2021년 10대 마케팅 트렌드

마케팅은 브랜드 노출을 높이고 수익을 창출하는 데 필수적입니다.

첫 번째 사업 계획을 세우고 새로운 사업을 시작하는 기업가이건, 세 번째 스타트업에서 일하거나, 마케터로서 소기업의 매출 성장을 돕든, 마케팅은 비즈니스의 성공이나 실패에 영향을 미칠 것입니다.

2021년 마케팅 트렌드를 각각 살펴보겠습니다.

1. 목적 중심의 마케팅

2020년은 도전의 해였습니다.

팬데믹은 전 세계 모든 국가에 영향을 미치고 스마트 브랜드가 고객 및 잠재 고객과 소통하는 방식을 바꾸도록 했습니다.

많은 스마트 브랜드가 목적 중심 마케팅을 수용했습니다.

일부 브랜드는 환경 인식을 장려하는 반면 다른 브랜드는 인권, 빈곤, 인종 및 성 불평등에 중점을 둡니다.

명확하고 일관된 목적을 추구하고 공개적으로 정의한 기업은 명확한 목적을 명시하지 않은 브랜드보다 2020년에 더 나은 성과를 보였습니다.

놀라운 일이 아닙니다. Zeno Group의 최근 연구에 따르면 브랜드가 강력한 목적을 따르고 명확하게 설명할 때 소비자는 브랜드에서 구매할 가능성이 4배 더 높아집니다 .

또한 브랜드를 추천할 가능성이 4.5배 더 높습니다.

2020년 이전에 개발된 브랜드 메시지를 사용하여 여전히 의사소통을 하고 있다면 한 발 물러서서 지금 하고 있는 일을 재평가하십시오.

브랜드 메시지는 고객과 잠재 고객에게 더 잘 전달되도록 변경되어야 합니다.

2. 고객과의 재연결

2020년에 브랜드는 고객 및 잠재 고객과 소통할 때 적절한 단어를 찾기 위해 고군분투했습니다.

일부 브랜드는 침묵을 선택했습니다.

다른 사람들은 대부분 팬데믹을 무시하고 아무 일도 없었던 것처럼 계속 소통했습니다.

그리고 일부는 대상 청중을 양극화한 중요하고 논쟁의 여지가 있는 문제에 기댔습니다.

2021년 상황이 진정되면서 브랜드는 고객 및 잠재 고객과 다시 연결할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

일대일 피드백, 설문조사 및 설문지는 개별적이고 독특한 응답을 제공하여 팬데믹이 고객에게 어떤 영향을 미치고 고객이 현재 세상에 대해 어떻게 생각하는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시작하기에 좋은 곳이 있습니다. 모든 기업이 고객에게 물어봐야 하는 6가지 중요한 질문입니다.

이러한 질문은 타겟 고객이 브랜드를 어떻게 보는지, 브랜드 아이덴티티가 타겟 고객에게 계속 적절한지, 사람들이 판매하는 제품 및 서비스를 어떻게 보는지 재평가하는 데 도움이 됩니다.

2021년에 많은 회사가 브랜드를 변경하는 것을 보고 놀라지 마십시오. 회사는 최신 상태를 유지하기 위해 진화해야 하며 가장 성공적인 회사라도 변화하는 세상에 발맞추기 위해 브랜딩을 변경합니다.

3. 손실 회피

사람들은 지는 것을 좋아하지 않습니다.

게임에서 지고 있든, 논쟁이 있든, 사고 싶은 아이템이 있든 우리는 그것을 좋아하지 않습니다.

사실 사람들은 손실을 피하려는 욕구에 따라 구매 결정을 내립니다.

이것이 손실회피의 원리이자 마케팅 심리학의 가장 중요한 원리 중 하나이다.

연구에 따르면 손실 회피는 무언가를 얻는 것보다 심리적으로 두 배 더 강력합니다.

현명한 브랜드는 손실 회피를 활용하여 메시징 및 마케팅 캠페인을 개선하는 방법을 이해합니다.

마케팅에서 손실 회피 전략은 제한된 시간 거래, 만료되는 쿠폰, 휴일 판매 또는 제한된 리소스의 형태를 취합니다.

그러나 2021년에는 손실 회피 전략이 보다 인간적이어야 합니다.

2021년에 손실 회피를 효과적으로 사용하려면 청중의 상황에 호소하고 손실을 피할 수 있는 방식으로 제품이나 서비스를 제시해야 합니다. 그러나 2020년에는 사람들이 막대한 손실을 입었다는 사실을 인식해야 하므로 메시지는 그 어느 때보다 민감해야 합니다.

우리는 2020년에 Ford의 것과 같은 손실 회피 마케팅의 훌륭한 예와 #AustralianWildfires와 같은 해시태그 열풍(노출과 상당한 기부로 이어짐)을 보았습니다.

손실에 대한 생각만으로도 강력한 반응을 불러일으키기에 충분합니다.

4. 관계성이 성장을 주도할 것입니다.

소셜 미디어는 빠르고 사용하기 쉬우며 매우 광범위합니다. 많은 기업에서 이는 제품과 서비스를 마케팅하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

소셜 미디어가 계속 확장됨에 따라 많은 브랜드가 UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 통해 높은 트래픽 매력을 활용하고 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠는 브랜드가 아닌 고객 또는 사용자가 만듭니다.

UGC는 지난 5년 동안 기하급수적으로 성장했습니다(주로 인플루언서 마케팅으로 인해). 제품을 마케팅하고 브랜드 이미지를 향상시키는 훌륭하고 확실한 방법입니다.

UGC에는 더 나은 참여를 포함하여 많은 이점이 있습니다.

연구에 따르면 사람들은 기존의 회사 기반 게시물보다 사용자 생성 콘텐츠에 참여할 가능성이 28% 더 높습니다. 그리고 사용자 제작 콘텐츠는 관련성과 신뢰성을 반영합니다.

UGC는 실제 사람을 사용하여 기존의 냉담한 마케팅 캠페인의 틀을 깨뜨립니다. 브랜드는 UGC를 활용하여 마케팅 캠페인의 금광인 솔직한 리뷰, 실제 감정, 자연스러운 반응 및 실제 사람들을 선보일 수 있습니다.

또한 UGC는 브랜드가 자체 제품을 마케팅할 때 갖는 일반적인 제약 조건에 얽매이지 않습니다.

그리고 UGC는 바이러스가 될 가능성이 더 큽니다.

수천만 명의 사람들이 트럭 뒤에 타고 오션 스프레이 크랜베리 ​​주스를 마시며 Fleetwood Mac의 "Dreams" 사운드트랙에 립싱크를 하는 한 남자의 비디오를 보았습니다.

수백 명의 사람들이 같은 일을 하는 자신의 동영상을 올렸습니다.

그것이 대부분의 브랜드가 꿈꾸는 무료 홍보 유형입니다.

5. 소셜 전자상거래가 폭발하고 있다

이제 소셜 미디어 앱이 사용자 생성 콘텐츠를 활용하고 있기 때문에 이러한 온라인 플랫폼에서 소셜 전자 상거래의 부상이라는 또 다른 중요한 발전이 예상됩니다.

온라인으로 물건을 사는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

최근 Facebook, Instagram 및 Pinterest와 같은 앱은 모두 앱에서 직접 상점을 업데이트하거나 도입했습니다. 좋아하는 것을 지나치면 탭 몇 번으로 해당 앱에서 즉시 구매할 수 있습니다.

실제로 소셜 전자 상거래는 이미 전통적인 전자 상거래를 뒤흔들고 있습니다. HubSpot에 따르면 71%의 사람들이 소셜 미디어 추천을 기반으로 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높습니다.

이것은 단지 유행이 아닙니다. 온라인 쇼핑객의 절반 이상이 소셜 미디어 채널을 통해 한 번 이상 구매했습니다.

소셜 미디어 앱에서 쇼핑이 통합됨에 따라 2021년에는 온라인 쇼핑이 중요한 역할을 할 것입니다.

또한 소셜 전자 상거래와 UGC를 결합하면 브랜드의 소셜 미디어 존재가 그 어느 때보다 강력해질 것입니다!

6. 비디오와 스토리텔링이 지배할 것

소셜 미디어를 피할 수 없는 시대에 사람들은 매일 몇 시간의 미디어를 소비하고 상호 작용합니다.

우리가 소비하는 대부분의 콘텐츠는 이미지, 텍스트 및 비디오의 형태입니다. 그러나 비디오는 빠르게 주목을 끄는 마케팅의 왕이 되고 있습니다.

비디오를 사용하면 더 많은 콘텐츠를 통합할 수 있지만 더 친근하고 한 입 크기로 제공할 수 있습니다. TikTok 및 기타 스트리밍 플랫폼의 인기는 우리가 콘텐츠를 소비하는 방식에 중대한 변화를 예고하고 있습니다.

최고의 동영상은 일반적으로 빠르게 진행되며 브랜드의 제품, 스토리 및 클릭 유도문안을 빠르고 효율적으로 공유합니다. 강력한 비디오는 기억에 오래 남고 편안하게 계속해서 볼 수 있습니다.

사람들이 장기 주식 투자 전략을 세우고 실행하는 데 도움을 주는 인기 있는 핀테크 스타트업인 M1 Finance의 친구가 제공한 동영상을 포함하여 브랜드가 비디오를 사용하는 방법에 대한 훌륭한 예가 많이 있습니다. M1은 최근 이 동영상으로 TikTok 채널을 시작했습니다.

@m1_finance조언이 아닙니다. 투자에는 손실 위험을 포함한 위험이 따릅니다. 회원 FINRA/SIPC. #m1finance #investment #finance #fintok #fyp #investing #stock♬ 오리지널 사운드 – M1 Finance

TikTok은 뜨겁고 많은 브랜드가 해당 플랫폼을 가장 잘 활용할 수 있는 방법을 알아 내려고 노력하고 있습니다. TikTok이 모든 사람에게 의미가 있는 것은 아니지만, 해당 플랫폼에서 실험하지 않는 한 새로운 플랫폼이 도움이 될 수 있는지 알 수 없습니다.

하지만 조심하세요. 회사에서 작성한 콘텐츠 마케팅 전략에서 파생되지 않은 동영상을 만드는 경우가 너무 많습니다. 이것은 불일치를 비명을 지르며 주요 메시지에서 주의를 분산시킵니다.

대신 비디오를 사용하여 기존 콘텐츠 마케팅 노력을 강화, 확장 및 강화하십시오.

위의 M1 동영상 예에서 동영상은 주식 선택 방법에 대한 원본 블로그 게시물을 기반으로 합니다.

다음은 비디오를 통한 스토리텔링의 다른 훌륭한 예입니다.

7. 축소, 재사용, 용도 변경

2020년에는 대부분의 브랜드가 가상 작업 환경으로 전환해야 했습니다.

브랜드가 전통적으로 콘텐츠를 제작하는 데 사용했던 것과 동일한 도구나 공간이 없을 때 모든 매체에 독특하고 창의적인 콘텐츠를 출시하는 것은 쉽지 않습니다.

대신 회사는 한 채널(예: 팟캐스트)을 위해 만든 콘텐츠를 용도 변경하고 다른 매체(예: Twitter 또는 Facebook)에 게시하도록 편집하는 데 집중했습니다.

콘텐츠의 용도를 변경하면 시간과 비용이 절약됩니다. 또한 목표 시장과의 다양한 접점에서 일관성을 더욱 높입니다.

또한 매력적이고 고품질의 콘텐츠를 만들 경우 해당 콘텐츠의 범위를 확장하기 위해 여러 플랫폼에서 공유하는 것이 좋습니다.

콘텐츠 원자화는 콘텐츠를 재활용할 때 가장 좋은 기술 중 하나입니다.

