กายวิภาคของอีเมล: วิธีสร้างอีเมลที่ยอดเยี่ยม

กายวิภาคของอีเมล: คู่มือที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

อีเมลยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่

นี่คือสถิติอีเมลบางส่วนเพื่อสำรองประเด็น:

• ผู้คนใช้อีเมลมากกว่าโซเชียลมีเดีย
• ถ้าคุณเป็นเหมือนฉัน มันยากที่จะอยู่ห่างจากออฟฟิศนานเกินไป ฉันคิดว่านี่เป็นเพราะเราทุกคนมีอีเมลจำนวนมากในกล่องจดหมายของเรา และรู้สึกว่าจำเป็นต้องตรวจสอบอีเมลเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง
• จากการสำรวจล่าสุด พนักงาน 8 ใน 10 คนตรวจสอบอีเมลของตนนอกสำนักงาน

แม้ว่าอีเมลจะลดลง แต่ก็ยังเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสร้างคำตอบ เคล็ดลับห้าข้อต่อไปนี้จะช่วยคุณเขียนอีเมลที่ได้รับการตอบกลับจริงๆ

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้จ่ายเงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

---

3 สิ่งที่ควรทำในการขายอย่างชาญฉลาดก่อนส่งอีเมล

ขณะที่คุณกำลังจะส่งอีเมล มีบางสิ่งที่จะช่วยให้คุณมีโอกาสได้รับการตอบกลับ

1. อุ่นเครื่องผู้มีแนวโน้มของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย

อัตราการตอบกลับโดยเฉลี่ยสำหรับอีเมลเย็น ๆ เพียง 1%

หากคุณสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณก่อนที่จะโทรหาพวกเขา พวกเขาจะมีโอกาสไว้วางใจคุณมากขึ้น แม้ว่าใครจะรู้ว่าคุณเป็นใครจากแหล่งอื่นหรือเคยคุยกับคุณมาก่อนก็ตาม มันง่ายกว่ามากสำหรับพวกเขา

หากคุณสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้ใจได้กับพวกเขา พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะตอบสนองมากขึ้น นี่คือกุญแจสำคัญในการขาย

คุณเคยต้องออกไปสู่โลกกว้างและพบปะผู้คนแบบเห็นหน้ากัน แต่ตอนนี้ ด้วยโซเชียลมีเดีย มันกลายเป็นเรื่องง่าย

หากคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์กับใครสักคน จงให้คุณค่ากับเขา

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใช้โซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เพื่อสร้างเครือข่ายและโต้ตอบกับพนักงานที่มีศักยภาพ

• ฉันมีความคิดเห็นที่รอบคอบบางอย่างที่ฉันต้องการแบ่งปันกับพวกเขา
• แสดงความคิดเห็นในโพสต์ของพวกเขาและเพิ่มพวกเขาเป็นคนรู้จัก
• ฉันเพิ่งเขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับความสำคัญของการรวมไว้ในระหว่างการว่าจ้าง

ยิ่งคุณทำเพื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณก่อนส่งอีเมลมากเท่าใด โอกาสที่จะได้รับการตอบกลับจากพวกเขาก็จะยิ่งสูงขึ้น

2. วางแผนอีเมลติดตามผลล่วงหน้า

ผู้คนอาจไม่ตอบอีเมลด้วยเหตุผลหลายประการ แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องไม่ยอมแพ้

บางครั้งพวกเขาไม่สามารถตอบสนองได้เนื่องจากข้อจำกัดด้านเวลา

ผู้ซื้อส่วนใหญ่ชอบหาข้อมูลออนไลน์ของตนเองก่อนตัดสินใจซื้อ ซึ่งอาจเป็นเพราะว่าพวกเขาไม่สนใจหรือเพียงแค่มองหาสิ่งต่างๆ ด้วยตนเอง

การส่งอีเมลติดตามผลเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการจ้างงาน อันที่จริง อีเมลฉบับเดียวสามารถเพิ่มอัตราการตอบกลับของคุณเป็นสองเท่า

สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ต้องทำก่อนส่งอีเมลเริ่มต้นคือการวางแผนติดตามผล ส่งอีเมลติดตามผลห้าฉบับขึ้นไปเนื่องจาก 80% ของยอดขายเกิดขึ้นหลังจากจุดที่ห้าของการติดต่อ

เป็นการดีที่สุดที่จะเว้นระยะห่างในการติดตามผลห่างกันสองสามวัน นี่คือลำดับที่ฉันแนะนำ: อีเมลฉบับแรก อีเมลฉบับที่สอง ฉบับที่สามและครั้งสุดท้าย

• วันที่ 1: อีเมลเริ่มต้น
• วันที่ 4: อีเมลติดตามผลฉบับแรก
• วันที่ 7: อีเมลติดตามผลฉบับที่สอง
• วันที่ 14: อีเมลติดตามผลฉบับที่สาม
• ฉันส่งอีเมลติดตามผลไปยังบริษัทที่สี่ และพวกเขาตอบว่าฉันมีคุณสมบัติสำหรับการสัมภาษณ์
• เดือนละครั้ง ฉันจะส่งอีเมลถึงพนักงานทุกคนเพื่อเตือนพวกเขาถึงนโยบายของบริษัท

3. ทำสิ่งที่คุณทำได้โดยอัตโนมัติ แต่ระวัง

การทำสิ่งต่างๆ ด้วยตนเองอาจเป็นเรื่องที่ยุ่งยากและใช้เวลานาน การส่งอีเมลเป็นรายบุคคลและติดตามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพื่อรับคำติชมเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่าย

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติช่วยเราด้วยการทำงานอัตโนมัติจำนวนมาก เช่น ช่วยเรื่องการตลาดผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดีย

• การวางแผนโพสต์โซเชียลมีเดียล่วงหน้าจะเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทที่ต้องการโพสต์ในช่วงเวลาเร่งด่วน
• เครื่องมือที่ทันสมัยที่เราใช้ทำให้เราสามารถตั้งค่าอีเมลติดตามผลล่วงหน้าได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะประหยัดเวลาและมีประสิทธิผลมากขึ้น
• การเขียนอีเมลเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน ดังนั้นการใช้เทมเพลตสามารถช่วยประหยัดเวลาได้บางส่วน เพียงระวังอย่าใช้เทมเพลตมากเกินไป มิฉะนั้น อีเมลของคุณจะดูเหมือนหุ่นยนต์และไม่มีตัวตน

เคล็ดลับ 5 ข้อในการเขียนกายวิภาคของข้อความอีเมลที่สร้างการตอบกลับได้อย่างแท้จริง

เมื่อคุณได้เตรียมผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแล้ว ให้ตั้งค่าระบบการขายอัตโนมัติที่จำเป็นเพื่อติดตามและเขียนอีเมลที่ประสบความสำเร็จ ให้ฉันลงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่คุณควรเขียนอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

1. กำหนดหัวเรื่องให้ถูกต้อง

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเปิดอีเมลของคุณคือการมีหัวเรื่องที่ดี

อีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนบุคคลมีแนวโน้มที่จะเปิดมากกว่า 22% เมื่อเทียบกับอีเมลที่มีชื่ออีเมลทั่วไปหรือไม่มีตัวตน

เป้าหมายของหัวเรื่องที่ดีคือการดึงดูดความสนใจของผู้อ่านโดยไม่โจ่งแจ้งเกินไปหรือทำให้เข้าใจผิด อีเมลที่ประสบความสำเร็จจะทำให้พวกเขาอยากรู้อยากเห็นมากพอที่จะคลิกผ่าน ซึ่งจุดนั้นก็ควรจะชัดเจนว่าพวกเขากำลังคลิกอะไรอยู่

• จับความสนใจ
• สร้างความอยากรู้
• ให้ข้อมูลแก่บุคคลที่คุณกำลังสัมภาษณ์ที่เป็นประโยชน์และไม่ทำให้เข้าใจผิด

บางส่วนของเหล่านี้คือ:

• [การติดต่อซึ่งกันและกัน] บอกฉันว่าฉันควรติดต่อ
• แนวคิดสำหรับบทความนี้คือการจัดหาทรัพยากรที่จะช่วยให้ผู้คนหางานทำ
• คำถามเกี่ยวกับ [เป้าหมายที่พวกเขามี]

