10 grandes tendances marketing pour 2021

Le marketing est essentiel pour augmenter l'exposition de votre marque et générer des revenus.

Que vous soyez un entrepreneur travaillant sur votre premier plan d'affaires et démarrant une nouvelle entreprise, travaillant sur votre troisième démarrage ou aidant une petite entreprise à augmenter ses revenus en tant que spécialiste du marketing, le marketing influencera le succès ou l'échec de l'entreprise.

Examinons chacune de ces tendances marketing 2021.

1. Marketing axé sur les objectifs

2020 a été une année difficile.

La pandémie a touché tous les pays du monde et a poussé les marques intelligentes à changer leur façon de communiquer avec les clients et les prospects.

De nombreuses marques intelligentes ont adopté le marketing axé sur les objectifs.

Certaines marques ont promu la sensibilisation à l'environnement, tandis que d'autres se sont concentrées sur les droits de l'homme, la pauvreté, la race et les inégalités entre les sexes.

Les entreprises qui ont poursuivi et défini publiquement un objectif clair et cohérent ont mieux réussi en 2020 que les marques qui n'ont pas défini d'objectif clair.

Ce n'est pas surprenant. Une étude récente du groupe Zeno a révélé que les consommateurs sont quatre fois plus susceptibles d'acheter auprès de la marque lorsqu'une marque suit et articule un objectif fort .

Ils sont également 4,5 fois plus susceptibles de recommander votre marque.

Si vous communiquez toujours en utilisant des messages de marque développés avant 2020, prenez du recul et réévaluez ce que vous faites.

Votre message de marque doit changer pour mieux résonner auprès de vos clients et prospects.

2. Renouer avec vos clients

En 2020, les marques ont eu du mal à trouver les mots justes pour communiquer avec leurs clients et prospects.

Certaines marques ont choisi de garder le silence.

D'autres ont pour la plupart ignoré la pandémie et ont continué à communiquer comme si de rien n'était.

Et, certains se sont penchés sur des questions importantes et controversées qui ont polarisé leur public cible.

Alors que les choses se calment en 2021, les marques doivent trouver des moyens de renouer avec les clients et les prospects.

Des commentaires individuels, des enquêtes et des questionnaires peuvent fournir des réponses personnalisées et uniques pour vous aider à comprendre l'impact de la pandémie sur vos clients et leur vision actuelle du monde.

Voici un bon point de départ : 6 questions importantes que chaque entreprise devrait poser à ses clients.

Ces questions vous aideront à réévaluer la façon dont votre public cible perçoit votre marque, si votre identité de marque continue d'être appropriée pour votre public cible et comment les gens perçoivent les produits et services que vous vendez.

Ne soyez pas surpris si vous voyez de nombreuses entreprises changer de marque en 2021. Les entreprises doivent évoluer pour rester à jour et même les entreprises les plus prospères changent leur image de marque pour suivre un monde en évolution.

3. Aversion aux pertes

Les gens n'aiment pas perdre.

Qu'il s'agisse de perdre un jeu, une dispute ou un article que nous voulons acheter, nous n'aimons pas cela.

En fait, les gens prennent des décisions d'achat motivées par leur désir d'éviter une perte.

C'est le principe de l'aversion aux pertes, et c'est l'un des principes les plus importants de la psychologie du marketing.

Des études montrent que l'aversion aux pertes est deux fois plus puissante, psychologiquement, que l'acquisition de quelque chose.

Les marques intelligentes comprennent comment tirer parti de l'aversion aux pertes pour améliorer leurs campagnes de messagerie et de marketing.

En marketing, une stratégie d'aversion aux pertes prend la forme d'offres à durée limitée, de coupons expirant, de ventes de vacances ou même de ressources limitées.

Mais, en 2021, les stratégies d'aversion aux pertes doivent être plus humaines.

Pour utiliser efficacement l'aversion aux pertes en 2021, vous devez faire appel à la situation de votre public et présenter votre produit ou service d'une manière qui l'aide à éviter les pertes. Mais vous devez reconnaître que les gens ont subi d'énormes pertes en 2020, donc la messagerie doit être plus sensible que jamais.

Nous avons vu de grands exemples de marketing d'aversion aux pertes en 2020, comme celui-ci de Ford, et des frénésies de hashtag comme #AustralianWildfires (qui a conduit à une exposition et à des dons substantiels).

La seule idée d'une perte suffit à créer une forte réaction.

4. La relatabilité stimulera la croissance

Les médias sociaux sont rapides, faciles à utiliser et très étendus. Pour de nombreuses entreprises, il s'agit de l'un des meilleurs moyens de commercialiser des produits et des services.

Alors que les médias sociaux continuent de se développer, de nombreuses marques profitent de leur forte attraction de trafic grâce au contenu généré par les utilisateurs (UGC).

Le contenu généré par les utilisateurs est créé par les clients ou les utilisateurs, et non par la marque.

L'UGC a connu une croissance exponentielle au cours des cinq dernières années (en grande partie grâce au marketing d'influence). C'est un excellent moyen authentique de commercialiser vos produits et d'améliorer votre image de marque.

Le CGU présente de nombreux avantages, notamment un meilleur engagement.

Des études montrent que les gens sont 28 % plus susceptibles de s'engager avec du contenu généré par les utilisateurs qu'avec les publications traditionnelles de l'entreprise. De plus, le contenu généré par l'utilisateur reflète la fiabilité et la fiabilité.

L'utilisation par UGC de personnes réelles brise le moule des campagnes de marketing traditionnelles, souvent froides. En tirant parti de l'UGC, les marques peuvent présenter des critiques honnêtes, de vraies émotions, des réactions naturelles et de vraies personnes - la mine d'or d'une campagne marketing.

De plus, UGC n'est pas lié par les contraintes typiques des marques lors de la commercialisation de leurs propres produits.

Et, UGC est plus susceptible de devenir viral.

Des dizaines de millions de personnes ont regardé une vidéo d'un homme à l'arrière d'un camion tout en buvant du jus de canneberge Ocean Spray et en synchronisation labiale sur une bande originale de "Dreams" de Fleetwood Mac.

Des centaines de personnes ont posté leurs propres vidéos faisant la même chose.

C'est le type de publicité gratuite dont rêvent la plupart des marques.

5. Le e-commerce social explose

Maintenant que les applications de médias sociaux utilisent du contenu généré par les utilisateurs, nous nous attendons à un autre développement important de ces plateformes en ligne : l'essor du commerce électronique social.

Il n'a jamais été aussi facile d'acheter quelque chose en ligne.

Récemment, des applications telles que Facebook, Instagram et Pinterest ont toutes mis à jour ou introduit des boutiques directement dans leurs applications. Il y a de fortes chances que si vous faites défiler quelque chose que vous aimez, vous pouvez l'acheter instantanément à partir de cette application en quelques clics.

En effet, le E-commerce social bouscule déjà le e-commerce traditionnel. Selon HubSpot, 71% des personnes sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une marque basée sur les références des réseaux sociaux.

Ce n'est pas qu'une mode. Plus de la moitié des acheteurs en ligne ont effectué au moins un achat via les réseaux sociaux.

Avec l'intégration des achats dans les applications de médias sociaux, les achats en ligne seront une force avec laquelle il faudra compter en 2021.

De plus, si vous associez le commerce électronique social à l'UGC, la présence de votre marque sur les réseaux sociaux sera plus forte que jamais !

6. La vidéo et la narration régneront

À une époque où les médias sociaux sont impossibles à éviter, les gens consomment et interagissent avec des heures de médias chaque jour.

La plupart du contenu que nous consommons se présente sous la forme d'images, de textes et de vidéos. Mais les vidéos deviennent rapidement le roi du marketing qui attire l'attention.

Les vidéos vous permettent d'intégrer plus de contenu mais dans une portion plus conviviale et de la taille d'une bouchée. La popularité de TikTok et d'autres plateformes de streaming signale un changement significatif dans la façon dont nous consommons le contenu.

Les meilleures vidéos sont généralement rapides et partagent le produit, l'histoire et l'appel à l'action de votre marque rapidement et efficacement. Une vidéo forte est très mémorable et confortable à regarder encore et encore.

Il existe de nombreux excellents exemples de la façon dont les marques utilisent la vidéo, y compris celui de nos amis de M1 Finance, une start-up fintech populaire qui aide les gens à construire et à exécuter des stratégies d'investissement en actions à long terme. M1 a récemment lancé sa chaîne TikTok avec cette vidéo :

@m1_financePas de conseil. Investir comporte des risques, y compris le risque de perte. Membre FINRA/SIPC. #m1finance #investment #finance #fintok #fyp #investing #stock♬ son original – M1 Finance

TikTok est en vogue et de nombreuses marques essaient de comprendre comment elles peuvent tirer le meilleur parti de cette plate-forme. TikTok n'a pas de sens pour tout le monde, mais vous ne saurez pas si une nouvelle plate-forme peut vous aider à moins que vous n'expérimentiez sur cette plate-forme.

Mais fais attention. Trop souvent, les entreprises créent des vidéos qui ne sont pas dérivées de leur stratégie de marketing de contenu écrit. Cela crie à l'incohérence et détourne l'attention du message principal.

Utilisez plutôt la vidéo pour améliorer, étendre et renforcer vos efforts de marketing de contenu existants.

Dans l'exemple vidéo M1 ci-dessus, la vidéo est basée sur un article de blog original sur la façon de choisir des actions.

Voici quelques autres excellents exemples de narration par le biais de la vidéo.

7. Réduire, réutiliser, réutiliser

2020 a forcé la plupart des marques à passer à un environnement de travail virtuel.

Il n'est pas facile de publier un contenu unique et créatif sur tous les supports lorsque vous ne disposez pas des mêmes outils ou espaces que les marques utilisent traditionnellement pour créer du contenu.

Au lieu de cela, les entreprises se sont concentrées sur la réutilisation du contenu qu'elles ont créé pour un canal (comme un podcast, par exemple) et l'ont édité pour le publier sur un autre support (sur Twitter ou Facebook, par exemple).

La réorientation du contenu permet d'économiser du temps et de l'argent. Et cela crée plus de cohérence entre les différents points de contact avec votre marché cible.

De plus, si vous créez un contenu engageant et de haute qualité, il est logique de le partager sur de nombreuses plateformes pour étendre la portée de ce contenu.

L'atomisation du contenu est l'une des meilleures techniques de réorientation du contenu.

L'atomisation du contenu consiste à décomposer un long morceau de contenu en composants plus petits, plus ciblés et stratégiques.

L'atomisation du contenu est utile car elle utilise efficacement les ressources, améliore la pertinence sur toutes les plateformes et amplifie votre contenu sur de nombreux canaux.

8. Devenir virtuel

2020 a radicalement changé la façon dont les gens interagissent. Il n'était pas possible d'organiser des conférences, des réunions, des argumentaires de vente en personne ou de faire ce que nous tenions tous pour acquis avant la pandémie mondiale.

De nombreuses marques se sont tournées vers les événements et réunions numériques. Ces expériences se sont avérées rentables et ont permis aux marques d'atteindre plus de personnes à moindre coût.

Alors que le monde s'améliore en 2021, les entreprises ne sont pas pressées de revenir aux méthodes commerciales traditionnelles.

Nous nous attendons à voir plus de conférences et d'événements physiques. Mais les événements virtuels transformeront l'industrie des événements et des expériences en 2021 et pour les années à venir.

9. Le marketing devient plus intelligent

L'intelligence artificielle (IA) élargit ce que vous pouvez faire avec les campagnes marketing.

Non seulement l'IA devrait influencer les tendances en matière de conception de produits, mais elle devrait également repousser les limites de la création et de l'automatisation de contenu.

L'IA aidera à fournir un contenu rapide, précis et personnalisé - directement à votre public cible.

L'IA aidera également à créer du contenu en fournissant des données, des sources et des références.

Les chatbots intelligents alimentés par l'IA aideront à soutenir vos campagnes marketing de manière transparente en fournissant des informations pertinentes à vos équipes de vente et d'assistance.

Si les technologies marketing que vous utilisez actuellement n'intègrent pas l'IA, réévaluez et déterminez si vos outils actuels peuvent évoluer à long terme.

10. La vitesse du site Web est plus importante que jamais

À la mi-2020, Google a annoncé un nouveau facteur de classement appelé "Core Web Vitals", qui devrait faire ses débuts en mai 2021.

Les Core Web Vitals sont conçus pour mesurer la façon dont les utilisateurs perçoivent la vitesse, la réactivité et la stabilité visuelle d'une page Web. Ils mesurent le temps nécessaire au chargement du contenu principal (l'idéal est de 2,5 secondes ou plus), le temps nécessaire pour qu'une page devienne interactive (moins de 100 ms est l'idéal) et la quantité de changement de mise en page inattendu dans le visuel. contenu de la page (l'idéal est inférieur à 0,1).

Google pense que lorsqu'une page Web se charge rapidement, est interactive rapidement et que la mise en page ne change pas beaucoup, les gens seront généralement satisfaits, ce qui améliorera l'expérience de recherche des gens.

Les temps de vitesse de page ont toujours été importants. Mais ils deviennent encore plus importants en 2021.

Si vous souhaitez concurrencer des entreprises établies sur votre marché cible, vous devrez concentrer certains de vos efforts sur l'optimisation et le bon fonctionnement de la conception de votre site Web.

Conclusion

Peu de marques réussiront en 2021 en commercialisant comme elles le faisaient avant 2020. La nouvelle normalité oblige les marques à s'adapter, à évoluer et à repenser ce qu'elles font.

Gardez ces dix tendances marketing à l'esprit lorsque vous planifiez votre stratégie marketing.

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