10 أعذار لأداء المبيعات يجب أن تتوقف في عام 2022!

عندما ينجح الناس ، فإنهم يصنعون الأشياء. عندما لا ينجحون ، فإنهم يخلقون أعذارًا لضعف أداء المبيعات لتجنب المسؤولية عن فشلهم. في هذا المقال سنتحدث عن الأعذار لضعف أداء المبيعات.

المبيعات مهمة صعبة. المنافسة وخصائص المنتج السيئة والتوقعات التي لا تستجيب يمكن أن تجعل الحياة صعبة.

لكن هذا التوازن يعمل فقط لمحترفي المبيعات الأكفاء. بالنسبة للآخرين ، المكافآت ليست عالية تقريبًا ويمكن أن تكون لا ترحم.

يشتكي مندوبو المبيعات المتوسطون من التحديات التي يواجهونها ، لكن لا تضع القلم على الورق وتتخذ إجراءً. قد يتنفس محترفو المبيعات الحقيقيون في بعض الأحيان لكنهم يتابعون ذلك بالفوز.

قد لا يبدو الأمر كذلك في ذلك الوقت ، لكن التنوع له العديد من الآثار الإيجابية للشركات. يمكن أن يؤدي إلى إنتاجية أعلى واكتشاف أفضل للأدوات أو التقنيات التي ستترجم في النهاية إلى أداء متزايد.

حان الوقت لإلقاء نظرة على الأعذار العديدة التي يقدمها متخصصو المبيعات الضعيفة في المبيعات وكيف يمكن تحسينها.

---

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة

فقط لاعطاءك فكرة.

---

أهم 10 أعذار لضعف أداء المبيعات تحتاج إلى التوقف عن صنعها في عام 2022

• لقد واجهتنا صعوبة في العثور على مرشحين مؤهلين لهذا المنصب.
• فريق التسويق لدينا سيء.
• حصصنا مرتفعة للغاية.
• نحن بحاجة إلى تحسين جودة منتجاتنا.
• لا أستطيع مواكبة عبء عملي.
• السوق يجف.
• خيوطي تتجه إلي الظلام.
• لا يمكننا مواكبة منافستنا.
• عملية البيع لدينا معطلة.
• الاتصال البارد صعب للغاية.

1. يصعب العثور على الآفاق المؤهلة

المتغيرات:

• لدينا خط أنابيب ضعيف.
• نحن لا نحصل على عدد كافٍ من العملاء المحتملين.
• أنا لن أقبل هذه الخيوط ، فهي فظيعة.
• مندوبي المبيعات لا يحققون مبيعات كافية.
• لدينا CRM القديم تمتص.

تكمن المشكلة في أن مندوبي المبيعات ليسوا جيدين في إدارة خطوط الأنابيب والمؤهلات الرئيسية ، ولكن يجب إصلاحها بشيء مثل الترقية في المنهجية.

تتمثل إحدى طرق تحسين خط أنابيب المبيعات في تعزيز العلاقة بين التسويق والمبيعات. هناك طريقة أخرى تتمثل في البيع الاجتماعي ، والذي يمكن أن يساعدك في العثور على آفاق جديدة.

2. فريق التسويق لدينا تمتص ببساطة

المتغيرات:

• موقعنا يبدو سيئاً
• الصفحات المقصودة على موقعنا قديمة.
• نحن بحاجة إلى إعلانات أفضل من أجل تحقيق النجاح.
• لا أحد يعرف علامتنا التجارية.
• لا أحد يهتم بعلامتنا التجارية.
• لقد حصلنا على الكثير من العملاء المحتملين ، لكنهم ليسوا جيدين.

المشكلة ليست فقط قسمك. يتعلق الكثير منها بنقص التنسيق والتزامن بين الفرق.

توليد القيمة: ضع في اعتبارك التسويق كجزء من منظمة المبيعات واعملوا معًا لتحقيق النجاح. تواصل باستمرار وشارك المقاييس لمعرفة ما ينجح أم لا.

3. كانت الأهداف عالية بشكل يبعث على السخرية

المتغيرات:

• حصتي مجنون.
• أهدافنا بعيد المنال.
• أرضي صغيرة جدًا ، وليس لدي ما يكفي من الفرص.
• لا أصدق أنهم يتوقعون مني القيام بذلك.
• لا يبدو أن مدير المبيعات لدينا على دراية بما يحدث في العالم.