อย่าฟังดูขายหน้าเกินไปโดยใช้วลีเช่น "ทันสมัย", "ไม่เหมือนใคร" หรือแม้แต่สุดท้าย ให้เขียนราวกับว่าคุณกำลังพูดกับเพื่อนอยู่

2. ปรับแต่งอินโทรของคุณ

ทุกวันนี้ บริษัทต่างๆ กำลังส่งอีเมลเผยแพร่ประชาสัมพันธ์โดยปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์ พวกเขาสามารถดาวน์โหลดเทมเพลตออนไลน์ได้

เนื่องจากพนักงานของเรามีความชำนาญด้านเทคโนโลยีมากขึ้น พวกเขาจึงสามารถใช้เทมเพลตและซอฟต์แวร์เพื่อส่งอีเมลได้ดีขึ้น เนื่องจากพนักงานของเรามีความชำนาญด้านเทคโนโลยีมากขึ้น พวกเขาจึงพร้อมใช้เทมเพลตที่จะช่วยปรับปรุงเวิร์กโฟลว์

เหตุผลที่ผู้คนไม่ค่อยตอบกลับเพราะพวกเขาคิดว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ได้ใช้ความพยายามอย่างมากกับอีเมลของคุณ สิ่งนี้กลับไปสู่หลักการของการตอบแทนซึ่งกันและกัน ถ้ามีคนมาทำอะไรดีๆ ให้เรา เราก็อยากทำอะไรดีๆ ตอบแทน

หลายคนจะชอบคนที่เคยทำสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ มาก่อน ดังนั้นด้วยความพยายามเป็นพิเศษในการปรับเปลี่ยนบรรทัดเริ่มต้นของอีเมลในแบบของคุณ คุณจึงมีแนวโน้มที่จะได้รับการตอบกลับมากขึ้น

การส่งอีเมลพร้อมข้อความส่วนตัวจะเพิ่มอัตราการตอบกลับ 32.7%

แทนที่จะเปิดอีเมลโดยใช้คำนำทั่วไป เช่น สวัสดี ฉันชื่อ คุณสามารถเปิดอีเมลด้วยวิธีต่างๆ ได้ คุณสามารถเขียนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำหรือความสำเร็จของพวกเขา และพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่คุณชื่นชมสิ่งนั้น

• ขอแสดงความยินดีกับพวกเขาในกิจกรรมล่าสุดและพูดถึงจำนวนเงินที่ระดมได้
• ฉันชอบโพสต์ที่คุณเขียนเกี่ยวกับวิธีใช้คอมพิวเตอร์ในการทำงาน
• เรียกความสนใจร่วมกัน

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นทำได้ยากในวงกว้าง แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการรับอัตราการตอบกลับที่ดีที่สุดและโดดเด่นกว่าคู่แข่งของคุณ

3. เชื่อมต่อเนื้อหาของอีเมลกับเป้าหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

หากคุณไม่มีผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในการแก้ปัญหาจุดบอดสำคัญสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ก็จะยากกว่ามากที่จะนำผลิตภัณฑ์เหล่านั้นมาใช้กับสิ่งที่คุณขาย

จาก 86% ที่ถูกละเลย คนส่วนใหญ่เชื่อว่าพวกเขาไร้ประโยชน์ นี่คือเหตุผลที่อีเมลเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ได้รับการตอบกลับเพียงเล็กน้อย

อย่าส่งอีเมลทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเป้าหมายทางธุรกิจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และขายพวกเขาในโซลูชัน ไม่ใช่แค่บริการที่คุณนำเสนอ

นี่คือวิธีการบางส่วนเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณมีความหลากหลาย:

• คุณอาจสนใจว่าเราได้ช่วยเหลือบริษัทอื่นๆ ในการเพิ่มยอดขายขาออกได้อย่างไร
• ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าโฆษณาบางรายการที่บริษัทของคุณแสดงบน Google กำลังถูกโฆษณาจากคู่แข่งแซงหน้า เราได้ช่วยบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณเอาชนะประสิทธิภาพโฆษณาของคู่แข่ง ดังนั้นฉันจึงต้องการให้ความช่วยเหลือ
• ฉันสังเกตว่าคู่แข่งของคุณมีอันดับเหนือกว่าคุณบน Google และฉันต้องการให้แน่ใจว่าคุณรู้เรื่องนี้

