10 ข้อแก้ตัวสำหรับประสิทธิภาพการขายที่ต้องหยุดในปี 2022!

เมื่อผู้คนประสบความสำเร็จ พวกเขาทำให้สิ่งต่างๆ เกิดขึ้น เมื่อไม่ประสบความสำเร็จ พวกเขาสร้างข้อแก้ตัวสำหรับยอดขายที่ไม่ดีเพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบในความล้มเหลว ในบทความนี้ เราจะพูดถึงข้อแก้ตัวสำหรับยอดขายที่ไม่ดี

งานขายเป็นงานที่ยาก การแข่งขัน คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี และผู้มีแนวโน้มที่ไม่ตอบสนองอาจทำให้ชีวิตยากขึ้น

แต่ยอดดุลนี้ใช้ได้เฉพาะกับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่มีความสามารถเท่านั้น สำหรับคนอื่นๆ รางวัลนั้นไม่ได้สูงเกือบเท่าและสามารถให้อภัยได้มาก

พนักงานขายระดับปานกลางมักบ่นเกี่ยวกับความท้าทายของตน แต่อย่าใช้ปากกาขีดเขียนและลงมือทำ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่แท้จริงอาจระบายออกมาบ้างในบางครั้ง แต่พวกเขาก็ทำตามด้วยการชนะ

มันอาจจะดูไม่เหมือนในตอนนั้น แต่ความหลากหลายมีผลในเชิงบวกมากมายสำหรับบริษัท มันสามารถนำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานที่สูงขึ้นและการค้นพบเครื่องมือหรือเทคนิคที่ดีขึ้นซึ่งจะส่งผลให้ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นในที่สุด

ถึงเวลาพิจารณาข้อแก้ตัวมากมายสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่มีผลงานด้านการขายที่ไม่ดี และวิธีที่พวกเขาสามารถปรับปรุงได้

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

---

ข้อแก้ตัว 10 อันดับแรกสำหรับประสิทธิภาพการขายที่แย่ที่คุณต้องหยุดทำในปี 2022

• เราประสบปัญหาในการหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับตำแหน่งนี้
• ทีมการตลาดของเราห่วยแตก
• โควต้าของเราสูงเกินไป
• เราจำเป็นต้องปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา
• ฉันไม่สามารถติดตามภาระงานของฉันได้
• ตลาดกำลังแห้ง
• ลีดของฉันกำลังมืดมนกับฉัน
• เราไม่สามารถให้ทันกับการแข่งขันของเรา
• กระบวนการขายของเราล้มเหลว
• โทรเย็นยากเกินไป

1. ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ผ่านการรับรองนั้นหายาก

ตัวแปร:

• เรามีท่ออ่อน
• เราได้รับโอกาสในการขายไม่เพียงพอ
• ฉันจะไม่ยอมรับผู้มุ่งหวังเหล่านี้ พวกเขาแย่มาก
• ตัวแทนขายทำยอดขายได้ไม่เพียงพอ
• CRM เก่าของเราแย่มาก

ปัญหาคือพนักงานขายไม่เก่งเรื่องการจัดการไปป์ไลน์และคุณสมบัติโอกาสในการขาย แต่ควรแก้ไขด้วยการอัปเกรดวิธีการ

วิธีหนึ่งในการปรับปรุงขั้นตอนการขายของคุณคือการเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างการตลาดและการขาย อีกวิธีหนึ่งคือการขายผ่านโซเชียล ซึ่งจะช่วยให้คุณพบผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่

2. ทีมการตลาดของเราห่วยแตก

ตัวแปร:

• เว็บไซต์ของเราดูเส็งเคร็ง
• หน้า Landing Page บนเว็บไซต์ของเราล้าสมัย
• เราต้องการการโฆษณาที่ดีขึ้นเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ
• ไม่มีใครรู้จักแบรนด์ของเรา
• ไม่มีใครสนใจแบรนด์ของเรา
• เราได้รับโอกาสในการขายมากมาย แต่ก็ไม่ได้เป็นผู้นำที่ดี

ไม่ใช่แค่แผนกของคุณที่เป็นปัญหา หลายอย่างเกี่ยวข้องกับการขาดการประสานงานและการประสานกันระหว่างทีม

การสร้างมูลค่า: ถือว่าการตลาดเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรการขายและทำงานร่วมกันให้ประสบความสำเร็จ สื่อสารอย่างต่อเนื่องและแบ่งปันตัวชี้วัดเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลหรือไม่

3. เป้าหมายสูงอย่างน่าขัน

ตัวแปร:

• โควต้าของฉันเป็นบ้า
• เป้าหมายของเราไม่สามารถบรรลุได้
• อาณาเขตของฉันเล็กเกินไป และฉันไม่มีโอกาสเพียงพอ
• ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าพวกเขาคาดหวังให้ฉันทำอย่างนั้น
• ดูเหมือนว่าผู้จัดการฝ่ายขายของเราจะไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นในโลกนี้

เมื่อผู้นำตั้งเป้าหมายไว้สูง อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะตั้งคำถามกับการตัดสินใจของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เฉพาะในกรณีที่ไม่มีใครบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นหรือมีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่บรรลุเป้าหมาย คุณควรพิจารณาว่านี่เป็นข้อแก้ตัว

การสร้างมูลค่า: กำหนดกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณและขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานที่บรรลุเป้าหมาย รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมเพื่อพัฒนาชุดทักษะ

4. สินค้าของเรายังดีไม่พอ

ตัวแปร:

• ผลิตภัณฑ์ของเราไม่ดึงดูดตลาดอย่างที่เราต้องการ
• ฉันไม่คิดว่าฉันควรจะต้องเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติน้อยกว่านี้
• ลูกค้าของเราขอคุณสมบัติที่เราไม่มี บริษัทไม่ต้องการให้สินค้าที่คนต้องการจริงๆ จึงไม่ถูกมองว่าเป็นบริษัทที่ดี
• ราคาของเราสูงเกินไป
• ลูกค้าของเราไม่ชอบเงื่อนไขของเรา

ValidityVerdict: การพัฒนาผลิตภัณฑ์และการสร้างแบรนด์เป็นสิ่งที่ท้าทาย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่สามารถทำได้อย่างถูกต้อง คุณจะพบว่าคนที่คิดว่าบริษัทอื่นทำได้ดีกว่า แม้ว่าคุณจะกล่าวถึงโทรศัพท์ที่ดีที่สุดที่ Apple หรือ Samsung ผลิตขึ้นก็ตาม

ในฐานะพนักงานขาย คุณควรเน้นด้านบวกของผลิตภัณฑ์ของคุณและเสนอวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าสำหรับข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ การแบ่งปันสิ่งที่ลูกค้าคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยให้นักออกแบบสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นได้ในอนาคต

5. ภาระงานล้นเกิน

ตัวแปร:

• ฉันพยายามสวมหมวกมากเกินไป และมันกลายเป็นเรื่องยากสำหรับฉัน
• ฉันได้ติดต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามากเกินไปในคราวเดียว และรู้สึกท่วมท้น
• รอบการขายนี้เป็นเรื่องยากมากเนื่องจากมีผู้มีอำนาจตัดสินใจและอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นมากมาย
• ฉันไม่สามารถติดตาม CRM ของฉันได้

มีเวลามากในการขายและอาจเป็นเรื่องยากที่จะจัดการ Tim Ferriss เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม แต่เขามีความหรูหราที่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นนอกจากงานของเขา

การสร้างมูลค่า: ตั้งค่ากระบวนการขายที่คล่องตัวและหลีกเลี่ยงการผัดวันประกันพรุ่งด้วยค่าใช้จ่ายทั้งหมด ใช้ปลั๊กอินของเบราว์เซอร์เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

6. ตลาดแห้งแล้ง

ตัวแปร:

• เศรษฐกิจกำลังดิ้นรนและมีผลกระทบต่อผู้คนทั่วประเทศ
• เป็นการยากที่จะปิดดีลในช่วงเศรษฐกิจแบบนี้
• เป็นเวลานานแล้วที่พวกเราทุกคนมีโอกาสที่จะใช้จ่ายเงินในสิ่งที่เราต้องการ
• บางคนไม่ต้องการจ่ายค่าบริการ

ตลาดและเศรษฐกิจผันผวนด้วยเหตุผลหลายประการ พฤติกรรมผู้บริโภคก็เช่นกัน หากคู่แข่งยังคงรักษาความสามารถในการทำกำไร การตื่นตระหนกเกี่ยวกับอุปสงค์และอุปทานจะไม่ทำให้คุณไปไหน คู่แข่งของคุณกำลังทำสิ่งที่ไม่ถูกต้อง

แก่นแท้ของธุรกิจของคุณควรทำความเข้าใจตลาดและผู้ที่กำลังซื้อจากคุณ หากมีการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ ให้พิจารณาว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นส่งผลต่อกลุ่มประชากรอื่นๆ ในการซื้อสิ่งที่คุณขายอย่างไร

7. ผู้มุ่งหวังได้หายไปแล้ว

ตัวแปร:

• ฉันพยายามติดต่อผู้ติดต่อของฉัน แต่พวกเขาไม่ตอบสนอง
• ลูกค้าบอกว่าพวกเขาต้องการเวลามากกว่านี้เพื่อคิดเรื่องนี้
• ยามเฝ้าประตูไม่ให้ผมผ่านประตูไปคุยกับซีทีโอ
• พวกเขาเกลียดการประชุมแบบตัวต่อตัว
• ลูกค้าพอใจกับผู้ขายปัจจุบันของตน
• พวกเขากำลังมองหาข้อเสนอจากผู้ขายที่แข่งขันกันเอง

ในด้านการขาย สิ่งที่ยากที่สุดของงานคือการหาลูกค้าใหม่และดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย ระบายความโกรธบ้างเป็นบางครั้งแต่อย่าหยุดอยู่แค่นั้น

เมื่อคุณรู้สึกหงุดหงิด ให้ใช้มันเป็นวิธีกระตุ้นตัวเอง หากลูกค้าไม่ตอบสนอง ให้ลองใช้เทคนิคการส่งข้อความแบบอื่น

8. คู่แข่งพิฆาต

ตัวแปร:

• คู่แข่งของเราคือ behemoth
• แบรน A ก็ใช้จ่ายได้แบบไร้กังวล
• พวกเขามีรูปแบบการกำหนดราคาที่เป็นมิตรกับลูกค้ามากขึ้น
• จุดเด่นของคุณลักษณะนี้คืออะไร?
• ลูกค้าหลักของเราเพิ่งเปลี่ยนมาใช้แบรนด์ A

สิ่งสำคัญคือต้องรู้จุดแข็งของคู่แข่ง แต่คุณได้พิจารณาจุดอ่อนของพวกเขาหรือไม่? มันจะเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณหรือไม่ถ้าคุณสามารถใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนนั้นได้? เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทในการประเมินแนวการแข่งขันอย่างเป็นกลาง เพื่อไม่ให้พวกเขาถูกฆ่าโดยผู้เล่นใหม่ที่คล่องตัวกว่าซึ่งเพิ่งเข้ามาและเจริญรุ่งเรืองในตลาดอย่าง Coca-Cola, Nokia และ GM

สิ่งสำคัญคือต้องให้ข้อมูลที่เป็นรูปธรรม ไม่ใช่ความรู้สึกของการข่มขู่หรือความสามารถในการแข่งขัน เพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจของคุณ คุณควรสร้างความเข้าใจอย่างถ่องแท้แล้วใช้ความคิดสร้างสรรค์และความคิดสร้างสรรค์เพื่อเอาชนะการแข่งขัน

9. กระบวนการขายที่พัง

ตัวแปร:

• กระบวนการขายของเรามีความสับสนและยากที่จะปฏิบัติตาม
• เรามีทีมงานขายไม่กี่คนที่ทำงานได้ไม่ดี มีคุณสมบัติไม่ครบถ้วนหรือมีคุณสมบัติเกินเกณฑ์สำหรับตำแหน่งของตน
• ฉันรู้สึกไม่มีกำลังใจ
• ดูเหมือนว่าทีมเทคโนโลยีของเราไม่สามารถทำตามข้อกำหนดการเปิดตัวของลูกค้าได้
• เราใช้เวลามากเกินไปกับโอกาสในการขายที่ไม่ถูกต้อง
• วิธีที่เราขายไม่ได้ผล

คุณสามารถตัดปัญหาของคุณออกไปเล็กน้อยหรือคุณอาจใช้ความคิดริเริ่มในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ แทนที่จะปล่อยให้ปัจจัยที่ร้ายแรงเข้ามาขวางทาง จงเตรียมแผนสำหรับตัวคุณเองและทำงานร่วมกับผู้อื่น

ขั้นตอนแรกในการแก้ไขทีมขายคือการประเมินสถานการณ์ปัจจุบันของคุณอย่างเป็นกลาง อย่ายึดถือตามความรู้สึกหรืออารมณ์ แต่ให้พิจารณาตัวชี้วัดที่จับต้องได้ เช่น โควต้าและตารางเวลาที่ยากสำหรับทั้งทีม

10. การโทรเย็นไม่ทำงาน

ตัวแปร:

• ฉันติดอยู่ที่จุดหนึ่งและไม่สามารถผ่านมันไปได้
• ฉันเคยเห็นเพื่อนร่วมงานหลายคนในโซเชียลมีเดีย แต่ฉันทำอย่างนั้นได้ไหม
• การตลาดขาเข้าเป็นสิ่งล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดในแง่ของการตลาดดิจิทัล
• เราต้องทำงานในกลยุทธ์ทางการตลาดของเรา เราให้ความสำคัญกับความพยายามในการออกนอกประเทศมากเกินไป

Cold Calling เป็นวิธีที่ประสบความสำเร็จในการทำตลาดผลิตภัณฑ์ เหตุผลเดียวที่การโทรเย็นอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณก็เพราะขาดแรงจูงใจ การฝึกอบรม หรือการนำเสนอข้อเสนอที่ไม่ถูกต้อง

เหตุผลที่คุณอาจไม่ชอบการโทรแบบเย็น เพราะไม่ใช่สำหรับทุกคนเท่านั้น อาจมีเทคนิคการขายอื่นๆ ที่เหมาะกับจุดแข็งของคุณมากกว่า ดังนั้นให้โอกาสเหล่านั้นด้วย

ความรับผิดชอบคือกุญแจสำคัญ

ผู้ที่มีความสามารถสูงมักจะรับผิดชอบต่อสถานการณ์ที่ล้มเหลว เมื่อมีสิ่งผิดปกติ ปฏิกิริยาเริ่มต้นคือการประเมินความผิดส่วนบุคคล

การขายเป็นเรื่องยากและไม่มีใครมีประวัติที่สมบูรณ์แบบ คุณสามารถแก้ตัวสำหรับประสิทธิภาพการขายที่ไม่ดีเมื่อคุณพลาดเป้าหมายหรือรับผิดชอบและพยายามตีกลับ

หากคุณไม่พอใจกับบางสิ่งในบริษัทของคุณ ให้ใช้ความพ่ายแพ้เป็นโอกาสในการคิดหาทางแก้ไข ดีกว่าการหาข้อแก้ตัวสำหรับยอดขายที่ไม่ดีและปล่อยให้ทุกอย่างเหมือนเดิม

บริษัทที่ประสบความสำเร็จไม่สามารถทนต่อข้อแก้ตัวสำหรับยอดขายที่ไม่ดีได้

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด