Next10x 2018 - خلاصة الطاقة للصفحة الأولى

نشرت: 2021-10-08

كنت محظوظًا الأسبوع الماضي بحضور مؤتمر التسويق الرقمي السنوي لشركة Stone Temple: Next10x.

عُقد المؤتمر في فندق The Collonade Hotel في بوسطن ، ماساتشوستس والذي أثبت أنه مكان رائع في قلب بوسطن.

نظرًا لكوني المرة الأولى التي أزور فيها بوسطن ، ولأول مرة أحضر فيها هذا العرض ، كان من الجيد أن يكون المكان قريبًا من العديد من مناطق الجذب القريبة (التسوق ، وتناول الطعام ، والمعالم ، وما إلى ذلك).

تم تسمية Next10x لهذا العام على نحو ملائم " إتقان تغيير مشهد التسويق الرقمي " ، وضمت مجموعة رائعة من المتحدثين الذين حملوا نغمة تفكير تقدمية شاملة ، مع التركيز على ما يلوح في الأفق في التسويق الرقمي.

ميزة GIF

لقد استمتعت تمامًا بوقتي في بوسطن ، والتواصل مع أقراني والتعلم من المتحدثين الخبراء. بدون مزيد من اللغط ، أود تلخيص تجربتي وإلقاء الضوء على بعض النقاط الرئيسية من يوم مليء بالتعلم!

الفكرة الرئيسية لتسويق المحتوى: أبطأ ما يمكن

آن هاندلي ، MarketingProfs

بدأت آن هاندلي من MarketingProfs اليوم بخطابها الرئيسي حول التباطؤ كمسوقين و "سلحفاة التسويق الحديثة".

كما ترون من السلحفاة أعلاه ، كان حديث "آن" عن السير ببطء لبناء أساس قوي مع تسويق المحتوى الخاص بك على أساس البيانات والغريزة .

ميزت آن أن هناك بالتأكيد "بطيئًا سيئًا" (الروتين ، تجاهل التكنولوجيا الجديدة ، عدم التكيف مع التغيرات في سلوك العملاء ، وما إلى ذلك) ، ولكن هناك "بطء جيد" يتضمن تصحيح الأساسيات حتى تتمكن من دفع النتائج لاحقًا.

تضمنت بعض النقاط الرئيسية من حديث آن ما يلي:

  • 73٪ من المسوقين ينتجون المزيد من المحتوى ، لكن 35٪ فقط يعتقدون أن استراتيجيتهم فعالة.
  • مصدر التوافق مع العملاء هو أن يكون لديك تعاطف مرضي (انظر: حملة Plum Organics #ParentingUnfiltered). يمكنك أيضًا استخدام الدعابة للإشارة إلى الانتماء والتفاهم.
  • لا تنضم إلى المحادثات فحسب ، بل اعثر على طرق لقيادتها.
  • ابحث عن قصة علامتك التجارية وضاعفها.
  • بيانات العملاء + الاستماع الاجتماعي + غرائز القناة الهضمية = نجاح تسويق المحتوى.

عزز خطاب آن الرئيسي أهمية التركيز بالليزر على عملائك في جميع الأوقات في تسويق المحتوى.

كيف يغير الذكاء الاصطناعي التسويق للأبد

كريستوفر بن ، BrainTrust Insights

كريستوفر بن من BrainTrust Insights اتبع آن هاندلي وقدم منظورًا مختلفًا واجه عرض آن.

بينما روجت آن للتباطؤ والتأكد من أن لديك الأساسيات الصحيحة ، أشاد كريستوفر بالتقنيات الناشئة في التسويق وكيف يمكنها زيادة الكفاءة.

كان العرض التقديمي الذي قدمه تشيستوفر جولة مثيرة (ومخيفة إلى حد ما) من خلال الوضع الحالي للذكاء الاصطناعي وكيف سيؤثر على التسويق في المستقبل.

ثورة الذكاء الاصطناعي

كانت بعض نقاطه الرئيسية:

  • للتسويق أربع مشاكل أساسية:
    1. الصوت.
    2. متنوع.
    3. سرعة.
    4. الموثوقية.
  • مع استمرار تقارب التسويق والتكنولوجيا ، أصبح التسويق أكثر حول الرياضيات والإحصاء.
  • يؤثر الذكاء الاصطناعي حاليًا على التسويق بالطرق التالية:
    • تحليل الإسناد.
    • البحث عن صلات.
    • جوجل الهندسة العكسية والبحث.
  • سيؤثر الذكاء الاصطناعي على التسويق في المستقبل بالطرق التالية:
    • مشاركة بشرية أقل.
    • القدرة على إنشاء شخصيات تسويقية شديدة الصلة.
    • حواجز أعلى للدخول.

كان العرض التقديمي الذي قدمه كريستوفر مثيرًا للاهتمام وسلط الضوء على أهمية التعلم عن الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي الآن!

التحول الاجتماعي: التمحور لتحقيق النجاح في وقت تقلص مدى الوصول

جريج جاربوي ، SEO-PR

شارك في المناقشة الأولى في اليوم جريج جاربو من SEO-PR و Larry Kim من MobileMonkey.

تقلص

قدم جريج أولاً وناقش تقلص الوصول العضوي على Facebook.

قدم جريج عددًا من الحلول القابلة للتطبيق لمشاكل تقلص مدى الوصول ، وكان أحدها تحويل جهودك إلى الفيديو و YouTube. يتم دعم هذه النقطة من خلال كيفية تخصيص ميزانيات التسويق حاليًا.

قدم جريج خيارات أخرى محتملة أيضًا ، مثل:

  • شراء المزيد من الإعلانات (واستخدام هذا الإنفاق الإعلاني على الفيديو).
  • أنشئ محتوى رائعًا حقًا يرتفع فوق كل الضوضاء الأخرى (انظر: فيلم "A Door In The Sky" لريد بول).
  • رعاية والتواصل مع المؤثرين الذين لديهم مدى وصول أكبر منك.

قدم جريج أيضًا النصيحة المهنية للعثور على صديق لديه مجموعة مهارات معاكسة لمهاراتك والتعاون معهم.

لاري كيم MobileMonkey

شكل "لاري" النصف الآخر من اللوحة وقدم ثانيًا.

عرض لاري خيارًا خامسًا للتعامل مع تقلص الوصول العضوي لـ Facebook - Facebook Messenger. وفقًا لاري ، توفر روبوتات المحادثة فرصة للوصول إلى جمهور اجتماعي كبير مباشرةً.

لا يوفر Facebook Messenger فقط جمهورًا كبيرًا للغاية (1.3 مليار مستخدم) ، ولكن إشراك هؤلاء الأشخاص يمكن أن يكون فعالًا بشكل لا يصدق حيث أبلغ لاري عن معدلات تحويل 75٪.

قدم لاري عددًا من النصائح لاستخدام روبوتات الدردشة في برنامج المراسلة ، بما في ذلك:

  • دمج مقاطع الفيديو والمرفقات في عروض الدردشة الخاصة بك.
  • قم بمراجعة الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها بشكل دوري وإنشاء محتوى جديد لخدمة هذه الاستفسارات.
  • أضف زر "الاشتراك" على Facebook Messenger إلى جميع نماذج الاتصال بموقعك على الويب.
  • قم بتضمين Facebook Messenger على موقع الويب الخاص بك.

بالطبع ، إذا كنت تعرف لاري ، فأنت تعلم أن حيدات القرن كانت متورطة طوال الوقت.

امنح رؤيتك صوتًا: تصميم التجربة الصوتية المناسبة لعلامتك التجارية

إميلي روبرتس ، أمازون

كان هناك عدد من المتحدثين من الشركات الكبرى في Next10x ، وكانت إميلي روبرتس من أمازون أول من حضر .

كانت إميلي بالطبع تناقش Amazon Alexa والبحث الصوتي.

شرحت إميلي كيف أن الابتكارات في الأجهزة التي تدعم الصوت تخلق احتياجات جديدة من حيث: المنتج والفئة والسلوك. نحن نستمتع بالتفاعلات الصوتية لأنها جماعية ، وتشير الأبحاث من أمازون إلى أن وجود شاشة يعزز التجارب الصوتية بشكل أكبر.

غطت غالبية العروض التقديمية التي قدمتها إميلي مهارات أليكسا. السبب وراء تركيز إميلي على مهارات Alexa هو أن هذه الميزات تحظى بشعبية كبيرة لدى مستخدمي Alexa - 4 من أصل 5 من مستخدمي Alexa قد انخرطوا في مهارة طرف ثالث.

قدمت إميلي بعض النصائح لبناء مهارات أليكسا:

  • يجب أن يكون للمحادثات هدف واضح.
  • يجب أن يكون العملاء قادرين على التحدث بشكل طبيعي عند استخدام مهاراتك.
  • يجب أن تفهم مهارتك معظم الطلبات وتستجيب بطريقة مناسبة.
  • يجب أن تتطور المحادثات مع مرور الوقت.

كانت نصيحة إميلي الشاملة لإنشاء مهارات أليكسا هي البدء بوظائفك الأساسية ، وتوسيع القدرات والميزات ، والتطور بمرور الوقت.

هنا لماذا نعيش!

إريك إنج ومارك ترابهاجين ، ستون تيمبل

بعد وقت الغداء تلقينا القليل من المسرح من إيريك إنج ومارك ترابهاجين أثناء عرض مباشر لسلسلة الفيديو الخاصة بهم هنا لماذا.

تمتعت هذه التجربة على الهواء مباشرة ، لكنني سأترك هذا الشهي هنا لأعطيك لمحة عن الأداء:

تطور تسويق البحث: 2018 وما بعده

راند فيشكين ، سبارك تورو

بعد مغادرة Shire ، حان الوقت للتعلم من أحد كبار خبراء تحسين محركات البحث - Rand Fishkin من SparkToro.

بدأ راند عرضه بالحديث عن البيانات المضللة المحيطة بالبحث. على وجه التحديد ، أشار راند إلى العيوب في تغطية الدراسات التي تشير إلى أن Google هي الرائدة في الإشارة إلى حركة المرور عبر الإنترنت أو لديها منافسة كبيرة.

بعد التأكد بوضوح من أن Google هي المحرك الرئيسي لحركة المرور عبر الإنترنت ، بدأ راند في مناقشة بعض التحولات التي يراها في تحسين محركات البحث.

كان أحد التحولات الرئيسية التي غطاها Rand هو أن تحسين محركات البحث على الصفحة أصبح أكثر بكثير حول تحسين النية وأقل عن تحسين الكلمات الرئيسية.

تضمنت بعض التحولات الأخرى (وكيفية التكيف معها كمحسنات محركات بحث) التي تحدثت عنها راند ما يلي:

  • بشكل عام ، أصبحت الصفحة الأولى أكثر سيطرة من قبل عدد أقل من الشركات. أدرج راند ثلاث استراتيجيات لمكافحة هذا: أن تصبح علامة تجارية رئيسية ، وتنتقل إلى مكانة عالية ، وتستخدم Barnacle SEO.
  • لا تزال الروابط تعمل ، ولكن ليس وحدها في التأثير على الترتيب. تشمل العوامل الأخرى ما يلي:
    • نقرات.
    • مداعبة.
    • التغطية والانتشار.
    • إلخ.
  • تحتاج مُحسّنات محرّكات البحث إلى التركيز على التأثير في الباحثين الذين يبقون على Google.

دحض الخرافات وفحص قيمة AMP

ديميان رينزولي ، جوجل

عرضت الجلسة الثانية من اليوم ديميان رينزولي من Google ، وماتس تولاندر من ستون تيمبل ، وجوش باريش من WompMobile. كان تركيز هذه اللوحة على AMP أو صفحات الجوال المسرعة.

نظرًا لأن Google كانت من المؤيدين الرئيسيين لـ AMP ، فقد كان من المناسب بدء اللوحة مع موظف Google Demian Renzulli. شارك أن Google بدأت في دعم الصفحات الأسرع عندما أظهر بحثهم أن 53 ٪ من المستخدمين يهجرون موقعًا إذا استغرق تحميله أكثر من 3 ثوانٍ.

من الواضح أن السرعة مهمة في المشهد الرقمي اليوم ، وتتيح AMP سرعات أعلى.

العنصر

أوضح دميان أنه في البداية ، تم تصميم AMP للمحتوى الثابت مثل المواقع الإخبارية أو المدونات. ومع ذلك ، يمكن استخدام AMP اليوم للمحتوى الديناميكي (مثل صفحات التجارة الإلكترونية) ويتم إنشاء مواقع بأكملها باستخدام AMP.

سلط دميان أيضًا الضوء على بعض الوظائف الجديدة لـ AMP في الأفق.

تضمنت بعض المعلومات الأكثر إثارة للاهتمام التي شاركها ديميان حول AMP ما يلي:

  • يوجد أكثر من 6.3 مليار صفحة AMP مع إنشاء 55 مليون صفحة كل أسبوع.
  • يدعم WordPress AMP من خلال مكون إضافي.
  • يتم تحسين AMP باستمرار من خلال مجتمع يضم أكثر من 560 مساهمًا في التعليمات البرمجية على Github.

ماتس تولاندر ، معبد الحجر

كان ماتس تولاندر من Stone Temple هو التالي ، وقد أظهر عرضه التقديمي مدى سهولة تنفيذ AMP على موقع ويب.

بدأ ماتس حديثه بتحديد ماهية AMP بالضبط وماذا تفعل:

  • AMP عبارة عن مجموعة من التعليمات البرمجية التي يمكن أن تجعل الأشياء تحدث على صفحات الويب.
  • تساعدك AMP في إنشاء مواقع أسرع.
  • تساعدك AMP على التميز في بحث Google.

بعد شرح "سبب" استخدام AMP ، أطلعنا ماتس على مجموعة متنوعة من حالات الاستخدام لـ AMP ، بما في ذلك:

  • إنشاء محتوى مبوب.
  • إدارة التفاعل.
  • فرز وترتيب المنتجات والفئات.
  • بناء القصص المرئية.

حتى أن ماتس أظهر لنا مدى بساطة الشفرة وشاركنا بعض تجاربه الخاصة مع AMP-Story.

جوش باريش ، WompMobile

كان المقدم الأخير على اللوحة هو جوش باريش من WompMobile.

بدأ جوش حديثه بدحض ثلاث خرافات شائعة حول AMP.

أوضح جوش أيضًا أن AMP لا تعني "تجريدها" ، وهناك مجتمع متفاعل يحيط بـ AMP يجعل من الممكن إنشاء صفحات جميلة وتفاعلية.

تعاون فريق Josh في WompMobile مع Google لإنشاء دراسة ، وشارك في بعض النتائج الرائعة. وفقًا لدراستهم ، الصفحات ذات تجربة AMP بشكل عام:

  • 15٪ المزيد من الانطباعات.
  • 19٪ زيادة في حركة المرور.
  • 4٪ ترتيب أفضل.
  • 6٪ نسبة نقر إلى ظهور أعلى.

التواصل مع العملاء في عصر المساعدة

لورين واجنر ، جوجل

بعد الجلسة ، كان لدينا المتحدث الثاني من Google - Lauren Wagner.

كانت جلسة لورين تدور حول المساعدين الرقميين ، وتحديداً مساعد Google. بدأت عرضها بالإحصائيات المثيرة للإعجاب:

يعتقد 87 ٪ من جهات التسويق في B2C في الولايات المتحدة أن روبوتات المحادثة والمساعدين الرقميين ستلعب دورًا مهمًا في التسويق قبل عام 2021.

صرحت لورين أن حوسبة المحادثة موجودة لتبقى للأسباب التالية:

  • جعلت المنصات الشعبية من السهل والتعميم التعامل مع المساعدين.
  • تتيح التطورات التكنولوجية تجربة محادثة طبيعية.
  • يحتاج المستخدمون المتمكنون إلى دعم مخصص.

أحد الأسباب الرئيسية لاكتساب المساعدين الرقميين شعبية هو أن الناس أصبحوا أكثر راحة في التفاعل معهم.

يمكن لـ Google Assistant أن يندمج بسلاسة في حياة الناس لأنه يعمل عبر أكثر من 500 مليون جهاز ويمكنه التفاعل من خلال الصوت أو الكتابة أو النقر أو Google Lens.

كما عبرت لورين عن أهمية بناء هوية وشخصية للعلامات التجارية.

شاركت لورين العوامل التالية كاعتبارات رئيسية لرسم خريطة شخصية علامتك التجارية:

  • النغمة - الشخصية ، وروح الدعابة ، واختيار الكلمات.
  • الهوية - الجنس ، وجهة النظر.
  • صوت - اصطناعي مقابل مسجل مسبقًا .
  • الخبرة - المنفعة مقابل الترفيه.

أفضل طريقة لتحسين المساعدين الرقميين هي العثور على اللحظات الدقيقة حيث يمكنك أن تصبح مساعدًا للمستخدمين.

دراسات حالة المؤسسة: الجيد والسيئ والدروس المستفادة

كاثلين شتاينميتز ، أرو

عرضت اللوحة الأخيرة لليوم كاثلين شتاينميتز من Arrow وشانيل هاربين من Disney ABC.

شاركت كاثلين قصة تحسين محركات البحث لشركتها Arrow ، وهي شركة من فئة Fortune 120 تضم أكثر من 18000 موظف.

عملت كاثلين مع Stone Temple لإعادة تصميم موقع التجارة الإلكترونية الكبير وتحسينه.

بعض النقاط الرئيسية من حديث كاثلين كانت:

  • نظرًا لأنهم قلصوا موقع الويب (صفحات أقل مفهرسة) ، زادت حركة المرور.
  • أدى إنشاء محتوى مستهدف إلى زيادة حركة المرور العضوية.
  • يعد التعليم أمرًا بالغ الأهمية لمشاريع تحسين محركات البحث في الشركات الكبيرة - عقدت كاثلين قاعات بلدية لتحسين محركات البحث للشركة والتي كانت مفيدة للغاية.

شانيل هاربين ، ديزني ABC

العضو الثاني في لجنة دراسة الحالة كان شانيل هاربين من Disney ABC.

شاركت Chanelle العديد من دراسات الحالة ، لكن الأمرين اللذين سأبرزهما هنا هما دراسة حالة البيانات المنظمة ودراسة الحالة الخاصة ببناء الروابط.

أوضحت Chanelle أن البيانات المنظمة كانت مهمة بالنسبة إلى Disney ABC لأن مشاهدات الفيديو هي مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بهم وتعمل في مساحة تنافسية للغاية.

من خلال تطبيق البيانات المنظمة ، رأوا النتائج التالية:

  • 89٪ زيادة في الزيارات مقارنة بالعام الماضي.
  • 5٪ زيادة في المشاهدات.
  • 109٪ زيادة في مشاهدات الصفحة.

بصفتها علامة تجارية كبيرة للمؤسسات تتمتع بسلطة قوية ، قد يبدو للوهلة الأولى مثل Disney ABC أنها لن تحتاج إلى بناء رابط.

ومع ذلك ، أشارت Chanelle إلى أن بناء الروابط يفيد Disney ABC بطرق متعددة: يساعد في دعم إعلانات المنتجات ، ويؤمن ذكر العلامات التجارية غير المرتبطة ، ويزيد من رؤية المحتوى الجديد.

شاركت Chanelle عملية بناء الروابط الخاصة بهم للاستفادة من الإشارات غير المرتبطة "بمحتوى الارتداد" للانتقال من الصفحات 3-4 إلى الصفحة الأولى.

صعود التسويق المرتكز على الثقة

إريك إنج ، ستون تيمبل

اختتم العرض بكلمة رئيسية ختامية ممتازة من إيريك إنجي من Stone Temple.

غطت الكلمة الرئيسية لإريك دور الثقة في التسويق.

حذر إريك من الإشارات الخاطئة للثقة مثل أرقام المشاركة الاجتماعية ، ومشاركة الرسم البياني الذي يشير إلى أن النشاط الاجتماعي المرتفع لا يترجم إلى وقت قراءة مرتفع. الأسباب التي يتشاركها الناس لا تتعلق بالجودة أو السلطة.

بدلاً من ذلك ، اقترح إريك التحول إلى صافي نقاط الترويج لقياس تجارب العملاء وثقتهم.

ثقة

كما أشار إيريك إلى سبب استمرار الروابط كإشارة قوية للثقة.

لبناء الثقة ، ينصح إريك:

  • التوافق مع القيم الأساسية للعميل.
  • مما يجعل من السهل والسريع على المستخدمين العثور على ما يريدون.
  • ضمان حصول العملاء على كل ما يحتاجون إليه.
  • لا تضربهم بالتسويق BS.

أخيرًا ، تطرق إريك إلى أهمية السرعة وشارك في تحسينات سرعة التأثير الهائلة للعلامات التجارية الكبرى.

اختتم خطاب إيريك الرئيسي عرضًا رائعًا كان جذابًا وغنيًا بالمعلومات. لقد قضيت وقتًا ممتازًا في Next10x وأوصي بشدة بحضور حدث العام المقبل إذا كنت من منطقة بوسطن ، أو تعمل في الصناعة الرقمية ، أو كنت مهتمًا ببساطة بما تتجه إليه التكنولوجيا.

لمزيد من المعلومات حول العرض ، تحقق من هذا الملخص من المتحدث المميز كريستوفر بن أو تصفح موجز Hashtag على Twitter.