تم التحديث: يوليو 2020

تتغير الأوقات وكذلك يجب أن تتغير حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. قد لا تؤدي الأفكار ضمن استراتيجيتك التي نجحت في العام الماضي إلى نفس النتائج.

الناس يريدون المزيد. يتوق جمهورك إلى المزيد ، وفي بيئة اليوم ، يطالبون أكثر من أي وقت مضى.

إذن ما هو الجواب؟

يمكنك الكتابة والتصميم والمشاركة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ولكن ما الذي يهم إذا تم إنشاؤه بالكامل بدون استراتيجية؟

بدلاً من ذلك ، قم بإنشاء حملة موثقة تتوافق مع أهدافك التنظيمية.

إذن، أين نبدأ؟

لقد وضعت خطة مع هذا الدليل المكون من 11 خطوة لإطلاق حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

11 خطوة لأفضل حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

الخطوة 1: حدد المعاناة (نقطة الألم) لجمهورك

قبل الغوص في الخلق ، من الأهمية بمكان تحديد النضال الذي تحله.

فكر في الأمر. أنت مدرب الصحة والنظام الغذائي الذي كتب تقريرًا لمساعدة القراء على إنقاص الوزن.

بالتأكيد ، يمكنك إنشاء حملة على وسائل التواصل الاجتماعي تتحدث إلى الجمهور العام ، على أمل إيجاد شبكة أوسع.

أو يمكنك إنشاء واحد يتحدث إلى قارئ معين لاحتياجات تلك المجموعة المحددة.

بدلاً من الاختصاصي العام ، أصبحت معروفًا كمتخصص.

شخص شديد التركيز على إصلاح المشكلات التي يواجهها جمهورك.

لن تبني المصداقية فحسب ، بل ستضع عملك كمورد أساسي.

هذه هي القوة الكامنة وراء حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المصممة خصيصًا من أجل:

• جذب
• يتحول
• يغلق
• بهجة

وكل ذلك للجمهور المناسب بالضبط.

إنها واحدة ذات هدف واحد وجمهور واحد في الاعتبار.

في إطار عمل الوظائف التي يتعين القيام بها ، هذه هي اللحظة الصعبة.

هذا الوضع حيث جمهورك:

• يكافح مع مشكلة
• يبحث عن حل
• يبحث في خياراتهم
• يتخذ قرار التبديل

كما قال كريس سبيك على راديو JTBD ،

"النضال مثل بذرة الابتكار. عندما يكافح الناس لفعل شيء ما ، (يعني) أنهم يهتمون به ، يريدون القيام بشيء مختلف. هناك شيء يتم سحبه هناك ".

لذلك قبل أن تبدأ في إنشاء حملة على وسائل التواصل الاجتماعي ، حدد معاناة عملائك.

ما هو التحدي الذي يواجهونه؟ فكر في المحتوى الذي يمكنك إنشاؤه والذي يصبح الحل.

ليس الأمر صعبًا كما تعتقد وسأوضح لك كيف. تابع القراءة…

الخطوة 2: قم بتجميع فريقك

قبل أن تفكر في إدارة حملة على وسائل التواصل الاجتماعي ، كن واضحًا أولاً بشأن الدور الذي سيلعبه كل عضو في الفريق.

سواء كان هناك 1 أو 2 أو 10 منكم - الهيكل غير المحدد يؤدي إلى عملية مشوشة والارتباك الشامل.

لذلك دعونا نبدأ من القمة ونعمل في طريقنا من خلال كل دور.

على الأرجح ، أنت صاحب التسويق والمهندس - منشئ هذه الحملة.

هذا يجعلك مسؤولاً عن الأولي:

• البحث (تحديد القيمة)
• الإعداد (تأكيد الفرضيات والافتراضات والحل المقترح)
• التخطيط (التنفيذ والنشر وتتبع مقاييس النجاح الحاسمة)

كل ما هو ضروري لإطلاق كل حملة جديدة.

أستخدم Google Drive لهذا الغرض. ستبدأ بجلسة عصف ذهني وبحث.

هنا سوف تحدد كل التفاصيل. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بإضافته إلى محرر مستندات Google ثم قم بترحيل تلك التفاصيل باستخدام جداول البيانات.

يوجد أدناه مثال لما يبدو عليه فريقنا في Post Planner.

الأدوار / الملكية

• العمارة: رفقة
• تجربة مستخدم جديدة / مبادرة إبداعية كبرى: فرانك
• تصميم / إنتاج: إيغور ، داركو ، شيلجا ، هنري ، أمبرين
• التطوير: داركو ، هنري
• الاختبار: أشيش
• نسخة: ربيكا ، فرانك ، لين ، سفيتا
• سؤال وجواب: لين / ربيكا في سؤال وجواب نهائي

حتى لو كان هناك اثنان منكم فقط ، فتأكد من معرفة من يفعل ماذا.

قسّم المهام عبر فترة محددة ، وقم بالتفصيل بمهامك ، ثم أضفها إلى التقويم الخاص بك.

الخطوة 3: حدد أهداف حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي

ما تفعله اليوم ، يضع الأساس لمدى جودة أداء حملاتك غدًا.

الأهداف المحددة هي مفتاح البقاء على المسار الصحيح.

إذا كنت ترغب في المضي قدمًا في حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، فتوقف عن إنشاء أهداف غامضة.

لست متأكدا من أين تبدأ؟

يقترح دومينيك جاكسون من Sprout Social أن تقوم بالتقييم.

"ما هي نقاط القوة والضعف لديك؟ إذا كان لديك عدد كبير من المتابعين ، ولكنك لا تحصل على مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي التي تريدها ، فسيكون تركيزك على توليد المزيد من النشاط.

ربما تكون قد انضممت إلى العديد من مجموعات Facebook ولكنك لم تكن نشطًا فيها. في هذه الحالة ، يمكن أن تتمحور أهدافك حول أن تكون أكثر كفاءة مع مجموعات Facebook.

سيسمح لك تقييم منصبك الحالي أو إجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي بإلقاء نظرة على ما أنجزته ويساعدك على تحديد أهداف للحصول على نتائج أفضل ".

فيما يلي الأهداف التي حددتها أنا وفريقي لحملة حديثة. ما هو القول؟ اذهب كبيرا او اذهب الى المنزل! ؟

1. تحقيق 250 ألف زيارة خلال أول 90 يومًا.
2. أضف 10000 جهة اتصال جديدة في غضون 90 يومًا الأولى.
3. اكتساب 500 عميل جديد في غضون 90 يومًا الأولى.

وهذه هي النتيجة الحالية - بعد أسبوعين. حسنًا في طريقنا ...

الآن بعد أن عرفت ما تحاول تحقيقه ، حان الوقت لتكون ذكيًا بشأن التنفيذ.

إذا كنت تريد أن تنجح في حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فهناك ما هو أكثر بكثير من التحضير.

يعد الإشراف على كل جانب من جوانب حملتك من خلال التخطيط الدقيق أمرًا بالغ الأهمية.

الخطوة 4: ابحث عن موضوعاتك الأساسية

ستساعدك هذه الخطوة التالية في كل جانب من جوانب تسويق المحتوى الخاص بك.

إليك نسخة مختصرة من عملية أقوم بإخضاعها لكل عميل من عملائي ...

... العثور على الموضوعات الأساسية التي ستكتبها وتتحدث عنها ، بالإضافة إلى إنشاء محتوى حولها.

خذ لحظة لتحديد:

1. موضوعاتك الأساسية (ما المحتوى الذي يتوافق مع عملك)
2. ما الذي تريد أن يجعل الناس يتعرفون عليك من أجله (مثل وسائل التواصل الاجتماعي)
3. كيف سيبدو النجاح ويشعر به عندما تصل إلى هناك

لأنك لا تستطيع تحديد ما يبحث عنه جمهورك حتى تعرف القيمة التي تقدمها.

إليك الخطوات التي ستتخذها للوصول إلى هناك:

الخطوة 1: استخدم الأدوات للعثور على هدف جمهورك. (ما الذي يبحثون عنه عند البحث عنك)

الخطوة 2: خذ النية وحوّلها إلى كلماتك الرئيسية . (ما ستكتب المحتوى حوله)

الخطوة 3: حدد مدى صعوبة ترتيب هذه الكلمات الرئيسية . (هل يمكنك الوصول إلى الصفحة 1 من Google أم أنك تخوض معركة شاقة)

من خلال رؤية الأهداف والمعايير ، يمكنك البدء في توضيح تفاصيل الحملة.

الخطوة 5: إنشاء سير عمل البريد الإلكتروني لتعزيز قائمتك

النجاح في الحصول على عملاء محتملين من وسائل التواصل الاجتماعي ليس نهاية العملية.

يجب عليك رعاية هؤلاء العملاء المتوقعين. يمكنك القيام بذلك من خلال سلسلة من رسائل المتابعة عبر البريد الإلكتروني.

لذا ، فإن خطوتك التالية هي إنشاء نسخة بريد إلكتروني لحملتك.

سيصبح هذا سير عمل بسيطًا سيبقيك أمام جهات الاتصال الجديدة.

بغض النظر عن نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي تستخدمه:

• ميل تشيمب
• تحصل على رد
• ابر
• اتصال متواصل

سترغب في إضافة 4 أجزاء مهمة إلى سلسلة حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

من هنا يمكنك البناء عليه. إضافة المزيد من رسائل الرعاية والتفكير في البريد الإلكتروني.

• البريد الإلكتروني 1: مرحبًا
  • يجب أن يخرج هذا فور الاشتراك. ذكرهم لماذا يتلقونها. ثم ضع توقعات لما سيحصلون عليه في المستقبل. يجب أن يكون هذا ودودًا ومفيدًا وبنبرة صوتك. حافظ على صدقك!
• البريد الإلكتروني 2: التنشئة
  • هذه قيمة مضافة تتيح لجهات الاتصال الخاصة بك التعرف عليك بشكل أفضل قليلاً. يمكن أن يكون منشور مدونة أو رسم معلوماتي أو تنزيل مجاني. فقط تأكد من أنه يتماشى مع حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
• البريد الإلكتروني 3: المقابل
  • مرحلة التفكير هي المكان الذي يمكنك فيه البدء في تقديم منتجك أو خدمتك. امنحهم لمحة عن كيفية المساعدة والميزات المحددة التي ستوجههم في قرار الشراء.
• البريد الإلكتروني 4: التنشيط
  • عرضك. ما هي الخطوة التالية التي تطلب من جمهورك اتخاذها؟

أضف رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى سير عملك وفصل بينها. لا يعني مجرد اشتراكهم في الاشتراك أنهم يريدون سماع أخبارك كل يوم.

أقترح فترة 2-3 أيام لإبقائهم مهتمين ، ولكن ليس مستعدًا للنقر فوق زر إلغاء الاشتراك أو البريد العشوائي.

نصيحتان للمحترفين:

1. ابدأ حملتك برسالة بريد إلكتروني مستهدفة

يجب أن يكون العملاء المحتملون الحاليون أول من يسمع عن حملتك الجديدة على وسائل التواصل الاجتماعي.

ابدأ بإرسال بريد إلكتروني مستهدف إلى جمهورك الحالي.

اجعلهم متحمسين ومتشوقين لمشاركة الأخبار. دعهم يبشرون نيابة عنك.

2. تتبع فعالية حملتك

بمجرد بدء حملتك ، حان الوقت للعودة. حدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم إجراؤها وأي منها لم يعمل.

ينظر الى:

• معدل الولادة
• معدل مفتوح
• انقر معدل
• التحويلات

الخطوة 6: تصميم الصفحات المقصودة المخصصة

الآن يبدأ المرح!

أنت على استعداد لبدء إنشاء صفحات مقصودة لتقديم عرضك.

سترغب في كتابة محتوى صفحتك أولاً.

بعد ذلك ستعود إلى الصفحة المقصودة وتقوم بتحسينها من أجل تحسين محركات البحث (SEO).

أخيرًا ، ستضمن أن صفحتك تتضمن عرض قيمة واضحًا وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

الجزء الأول: النسخة

• ما الذي تريد عرضه / بيعه؟
• صِف العنصر بالتفصيل ، لكن لا تتكلم كثيرًا.
• من على وجه التحديد يساعد هذا؟ ما الذي يكافحون معه؟
• ما هي المشاكل التي سوف يحلها هذا؟ (القائمة 3-5)
• كيف سيجعل هذا الشخص / الشركة أفضل؟ شارك كيف ستحسن حياتهم.
• كيف سيلبي هذا حاجة أساسية؟
• كيف سيزيد ذلك من جودة حياتهم / أعمالهم؟
• كيف سيساعدهم هذا في الوصول إلى أحلامهم؟
• كيف يختلف هذا عن المنتجات / الخدمات / الأدوات / التدريب الأخرى الموجودة؟
• هل هناك أي مكافآت يمكنك تقديمها لجعل هذا الأمر أكثر جاذبية؟

الجزء 2: العرض

1. ما هو السبب الأكثر إقناعًا الذي يجب على الأشخاص اتخاذ إجراء بشأن عرضك؟
2. هل هناك طريقة لإعطاء دعابة أو تذوق (مثل فصل واحد من كتابك) قبل الالتزام؟
3. وصف العنصر بالتفصيل.
4. ماذا سيستفيدون على الفور من عرضك؟
5. شارك تجربتك الشخصية. لماذا صنعت هذا؟ ماذا تعلمت من خلال هذه العملية؟
6. ما الشهادات أو ملاحظات الطرف الثالث التي يمكنك تقديمها كدليل على أن الحل الخاص بك يعمل؟

الجزء 3: الأدوات

• كيف ستبيع هذا البند؟ (باي بال ، عربة التسوق ، إلخ)
• كيف ستقوم بتسليم هذا العنصر إلى عميلك؟

الخطوة 7: اكتب إعلان مدونة

تستحق كل حملة أن تتم مشاركتها ، وأفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال مشاركة مدونة.

اكتب منشورًا يعرف جمهورك بحملتك الجديدة.

تأكد من أن المنشورات تركز على الكلمات الرئيسية لحملتك وتتضمن الكلمات الرئيسية طويلة الذيل التي تستهدفها.

يستخدم Hubspot تكتيك الإعلان في كثير من الأحيان.

الهدف هو:

• اكتب منشورًا سريعًا لقرائك أو لأي شخص لديه المشكلة التي ستحلها
• تحسين هذا المحتوى للأشخاص ومحركات البحث
• اجعل نسختك ومحتواك طبيعيين وجذابين لكليهما

الخطوة 8: الاستفادة من الفيديو (مباشر ومسجل)

ليس هناك شك في ذلك.

الفيديو ساخن ، ساخن ، ساخن.

إن إنشاء العديد من مقاطع الفيديو (المنتجة والمباشرة) التي تدعم حملتك أمر لا بد منه.

إليك من أين تبدأ:

1. خذ النقاط الرئيسية من حملتك ، وقم بتقسيمها إلى قائمة نقطية بسيطة.
2. أظهر لجمهورك كيفية القيام بشيء ما ، وتحسين شيء ما ، وحل مشكلتهم.
3. عادة ، يكفي 2-3 نصوص فيديو. ولا يجب أن تكون طويلة ومعقدة.

بمجرد إنشاء البرامج النصية الخاصة بك ، حان الوقت لتسجيل الفيديو الخاص بك أو البث المباشر.

الخطوة 9: احصل على محتوى المنشور جاهزًا لوسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي من أفضل الطرق لمشاركة المعلومات حول حملتك.

يمكنك استخدامه لزيادة الوعي والترويج لعرضك.

سترغب في إنشاء محتوى لكل قناة. يجب تخصيص هذا للشبكة الاجتماعية ، بما في ذلك النسخ والرسومات.

فكر أيضًا في استخدام البحث المدفوع والقنوات الأخرى.

ولا تنس إنشاء عناوين URL فريدة للتتبع لمنشوراتك.

استخدم أداة مثل Bit.ly أو Google URL Builder للمراقبة من خلال معلمات UTM.

لست على دراية بتتبع UTM؟

هذه هي أفضل طريقة لمعرفة المحتوى الذي يظهر على الشبكات الاجتماعية والحملة التي أرسلتها هناك.

إنها إضافة ضرورية إلى حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

إليك كيف تفعل هذا:

• قم بإنشاء ارتباط فريد لجميع الأصول داخل حملتك.
• أضف عنوان URL إلى كل منشور على مواقع التواصل الاجتماعي.
• استخدم عنوان URL للتتبع في غلاف Facebook أو Google+ مع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
• استخدمه في زر Facebook Call to Action الخاص بك. قم بقيادة المعجبين إلى حملتك الأخيرة.

طريقة سهلة لإنشاء رابطك الفريد بسرعة هي من خلال RavenTools.

كيف يساعد هذا لك؟

حملتك تستحق فرصة قتالية للنجاح.

تمنحك معلمات UTM والروابط الفريدة البصيرة التي تحتاجها لتكرارها باستمرار .

بدلاً من أن تأمل في الحصول على نتيجة ، فأنت تتوقع ما يبحث عنه جمهورك.

الخطوة 10: إنشاء رسومات للمدونة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

إذا كنت تريد أن تبرز حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فعليك جذب انتباه جمهورك.

وعليك أن تفعل ذلك في وقت قصير.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه الرسومات المخصصة لأي منشورات مدونة ورسائل بريد إلكتروني ومنشورات اجتماعية.

كما يشير فيفيك باتيل.

وفقًا لموقع webdam.com ، تؤدي المشاركات التي تتضمن صورًا إلى مشاركة أعلى بنسبة 650 بالمائة من المشاركات النصية فقط. لا يؤدي دمج المحتوى المرئي إلى تمكين جمهورك من الحصول على فهم أسرع وأفضل لرسالتك فحسب ، بل يسهل أيضًا الاحتفاظ بالمعلومات التي تنشرها بشكل أفضل ".

يُعرف الاتصال المستمر باتساقه في التصميم عبر جميع القنوات.

من وسائل التواصل الاجتماعي إلى عناوين البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة - يتضح المظهر الانسيابي.

إذا كنت تريد شيئًا لم يكن لديك من قبل ، فيجب أن تفعل شيئًا لم تفعله من قبل. # اقتباسات https://t.co/5r33bxTxxF pic.twitter.com/OO1cpcwL6D

- تواصل مستمر ️ (ConstantContact) ١٢ سبتمبر ، ٢٠١٦

الخطوة 11: إطلاق حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي

أنت جاهز أخيرًا للإطلاق. تهانينا!

وهذه هي النقطة التي يبدأ فيها العمل الحقيقي. ؟

حان الوقت للترويج والترويج والترويج.

لقد قضيت ساعات من وقتك في وضع هذه الحملة معًا. لماذا لا تريد نشر الكلمة؟

الطريقة الأسرع والأسهل للترويج هي إنشاء قائمة تحقق . يتضمن ذلك العمليات القابلة للتكرار التي تصبح غير قابلة للتفاوض.

كل خطوة عبارة عن شطف وتكرار مع كل حملة تطلقها.

لست متأكدا من أين تبدأ؟ أنشأت هايدي كوهين قائمة مراجعة توزيع شاملة.

قم بالتعديل بناءً على النطاق الترددي وقدرات الفريق على التنفيذ.

الخطوة النهائية: تحليل النتائج والإبلاغ عنها

بمجرد بدء التشغيل ، حان الوقت لتتبع وقياس نتائج حملتك .

حلل البيانات وقارنها بالأهداف التي تم تحديدها في بداية الحملة.

اكتشف المحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورك ويتحول إلى آفاق حقيقية ، وما الذي يمكن تغييره أو تكييفه إذا لم يكن كذلك.

تعد جداول بيانات Google طريقة سهلة لتنظيم جميع البيانات والأرقام. التقط صورًا كما تذهب حتى لا يصبح من المستحيل مواكبة ذلك.

أفكار أخيرة

لا توجد طريقة للتغلب عليها.

جذب انتباه الجمهور سيستغرق العمل.

سيتطلب وضع حملتك الأولى معًا التزامًا من جانبك.

لكن فكر في الفوائد ...

... عندما تتوقف عن دفع المحتوى العشوائي ، فإنك تبدأ في جذب جمهورك عبر مسار التسويق دون عناء.

اجعل حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي هي المحفز.

نقل المشترين والآفاق من خلال عملية صنع القرار.

قرر اليوم: ما هي أفضل حملة وسائط اجتماعية يمكنك إنشاؤها لإحداث تغيير جذري في التفاعل وجذب المزيد من الزيارات وإثارة ضجة الأعمال؟