحدة للقيام بذلك هي استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، يمكنك استخدامه للتواصل والتفاعل مع الموظفين المحتملين.
- كان لدي بعض التعليقات المدروسة التي أردت مشاركتها معهم.
- علق على منشوراتهم وأضفهم كاتصال.
- لقد كتبت مؤخرًا منشورًا في مدونة حول أهمية التضمين أثناء التوظيف.
كلما زاد ما تفعله مع العملاء المحتملين قبل إرسال بريد إلكتروني ، زادت فرصة الرد منهم.
2. خطة متابعة رسائل البريد الإلكتروني مقدما
قد لا يستجيب الأشخاص لرسالة بريد إلكتروني لأسباب عديدة ، ولكن من المهم ألا تستسلم.
في بعض الأحيان لا يمكنهم الاستجابة بسبب ضيق الوقت.
يفضل غالبية المشترين إجراء أبحاثهم الخاصة عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرار الشراء ، وقد يكون ذلك بسبب عدم اهتمامهم أو مجرد النظر في الأشياء بأنفسهم.
يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة جزءًا مهمًا من عملية التوظيف. في الواقع ، يمكن أن تضاعف رسالة بريد إلكتروني واحدة معدل استجابتك.
من أهم الأشياء التي يجب القيام بها قبل إرسال رسالة بريد إلكتروني أولية التخطيط للمتابعة. أرسل خمس رسائل بريد إلكتروني للمتابعة أو أكثر حيث أن 80٪ من المبيعات تحدث بعد نقطة الاتصال الخامسة.
من الأفضل تباعد محاولات المتابعة بعد بضعة أيام. هذا هو التسلسل الذي أوصي به: أول بريد إلكتروني ثاني بريد إلكتروني المحاولة الثالثة والأخيرة
- اليوم الأول: البريد الإلكتروني الأولي
- اليوم الرابع: أول بريد إلكتروني للمتابعة
- اليوم السابع: البريد الإلكتروني الثاني للمتابعة
- اليوم الرابع عشر: ثالث بريد إلكتروني للمتابعة
- أرسلت بريدًا إلكترونيًا للمتابعة إلى الشركة الرابعة ، وأجابوا أنني مؤهل لإجراء مقابلة.
- مرة واحدة شهريًا ، سأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى جميع الموظفين لتذكيرهم بسياسات الشركة.
3. أتمتة ما تستطيع ، ولكن كن حذرًا
يمكن أن يكون القيام بالأشياء يدويًا في حالة من الفوضى ويستغرق وقتًا طويلاً. يعد إرسال رسائل بريد إلكتروني فردية ومتابعة العملاء المحتملين للحصول على التعليقات أمرًا شاقًا للغاية.
يساعدنا برنامج أتمتة التسويق من خلال أتمتة الكثير من عملنا. على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد في التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- يعد التخطيط مسبقًا لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي مفيدًا للشركات التي ترغب في النشر خلال ساعات الذروة.
- تسمح لنا الأدوات الحديثة التي نستخدمها بإعداد رسائل متابعة بالبريد الإلكتروني مسبقًا. مع هذا ، يمكنك توفير الوقت وتكون أكثر إنتاجية.
- تعد كتابة رسائل البريد الإلكتروني عملية تستغرق وقتًا طويلاً ، لذا فإن استخدام النماذج يمكن أن يساعد في توفير بعض ذلك الوقت. فقط كن حريصًا على عدم استخدام القالب كثيرًا وإلا سيبدو بريدك الإلكتروني آليًا وغير شخصي.
5 نصائح لكتابة أفضل تشريح لرسالة البريد الإلكتروني التي تولد ردودًا بالفعل
الآن بعد أن أعددت العميل المحتمل ، وقم بإعداد أتمتة المبيعات اللازمة للمتابعة معهم وكتابة بريد إلكتروني ناجح ، دعني أخوض في التفاصيل حول كيفية كتابة بريد إلكتروني فعال.
1. اجعل سطر الموضوع صحيحًا
من أفضل الطرق لفتح بريدك الإلكتروني هو وجود سطر موضوع جيد.
تزداد احتمالية فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور موضوعية مخصصة بنسبة 22٪ عن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على عنوان بريد إلكتروني عام أو غير شخصي.
الهدف من سطر الموضوع الجيد هو جذب انتباه القراء دون أن يكون صارخًا أو مضللًا. سيجعلهم البريد الإلكتروني الناجح فضوليين بدرجة كافية للنقر عليه ، وعند هذه النقطة يجب أن يكون واضحًا ما ينقرون عليه.
- جذب الاهتمام
- بناء الفضول
- امنح الشخص الذي تجري معه مقابلة معلومات مفيدة وغير مضللة.
بعض هؤلاء هم:
- أخبرني [الاتصال المتبادل] أنه ينبغي عليّ الاتصال
- كانت الفكرة من هذا المقال هي توفير مورد من شأنه أن يساعد الناس في العثور على وظائف.
- سؤال حول [الهدف لديهم]
لا تبالغ في البيع باستخدام عبارات مثل "حالة من الفن" أو "فريد" أو حتى نهائية. بدلاً من ذلك ، اكتبها كما لو كنت تتحدث إلى صديق.
2. إضفاء الطابع الشخصي على المقدمة الخاصة بك
في الوقت الحاضر ، ترسل الشركات رسائل بريد إلكتروني للتوعية دون تدخل بشري. يمكنهم حتى تنزيل القوالب عبر الإنترنت.
نظرًا لأن القوى العاملة لدينا أصبحت أكثر ذكاءً من الناحية التقنية ، فقد أصبحت أكثر قدرة على استخدام النماذج والبرامج للتواصل عبر البريد الإلكتروني. نظرًا لأن القوى العاملة لدينا أصبحت أكثر ذكاءً من الناحية التقنية ، فهي مجهزة بشكل أفضل لاستخدام القوالب التي تساعد على تبسيط سير العمل
السبب الذي يجعل الناس أقل احتمالية للرد هو اعتقادهم أنك استخدمت البرامج ، مما يعني أنك لم تبذل الكثير من الجهد في بريدك الإلكتروني. وهذا يعود إلى مبدأ المعاملة بالمثل ؛ إذا فعل شخص ما شيئًا لطيفًا لنا ، فنحن نريد أن نفعل شيئًا لطيفًا في المقابل.
سيقدم الكثير من الناس معروفًا لشخص فعل شيئًا صغيرًا من قبل ، لذلك من خلال بذل جهد إضافي لتخصيص السطر الافتتاحي لرسالة بريد إلكتروني ، فمن المرجح أن تتلقى ردًا.
يؤدي إرسال رسائل بريد إلكتروني بها رسائل شخصية إلى زيادة معدل الاستجابة بنسبة 32.7٪.
بدلاً من فتح رسائل البريد الإلكتروني بمقدمة عامة مثل مرحبًا ، اسمي هو أنه يمكنك فتحها بطرق مختلفة. يمكنك الكتابة عما يفعلونه أو إنجازاتهم والتحدث عن مدى إعجابك بذلك.
- هنئهم على حدث حديث واذكر المبلغ الذي تم جمعه.
- أعجبني المنشور الذي كتبته حول كيفية استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك في العمل.
- طرح مصلحة مشتركة.
من الصعب القيام بإضفاء الطابع الشخصي على نطاق واسع ، ولكنها طريقة فعالة للغاية بالنسبة لك للحصول على أفضل معدل استجابة والتميز عن منافسيك.
3. قم بتوصيل جسم البريد الإلكتروني بأهداف العميل المحتمل
إذا لم يكن لديك المنتج المناسب لحل مشكلة كبيرة بالنسبة لعملائك المحتملين ، فسيكون من الأصعب بكثير إشراكهم في ما تبيعه.
من بين 86٪ تم تجاهلها ، يعتقد معظم الناس أنها عديمة الفائدة. هذا هو السبب في أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتوعية تتلقى عددًا قليلاً جدًا من الردود.
لا ترسل بريدًا إلكترونيًا عامًا. تأكد من توصيله بأهداف عمل العميل المحتمل وقم ببيعها على الحل ، وليس فقط الخدمات التي تقدمها.
هذه بعض الطرق للتأكد من أن شركتك متنوعة:
- قد تكون مهتمًا بكيفية مساعدة الشركات الأخرى عندما يتعلق الأمر بتوسيع نطاق مبيعاتها الخارجية.