콘텐츠 원자화에는 긴 콘텐츠를 더 작고 집중적이며 전략적인 구성 요소로 나누는 것이 포함됩니다.

콘텐츠 원자화는 리소스를 효율적으로 사용하고 플랫폼 전반에서 관련성을 향상시키며 여러 채널에서 콘텐츠를 증폭하기 때문에 유용합니다.

8. 가상으로 전환

2020년은 사람들이 상호 작용하는 방식을 근본적으로 바꿨습니다. 대면 회의, 회의, 영업 프레젠테이션을 개최하거나 글로벌 팬데믹 이전에 우리 모두가 당연하게 여겼던 일을 하는 것은 불가능했습니다.

많은 브랜드가 디지털 이벤트 및 회의로 전환했습니다. 이러한 경험은 비용 효율적인 것으로 판명되었으며 브랜드는 더 낮은 비용으로 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있었습니다.

2021년에 세상이 개선됨에 따라 기업들은 전통적인 비즈니스 방식으로 돌아가기 위해 서두르지 않습니다.

우리는 더 많은 물리적 회의와 이벤트를 볼 것으로 기대합니다. 그러나 가상 이벤트는 2021년과 앞으로 몇 년 동안 이벤트 및 경험 산업을 변화시킬 것입니다.

9. 마케팅이 스마트해지고 있다

인공 지능(AI)은 마케팅 캠페인으로 할 수 있는 일을 확장하고 있습니다.

AI는 제품 디자인 트렌드에 영향을 미칠 뿐만 아니라 콘텐츠 제작 및 자동화의 한계를 뛰어 넘을 것으로 예상됩니다.

AI는 타겟 고객에게 직접 빠르고 정확하며 개인화된 콘텐츠를 제공하는 데 도움이 됩니다.

AI는 또한 데이터, 소스 및 참조를 제공하여 콘텐츠 생성을 돕습니다.

AI 기반 스마트 챗봇은 영업 및 지원 팀에 관련 정보를 제공하여 마케팅 캠페인을 원활하게 지원하는 데 도움이 됩니다.

현재 사용하고 있는 마케팅 기술에 AI가 포함되지 않은 경우 현재 도구가 장기적으로 확장될 수 있는지 재평가하고 고려하십시오.

10. 그 어느 때보다 중요한 웹사이트 속도

2020년 중반, Google은 2021년 5월에 데뷔할 예정인 "Core Web Vitals"라는 새로운 순위 요소를 발표했습니다.

Core Web Vitals는 사용자가 웹 페이지의 속도, 응답성 및 시각적 안정성을 경험하는 방식을 측정하도록 설계되었습니다. 주요 콘텐츠가 로드되는 데 걸리는 시간(이상적은 2.5초 이상), 페이지가 대화형이 되는 데 걸리는 시간(100ms 미만이 이상적임) 및 시각적 개체에서 예기치 않은 레이아웃 이동의 양을 측정합니다. 페이지의 내용(이상적인 것은 0.1보다 작음).

Google은 웹 페이지가 빠르게 로드되고 상호 작용이 빠르며 레이아웃이 많이 변경되지 않으면 사람들이 일반적으로 만족하여 검색 경험을 개선할 수 있다고 믿습니다.

페이지 속도 시간은 항상 중요했습니다. 그러나 2021년에는 더욱 중요해지고 있습니다.

목표 시장에서 기존 비즈니스와 경쟁하고 싶다면 웹사이트 디자인이 최적화되고 성능이 좋은지 확인하는 데 약간의 노력을 집중해야 합니다.

결론

2020년 이전에 마케팅한 대로 마케팅을 통해 2021년에 성공하는 브랜드는 거의 없습니다. 새로운 표준은 브랜드가 현재 하고 있는 일에 적응하고, 진화하고, 재고할 것을 요구합니다.

마케팅 전략을 계획할 때 다음 10가지 마케팅 트렌드를 염두에 두십시오.

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