Las 10 mayores tendencias de marketing para 2021

El marketing es esencial para aumentar la exposición de su marca y generar ingresos.

Ya sea que sea un empresario que trabaja en su primer plan de negocios y comienza un nuevo negocio, trabaja en su tercer inicio o ayuda a una pequeña empresa a aumentar sus ingresos como comercializador, el marketing influirá en el éxito o el fracaso del negocio.

Veamos cada una de estas tendencias de marketing de 2021.

1. Marketing con propósito

2020 fue un año desafiante.

La pandemia afectó a todos los países del mundo y empujó a las marcas inteligentes a cambiar la forma en que se comunican con los clientes actuales y potenciales.

Muchas marcas inteligentes adoptaron el marketing impulsado por un propósito.

Algunas marcas promovieron la conciencia ambiental, mientras que otras se centraron en los derechos humanos, la pobreza, la raza y las desigualdades de género.

Las empresas que persiguieron y definieron públicamente un propósito claro y consistente obtuvieron mejores resultados en 2020 que las marcas que no articularon un propósito claro.

Eso no es sorprendente. Un estudio reciente realizado por Zeno Group encontró que los consumidores tienen cuatro veces más probabilidades de comprar de la marca cuando una marca sigue y articula un propósito fuerte .

También tienen 4,5 veces más probabilidades de recomendar su marca.

Si todavía se comunica utilizando mensajes de marca desarrollados antes de 2020, dé un paso atrás y vuelva a evaluar lo que está haciendo.

El mensaje de su marca debe cambiar para resonar mejor con sus clientes y prospectos.

2. Reconectando con tus clientes

En 2020, las marcas lucharon por encontrar las palabras correctas al comunicarse con clientes y prospectos.

Algunas marcas optaron por permanecer en silencio.

Otros en su mayoría ignoraron la pandemia y continuaron comunicándose como si nada estuviera pasando.

Y, algunos se inclinaron hacia temas importantes y controvertidos que polarizaron a su público objetivo.

A medida que las cosas se calmen en 2021, las marcas deben encontrar formas de volver a conectarse con clientes y prospectos.

Los comentarios, las encuestas y los cuestionarios uno a uno pueden proporcionar respuestas personalizadas y únicas para ayudarlo a comprender cómo la pandemia afectó a sus clientes y cómo piensan actualmente sobre el mundo.

Este es un buen lugar para comenzar: 6 preguntas importantes que toda empresa debe hacer a sus clientes.

Estas preguntas lo ayudarán a reevaluar cómo su público objetivo ve su marca, si la identidad de su marca sigue siendo apropiada para su público objetivo y cómo ven las personas los productos y servicios que vende.

No se sorprenda si ve muchas empresas cambiando de marca en 2021. Las empresas deben evolucionar para mantenerse actualizadas e incluso las empresas más exitosas cambian su marca para mantenerse al día con un mundo cambiante.

3. Aversión a la pérdida

A la gente no le gusta perder.

Ya sea perder un juego, una discusión o un artículo que queremos comprar, no nos gusta.

De hecho, las personas toman decisiones de compra motivadas por su deseo de evitar una pérdida.

Este es el principio de la aversión a la pérdida, y es uno de los principios más importantes de la psicología del marketing.

Los estudios muestran que la aversión a la pérdida es dos veces más poderosa, psicológicamente, que la adquisición de algo.

Las marcas inteligentes entienden cómo aprovechar la aversión a las pérdidas para mejorar sus mensajes y campañas de marketing.

En marketing, una estrategia de aversión a las pérdidas adopta la forma de ofertas por tiempo limitado, cupones que caducan, ventas navideñas o incluso recursos limitados.

Pero, en 2021, las estrategias de aversión a las pérdidas deben ser más humanas.

Para usar de manera efectiva la aversión a las pérdidas en 2021, debe apelar a la situación de su audiencia y presentar su producto o servicio de una manera que les ayude a evitar pérdidas. Pero debe reconocer que las personas han sufrido enormes pérdidas en 2020, por lo que los mensajes deben ser más sensibles que nunca.

Vimos excelentes ejemplos de marketing de aversión a las pérdidas en 2020, como este de Ford, y hashtags frenéticos como #AustralianWildfires (que generó exposición y donaciones sustanciales).

Solo la idea de una pérdida es suficiente para crear una fuerte reacción.

4. La relatividad impulsará el crecimiento

Las redes sociales son rápidas, fáciles de usar y de gran alcance. Para muchas empresas, resulta ser una de las mejores formas de comercializar productos y servicios.

A medida que las redes sociales continúan expandiéndose, muchas marcas aprovechan su atracción de alto tráfico a través del contenido generado por el usuario (UGC).

El contenido generado por el usuario es creado por clientes o usuarios, no por la marca.

UGC ha estado creciendo exponencialmente durante los últimos cinco años (en gran parte debido al marketing de influencers). Es una forma excelente y auténtica de comercializar sus productos y mejorar la imagen de su marca.

UGC tiene muchos beneficios, incluido un mejor compromiso.

Los estudios muestran que las personas tienen un 28% más de probabilidades de interactuar con el contenido generado por el usuario que con las publicaciones tradicionales basadas en la empresa. Y, el contenido generado por el usuario refleja relacionabilidad y confiabilidad.

El uso que hace UGC de personas reales rompe el molde de las campañas de marketing tradicionales, a menudo frías. Al aprovechar UGC, las marcas pueden mostrar reseñas honestas, emociones reales, reacciones naturales y personas reales: la mina de oro de una campaña de marketing.

Además, UGC no está sujeto a las limitaciones típicas que tienen las marcas cuando comercializan sus propios productos.

Y es más probable que UGC se vuelva viral.

Decenas de millones de personas vieron un video de un hombre que viajaba en la parte trasera de un camión mientras bebía jugo de arándano Ocean Spray y sincronizaba los labios con la banda sonora de "Dreams" de Fleetwood Mac.

Cientos de personas publicaron sus propios videos haciendo lo mismo.

Ese es el tipo de publicidad gratuita con la que la mayoría de las marcas solo sueñan.

5. El comercio electrónico social está explotando

Ahora que las aplicaciones de redes sociales están utilizando contenido generado por los usuarios, esperamos otro desarrollo significativo en estas plataformas en línea: el aumento del comercio electrónico social.

Nunca ha sido tan fácil comprar algo en línea.

Recientemente, aplicaciones como Facebook, Instagram y Pinterest actualizaron o introdujeron tiendas directamente en sus aplicaciones. Lo más probable es que, si pasa algo que le gusta, puede comprarlo instantáneamente desde esa aplicación con solo unos pocos toques.

De hecho, el comercio electrónico social ya está sacudiendo el comercio electrónico tradicional. Según HubSpot, el 71 % de las personas tienen más probabilidades de comprar de una marca según las referencias de las redes sociales.

Esto no es solo una moda. Más de la mitad de los compradores en línea han realizado al menos una compra a través de los canales de las redes sociales.

Con la integración de las compras en las aplicaciones de redes sociales, las compras en línea serán una fuerza a tener en cuenta en 2021.

Además, si combina el comercio electrónico social con UGC, ¡la presencia de su marca en las redes sociales será más fuerte que nunca!

6. El vídeo y el storytelling gobernarán

En una época en la que es imposible evitar las redes sociales, las personas consumen e interactúan con horas de medios todos los días.

La mayor parte del contenido que consumimos es en forma de imágenes, texto y videos. Pero los videos se están convirtiendo rápidamente en el rey del marketing que llama la atención.

Los videos le permiten integrar más contenido pero en una porción más amigable y pequeña. La popularidad de TikTok y otras plataformas de transmisión está indicando un cambio significativo en la forma en que consumimos contenido.

Los mejores videos generalmente tienen un ritmo rápido y comparten el producto, la historia y el llamado a la acción de su marca de manera rápida y eficiente. Un video fuerte es muy memorable y cómodo de ver una y otra vez.

Hay muchos buenos ejemplos de cómo las marcas usan el video, incluido este de nuestros amigos de M1 Finance, una popular empresa emergente de tecnología financiera que ayuda a las personas a crear y ejecutar estrategias de inversión en acciones a largo plazo. M1 lanzó recientemente su canal TikTok con este video:

@m1_financeNo es un consejo. Invertir implica riesgo, incluido el riesgo de pérdida. Miembro FINRA/SIPC. #m1finance #investment #finance #fintok #fyp #investing #stock♬ sonido original – M1 Finance

TikTok está de moda y muchas marcas están tratando de descubrir cómo pueden aprovechar mejor esa plataforma. TikTok no tiene sentido para todos, pero no sabrá si una nueva plataforma puede ayudarlo a menos que experimente en esa plataforma.

Pero ten cuidado. Con demasiada frecuencia, las empresas crean videos que no se derivan de su estrategia de marketing de contenido escrita. Esto grita inconsistencia y distrae del mensaje principal.

En su lugar, use videos para mejorar, ampliar y reforzar sus esfuerzos de marketing de contenido existentes.

En el ejemplo de video M1 anterior, el video se basa en una publicación de blog original sobre cómo elegir acciones.

Aquí hay algunos otros excelentes ejemplos de narración de historias a través de videos.

7. Reducir, reutilizar, reutilizar

2020 obligó a la mayoría de las marcas a cambiar a un entorno de trabajo virtual.

No es fácil lanzar contenido único y creativo en todos los medios cuando no tienes las mismas herramientas o espacios que las marcas tradicionalmente usaban para crear contenido.

En cambio, las empresas se centraron en reutilizar el contenido que crearon para un canal (como un podcast, por ejemplo) y lo editaron para publicarlo en otro medio (en Twitter o Facebook, por ejemplo).

La reutilización de contenido ahorra tiempo y dinero. Y crea más coherencia en los diferentes puntos de contacto con su mercado objetivo.

Además, si crea contenido atractivo y de alta calidad, tiene sentido compartirlo en muchas plataformas para expandir el alcance de ese contenido.

La atomización de contenido es una de las mejores técnicas para reutilizar contenido.

La atomización de contenido implica dividir una gran parte del contenido en componentes más pequeños, más enfocados y estratégicos.

La atomización de contenido es útil porque usa los recursos de manera eficiente, mejora la relevancia en todas las plataformas y amplifica su contenido en muchos canales.

8. Volverse virtual

2020 cambió radicalmente la forma en que las personas interactúan. No fue posible realizar conferencias, reuniones, presentaciones de ventas en persona o hacer lo que todos dábamos por sentado antes de la pandemia mundial.

Muchas marcas recurrieron a eventos y reuniones digitales. Esas experiencias demostraron ser rentables y permitieron que las marcas llegaran a más personas a un costo menor.

A medida que el mundo mejora en 2021, las empresas no tienen prisa por volver a las formas comerciales tradicionales.

Esperamos ver más conferencias y eventos físicos. Pero los eventos virtuales transformarán la industria de eventos y experiencias en 2021 y en los próximos años.

9. El marketing se está volviendo más inteligente

La inteligencia artificial (IA) está ampliando lo que puede hacer con las campañas de marketing.

No solo se espera que la IA influya en las tendencias de diseño de productos, sino que también se espera que empuje el límite en la creación y automatización de contenido.

AI ayudará a entregar contenido rápido, preciso y personalizado, directamente a su público objetivo.

AI también ayudará a crear contenido al proporcionar datos, fuentes y referencias.

Los chatbots inteligentes con tecnología de inteligencia artificial ayudarán a respaldar sus campañas de marketing sin problemas al proporcionar información relevante a sus equipos de ventas y soporte.

Si las tecnologías de marketing que está utilizando actualmente no incorporan IA, vuelva a evaluar y considere si sus herramientas actuales pueden escalar a largo plazo.

10. La velocidad del sitio web es más importante que nunca

A mediados de 2020, Google anunció un nuevo factor de clasificación llamado "Core Web Vitals", que debutará en mayo de 2021.

Core Web Vitals está diseñado para medir cómo los usuarios experimentan la velocidad, la capacidad de respuesta y la estabilidad visual de una página web. Miden el tiempo que tarda en cargarse el contenido principal (lo ideal es 2,5 segundos o más rápido), el tiempo que tarda una página en volverse interactiva (lo ideal es menos de 100 ms) y la cantidad de cambios de diseño inesperados en la imagen. contenido de la página (lo ideal es menos de 0,1).

Google cree que cuando una página web se carga rápidamente, es interactiva rápidamente y el diseño no cambia mucho, las personas generalmente estarán felices, mejorando la experiencia de búsqueda de las personas.

Los tiempos de velocidad de la página siempre han sido importantes. Pero se están volviendo aún más importantes en 2021.

Si desea competir con empresas establecidas en su mercado objetivo, deberá concentrar algunos de sus esfuerzos en garantizar que el diseño de su sitio web esté optimizado y funcione bien.

Conclusión

Pocas marcas tendrán éxito en 2021 comercializando como lo hacían antes de 2020. La nueva normalidad requiere que las marcas se adapten, evolucionen y reconsideren lo que están haciendo.

Tenga en cuenta estas diez tendencias de marketing cuando planifique su estrategia de marketing.

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