ฉันพยายามให้ความช่วยเหลือมากกว่าการขายโดยระบุปัญหาเฉพาะเจาะจง

3. ปิดอีเมลให้ถูกต้อง

ที่ส่วนท้ายของอีเมล พนักงานขายหลายคนคลุมเครือเกินไปเกี่ยวกับการขอคำตอบ พวกเขาอาจพูดบางอย่างเช่นแจ้งให้เราทราบหากคุณสนใจที่จะนัดหมายการโทร! แต่จงเจาะจงมากและขอให้พวกเขาจัดกำหนดการประชุม

มันง่ายสำหรับคนที่จะตอบกลับถ้าคุณทำให้อีเมลของคุณสั้นและกระชับ

คุณสามารถทำได้โดยถามคำถามเฉพาะที่ท้ายอีเมล เช่น

• ฉันต้องการคุยกับคุณเกี่ยวกับตำแหน่งในวันพุธหรือบ่ายวันพฤหัสบดี
• ฉันมีคำถามสั้นๆ ให้คุณโทรไปตอน 13.00 น. 14.00 น. หรือ 15.00 น. ได้ไหม
• ฉันยังคงเปิดกว้างเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อเสนอ หากคุณมีการจองหรือคำถามใด ๆ ฉันยินดีที่จะตอบ

Yesware ส่งอีเมลถึงทีมของพวกเขาด้วยอัตราการตอบกลับที่สูง

ที่มาของภาพ

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลสั้นและเรียบง่าย

จากการศึกษาของ Microsoft พบว่าช่วงเวลาความสนใจเฉลี่ยอยู่ที่ 8 วินาที ยังไม่หมด ยังหดตัว! ย้อนกลับไปในปี 2000 การวิจัยของพวกเขาพบว่าช่วงความสนใจเฉลี่ยอยู่ที่ 12 วินาที

ฉันประหลาดใจที่รู้ว่าช่วงความสนใจของมนุษย์ลดลง 88% ทุกปี

เมื่อบริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับความหลากหลาย สิ่งสำคัญคือต้องทำให้อีเมลประชาสัมพันธ์ของคุณสั้นลง

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการสำหรับอีเมลแจ้งข่าวประชาสัมพันธ์: - ให้สั้นและกระชับ -ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีชื่อของบุคคลนั้นในอีเมลเพื่อที่พวกเขาจะได้รู้ว่ามาจากใคร - รวมข้อมูลติดต่อของคุณ เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขอ้างอิงโซเชียลมีเดีย

• ฉันไม่ชอบการเลื่อนบนอุปกรณ์มือถือ ฉันคิดว่ามันยากมากที่จะอ่าน
• หากคุณไม่มีเวลาอ่านบทความนี้อย่างครบถ้วน ใช้เวลาน้อยกว่าแปดวินาทีแล้วอ่านข้ามไป
• คำตอบควรใช้เวลาสองสามวินาทีในการเขียน
• อยู่ระหว่าง 50150 คำ

สรุป

• ผู้คน 33% จะเปิดอีเมลตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว ดังนั้นคุณจึงต้องแน่ใจว่าอีเมลนั้นดึงดูดความสนใจของพวกเขา
• อีเมลที่มีข้อความส่วนตัวมีอัตราการตอบกลับที่สูงกว่า และสามารถไปได้ไกล
• การขายส่วนใหญ่ไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิง 14% ของพวกเขาเชื่อมต่อกับความต้องการของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แต่มีเพียง 1 ใน 10 เท่านั้นที่ประสบความสำเร็จ
• การปิดอีเมลของคุณควรเขียนในลักษณะที่ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตอบกลับได้ง่ายขึ้น
• มันยากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับคนที่จะจดจ่อกับสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ทำให้อีเมลของคุณสั้น

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการเขียนอีเมลการขายที่มีประสิทธิภาพ 1. หัวเรื่องควรสั้นและติดหู แต่ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังส่ง

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้จ่ายเงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด