أكبر 10 اتجاهات تسويقية لعام 2021

التسويق ضروري لزيادة انتشار علامتك التجارية وزيادة الإيرادات.

سواء كنت رائد أعمال تعمل على خطة عملك الأولى وتبدأ مشروعًا جديدًا ، أو تعمل في مشروعك الثالث ، أو تساعد شركة صغيرة على زيادة إيراداتها كمسوق ، فإن التسويق سيؤثر على نجاح الأعمال أو فشلها.

لنلقِ نظرة على كل من اتجاهات التسويق لعام 2021.

1. تسويق يحركها الغرض

كان عام 2020 عامًا مليئًا بالتحديات.

أثر الوباء على كل بلد على مستوى العالم ودفع العلامات التجارية الذكية لتغيير طريقة تواصلها مع العملاء والتوقعات.

تبنت العديد من العلامات التجارية الذكية التسويق القائم على الغرض.

عززت بعض العلامات التجارية الوعي البيئي ، بينما ركز البعض الآخر على حقوق الإنسان والفقر والعرق وعدم المساواة بين الجنسين.

كان أداء الشركات التي تسعى إلى تحقيق هدف واضح ومتسق وتحديده علنًا أفضل في عام 2020 من العلامات التجارية التي لم تحدد هدفًا واضحًا.

هذا ليس مفاجئًا. وجدت دراسة حديثة أجرتها Zeno Group أن المستهلكين يكونون أكثر عرضة أربع مرات للشراء من العلامة التجارية عندما تتبع العلامة التجارية وتوضح غرضًا قويًا .

كما تزداد احتمالية أن يوصوا بعلامتك التجارية بـ 4.5 مرات.

إذا كنت لا تزال تتواصل باستخدام رسائل العلامة التجارية التي تم تطويرها قبل عام 2020 ، فتراجع خطوة إلى الوراء وأعد تقييم ما تفعله.

يجب أن تتغير رسائل علامتك التجارية لتتوافق بشكل أفضل مع عملائك وتوقعاتك.

2. إعادة الاتصال بعملائك

في عام 2020 ، كافحت العلامات التجارية للعثور على الكلمات الصحيحة عند التواصل مع العملاء والآفاق.

اختارت بعض العلامات التجارية التزام الصمت.

تجاهل البعض الآخر الوباء في الغالب واستمروا في التواصل كما لو لم يحدث شيء.

وانحنى البعض إلى القضايا المهمة والمثيرة للجدل التي استقطبت جمهورهم المستهدف.

مع تهدئة الأمور في عام 2021 ، يجب على العلامات التجارية إيجاد طرق لإعادة التواصل مع العملاء والآفاق.

يمكن أن توفر التعليقات والاستطلاعات والاستبيانات الفردية ردودًا أنيقة وفريدة من نوعها لمساعدتك على فهم كيفية تأثير الوباء على عملائك وكيف يفكرون حاليًا في العالم.

إليك مكانًا جيدًا للبدء: 6 أسئلة مهمة يجب على كل شركة طرحها على عملائها.

ستساعدك هذه الأسئلة على إعادة تقييم كيفية رؤية جمهورك المستهدف لعلامتك التجارية ، وما إذا كانت هوية علامتك التجارية لا تزال مناسبة لجمهورك المستهدف ، وكيف يرى الناس المنتجات والخدمات التي تبيعها.

لا تتفاجأ إذا رأيت العديد من الشركات تعيد تسمية علامتها التجارية في عام 2021. يجب أن تتطور الشركات لتظل على اطلاع دائم ، وحتى الشركات الأكثر نجاحًا تغير علامتها التجارية لمواكبة العالم المتغير.

3. النفور من الخسارة

الناس لا يحبون أن يخسروا.

سواء أكان الأمر يتعلق بخسارة لعبة ، أو جدال ، أو عنصر نريد شرائه ، فإننا لا نحب ذلك.

في الواقع ، يتخذ الناس قرارات شراء مدفوعة برغبتهم في تجنب الخسارة.

هذا هو مبدأ كره الخسارة ، وهو أحد أهم مبادئ علم النفس التسويقي.

تشير الدراسات إلى أن النفور من الخسارة أقوى من الناحية النفسية بضعف اكتساب شيء ما.

تفهم العلامات التجارية الذكية كيفية الاستفادة من كره الخسارة لتحسين حملات الرسائل والتسويق.

في التسويق ، تأخذ استراتيجية النفور من الخسارة شكل صفقات محدودة الوقت ، أو كوبونات منتهية الصلاحية ، أو مبيعات في العطلات ، أو حتى موارد محدودة.

ولكن في عام 2021 ، يجب أن تكون استراتيجيات تجنب الخسارة أكثر إنسانية.

لاستخدام كره الخسارة بشكل فعال في عام 2021 ، يجب أن تستأنف موقف جمهورك وتقدم منتجك أو خدمتك بطريقة تساعدهم على تجنب الخسارة. لكن يجب أن تدرك أن الأشخاص قد تكبدوا خسائر فادحة في عام 2020 ، لذا يجب أن تكون الرسائل أكثر حساسية من أي وقت مضى.

لقد رأينا أمثلة رائعة لتسويق النفور من الخسارة في عام 2020 ، مثل هذا المثال من Ford ، وأمثلة الهاشتاغ مثل #AustralianWildfires (التي أدت إلى الانكشاف والتبرعات الكبيرة).

مجرد فكرة الخسارة كافية لخلق رد فعل قوي.

4. النسبية ستقود النمو

وسائل التواصل الاجتماعي سريعة وسهلة الاستخدام وبعيدة المدى. بالنسبة للعديد من الشركات ، تعتبر إحدى أفضل الطرق لتسويق المنتجات والخدمات.

مع استمرار توسع وسائل التواصل الاجتماعي ، تستفيد العديد من العلامات التجارية من جذبها الكبير لحركة المرور من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC).

يتم إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدم بواسطة العملاء أو المستخدمين ، وليس بواسطة العلامة التجارية.

لقد كان UGC ينمو بشكل كبير خلال السنوات الخمس الماضية (ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى التسويق المؤثر). إنها طريقة رائعة وأصلية لتسويق منتجاتك وتحسين صورة علامتك التجارية.

UGC له العديد من الفوائد ، بما في ذلك تحسين المشاركة.

تشير الدراسات إلى أن الأشخاص أكثر عرضة بنسبة 28٪ للتفاعل مع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر من المشاركات التقليدية القائمة على الشركة. ويعكس المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم الموثوقية والموثوقية.

يكسر استخدام UGC لأشخاص حقيقيين قالب الحملات التسويقية التقليدية التي غالبًا ما تكون باردة. من خلال الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، يمكن للعلامات التجارية عرض تقييمات صادقة ومشاعر حقيقية وردود فعل طبيعية وأشخاص حقيقيين - منجم ذهب لحملة تسويقية.

أيضًا ، لا تلتزم UGC بالقيود النموذجية التي تفرضها العلامات التجارية عند تسويق منتجاتها.

ومن المرجح أن يصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون فيروسيًا.

شاهد عشرات الملايين من الأشخاص مقطع فيديو لرجل يركب مؤخرة شاحنة بينما يشرب عصير توت العليق Ocean Spray ومزامنة الشفاه مع مقطوعة موسيقية لأغنية Dreams لـ Fleetwood Mac.

نشر مئات الأشخاص مقاطع الفيديو الخاصة بهم وهم يفعلون نفس الشيء.

هذا هو نوع الدعاية المجانية التي تحلم بها معظم العلامات التجارية فقط.

5. التجارة الإلكترونية الاجتماعية تتفجر

الآن بعد أن استخدمت تطبيقات الوسائط الاجتماعية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، نتوقع تطورًا مهمًا آخر في هذه المنصات عبر الإنترنت - زيادة التجارة الإلكترونية الاجتماعية.

لم يكن شراء شيء عبر الإنترنت أسهل من أي وقت مضى.

في الآونة الأخيرة ، تم تحديث تطبيقات مثل Facebook و Instagram و Pinterest أو إدخالها مباشرة في تطبيقاتها. هناك احتمالات ، إذا قمت بالتمرير متجاوزًا شيئًا تحبه ، يمكنك شرائه على الفور من هذا التطبيق ببضع نقرات فقط.

في الواقع ، تعمل التجارة الإلكترونية الاجتماعية بالفعل على زعزعة التجارة الإلكترونية التقليدية. وفقًا لـ HubSpot ، من المرجح أن يشتري 71 ٪ من الأشخاص من علامة تجارية بناءً على إحالات وسائل التواصل الاجتماعي.

هذه ليست مجرد موضة. أجرى أكثر من نصف المتسوقين عبر الإنترنت عملية شراء واحدة على الأقل من خلال قنوات التواصل الاجتماعي.

مع دمج التسوق في تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي ، سيكون التسوق عبر الإنترنت قوة لا يستهان بها في عام 2021.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا قمت بإقران التجارة الإلكترونية الاجتماعية مع UGC ، فسيكون وجود علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي أقوى من أي وقت مضى!

6. الفيديو ورواية القصص سيحكمان

في عصر يستحيل فيه تجنب وسائل التواصل الاجتماعي ، يستهلك الناس ساعات من الوسائط ويتفاعلون معها كل يوم.

معظم المحتوى الذي نستهلكه في شكل صور ونصوص ومقاطع فيديو. ولكن سرعان ما أصبحت مقاطع الفيديو ملكًا للتسويق الذي يجذب الانتباه.

تتيح لك مقاطع الفيديو دمج المزيد من المحتوى ولكن في تقديم أكثر ودية وحجم صغير. تشير شعبية TikTok وغيرها من منصات البث إلى تحول كبير في الطريقة التي نستهلك بها المحتوى.

عادةً ما تكون أفضل مقاطع الفيديو سريعة الإيقاع وتشارك منتج علامتك التجارية وقصتها وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بسرعة وكفاءة. الفيديو القوي لا يُنسى ومريح للمشاهدة مرارًا وتكرارًا.

هناك العديد من الأمثلة الرائعة على كيفية استخدام العلامات التجارية للفيديو ، بما في ذلك هذا الفيديو من أصدقائنا في M1 Finance ، وهي شركة ناشئة مشهورة في مجال التكنولوجيا المالية تساعد الأشخاص على بناء وتنفيذ استراتيجيات استثمار طويلة الأجل في الأسهم. أطلقت M1 مؤخرًا قناة TikTok الخاصة بها مع هذا الفيديو:

لا نصيحة. الاستثمار ينطوي على مخاطر ، بما في ذلك مخاطر الخسارة. عضو FINRA / SIPC. # m1finance #investment #finance #fintok #fyp #investing # stock ♬ original sound - M1 Finance

TikTok حار ، وتحاول العديد من العلامات التجارية معرفة أفضل طريقة للاستفادة من هذه المنصة. TikTok ليس منطقيًا للجميع ، لكنك لن تعرف ما إذا كانت منصة جديدة يمكن أن تساعدك إلا إذا قمت بالتجربة على تلك المنصة.

لكن كن حريص. في كثير من الأحيان ، تنشئ الشركات مقاطع فيديو غير مشتقة من استراتيجية تسويق المحتوى المكتوبة. هذا يصرخ التناقض ويصرف الانتباه عن الرسالة الرئيسية.

بدلاً من ذلك ، استخدم الفيديو لتحسين وتوسيع وتعزيز جهود تسويق المحتوى الحالية.

في مثال الفيديو M1 أعلاه ، يعتمد الفيديو على منشور مدونة أصلي حول كيفية اختيار الأسهم.

فيما يلي بعض الأمثلة الرائعة الأخرى لرواية القصص من خلال الفيديو.

7. تقليل ، إعادة الاستخدام ، إعادة الغرض

أجبر عام 2020 معظم العلامات التجارية على التحول إلى بيئة عمل افتراضية.

ليس من السهل إصدار محتوى فريد ومبدع عبر جميع الوسائط عندما لا يكون لديك نفس الأدوات أو المساحات التي تستخدمها العلامات التجارية تقليديًا لإنشاء المحتوى.

بدلاً من ذلك ، ركزت الشركات على إعادة استخدام المحتوى الذي أنشأته لقناة واحدة (مثل البودكاست ، على سبيل المثال) وقمت بتحريره للنشر على وسيط آخر (على Twitter أو Facebook ، على سبيل المثال).

إعادة تخصيص المحتوى يوفر الوقت والمال. ويخلق المزيد من الاتساق عبر نقاط الاتصال المختلفة مع السوق المستهدف.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا قمت بإنشاء محتوى جذاب وعالي الجودة ، فمن المنطقي مشاركته على العديد من الأنظمة الأساسية لتوسيع مدى وصول هذا المحتوى.

يعد الانحلال في المحتوى أحد أفضل التقنيات عند إعادة تعيين الغرض من المحتوى.

يتضمن تفتيت المحتوى تقسيم جزء طويل من المحتوى إلى مكونات أصغر وأكثر تركيزًا واستراتيجية.

يعد انحلال المحتوى مفيدًا لأنه يستخدم الموارد بكفاءة ، ويحسن الملاءمة عبر الأنظمة الأساسية ، ويضخم المحتوى الخاص بك عبر العديد من القنوات.

8. الذهاب الافتراضية

عام 2020 غيّر طريقة تفاعل الناس جذريًا. لم يكن من الممكن عقد مؤتمرات أو اجتماعات أو عروض مبيعات شخصية أو القيام بما اعتبرناه جميعًا أمرًا مفروغًا منه قبل الوباء العالمي.

ركزت العديد من العلامات التجارية على الأحداث والاجتماعات الرقمية. أثبتت هذه التجارب أنها فعالة من حيث التكلفة وسمحت للعلامات التجارية بالوصول إلى المزيد من الأشخاص بتكلفة أقل.

مع تحسن العالم في عام 2021 ، لا تتعجل الشركات للعودة إلى طرق العمل التقليدية.

نتوقع أن نرى المزيد من المؤتمرات والأحداث المادية. لكن الأحداث الافتراضية ستحول صناعة الأحداث والتجارب في عام 2021 ولسنوات قادمة.

9. يصبح التسويق أكثر ذكاءً

يعمل الذكاء الاصطناعي (AI) على توسيع نطاق ما يمكنك فعله بالحملات التسويقية.

لا يُتوقع أن يؤثر الذكاء الاصطناعي على اتجاهات تصميم المنتج فحسب ، بل من المتوقع أيضًا أن يدفع الحد الأقصى لإنشاء المحتوى والأتمتة.

سيساعد الذكاء الاصطناعي في تقديم محتوى سريع ودقيق وشخصي - مباشرة إلى جمهورك المستهدف.

سيساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا في إنشاء المحتوى من خلال توفير البيانات والمصادر والمراجع.

ستساعد روبوتات الدردشة الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في دعم حملاتك التسويقية بسلاسة من خلال توفير المعلومات ذات الصلة لفرق المبيعات والدعم.

إذا كانت تقنيات التسويق التي تستخدمها حاليًا لا تتضمن الذكاء الاصطناعي ، فقم بإعادة التقييم وفكر فيما إذا كانت أدواتك الحالية يمكن توسيع نطاقها على المدى الطويل.

10. سرعة موقع الويب أكثر أهمية من أي وقت مضى

في منتصف عام 2020 ، أعلنت Google عن عامل تصنيف جديد يسمى "Core Web Vitals" ، من المقرر طرحه لأول مرة في مايو 2021.

تم تصميم Core Web Vitals لقياس كيفية تجربة المستخدمين لسرعة صفحة الويب واستجابتها واستقرارها البصري. يقيسون الوقت الذي يستغرقه تحميل المحتوى الرئيسي (المثالي 2.5 ثانية أو أسرع) ، والوقت الذي تستغرقه الصفحة لتصبح تفاعلية (أقل من 100 مللي ثانية مثالية) ، ومقدار التغيير غير المتوقع في التخطيط المرئي محتوى الصفحة (المثالي أقل من 0.1).

تعتقد Google أنه عندما يتم تحميل صفحة الويب بسرعة ، تكون تفاعلية بسرعة ، ولا يتغير التخطيط كثيرًا ، سيكون الناس سعداء بشكل عام ، مما يحسن تجربة البحث لدى الأشخاص.

كانت أوقات سرعة الصفحة مهمة دائمًا. لكنهم أصبحوا أكثر أهمية في عام 2021.

إذا كنت ترغب في التنافس مع الشركات القائمة في السوق المستهدف ، فسيتعين عليك تركيز بعض جهودك على ضمان تحسين تصميم موقع الويب الخاص بك وأداءه بشكل جيد.

خاتمة

قليل من العلامات التجارية ستنجح في عام 2021 من خلال التسويق كما تم تسويقها قبل عام 2020. يتطلب الوضع الطبيعي الجديد من العلامات التجارية التكيف والتطور وإعادة التفكير فيما تفعله.

ضع هذه الاتجاهات التسويقية العشرة في الاعتبار أثناء تخطيطك لاستراتيجية التسويق الخاصة بك.

هل تريد إلقاء نظرة فاحصة على جميع اتجاهات التصميم لعام 2021؟

اتجاهات تصميم الشعار 2021: دليلك الأساسي للتنقل في أكبر الاتجاهات وأكثرها سخونة
أكبر 10 اتجاهات لتصميم الويب لعام 2021
أكبر 10 اتجاهات تسويقية لعام 2021
أكبر 10 اتجاهات لتصميم المنتجات لعام 2021
أكبر 7 اتجاهات لتصميم العبوات لعام 2021
8 اتجاهات لتصميم أغلفة الكتب لعام 2021