10 Tren Pemasaran Terbesar untuk 2021

Pemasaran sangat penting untuk meningkatkan eksposur merek Anda dan mendorong pendapatan.

Baik Anda seorang wirausahawan yang mengerjakan rencana bisnis pertama Anda dan memulai bisnis baru, mengerjakan startup ketiga Anda, atau membantu bisnis kecil menumbuhkan pendapatannya sebagai pemasar, pemasaran akan memengaruhi keberhasilan atau kegagalan bisnis.

Mari kita lihat masing-masing tren pemasaran tahun 2021 ini.

1. Pemasaran yang digerakkan oleh tujuan

Tahun 2020 adalah tahun yang penuh tantangan.

Pandemi berdampak pada setiap negara secara global dan mendorong merek pintar untuk mengubah cara mereka berkomunikasi dengan pelanggan dan prospek.

Banyak merek pintar menganut pemasaran yang digerakkan oleh tujuan.

Beberapa merek mempromosikan kesadaran lingkungan, sementara yang lain berfokus pada hak asasi manusia, kemiskinan, ras, dan ketidaksetaraan gender.

Bisnis yang mengejar dan secara publik menetapkan tujuan yang jelas dan konsisten menghasilkan kinerja yang lebih baik pada tahun 2020 daripada merek yang tidak mengartikulasikan tujuan yang jelas.

Itu tidak mengejutkan. Sebuah studi baru-baru ini oleh Zeno Group menemukan bahwa konsumen empat kali lebih mungkin untuk membeli dari merek ketika merek mengikuti dan mengartikulasikan tujuan yang kuat .

Mereka juga 4,5 kali lebih mungkin merekomendasikan merek Anda.

Jika Anda masih berkomunikasi menggunakan pesan merek yang dikembangkan sebelum tahun 2020, mundur selangkah dan nilai kembali apa yang Anda lakukan.

Pesan merek Anda harus berubah agar lebih beresonansi dengan pelanggan dan prospek Anda.

2. Terhubung kembali dengan pelanggan Anda

Pada tahun 2020, merek berjuang untuk menemukan kata yang tepat saat berkomunikasi dengan pelanggan dan prospek.

Beberapa merek memilih untuk bungkam.

Yang lain kebanyakan mengabaikan pandemi dan terus berkomunikasi seolah-olah tidak ada yang terjadi.

Dan, beberapa bersandar pada isu-isu penting dan kontroversial yang mempolarisasi audiens target mereka.

Saat keadaan mulai tenang pada tahun 2021, merek harus menemukan cara untuk terhubung kembali dengan pelanggan dan prospek.

Umpan balik, survei, dan kuesioner satu-satu dapat memberikan tanggapan yang menarik dan unik untuk membantu Anda memahami bagaimana pandemi memengaruhi pelanggan Anda dan bagaimana mereka berpikir tentang dunia saat ini.

Inilah tempat yang baik untuk memulai: 6 pertanyaan penting yang harus ditanyakan setiap bisnis kepada pelanggan mereka.

Pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda menilai kembali bagaimana audiens target Anda memandang merek Anda, apakah identitas merek Anda tetap sesuai untuk audiens target Anda, dan bagaimana orang melihat produk dan layanan yang Anda jual.

Jangan heran jika Anda melihat banyak perusahaan melakukan rebranding pada tahun 2021. Perusahaan harus berevolusi untuk tetap terkini dan bahkan perusahaan yang paling sukses pun mengubah branding mereka untuk mengikuti dunia yang terus berubah.

3. Keengganan untuk rugi

Orang tidak suka kalah.

Entah itu kalah dalam permainan, pertengkaran, atau barang yang ingin kita beli, kita tidak menyukainya.

Bahkan, orang membuat keputusan pembelian yang dimotivasi oleh keinginan mereka untuk menghindari kerugian.

Ini adalah prinsip penghindaran kerugian, dan ini adalah salah satu prinsip terpenting dalam psikologi pemasaran.

Studi menunjukkan bahwa keengganan kehilangan dua kali lebih kuat, secara psikologis, daripada perolehan sesuatu.

Merek pintar memahami cara memanfaatkan penghindaran kerugian untuk meningkatkan pesan dan kampanye pemasaran mereka.

Dalam pemasaran, strategi penghindaran kerugian mengambil bentuk kesepakatan waktu terbatas, kupon yang kedaluwarsa, penjualan liburan, atau bahkan sumber daya yang terbatas.

Tapi, di tahun 2021, strategi loss aversion harus lebih manusiawi.

Untuk menggunakan penghindaran kerugian secara efektif pada tahun 2021, Anda harus menarik situasi audiens Anda dan menyajikan produk atau layanan Anda dengan cara yang membantu mereka menghindari kerugian. Tetapi Anda harus menyadari bahwa orang-orang telah mengalami kerugian besar pada tahun 2020 sehingga pengiriman pesan harus lebih sensitif dari sebelumnya.

Kami melihat contoh hebat dari pemasaran penghindaran kerugian pada tahun 2020, seperti yang ini dari Ford, dan hiruk-pikuk tagar seperti #AustralianWildfires (yang menghasilkan eksposur dan sumbangan besar).

Gagasan tentang kerugian saja sudah cukup untuk menciptakan reaksi yang kuat.

4. Relatabilitas akan mendorong pertumbuhan

Media sosial cepat, mudah digunakan, dan sangat luas jangkauannya. Bagi banyak bisnis, ini merupakan salah satu cara terbaik untuk memasarkan produk dan layanan.

Ketika media sosial terus berkembang, banyak merek memanfaatkan daya tarik lalu lintasnya yang tinggi melalui konten buatan pengguna (UGC).

Konten buatan pengguna dibuat oleh pelanggan atau pengguna, bukan oleh merek.

UGC telah tumbuh secara eksponensial selama lima tahun terakhir (sebagian besar karena pemasaran influencer). Ini adalah cara yang bagus dan otentik untuk memasarkan produk Anda dan meningkatkan citra merek Anda.

UGC memiliki banyak manfaat, termasuk keterlibatan yang lebih baik.

Studi menunjukkan bahwa orang 28% lebih mungkin untuk terlibat dengan konten yang dibuat pengguna daripada posting berbasis perusahaan tradisional. Dan, konten yang dibuat pengguna mencerminkan relatabilitas dan kepercayaan.

Penggunaan UGC terhadap orang-orang nyata mematahkan cetakan kampanye pemasaran tradisional yang seringkali dingin. Dengan memanfaatkan UGC, merek dapat menampilkan ulasan jujur, emosi nyata, reaksi alami, dan orang-orang nyata – tambang emas kampanye pemasaran.

Selain itu, UGC tidak terikat oleh batasan khas yang dimiliki merek saat memasarkan produk mereka sendiri.

Dan, UGC lebih mungkin menjadi viral.

Puluhan juta orang menonton video seorang pria yang mengendarai bagian belakang truk sambil minum jus cranberry Ocean Spray dan menyinkronkan bibir dengan soundtrack "Dreams" Fleetwood Mac.

Ratusan orang memposting video mereka sendiri melakukan hal yang sama.

Itulah jenis publisitas gratis yang hanya diimpikan oleh sebagian besar merek.

5. E-commerce Sosial meledak

Sekarang aplikasi media sosial menggunakan konten yang dibuat pengguna, kami mengharapkan perkembangan signifikan lainnya dalam platform online ini – peningkatan E-commerce sosial.

Tidak pernah semudah ini untuk membeli sesuatu secara online.

Baru-baru ini, aplikasi seperti Facebook, Instagram, dan Pinterest semuanya memperbarui atau memperkenalkan toko langsung di aplikasi mereka. Kemungkinannya adalah, jika Anda menggulir melewati sesuatu yang Anda suka, Anda dapat membelinya langsung dari aplikasi itu hanya dengan beberapa ketukan.

Faktanya, E-commerce sosial sudah mengguncang e-commerce tradisional. Menurut HubSpot, 71% orang lebih cenderung membeli dari merek berdasarkan rujukan media sosial.

Ini bukan hanya iseng. Lebih dari setengah pembeli online telah melakukan setidaknya satu pembelian melalui saluran media sosial.

Dengan integrasi belanja di aplikasi media sosial, belanja online akan menjadi kekuatan yang harus diperhitungkan pada tahun 2021.

Plus, jika Anda memasangkan E-commerce sosial dengan UGC, kehadiran media sosial merek Anda akan lebih kuat dari sebelumnya!

6. Video dan storytelling akan mendominasi

Di zaman di mana media sosial tidak mungkin dihindari, orang mengkonsumsi dan berinteraksi dengan berjam-jam media setiap hari.

Sebagian besar konten yang kita konsumsi berupa gambar, teks, dan video. Namun, video dengan cepat menjadi raja pemasaran yang menarik perhatian.

Video memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan lebih banyak konten tetapi dalam penyajian yang lebih ramah dan seukuran gigitan. Popularitas TikTok dan platform streaming lainnya menandakan perubahan signifikan pada cara kita mengonsumsi konten.

Video terbaik biasanya bergerak cepat dan membagikan produk, cerita, dan ajakan bertindak merek Anda dengan cepat dan efisien. Video yang kuat sangat mudah diingat dan nyaman untuk ditonton berulang kali.

Ada banyak contoh bagus tentang bagaimana merek menggunakan video, termasuk yang ini dari teman-teman kita di M1 Finance, startup fintech populer yang membantu orang membangun dan menjalankan strategi investasi saham jangka panjang. M1 baru-baru ini meluncurkan saluran TikTok dengan video ini:

@m1_financeBukan saran. Berinvestasi melibatkan risiko, termasuk risiko kerugian. Anggota FINRA/SIPC. #m1finance #investment #finance #fintok #fyp #investing #stock♬ original sound – M1 Finance

TikTok sedang populer, dan banyak merek mencoba mencari cara terbaik untuk memanfaatkan platform itu. TikTok tidak masuk akal untuk semua orang, tetapi Anda tidak akan tahu apakah platform baru dapat membantu Anda kecuali Anda bereksperimen pada platform itu.

Tetapi berhati-hatilah. Terlalu sering, perusahaan membuat video yang tidak berasal dari strategi pemasaran konten tertulis mereka. Ini meneriakkan inkonsistensi dan mengalihkan perhatian dari pesan utama.

Alih-alih, gunakan video untuk meningkatkan, memperluas, dan memperkuat upaya pemasaran konten Anda yang sudah ada.

Dalam contoh video M1 di atas, video didasarkan pada posting blog asli tentang cara memilih saham.

Berikut adalah beberapa contoh bagus lainnya dari mendongeng melalui video.

7. Kurangi, gunakan kembali, gunakan kembali

2020 memaksa sebagian besar merek untuk beralih ke lingkungan kerja virtual.

Tidak mudah untuk merilis konten unik dan kreatif di semua media jika Anda tidak memiliki alat atau ruang yang sama dengan yang biasa digunakan merek untuk membuat konten.

Sebaliknya, perusahaan berfokus pada penggunaan kembali konten yang mereka buat untuk satu saluran (seperti podcast, misalnya) dan mengeditnya untuk dipublikasikan di media lain (di Twitter atau Facebook, misalnya).

Penggunaan ulang konten menghemat waktu dan uang. Dan itu menciptakan lebih banyak konsistensi di berbagai titik kontak dengan target pasar Anda.

Selain itu, jika Anda membuat konten yang menarik dan berkualitas tinggi, masuk akal untuk membagikannya di banyak platform untuk memperluas jangkauan konten tersebut.

Atomisasi konten adalah salah satu teknik terbaik saat mengubah konten.

Atomisasi konten melibatkan pemecahan konten yang panjang menjadi komponen yang lebih kecil, lebih fokus, dan strategis.