- أردت أن أخبرك أن بعض الإعلانات التي تعرضها شركتك على Google قد تجاوزها المنافسون. لقد ساعدنا الشركات الأخرى في مجال عملك على التغلب على أداء إعلانات منافسيها ، لذلك أريد أن أقدم مساعدتنا.
- لقد لاحظت أن منافسيك يتفوقون عليك على Google وأردت التأكد من معرفتك بذلك.
أحاول دائمًا أن أكون مفيدًا بدلاً من المبيعات من خلال معالجة نقاط الألم المحددة.
3. أغلق البريد الإلكتروني بشكل صحيح
في نهاية رسالة البريد الإلكتروني ، يتسم كثير من مندوبي المبيعات بالغموض بشأن طلب الرد. قد يقولون شيئًا مثل إخباري إذا كنت مهتمًا بتحديد موعد مكالمة! لكن بدلاً من ذلك ، كن محددًا جدًا واطلب منهم تحديد موعد لاجتماع.
من السهل على شخص ما الرد إذا جعلت بريدك الإلكتروني قصيرًا وموجزًا.
يمكنك القيام بذلك عن طريق طرح أسئلة محددة في نهاية بريدك الإلكتروني ، مثل
- أود أن أتحدث معك عن الموقف يوم الأربعاء أو بعد ظهر الخميس.
- لدي سؤال سريع لك ، هل يمكنني الاتصال الساعة 1 مساءً أو 2 مساءً أو 3 مساءً؟
- ما زلت منفتحًا لمناقشة الاقتراح. إذا كان لديك أي تحفظات أو أسئلة ، يسعدني الرد عليها.
أرسل Yesware بريدًا إلكترونيًا إلى فريقهم بمعدل استجابة مرتفع.
مصدر الصورة
5. تأكد من أن البريد الإلكتروني قصير وبسيط
وفقًا لدراسة أجرتها شركة Microsoft ، يبلغ متوسط مدى الانتباه الآن 8 ثوانٍ. هذا ليس كل شيء - إنه يتقلص أيضًا! بالعودة إلى عام 2000 ، وجد بحثهم أن متوسط مدى الانتباه كان 12 ثانية.
لقد فوجئت عندما علمت أن مدى انتباه الإنسان ينخفض بنسبة 88 ٪ كل عام.
عندما تركز الشركات على التنوع ، من المهم إبقاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتواصل قصيرة.
فيما يلي بعض النصائح حول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتواصل البارد: - كن قصيرًا ومختصرًا. -تأكد من وجود اسم الشخص في البريد الإلكتروني حتى يعرف من هو. -قم بتضمين معلومات الاتصال الخاصة بك ، مثل رقم الهاتف أو وسيلة التواصل الاجتماعي.
- لست من محبي التمرير على الأجهزة المحمولة. أعتقد أنه من الصعب جدًا قراءتها.
- إذا لم يكن لديك الوقت لقراءة هذا المقال بالكامل ، فقط خذ أقل من ثماني ثوان واقرأه.
- يجب أن يستغرق الرد بضع ثوانٍ للكتابة.
- كن بين 50150 كلمة
لتلخيص
- سيفتح 33٪ من الأشخاص بريدًا إلكترونيًا بناءً على سطر الموضوع وحده ، لذا فأنت تريد التأكد من أنه يجذب اهتمامهم.
- تتمتع رسائل البريد الإلكتروني ذات الرسائل الشخصية بمعدل استجابة أعلى ، ويمكن أن يقطع ذلك شوطًا طويلاً.
- معظم عروض المبيعات غير مجدية تمامًا. 14٪ منهم يتواصلون مع احتياجات العملاء المحتملين ، ولكن 1 فقط من كل 10 ينجح.
- يجب كتابة إغلاق بريدك الإلكتروني بطريقة تسهل على العميل المحتمل الرد.
- يصعب على الناس التركيز على أي شيء. اجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قصيرة.
فيما يلي خطوات كتابة بريد إلكتروني فعال للمبيعات: 1. يجب أن يكون سطر الموضوع قصيرًا وجذابًا ، ولكن أيضًا غني بالمعلومات حول ما ترسله.
هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟
يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.
انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:
- شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
- التي لديها أكثر من 10 موظفين
- أن تنفق الأموال على Adwords
- الذين يستخدمون Hubspot
- الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
- مع دور مدير الموارد البشرية
- كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة