10 scuze pentru performanța vânzărilor care trebuie să se oprească în 2022!

Publicat: 2022-04-10

Când oamenii au succes, ei fac lucrurile să se întâmple. Când nu au succes, creează scuze pentru performanța slabă a vânzărilor pentru a evita responsabilitatea pentru eșecul lor. În acest articol, vom vorbi despre scuze pentru performanța slabă a vânzărilor.

Vânzările sunt o muncă grea. Concurența, caracteristicile produsului care sunt naibii și potențialele care nu răspund pot îngreuna viața.

Dar acest echilibru funcționează numai pentru profesioniști competenți în vânzări. Pentru alții, recompensele nu sunt la fel de mari și pot fi foarte neiertătoare.

Oamenii de vânzări mediocri se plâng de provocările lor, dar nu puneți pixul pe hârtie și nu luați măsuri. Adevărații profesioniști în vânzări se pot elibera uneori, dar ajung să câștige.

Poate că nu arată așa la momentul respectiv, dar diversitatea are multe efecte pozitive pentru companii. Poate duce la o productivitate mai mare și la o mai bună descoperire a instrumentelor sau tehnicilor care se vor traduce în cele din urmă într-o performanță crescută.

Este timpul să aruncăm o privire asupra numeroaselor scuze pentru performanța slabă în vânzări pe care profesioniștii în vânzări le oferă și cum pot fi îmbunătățite.

Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?

LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.

Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:

O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
Care au peste 10 angajati
Care cheltuiesc bani pe AdWords
Cine folosește Hubspot
Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
Cu rolul de HR Manager
Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an

Doar ca să-ți faci o idee.

Top 10 scuze pentru performanța slabă a vânzărilor pe care trebuie să nu le mai faceți în 2022

Ne-a fost greu să găsim candidați calificați pentru această poziție.
Echipa noastră de marketing este nasolă.
Cotele noastre sunt prea mari.
Trebuie să îmbunătățim calitatea produsului nostru.
Nu pot să țin pasul cu volumul meu de muncă.
Piața se usucă.
Părintele mele se întunecă asupra mea.
Nu putem ține pasul cu concurența noastră.
Procesul nostru de vânzare este întrerupt.
Apelarea la rece este prea grea.

1. Perspectivele calificate sunt greu de găsit

Variante:

Avem o conductă slabă.
Nu primim suficiente piste.
Nu voi accepta aceste indicii, sunt groaznice.
Reprezentanții de vânzări nu realizează suficiente vânzări.
Vechiul nostru CRM e nasol.

Problema este că oamenii de vânzări nu sunt buni la managementul conductelor și la calificarea clienților potențiali, dar ar trebui rezolvat cu ceva de genul unui upgrade al metodologiei.

O modalitate de a vă îmbunătăți canalul de vânzări este prin consolidarea relației dintre marketing și vânzări. O altă abordare ar fi vânzările sociale, care vă poate ajuta să găsiți noi perspective.

2. Echipa noastră de marketing Pur și simplu este nasol

Variante:

Site-ul nostru web pare prost.
Paginile de destinație de pe site-ul nostru sunt învechite.
Avem nevoie de publicitate mai bună pentru a avea succes.
Nimeni nu ne cunoaște marca.
Nimănui nu îi pasă de marca noastră.
Am primit o mulțime de piste, dar nu sunt bune.

Nu doar departamentul tău este problema. Multe dintre ele au de-a face cu lipsa de coordonare și sincronizare între echipe.

Generarea de valoare: luați în considerare marketingul ca parte a organizației de vânzări și colaborați pentru a avea succes. Comunicați în mod constant și împărtășiți valori pentru a vedea ce funcționează sau nu.

3. Țintele au fost ridicol de mari

Variante:

Cota mea este nebună.
Obiectivele noastre sunt de neatins.
Teritoriul meu este prea mic și nu am suficiente oportunități.
Nu pot să cred că se așteaptă să fac asta.
Managerul nostru de vânzări nu pare să știe ce se întâmplă în lume.

Când liderii își stabilesc obiective înalte, poate fi o idee bună să-și pună la îndoială judecata. Cu toate acestea, numai dacă nimeni altcineva nu atinge acele obiective sau foarte puțini oameni le ating, ar trebui să considerați acest lucru drept o scuză.

Generarea de valoare: Formulați o strategie pentru a vă atinge obiectivele și cereți ajutor de la colegii care își ating obiectivele. Obțineți o pregătire suplimentară pentru a îmbunătăți seturile de abilități.

4. Produsele noastre nu au fost suficient de bune

Variante:

Produsul nostru nu este atât de atractiv pe piață pe cât ne-am fi dorit.
Nu cred că ar trebui să mă mulțumesc cu un produs cu mai puține caracteristici.
Clienții noștri solicită funcții pe care nu le avem. Compania nu vrea să ofere produsele pe care oamenii le doresc de fapt, motiv pentru care nu sunt văzuți ca o companie bună
Pretul nostru este prea mare.
Clienților noștri nu le plac condițiile noastre.

ValidityVerdict: Dezvoltarea produselor și brandingul sunt provocatoare, dar asta nu înseamnă că nu pot fi făcute corect. Veți găsi oameni care cred că alte companii o fac mai bine chiar dacă citați cele mai bune telefoane pe care le-a făcut Apple sau Samsung.

În calitate de agent de vânzări, ar trebui să subliniați aspectele pozitive ale produsului și să oferiți soluții practice pentru deficiențele acestuia. Împărtășirea părerii clienților despre produsul dvs. poate ajuta designerii să construiască produse mai bune în viitor.

5. Volum de muncă prea copleșitor

Variante:

Am încercat să port prea multe pălării și mi-a devenit dificil.
Am contactat prea mulți clienți potențiali deodată și mi se pare copleșitor.
Acest ciclu de vânzări este foarte dificil deoarece există mulți factori de decizie și obstacole potențiale.
Nu pot să țin pasul cu CRM-ul meu.

Există mult timp în vânzări și poate fi greu de gestionat. Tim Ferriss este un exemplu extrem, dar are luxul de a nu avea multe altceva de făcut în afară de munca sa.

Generarea de valoare: Configurați un proces de vânzare simplificat și evitați amânarea cu orice preț. Utilizați pluginuri de browser pentru a deveni mai eficient.

6. Piața de uscare

Variante:

Economia se luptă și are un efect asupra oamenilor din întreaga țară.
Este dificil să închei tranzacții în această economie.
A trecut mult timp de când vreunul dintre noi nu a avut ocazia să cheltuiască bani pe ceva ce ne dorim.
Unii oameni pur și simplu nu vor să plătească pentru un serviciu.

Piețele și economiile fluctuează din diverse motive, la fel și comportamentul consumatorilor. Dacă concurenții sunt încă menținând profitabilitatea, atunci panicați în legătură cu cererea și oferta nu vă vor duce nicăieri. Concurenții tăi fac ceva bine, ceea ce tu nu faci.

Miezul afacerii tale ar trebui să fie înțelegerea pieței și a cine cumpără de la tine. Dacă există schimbări economice, luați în considerare modul în care acestea afectează alte categorii demografice pentru a cumpăra ceea ce vindeți.

7. Leads s-au întunecat

Variante:

Am încercat să-mi contactez persoanele de contact, dar ei nu răspund.
Clientul a spus că are nevoie de mai mult timp să se gândească la asta.
Portarul nu mă lasă să trec pe ușă să vorbesc cu CTO.
Urăsc întâlnirile în persoană.
Clientul este mulțumit de furnizorul actual.
Căutau propuneri de la vânzători care concurează între ei.

În vânzări, cel mai dificil aspect al unui loc de muncă este prospectarea și implicarea clienților potențiali. Eliberează-ți furia din când în când, dar nu te opri aici.

Când ești frustrat, folosește-l ca o modalitate de a te motiva. Dacă clienții nu răspund, încercați diferite tehnici de mesagerie.

8. Concurenți de distrugător

Variante:

Concurentul nostru este un gigante.
Marca A poate cheltui fără griji.
Au un model de preț care este mai prietenos cu clientul.
Ce rost are această caracteristică?
Clientul nostru principal tocmai a trecut la Brand A.

Este important să cunoașteți punctele forte ale concurenților dvs. Dar te-ai gândit la slăbiciunile lor? V-ar beneficia marca dvs. dacă ați putea exploata această slăbiciune? Este vital pentru o companie să evalueze obiectivul peisajului concurenței, pentru a nu fi uciși de jucători noi, mai agili, care tocmai intră și prosperă pe piețe precum Coca-Cola, Nokia și GM.

Este important să permiteți datelor obiective, nu sentimentelor de intimidare sau competitivitate, să vă ghideze deciziile. Ar trebui să generați o perspectivă și apoi să utilizați creativitatea și gândirea inovatoare pentru a depăși competiția.

9. Proces de vânzare întrerupt

Variante:

Procesul nostru de vânzare este confuz și dificil de urmat.
Avem câțiva oameni în echipa de vânzări care nu se descurcă bine. Sunt fie subcalificați, fie supracalificați pentru postul lor.
Mă simt nemotivat.
Se pare că echipa noastră de tehnologie nu poate îndeplini cerințele de lansare ale clienților.
Am petrecut prea mult timp pe piste greșite.
Modul în care vindem nu este eficient.

Vă puteți anula problemele ca minore sau puteți lua inițiativa de a le remedia. În loc să lași factorii serioși să stea în cale, pregătește-ți un plan și lucrează la el în colaborare cu ceilalți.

Primul pas în stabilirea unei echipe de vânzări este să faci o evaluare obiectivă a situației tale actuale. Nu vă bazați pe sentimente sau emoții, ci priviți în schimb valori tangibile, cum ar fi cotele și programele care sunt dificile pentru întreaga echipă.

10. Apelarea la rece nu funcționează

Variante:

Mă tot blochez într-un punct și nu pot trece de el.
Mi-am văzut pe mulți dintre colegii mei pe rețelele de socializare, dar pot să fac asta?
Inbound marketing este cel mai recent și mai bun lucru în ceea ce privește marketingul digital.
Trebuie să lucrăm la strategia noastră de marketing. Suntem prea concentrați pe eforturile de ieșire.

Cold calling a fost și este încă o modalitate de succes de a comercializa produse. Singurul motiv pentru care apelarea la rece poate să nu funcționeze pentru dvs. este lipsa de motivație, formare sau tipul greșit de oferte care sunt prezentate.

Motivul pentru care s-ar putea să nu vă placă apelurile la rece este că nu este pentru toată lumea. Poate că există și alte tehnici de vânzare care s-ar potrivi mai bine cu punctele tale forte, așa că dă-le și acestora o șansă.

Responsabilitatea este cheia

Performanții înalți își vor asuma întotdeauna responsabilitatea pentru orice situație eșuată. Când ceva nu merge bine, reacția implicită este evaluarea vinovăției personale.

Vânzarea este grea și nimeni nu are un istoric perfect. Puteți fie să vă scuzați pentru performanța slabă a vânzărilor atunci când vă ratați obiectivele, fie să vă asumați responsabilitatea și să lucrați pentru a reveni.

Dacă nu ești mulțumit de ceva din compania ta, folosește eșecurile ca o oportunitate de a te gândi la soluții. Este mai bine decât să găsești scuze pentru performanța slabă a vânzărilor și să lași lucrurile să rămână la fel.

O companie de succes nu poate tolera scuze pentru performanța slabă a vânzărilor.

Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?

LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.

O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
Care au peste 10 angajati
Care cheltuiesc bani pe AdWords
Cine folosește Hubspot
Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
Cu rolul de HR Manager
Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an

Doar ca să-ți faci o idee.