10 maggiori tendenze di marketing per il 2021

Il marketing è essenziale per aumentare l'esposizione del tuo marchio e aumentare le entrate.

Che tu sia un imprenditore che lavora al tuo primo piano aziendale e che avvii una nuova attività, che lavori alla tua terza startup o che aiuti una piccola impresa ad aumentare i propri ricavi come marketer, il marketing influenzerà il successo o il fallimento dell'azienda.

Diamo un'occhiata a ciascuna di queste tendenze di marketing del 2021.

1. Marketing orientato allo scopo

Il 2020 è stato un anno impegnativo.

La pandemia ha avuto un impatto su tutti i paesi a livello globale e ha spinto i marchi intelligenti a cambiare il modo in cui comunicano con clienti e potenziali clienti.

Molti marchi intelligenti hanno abbracciato il marketing orientato allo scopo.

Alcuni marchi hanno promosso la consapevolezza ambientale, mentre altri si sono concentrati su diritti umani, povertà, razza e disuguaglianze di genere.

Le aziende che hanno perseguito e definito pubblicamente uno scopo chiaro e coerente hanno fatto meglio nel 2020 rispetto ai marchi che non hanno articolato uno scopo chiaro.

Non è sorprendente. Un recente studio del Gruppo Zeno ha rilevato che i consumatori sono quattro volte più propensi ad acquistare dal marchio quando un marchio segue e articola uno scopo forte .

Sono anche 4,5 volte più propensi a consigliare il tuo marchio.

Se stai ancora comunicando utilizzando la messaggistica del marchio sviluppata prima del 2020, fai un passo indietro e rivaluta ciò che stai facendo.

Il messaggio del tuo marchio deve cambiare per risuonare meglio con i tuoi clienti e potenziali clienti.

2. Riconnessione con i tuoi clienti

Nel 2020, i marchi hanno faticato a trovare le parole giuste per comunicare con clienti e potenziali clienti.

Alcuni marchi hanno scelto di tacere.

Altri per lo più hanno ignorato la pandemia e hanno continuato a comunicare come se nulla stesse accadendo.

E alcuni si sono rivolti a questioni importanti e controverse che hanno polarizzato il loro pubblico di destinazione.

Mentre le cose si calmano nel 2021, i marchi devono trovare il modo di riconnettersi con clienti e potenziali clienti.

Feedback, sondaggi e questionari individuali possono fornire risposte personalizzabili e uniche per aiutarti a capire in che modo la pandemia ha influenzato i tuoi clienti e come stanno attualmente pensando al mondo.

Ecco un buon punto di partenza: 6 domande importanti che ogni azienda dovrebbe porre ai propri clienti.

Queste domande ti aiuteranno a rivalutare il modo in cui il tuo pubblico di destinazione vede il tuo marchio, se l'identità del tuo marchio continua ad essere appropriata per il tuo pubblico di destinazione e in che modo le persone vedono i prodotti e i servizi che vendi.

Non sorprenderti se vedi molte aziende cambiare il marchio nel 2021. Le aziende devono evolversi per rimanere aggiornate e anche le aziende di maggior successo cambiano il loro marchio per stare al passo con un mondo che cambia.

3. Avversione alla perdita

Alla gente non piace perdere.

Che si tratti di perdere una partita, una discussione o un oggetto che vogliamo acquistare, non ci piace.

In effetti, le persone prendono decisioni di acquisto motivate dal loro desiderio di evitare una perdita.

Questo è il principio dell'avversione alla perdita ed è uno dei principi più importanti della psicologia del marketing.

Gli studi dimostrano che l'avversione alla perdita è due volte più potente, psicologicamente, dell'acquisizione di qualcosa.

I marchi intelligenti sanno come sfruttare l'avversione alle perdite per migliorare le loro campagne di messaggistica e marketing.

Nel marketing, una strategia di avversione alle perdite assume la forma di offerte a tempo limitato, coupon in scadenza, saldi per le vacanze o persino risorse limitate.

Ma, nel 2021, le strategie di avversione alla perdita devono essere più umane.

Per utilizzare efficacemente l'avversione alla perdita nel 2021, devi fare appello alla situazione del tuo pubblico e presentare il tuo prodotto o servizio in un modo che li aiuti a evitare perdite. Ma devi riconoscere che le persone hanno subito enormi perdite nel 2020, quindi la messaggistica deve essere più sensibile che mai.

Abbiamo visto ottimi esempi di marketing di avversione alle perdite nel 2020, come questo di Ford, e frenesia di hashtag come #AustralianWildfires (che ha portato a visibilità e donazioni sostanziali).

Basta l'idea di una perdita per creare una forte reazione.

4. La relazionabilità guiderà la crescita

I social media sono veloci, facili da usare e di vasta portata. Per molte aziende, è uno dei modi migliori per commercializzare prodotti e servizi.

Poiché i social media continuano ad espandersi, molti marchi stanno sfruttando la sua attrazione ad alto traffico attraverso i contenuti generati dagli utenti (UGC).

I contenuti generati dagli utenti vengono creati dai clienti o dagli utenti, non dal marchio.

UGC è cresciuto in modo esponenziale negli ultimi cinque anni (in gran parte a causa dell'influencer marketing). È un modo fantastico e autentico per commercializzare i tuoi prodotti e migliorare l'immagine del tuo marchio.

UGC ha molti vantaggi, incluso un migliore coinvolgimento.

Gli studi dimostrano che le persone hanno il 28% di probabilità in più di interagire con i contenuti generati dagli utenti rispetto ai tradizionali post aziendali. Inoltre, il contenuto generato dagli utenti riflette l'attendibilità e l'affidabilità.

L'uso di persone reali da parte di UGC rompe gli schemi delle campagne di marketing tradizionali, spesso fredde. Sfruttando UGC, i marchi possono mostrare recensioni oneste, emozioni reali, reazioni naturali e persone reali: la miniera d'oro di una campagna di marketing.

Inoltre, UGC non è vincolato dai tipici vincoli che i marchi hanno quando commercializzano i propri prodotti.

Ed è più probabile che UGC diventi virale.

Decine di milioni di persone hanno guardato un video di un uomo sul retro di un camion mentre beveva succo di mirtillo rosso Ocean Spray e si sincronizzava con le labbra su una colonna sonora di "Dreams" dei Fleetwood Mac.

Centinaia di persone hanno pubblicato i propri video facendo la stessa cosa.

Questo è il tipo di pubblicità gratuita che la maggior parte dei marchi sogna.

5. L'e-commerce sociale sta esplodendo

Ora che le app dei social media utilizzano contenuti generati dagli utenti, ci aspettiamo un altro sviluppo significativo in queste piattaforme online: l'aumento dell'e-commerce sociale.

Non è mai stato così facile acquistare qualcosa online.

Di recente, app come Facebook, Instagram e Pinterest hanno tutte aggiornato o introdotto i negozi direttamente nelle loro app. È probabile che se scorri qualcosa che ti piace, puoi acquistarlo immediatamente da quell'app con pochi tocchi.

In effetti, l'e-commerce social sta già scuotendo l'e-commerce tradizionale. Secondo HubSpot, il 71% delle persone ha maggiori probabilità di acquistare da un marchio in base ai referral dei social media.

Questa non è solo una moda passeggera. Più della metà degli acquirenti online ha effettuato almeno un acquisto tramite i canali dei social media.

Con l'integrazione dello shopping nelle app dei social media, lo shopping online sarà una forza da non sottovalutare nel 2021.

Inoltre, se abbini l'e-commerce social con UGC, la presenza sui social media del tuo marchio sarà più forte che mai!

6. Il video e la narrazione regneranno

In un'epoca in cui i social media sono impossibili da evitare, le persone consumano e interagiscono con ore di media ogni giorno.

La maggior parte dei contenuti che consumiamo è sotto forma di immagini, testo e video. Ma i video stanno rapidamente diventando il re del marketing che attira l'attenzione.

I video ti consentono di integrare più contenuti ma in un servizio più amichevole e di dimensioni ridotte. La popolarità di TikTok e di altre piattaforme di streaming sta segnalando un cambiamento significativo nel modo in cui consumiamo i contenuti.

I video migliori di solito sono frenetici e condividono il prodotto, la storia e l'invito all'azione del tuo marchio in modo rapido ed efficiente. Un video forte è estremamente memorabile e comodo da guardare più e più volte.

Ci sono molti ottimi esempi di come i marchi utilizzano i video, incluso questo dei nostri amici di M1 Finance, una popolare startup fintech che aiuta le persone a costruire ed eseguire strategie di investimento azionario a lungo termine. M1 ha recentemente lanciato il suo canale TikTok con questo video:

@m1_financeNon consiglio. Investire comporta rischi, compreso il rischio di perdita. Membro FINRA/SIPC. #m1finance #investment #finance #fintok #fyp #investing #stock♬ suono originale – M1 Finance

TikTok è caldo e molti marchi stanno cercando di capire come sfruttare al meglio quella piattaforma. TikTok non ha senso per tutti, ma non saprai se una nuova piattaforma può aiutarti a meno che tu non sperimenti su quella piattaforma.

Ma fa attenzione. Troppo spesso, le aziende creano video che non derivano dalla loro strategia di content marketing scritta. Questo urla incoerenza e distrae dal messaggio principale.

Invece, usa i video per migliorare, estendere e rafforzare i tuoi sforzi di marketing dei contenuti esistenti.

Nell'esempio del video M1 sopra, il video si basa su un post del blog originale su come scegliere le azioni.

Ecco alcuni altri grandi esempi di narrazione attraverso il video.

7. Ridurre, riutilizzare, riutilizzare

Il 2020 ha costretto la maggior parte dei marchi a passare a un ambiente di lavoro virtuale.

Non è facile pubblicare contenuti unici e creativi su tutti i mezzi quando non hai gli stessi strumenti o spazi che i marchi tradizionalmente utilizzavano per creare contenuti.

Invece, le aziende si sono concentrate sul riproporre i contenuti che hanno creato per un canale (come un podcast, ad esempio) e li hanno modificati per pubblicarli su un altro mezzo (su Twitter o Facebook, ad esempio).

Il riutilizzo dei contenuti consente di risparmiare tempo e denaro. E crea maggiore coerenza tra diversi punti di contatto con il tuo mercato di riferimento.

Inoltre, se crei contenuti accattivanti e di alta qualità, ha senso condividerli su molte piattaforme per espandere la portata di tali contenuti.

L'atomizzazione dei contenuti è una delle migliori tecniche per riproporre i contenuti.

L'atomizzazione del contenuto comporta la scomposizione di un lungo pezzo di contenuto in componenti più piccoli, più mirati e strategici.

L'atomizzazione dei contenuti è utile perché utilizza le risorse in modo efficiente, migliora la pertinenza tra le piattaforme e amplifica i tuoi contenuti su molti canali.

8. Diventare virtuale

Il 2020 ha cambiato radicalmente il modo in cui le persone interagiscono. Non era possibile tenere conferenze di persona, riunioni, presentazioni di vendita o fare ciò che tutti davamo per scontato prima della pandemia globale.

Molti marchi sono passati a eventi e riunioni digitali. Tali esperienze si sono rivelate convenienti e hanno consentito ai marchi di raggiungere più persone a un costo inferiore.

Con il miglioramento del mondo nel 2021, le aziende non hanno fretta di tornare alle modalità di business tradizionali.

Ci aspettiamo di vedere più conferenze ed eventi fisici. Ma gli eventi virtuali trasformeranno l'industria degli eventi e delle esperienze nel 2021 e negli anni a venire.

9. Il marketing sta diventando più intelligente

L'intelligenza artificiale (AI) sta espandendo ciò che puoi fare con le campagne di marketing.

Non solo l'IA dovrebbe influenzare le tendenze del design dei prodotti, ma dovrebbe anche spingere il limite alla creazione e all'automazione dei contenuti.

L'intelligenza artificiale ti aiuterà a fornire contenuti veloci, accurati e personalizzati, direttamente al tuo pubblico di destinazione.

L'IA aiuterà anche a creare contenuti fornendo dati, fonti e riferimenti.

I chatbot intelligenti basati sull'intelligenza artificiale ti aiuteranno a supportare le tue campagne di marketing senza problemi fornendo informazioni rilevanti ai tuoi team di vendita e supporto.

Se le tecnologie di marketing che stai attualmente utilizzando non incorporano l'IA, rivaluta e valuta se i tuoi strumenti attuali possono scalare a lungo termine.

10. La velocità del sito web è più importante che mai

A metà del 2020, Google ha annunciato un nuovo fattore di ranking chiamato "Core Web Vitals", che debutterà a maggio 2021.

I Core Web Vitals sono progettati per misurare il modo in cui gli utenti sperimentano la velocità, la reattività e la stabilità visiva di una pagina Web. Misurano il tempo necessario per il caricamento del contenuto principale (l'ideale è 2,5 secondi o più veloce), il tempo necessario affinché una pagina diventi interattiva (meno di 100 ms è l'ideale) e la quantità di spostamento imprevisto del layout nella visualizzazione contenuto della pagina (l'ideale è inferiore a 0,1).

Google ritiene che quando una pagina Web si carica rapidamente, è interattiva rapidamente e il layout non cambia molto, le persone saranno generalmente felici, migliorando l'esperienza di ricerca delle persone.

I tempi di velocità della pagina sono sempre stati importanti. Ma nel 2021 stanno diventando ancora più importanti.

Se vuoi competere con aziende affermate nel tuo mercato di riferimento, dovrai concentrare alcuni dei tuoi sforzi per assicurarti che il design del tuo sito web sia ottimizzato e funzioni bene.

Conclusione

Pochi marchi avranno successo nel 2021 commercializzando come commercializzavano prima del 2020. La nuova normalità richiede ai marchi di adattarsi, evolversi e ripensare a ciò che stanno facendo.

Tieni a mente queste dieci tendenze di marketing mentre pianifichi la tua strategia di marketing.

Vuoi dare un'occhiata più da vicino a tutte le tendenze del design per il 2021?

Tendenze del design del logo 2021: la tua guida essenziale per navigare tra le tendenze più grandi e più calde
10 maggiori tendenze di web design per il 2021
10 maggiori tendenze di marketing per il 2021
10 più grandi tendenze di design dei prodotti per il 2021
Le 7 più grandi tendenze del design degli imballaggi per il 2021
Le 8 migliori tendenze nel design delle copertine dei libri per il 2021