Atomisasi konten berguna karena menggunakan sumber daya secara efisien, meningkatkan relevansi di seluruh platform, dan memperkuat konten Anda di banyak saluran.

8. Menjadi virtual

2020 secara radikal mengubah cara orang berinteraksi. Tidak mungkin mengadakan konferensi, rapat, promosi penjualan, atau melakukan apa yang kita semua anggap remeh sebelum pandemi global.

Banyak merek beralih ke acara dan pertemuan digital. Pengalaman tersebut terbukti hemat biaya dan memungkinkan merek menjangkau lebih banyak orang dengan biaya lebih rendah.

Ketika dunia membaik pada tahun 2021, perusahaan tidak terburu-buru untuk kembali ke cara bisnis tradisional.

Kami berharap untuk melihat lebih banyak konferensi dan acara fisik. Namun, acara virtual akan mengubah industri acara dan pengalaman pada tahun 2021 dan untuk tahun-tahun mendatang.

9. Pemasaran semakin pintar

Kecerdasan buatan (AI) memperluas apa yang dapat Anda lakukan dengan kampanye pemasaran.

AI tidak hanya diharapkan untuk mempengaruhi tren desain produk, tetapi juga diharapkan untuk mendorong batas pada pembuatan konten dan otomatisasi.

AI akan membantu memberikan konten yang cepat, akurat, dan dipersonalisasi – langsung ke audiens target Anda.

AI juga akan membantu membuat konten dengan menyediakan data, sumber, dan referensi.

Chatbot pintar yang didukung oleh AI akan membantu mendukung kampanye pemasaran Anda dengan lancar dengan memberikan informasi yang relevan kepada tim penjualan dan dukungan Anda.

Jika teknologi pemasaran yang Anda gunakan saat ini tidak menggabungkan AI, nilai kembali dan pertimbangkan apakah alat Anda saat ini dapat berkembang dalam jangka panjang.

10. Kecepatan situs web lebih penting dari sebelumnya

Pada pertengahan 2020, Google mengumumkan faktor peringkat baru yang disebut "Core Web Vitals," yang akan diluncurkan pada Mei 2021.

Data Web Inti dirancang untuk mengukur pengalaman pengguna terhadap kecepatan, daya tanggap, dan stabilitas visual halaman web. Mereka mengukur waktu yang diperlukan untuk memuat konten utama (idealnya adalah 2,5 detik atau lebih cepat), waktu yang dibutuhkan halaman untuk menjadi interaktif (idealnya kurang dari 100 md), dan jumlah perubahan tata letak yang tidak terduga dalam visual. konten halaman (idealnya kurang dari 0,1).

Google percaya bahwa ketika halaman web dimuat dengan cepat, interaktif dengan cepat, dan tata letak tidak banyak berubah, orang pada umumnya akan senang, meningkatkan pengalaman pencarian orang.

Waktu kecepatan halaman selalu penting. Tetapi mereka menjadi lebih penting pada tahun 2021.

Jika Anda ingin bersaing dengan bisnis mapan di pasar target Anda, Anda harus memfokuskan beberapa upaya Anda untuk memastikan bahwa desain situs web Anda dioptimalkan dan berkinerja baik.

Kesimpulan

Beberapa merek akan berhasil pada tahun 2021 dengan pemasaran seperti yang mereka pasarkan sebelum tahun 2020. Kenormalan baru mengharuskan merek untuk beradaptasi, berkembang, dan memikirkan kembali apa yang mereka lakukan.

Ingatlah sepuluh tren pemasaran ini saat Anda merencanakan strategi pemasaran Anda.

Ingin melihat lebih dekat semua tren desain untuk tahun 2021?

Tren Desain Logo 2021: Panduan Penting Anda untuk Menavigasi Tren Terbesar dan Terpanas
10 Tren Desain Web Terbesar untuk 2021
10 Tren Pemasaran Terbesar Untuk 2021
10 Tren Desain Produk Terbesar Untuk 2021
7 Tren Desain Kemasan Terbesar Untuk 2021
8 Tren Desain Sampul Buku Teratas untuk 2021