10 главных маркетинговых тенденций на 2021 год

Маркетинг необходим для повышения узнаваемости вашего бренда и увеличения доходов.

Независимо от того, являетесь ли вы предпринимателем, работающим над своим первым бизнес-планом и начинающим новый бизнес, работающим над своим третьим стартапом или помогающим малому бизнесу увеличить свои доходы в качестве маркетолога, маркетинг будет влиять на успех или неудачу бизнеса.

Давайте рассмотрим каждую из этих маркетинговых тенденций 2021 года.

1. Целевой маркетинг

2020 год был сложным годом.

Пандемия затронула все страны мира и подтолкнула умные бренды к изменению того, как они общаются с клиентами и потенциальными клиентами.

Многие умные бренды используют целенаправленный маркетинг.

Некоторые бренды продвигали экологическую осведомленность, в то время как другие сосредоточились на правах человека, бедности, расе и гендерном неравенстве.

Компании, которые преследовали и публично определяли четкую и последовательную цель, добились большего успеха в 2020 году, чем бренды, которые не сформулировали четкой цели.

Это не удивительно. Недавнее исследование, проведенное Zeno Group, показало, что потребители в четыре раза чаще совершают покупки у бренда, если бренд следует четкой цели и формулирует ее .

Они также в 4,5 раза чаще рекомендуют ваш бренд.

Если вы все еще общаетесь, используя сообщения бренда, разработанные до 2020 года, сделайте шаг назад и переоцените то, что вы делаете.

Послания вашего бренда должны измениться, чтобы лучше находить отклик у ваших клиентов и потенциальных клиентов.

2. Восстановление связи с вашими клиентами

В 2020 году бренды изо всех сил пытались найти правильные слова при общении с клиентами и потенциальными клиентами.

Некоторые бренды предпочли промолчать.

Другие в основном игнорировали пандемию и продолжали общаться как ни в чем не бывало.

И некоторые склонялись к важным и спорным вопросам, которые поляризовали их целевую аудиторию.

Когда в 2021 году все успокоится, бренды должны найти способы восстановить связь с клиентами и потенциальными клиентами.

Личная обратная связь, опросы и анкеты могут предоставить личные и уникальные ответы, которые помогут вам понять, как пандемия повлияла на ваших клиентов и как они в настоящее время думают о мире.

Вот хорошее место для начала: 6 важных вопросов, которые каждый бизнес должен задать своим клиентам.

Эти вопросы помогут вам переоценить то, как ваша целевая аудитория относится к вашему бренду, соответствует ли идентичность вашего бренда вашей целевой аудитории и как люди относятся к продуктам и услугам, которые вы продаете.

Не удивляйтесь, если в 2021 году вы увидите, что многие компании проводят ребрендинг. Компании должны развиваться, чтобы идти в ногу со временем, и даже самые успешные компании меняют свой бренд, чтобы не отставать от меняющегося мира.

3. Неприятие потерь

Люди не любят проигрывать.

Будь то проигрыш в игре, спор или предмет, который мы хотим купить, нам это не нравится.

На самом деле люди принимают решения о покупке, мотивированные желанием избежать убытков.

Это принцип неприятия потерь и один из важнейших принципов маркетинговой психологии.

Исследования показывают, что неприятие потери в два раза сильнее в психологическом отношении, чем приобретение чего-либо.

Умные бренды понимают, как использовать неприятие потерь для улучшения своих сообщений и маркетинговых кампаний.

В маркетинге стратегия предотвращения потерь принимает форму сделок с ограниченным сроком действия, купонов с истекающим сроком действия, праздничных распродаж или даже ограниченных ресурсов.

Но в 2021 году стратегии предотвращения потерь должны быть более человечными.

Чтобы эффективно использовать неприятие потерь в 2021 году, вы должны обратиться к ситуации вашей аудитории и представить свой продукт или услугу таким образом, чтобы помочь им избежать потерь. Но вы должны признать, что люди понесли огромные убытки в 2020 году, поэтому сообщения должны быть более деликатными, чем когда-либо.

Мы видели отличные примеры маркетинга избегания потерь в 2020 году, такие как этот от Ford, и безумные хэштеги, такие как #AustralianWildfires (которые привели к разоблачению и значительным пожертвованиям).

Одной мысли о потере достаточно, чтобы вызвать сильную реакцию.

4. Репутация будет стимулировать рост

Социальные сети быстрые, простые в использовании и очень перспективные. Для многих предприятий это один из лучших способов продвижения товаров и услуг.

По мере того, как социальные сети продолжают расширяться, многие бренды пользуются их высоким трафиком за счет пользовательского контента (UGC).

Пользовательский контент создается клиентами или пользователями, а не брендом.

Пользовательский контент рос экспоненциально в течение последних пяти лет (в основном благодаря маркетингу влияния). Это отличный, аутентичный способ продвижения вашей продукции и улучшения имиджа вашего бренда.

Пользовательский контент имеет много преимуществ, в том числе лучшее вовлечение.

Исследования показывают, что люди на 28% чаще взаимодействуют с пользовательским контентом, чем с традиционными корпоративными публикациями. И пользовательский контент отражает репутацию и надежность.

Использование UGC реальных людей выходит за рамки традиционных, часто холодных маркетинговых кампаний. Используя пользовательский контент, бренды могут демонстрировать честные отзывы, настоящие эмоции, естественные реакции и реальных людей — золотую жилу маркетинговой кампании.

Кроме того, UGC не связан типичными ограничениями, которые имеют бренды при продвижении своих продуктов.

Кроме того, UGC с большей вероятностью станет вирусным.

Десятки миллионов людей посмотрели видео, в котором мужчина едет в кузове грузовика, пьет клюквенный сок Ocean Spray и синхронизирует губы под саундтрек к фильму «Dreams» группы Fleetwood Mac.

Сотни людей разместили свои собственные видео, делая то же самое.

Это тот тип бесплатной рекламы, о котором большинство брендов только мечтают.

5. Социальная электронная коммерция набирает обороты

Теперь, когда приложения для социальных сетей используют пользовательский контент, мы ожидаем еще одного значительного изменения в этих онлайн-платформах — роста социальной электронной коммерции.

Купить что-то в Интернете еще никогда не было так просто.

Недавно такие приложения, как Facebook, Instagram и Pinterest, обновили или представили магазины прямо в своих приложениях. Скорее всего, если вы прокрутите что-то, что вам нравится, вы сможете мгновенно купить это в этом приложении всего несколькими нажатиями.

Фактически, социальная электронная коммерция уже встряхивает традиционную электронную коммерцию. По данным HubSpot, 71% людей с большей вероятностью совершат покупку у бренда, основываясь на рекомендациях в социальных сетях.

Это не просто мода. Более половины онлайн-покупателей совершили хотя бы одну покупку через каналы социальных сетей.

Благодаря интеграции покупок в приложения для социальных сетей, онлайн-покупки станут силой, с которой придется считаться в 2021 году.

Кроме того, если вы объедините социальную электронную коммерцию с UGC, присутствие вашего бренда в социальных сетях будет сильнее, чем когда-либо!

6. Видео и сторителлинг будут править

В эпоху, когда невозможно избежать социальных сетей, люди потребляют и взаимодействуют с ними часами каждый день.

Большая часть контента, который мы потребляем, представлена ​​в виде изображений, текста и видео. Но видео быстро становится королем привлекающего внимание маркетинга.

Видео позволяет интегрировать больше контента, но в более удобной и удобной форме. Популярность TikTok и других потоковых платформ сигнализирует о значительном изменении того, как мы потребляем контент.

Лучшие видеоролики, как правило, быстро развиваются и быстро и эффективно рассказывают о продукте, истории и призыве к действию вашего бренда. Сильное видео легко запоминается и его удобно смотреть снова и снова.

Есть много замечательных примеров того, как бренды используют видео, в том числе от наших друзей из M1 Finance, популярного финтех-стартапа, помогающего людям создавать и реализовывать долгосрочные стратегии инвестирования в акции. M1 недавно запустил свой канал TikTok с этим видео:

@m1_financeНе совет. Инвестирование сопряжено с риском, в том числе с риском убытков. Член FINRA/SIPC. #m1finance #investment #finance #fintok #fyp #investing #stock♬ original sound – M1 Finance

TikTok популярен, и многие бренды пытаются понять, как лучше всего использовать эту платформу. TikTok подходит не всем, но вы не узнаете, поможет ли вам новая платформа, если не поэкспериментируете с ней.

Но будь осторожен. Слишком часто компании создают видеоролики, которые не основаны на их письменной маркетинговой стратегии. Это кричит о непоследовательности и отвлекает от основного сообщения.

Вместо этого используйте видео, чтобы улучшить, расширить и укрепить свои существующие усилия по контент-маркетингу.

В приведенном выше примере видео M1 видео основано на оригинальном сообщении в блоге о том, как выбирать акции.

Вот еще несколько замечательных примеров рассказывания историй с помощью видео.

7. Сокращение, повторное использование, перепрофилирование

2020 год заставил большинство брендов перейти на виртуальную рабочую среду.

Нелегко выпускать уникальный и творческий контент на всех носителях, если у вас нет тех же инструментов или пространств, которые бренды традиционно использовали для создания контента.

Вместо этого компании сосредоточились на перепрофилировании контента, который они создали для одного канала (например, подкаста), и отредактировали его для публикации на другом носителе (например, в Twitter или Facebook).

Перепрофилирование контента экономит время и деньги. И это обеспечивает большую согласованность между различными точками соприкосновения с вашим целевым рынком.

Кроме того, если вы создаете привлекательный и высококачественный контент, имеет смысл поделиться им на многих платформах, чтобы расширить охват этого контента.

Атомизация контента — один из лучших методов перепрофилирования контента.

Атомизация контента включает в себя разбиение длинного фрагмента контента на более мелкие, более целенаправленные и стратегические компоненты.

Атомизация контента полезна, потому что она эффективно использует ресурсы, повышает релевантность на разных платформах и усиливает ваш контент по многим каналам.

8. Виртуализация

2020 год радикально изменил способ взаимодействия людей. До глобальной пандемии было невозможно проводить личные конференции, встречи, торговые презентации или делать то, что мы все считали само собой разумеющимся.

Многие бренды перешли на цифровые мероприятия и встречи. Этот опыт оказался рентабельным и позволил брендам охватить больше людей с меньшими затратами.

По мере того как в 2021 году мир улучшается, компании не спешат возвращаться к традиционным методам ведения бизнеса.

Мы ожидаем увидеть больше физических конференций и мероприятий. Но виртуальные мероприятия изменят индустрию событий и впечатлений в 2021 году и на долгие годы вперед.

9. Маркетинг становится умнее

Искусственный интеллект (ИИ) расширяет возможности маркетинговых кампаний.

Ожидается, что ИИ не только повлияет на тенденции дизайна продуктов, но и раздвинет границы создания контента и автоматизации.

ИИ поможет доставлять быстрый, точный и персонализированный контент непосредственно вашей целевой аудитории.

ИИ также поможет создавать контент, предоставляя данные, источники и ссылки.

Умные чат-боты на базе ИИ помогут беспрепятственно поддерживать ваши маркетинговые кампании, предоставляя актуальную информацию вашим отделам продаж и поддержки.

Если маркетинговые технологии, которые вы используете в настоящее время, не включают ИИ, переоцените и подумайте, могут ли ваши текущие инструменты масштабироваться в долгосрочной перспективе.

10. Скорость сайта важнее, чем когда-либо

В середине 2020 года Google объявил о новом факторе ранжирования под названием «Core Web Vitals», дебют которого запланирован на май 2021 года.

Core Web Vitals предназначены для измерения того, как пользователи воспринимают скорость, отзывчивость и визуальную стабильность веб-страницы. Они измеряют время, необходимое для загрузки основного контента (идеальное значение — 2,5 секунды или быстрее), время, необходимое для того, чтобы страница стала интерактивной (идеальное значение — менее 100 мс), а также количество неожиданных изменений макета в визуальном представлении. содержание страницы (в идеале меньше 0,1).

Google считает, что когда веб-страница быстро загружается, быстро интерактивна и макет не сильно меняется, люди, как правило, будут довольны, что улучшит их поиск.

Скорость страницы всегда была важна. Но в 2021 году они становятся еще более важными.

Если вы хотите конкурировать с известными компаниями на своем целевом рынке, вам придется сосредоточить часть своих усилий на том, чтобы дизайн вашего веб-сайта был оптимизирован и работал хорошо.

Вывод

Немногие бренды добьются успеха в 2021 году благодаря маркетингу, как это было до 2020 года. Новые нормы требуют от брендов адаптации, развития и переосмысления того, что они делают.

Помните об этих десяти маркетинговых тенденциях, планируя свою маркетинговую стратегию.

Хотите поближе познакомиться со всеми тенденциями дизайна на 2021 год?

Тенденции дизайна логотипов 2021: ваше основное руководство по навигации по самым большим и горячим тенденциям
10 главных тенденций веб-дизайна на 2021 год
10 главных маркетинговых тенденций на 2021 год
10 главных тенденций дизайна продуктов на 2021 год
7 главных тенденций дизайна упаковки на 2021 год
8 главных трендов дизайна обложек книг на 2021 год