Anatomia e-maila: jak zrobić świetnego
Opublikowany: 2022-04-10Anatomia wiadomości e-mail: Twój przewodnik oparty na danych
E-mail to nadal jeden z najlepszych sposobów na kontakt z nowymi potencjalnymi klientami.
Oto kilka statystyk poczty e-mail, które potwierdzają ten punkt:
- Więcej osób korzysta z poczty e-mail niż z mediów społecznościowych.
- Jeśli jesteś podobny do mnie, trudno jest być z dala od biura na zbyt długo. Myślę, że dzieje się tak dlatego, że wszyscy mamy tak wiele e-maili w naszych skrzynkach odbiorczych i czujemy potrzebę ciągłego ich sprawdzania.
- Według niedawnej ankiety 8 na 10 pracowników sprawdza pocztę e-mail poza biurem.
Mimo że poczta elektroniczna spada, nadal jest potężnym narzędziem do generowania odpowiedzi. Oto pięć wskazówek, które pomogą Ci pisać e-maile, które faktycznie otrzymują odpowiedzi.
Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?
LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.
Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:
- Firma z branży usług finansowych lub bankowości
- Którzy mają więcej niż 10 pracowników
- Które wydają pieniądze na Adwords
- Kto korzysta z Hubspot
- Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
- W roli HR Managera
- Pełni tę rolę dopiero od niecałego roku
3 sprytne rzeczy sprzedażowe do zrobienia przed wysłaniem e-maila
Gdy masz zamiar wysłać wiadomość e-mail, jest kilka rzeczy, które mogą zwiększyć Twoje szanse na otrzymanie odpowiedzi.
1. Rozgrzej swoich potencjalnych klientów przez media społecznościowe
Średni wskaźnik odpowiedzi na zimne e-maile to tylko 1%
Jeśli zbudujesz relacje z potencjalnymi klientami, zanim do nich zadzwonisz, będzie znacznie bardziej prawdopodobne, że ci zaufają. Nawet jeśli ktoś wie, kim jesteś z innego źródła lub rozmawiał z tobą wcześniej, jest mu o wiele łatwiej.
Jeśli potrafisz stworzyć z nimi relację opartą na zaufaniu, są bardziej skłonni do odpowiedzi. To jest klucz do sprzedaży.
Kiedyś musiałeś wyjść w świat i spotykać ludzi twarzą w twarz. Ale teraz, dzięki mediom społecznościowym, stało się to łatwiejsze.
Jeśli chcesz zbudować z kimś relację, nadaj mu wartość.
Jednym ze sposobów na to jest korzystanie z mediów społecznościowych. Na przykład możesz go używać do nawiązywania kontaktów i interakcji z potencjalnymi pracownikami.
- Miałem kilka przemyślanych komentarzy, którymi chciałem się z nimi podzielić.
- Komentuj ich posty i dodaj je jako połączenie.
- Niedawno napisałem wpis na blogu o tym, jak ważna jest integracja podczas zatrudniania.
Im więcej zrobisz dla swoich potencjalnych klientów przed wysłaniem e-maila, tym większa szansa na odpowiedź od nich.
2. Zaplanuj z wyprzedzeniem kolejne e-maile
Ludzie mogą nie odpowiadać na e-maile z wielu powodów, ale ważne jest, abyś się nie poddawał.
Czasami nie mogą odpowiedzieć z powodu ograniczeń czasowych.
Większość kupujących woli przeprowadzić własne badania online przed podjęciem decyzji o zakupie, co może być spowodowane tym, że nie są zainteresowani lub po prostu zajmują się sprawami na własną rękę.
Wysyłanie kolejnych wiadomości e-mail jest ważną częścią procesu rekrutacji. W rzeczywistości jeden e-mail może podwoić współczynnik odpowiedzi.
Jedną z najważniejszych rzeczy do zrobienia przed wysłaniem pierwszej wiadomości e-mail jest zaplanowanie dalszych działań. Wyślij pięć lub więcej e-maili uzupełniających, ponieważ 80% sprzedaży ma miejsce po piątym punkcie kontaktu.
Najlepiej rozłożyć kolejne próby w odstępie kilku dni. Oto kolejność, którą polecam: Pierwszy e-mail Drugi e-mail Trzecia i ostatnia próba
- Dzień 1: Pierwszy e-mail
- Dzień 4: Pierwszy e-mail uzupełniający
- Dzień 7: Drugi e-mail uzupełniający
- Dzień 14: Trzeci e-mail uzupełniający
- Wysłałem e-mail uzupełniający do czwartej firmy, w której odpowiedzieli, że zostałem zakwalifikowany do rozmowy kwalifikacyjnej.
- Raz w miesiącu będę wysyłać e-mail do wszystkich pracowników, przypominając im o zasadach firmy.
3. Automatyzuj to, co możesz, ale bądź ostrożny
Ręczne wykonywanie czynności może być bałaganem i czasochłonne. Wysyłanie indywidualnych wiadomości e-mail i kontaktowanie się z potencjalnymi klientami w celu uzyskania opinii jest bardzo żmudne.
Oprogramowanie do automatyzacji marketingu pomaga nam automatyzować dużą część naszej pracy. Na przykład może pomóc w marketingu e-mailowym i mediach społecznościowych
- Planowanie postów w mediach społecznościowych z wyprzedzeniem jest pomocne dla firm, które chcą publikować w godzinach szczytu.
- Nowoczesne narzędzia, których używamy, pozwalają nam z wyprzedzeniem skonfigurować kolejne wiadomości e-mail. Dzięki temu możesz zaoszczędzić czas i być bardziej produktywnym.
- Pisanie e-maili to czasochłonny proces, więc korzystanie z szablonów może pomóc zaoszczędzić trochę czasu. Uważaj tylko, aby nie używać szablonu zbyt często, w przeciwnym razie Twój e-mail będzie wyglądał na zautomatyzowaną i bezosobową.
5 wskazówek dotyczących pisania najlepszej anatomii wiadomości e-mail, która faktycznie generuje odpowiedzi
Teraz, gdy już przygotowałeś swojego potencjalnego klienta, skonfiguruj niezbędne automatyzacje sprzedaży, aby kontynuować z nim kontakt i napisałeś udany e-mail, pozwól, że omówię szczegółowo, jak powinieneś napisać skuteczną wiadomość e-mail.
1. Popraw temat linii
Jednym z najlepszych sposobów na otwarcie wiadomości e-mail jest dobry wiersz tematu.
Wiadomości e-mail ze spersonalizowanymi tematami są o 22% częściej otwierane niż wiadomości e-mail o ogólnym lub bezosobowym tytule.
Celem dobrego tematu jest przyciągnięcie uwagi czytelników bez zbytniego rzucania się w oczy lub wprowadzania w błąd. Udana wiadomość e-mail sprawi, że będą na tyle zaciekawieni, że będą mogli kliknąć, w tym momencie powinno być jasne, w co klikają.
- Uchwyć zainteresowanie
- Buduj ciekawość
- Podaj osobie, z którą przeprowadzasz wywiad, informacje, które są zarówno przydatne, jak i nie wprowadzają w błąd.
Niektóre z nich to:
- [Wzajemny kontakt] powiedział mi, że powinienem się skontaktować
- Ideą tego artykułu było zapewnienie zasobu, który pomógłby ludziom znaleźć pracę.
- Pytanie o [cel, który mają]
Nie brzmiał zbyt zbyt sprzedażowo, używając zwrotów takich jak „najnowocześniejszy”, „wyjątkowy” lub nawet ostateczny. Zamiast tego napisz to tak, jakbyś rozmawiał z przyjacielem.
2. Spersonalizuj swoje wprowadzenie
Obecnie firmy wysyłają e-maile informacyjne bez interwencji człowieka. Mogą nawet pobierać szablony online.
W miarę jak nasi pracownicy stają się bardziej obeznani z technologią, mogą lepiej korzystać z szablonów i oprogramowania do obsługi poczty e-mail. Ponieważ nasi pracownicy stają się bardziej obeznani z technologią, są lepiej przygotowani do korzystania z szablonów, co pomaga usprawnić przepływ pracy
Powodem, dla którego ludzie są mniej skłonni do odpowiedzi, jest to, że uważają, że używałeś oprogramowania, co oznacza, że nie włożyłeś wiele wysiłku w swoją pocztę e-mail. To wraca do zasady wzajemności; jeśli ktoś zrobi dla nas coś miłego, my chcemy w zamian zrobić coś miłego.
Wiele osób wyświadczy przysługę komuś, kto zrobił wcześniej coś małego, więc wkładając dodatkowy wysiłek w spersonalizowanie początkowej linii e-maila, masz znacznie większe szanse na otrzymanie odpowiedzi.
Wysyłanie e-maili z osobistymi wiadomościami zwiększa wskaźnik odpowiedzi o 32,7%.
Zamiast otwierać e-maile z ogólnym wprowadzeniem, takim jak Cześć, mam na imię, możesz je otwierać na różne sposoby. Możesz napisać o tym, co robią lub o ich osiągnięciach i porozmawiać o tym, jak to podziwiasz.
- Pogratuluj im niedawnego wydarzenia i wspomnij o kwocie zebranych pieniędzy.
- Podobał mi się post, który napisałeś o tym, jak używać komputera do pracy.
- Wywołaj wspólne zainteresowanie.
Personalizacja jest trudna do wykonania na dużą skalę, ale jest to niezwykle skuteczny sposób na uzyskanie najlepszego wskaźnika odpowiedzi i wyróżnienie się na tle konkurencji.
3. Połącz treść e-maila z celami potencjalnego klienta
Jeśli nie masz odpowiedniego produktu, aby rozwiązać poważny problem dla potencjalnego klienta, znacznie trudniej będzie go zaangażować w to, co sprzedajesz.
Spośród 86% ignorowanych większość ludzi uważa, że są bezużyteczni. To dlatego e-maile informacyjne otrzymują tak mało odpowiedzi.
Nie wysyłaj ogólnej wiadomości e-mail. Upewnij się, że łączysz to z celami biznesowymi potencjalnego klienta i sprzedajesz mu rozwiązanie, a nie tylko oferowane usługi.
Oto kilka sposobów, aby Twoja firma była zróżnicowana:
- Być może zainteresuje Cię, w jaki sposób pomogliśmy innym firmom w zwiększaniu ich sprzedaży wychodzącej.
- Chciałem Cię poinformować, że niektóre reklamy Twojej firmy wyświetlane w Google są wyprzedzane przez reklamy konkurencji. Pomogliśmy innym firmom z Twojej branży pokonać konkurencję w zakresie reklam, dlatego chcę zaoferować naszą pomoc.
- Zauważyłem, że Twoi konkurenci przewyższają Cię w Google i chciałem się upewnić, że o tym wiesz.
Zawsze staram się być pomocny, a nie sprzedający, zajmując się konkretnymi problemami.
3. Zamknij wiadomość e-mail poprawnie
Na końcu e-maila wielu sprzedawców zbyt niejasno pyta o odpowiedź. Mogą powiedzieć coś w stylu daj mi znać, jeśli chcesz umówić się na rozmowę! Ale zamiast tego bądź bardzo konkretny i poproś ich o zaplanowanie spotkania.
Ktoś może łatwo odpowiedzieć, jeśli Twój e-mail będzie krótki i zwięzły.
Możesz to zrobić, zadając konkretne pytania na końcu e-maila, takie jak
- Chciałabym porozmawiać z Państwem o stanowisku w środę lub czwartek po południu.
- Mam do Ciebie szybkie pytanie, czy mogę zadzwonić o 13:00, 14:00, 15:00?
- Nadal jestem otwarty na dyskusję nad propozycją. Jeśli masz jakieś zastrzeżenia lub pytania, chętnie na nie odpowiem.
Yesware wysłało do swojego zespołu wiadomość e-mail z wysokim wskaźnikiem odpowiedzi.
Źródło obrazu
5. Upewnij się, że e-mail jest krótki i prosty
Według badania przeprowadzonego przez Microsoft średni czas uwagi wynosi teraz 8 sekund. To nie wszystko – on też się kurczy! W 2000 roku ich badania wykazały, że średni czas uwagi wynosił 12 sekund.
Byłem zaskoczony, gdy dowiedziałem się, że koncentracja uwagi człowieka zmniejsza się o 88% każdego roku.
Gdy firmy koncentrują się na różnorodności, ważne jest, aby e-maile informacyjne były krótkie.
Oto kilka wskazówek dotyczących zimnych e-maili informacyjnych: -Bądź krótki i zwięzły. – Upewnij się, że masz imię i nazwisko osoby w e-mailu, aby wiedziała, od kogo pochodzi. - Dołącz swoje informacje kontaktowe, takie jak numer telefonu lub uchwyt w mediach społecznościowych.
- Nie jestem fanem przewijania na urządzeniach mobilnych. Myślę, że bardzo trudno to czytać.
- Jeśli nie masz czasu na przeczytanie tego artykułu w całości, poświęć mniej niż osiem sekund i przejrzyj go.
- Napisanie odpowiedzi powinno zająć kilka sekund.
- Mieć od 50150 słów
Podsumowując
- 33% osób otworzy wiadomość e-mail na podstawie samego tematu, więc chcesz się upewnić, że wzbudzi ich zainteresowanie.
- Wiadomości e-mail ze spersonalizowanymi wiadomościami mają wyższy wskaźnik odpowiedzi, a to może przejść długą drogę.
- Większość stanowisk sprzedażowych jest całkowicie bezużyteczna. 14% z nich łączy się z potrzebami potencjalnych klientów, ale tylko 1 na 10 odnosi sukces.
- Zamknięcie e-maila powinno być napisane w taki sposób, aby prospekt mógł łatwiej odpowiedzieć.
- Coraz trudniej jest ludziom skupić się na czymkolwiek. Twórz krótkie e-maile.
Oto kroki do napisania skutecznego e-maila sprzedażowego: 1. Linia tematu powinna być krótka i chwytliwa, ale także informować o tym, co wysyłasz.
Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?
LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.
Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:
- Firma z branży usług finansowych lub bankowości
- Którzy mają więcej niż 10 pracowników
- Które wydają pieniądze na Adwords
- Kto korzysta z Hubspot
- Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
- W roli HR Managera
- Pełni tę rolę dopiero od niecałego roku