عندما يضع القادة أهدافًا عالية ، قد يكون من الجيد التشكيك في حكمهم. ومع ذلك ، فقط إذا لم يصل أي شخص آخر إلى هذه الأهداف أو إذا كان هناك عدد قليل جدًا من الأشخاص يحققونها ، فيجب أن تعتبر هذا عذرًا.

توليد القيمة: صِغ استراتيجية لتحقيق أهدافك واطلب المساعدة من أقرانك الذين يحققون أهدافهم. احصل على تدريب إضافي من أجل تحسين مجموعات المهارات.

4. منتجاتنا لم تكن جيدة بما فيه الكفاية

المتغيرات:

• منتجنا ليس جذابًا للسوق كما كنا نرغب.
• لا أعتقد أنه يجب عليّ القبول بمنتج ذي ميزات أقل.
• يطلب عملاؤنا ميزات ليست لدينا. لا ترغب الشركة في توفير المنتجات التي يريدها الأشخاص بالفعل ، ولهذا السبب لا يُنظر إليهم على أنهم شركة جيدة
• سعرنا مرتفع للغاية.
• عملاؤنا لا يحبون شروطنا.

ValidityVerdict: يمثل تطوير المنتجات والعلامات التجارية تحديًا ، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكن القيام بهما بالشكل الصحيح. ستجد أشخاصًا يعتقدون أن الشركات الأخرى تفعل ذلك بشكل أفضل حتى لو استشهدت بأفضل الهواتف التي صنعتها Apple أو Samsung.

بصفتك مندوب مبيعات ، يجب عليك إبراز الجوانب الإيجابية لمنتجك وتقديم حلول عملية لأوجه القصور فيه. يمكن أن تساعد مشاركة آراء العملاء حول منتجك المصممين على بناء منتجات أفضل في المستقبل.

5. عبء العمل ثقيل للغاية

المتغيرات:

• كنت أحاول ارتداء الكثير من القبعات ، وأصبح الأمر صعبًا بالنسبة لي.
• لقد كنت أتصل بالعديد من العملاء المحتملين في وقت واحد ، وشعرت بالارتباك.
• تعتبر دورة المبيعات هذه صعبة للغاية نظرًا لوجود العديد من صناع القرار والعقبات المحتملة.
• لا يمكنني مواكبة إدارة علاقات العملاء الخاصة بي.

هناك الكثير من الوقت في المبيعات ، وقد يكون من الصعب إدارتها. يعتبر Tim Ferriss مثالاً صارخًا ، لكنه يتمتع برفاهية عدم وجود الكثير من الأشياء الأخرى بصرف النظر عن عمله.

توليد القيمة: قم بإعداد عملية مبيعات مبسطة وتجنب التسويف بأي ثمن. استخدم المكونات الإضافية للمتصفح لتصبح أكثر كفاءة.

6. سوق التجفيف

المتغيرات:

• الاقتصاد يعاني ، وله تأثير على الناس في جميع أنحاء البلاد.
• من الصعب إغلاق الصفقات خلال هذا الاقتصاد.
• لقد مر وقت طويل منذ أن أتيحت الفرصة لأي منا لإنفاق الأموال على شيء نريده.
• بعض الناس لا يريدون الدفع مقابل الخدمة.

تتقلب الأسواق والاقتصادات لأسباب مختلفة ، وكذلك سلوك المستهلك. إذا كان المنافسون لا يزالون يحافظون على الربحية ، فلن يؤدي الذعر بشأن العرض والطلب إلى أي مكان. منافسوك يفعلون شيئًا صحيحًا أنت لست كذلك.

يجب أن يكون جوهر عملك هو فهم السوق ومن يشتري منك. إذا كانت هناك أي تحولات اقتصادية ، ففكر في كيفية تأثير ذلك على التركيبة السكانية الأخرى لشراء ما تبيعه.

7. لقد ذهب العملاء المحتملون إلى الظلام

المتغيرات:

• حاولت الاتصال بجهات الاتصال الخاصة بي ، لكنهم لا يستجيبون.
• قال العميل إنه يحتاج إلى مزيد من الوقت للتفكير في الأمر.
• لن يسمح لي البواب بالعبور من الباب لأتحدث إلى CTO.
• يكرهون الاجتماعات الشخصية.
• العميل سعيد مع البائع الحالي.
• كانوا يبحثون عن عروض من البائعين الذين يتنافسون مع بعضهم البعض.

في المبيعات ، يتمثل أصعب جانب في الوظيفة في البحث عن العملاء المحتملين وإشراكهم. تنفيس عن غضبك من حين لآخر ولكن لا تتوقف عند هذا الحد.

عندما تشعر بالإحباط ، استخدمه كطريقة لتحفيز نفسك. إذا كان العملاء لا يستجيبون ، فجرب تقنيات مراسلة مختلفة.

8. المنافسون المدمرات

المتغيرات:

• منافسنا عملاق.
• يمكن أن تنفق العلامة التجارية أ دون أي قلق.
• لديهم نموذج تسعير أكثر ودا للعميل.
• ما هو الهدف من هذه الميزة؟
• عميلنا الرئيسي تحول للتو إلى العلامة التجارية أ.

من المهم أن تعرف نقاط قوة منافسك. لكن هل فكرت في نقاط ضعفهم؟ هل ستفيد علامتك التجارية إذا تمكنت من استغلال هذا الضعف؟ من الضروري للشركة تقييم مشهد المنافسة بموضوعية حتى لا تتعرض للقتل على يد لاعبين جدد أكثر رشاقة دخلوا وازدهروا في أسواق مثل Coca-Cola و Nokia و GM.

من المهم السماح للبيانات الموضوعية ، وليس مشاعر التخويف أو التنافسية ، بتوجيه قراراتك. يجب أن تولد البصيرة ثم تستخدم الإبداع والتفكير الابتكاري من أجل التفوق على المنافسة.

9. عملية البيع المعطلة

المتغيرات:

• عملية البيع لدينا محيرة ويصعب متابعتها.
• لدينا عدد قليل من الأشخاص في فريق المبيعات لا يقومون بعمل جيد. إما أنهم غير مؤهلين أو مؤهلين أكثر من اللازم لشغل وظائفهم.
• أشعر بعدم التحفيز.
• يبدو أن فريقنا الفني غير قادر على تلبية متطلبات طرح العملاء.
• لقد أمضينا الكثير من الوقت في البحث عن العملاء المحتملين الخاطئين.
• الطريقة التي نبيع بها ليست فعالة.

يمكنك إما شطب مشاكلك على أنها بسيطة أو يمكنك أخذ زمام المبادرة لحلها. بدلًا من ترك العوامل الجادة تقف في طريقك ، قم بإعداد خطة لنفسك واعمل عليها بشكل تعاوني مع الآخرين.

تتمثل الخطوة الأولى في إصلاح فريق المبيعات في إجراء تقييم موضوعي لوضعك الحالي. لا تبني هذا على المشاعر أو العواطف ، ولكن بدلاً من ذلك انظر إلى المقاييس الملموسة مثل الحصص والجداول الزمنية التي يصعب على الفريق بأكمله.

10. لا يعمل الاتصال البارد

المتغيرات:

• ما زلت أعثر على نقطة واحدة ، ولا يمكنني تجاوزها.
• لقد رأيت العديد من زملائي على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن هل يمكنني فعل ذلك؟
• التسويق الداخلي هو أحدث وأروع شيء من حيث التسويق الرقمي.
• نحن بحاجة للعمل على إستراتيجيتنا التسويقية. نحن نركز بشكل كبير على الجهود الخارجية.

لقد كان الاتصال البارد ولا يزال طريقة ناجحة لتسويق المنتجات. السبب الوحيد وراء عدم نجاح الاتصال غير الرسمي معك هو نقص الحافز أو التدريب أو النوع الخاطئ من العروض التي يتم تقديمها.

السبب الذي يجعلك لا تحب الاتصال البارد هو أنه ليس فقط للجميع. ربما توجد تقنيات مبيعات أخرى تناسب نقاط قوتك بشكل أفضل ، لذا امنح هذه الفرصة أيضًا.

المساءلة هي المفتاح

يتحمل أصحاب الأداء العالي دائمًا المسؤولية عن أي موقف فاشل. عندما يحدث خطأ ما ، يكون رد الفعل الافتراضي هو تقييم الذنب الشخصي.

البيع صعب ، ولا أحد لديه سجل حافل. يمكنك إما اختلاق الأعذار لضعف أداء المبيعات عندما تفوتك أهدافك أو تتحمل المساءلة وتعمل على استعادة توازنك.

إذا لم تكن راضيًا عن شيء ما في شركتك ، فاستخدم النكسات كفرصة للتفكير في الحلول. إنه أفضل من إيجاد أعذار لضعف أداء المبيعات وترك الأشياء على حالها.

لا تستطيع الشركة الناجحة أن تتسامح مع الأعذار لضعف أداء المبيعات.

---

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة

فقط لاعطاءك فكرة.