Next10x 2018 - Resumen de poder de la página uno

Publicado: 2021-10-08

La semana pasada tuve la suerte de asistir a la conferencia anual de marketing digital de Stone Temple: Next10x.

La conferencia se llevó a cabo en The Collonade Hotel en Boston, Massachusetts, que resultó ser un lugar magnífico en el corazón de Boston.

Siendo mi primera vez en Boston, y la primera vez que asistí a este espectáculo, fue agradable tener el lugar ubicado cerca de tantas atracciones cercanas (tiendas, restaurantes, lugares de interés, etc.).

El Next10x de este año se denominó acertadamente " Dominando el panorama cambiante del marketing digital " y contó con una impresionante alineación de oradores que transmitieron un tono general con visión de futuro, centrándose en lo que se avecina en el marketing digital.

Característica GIF

Disfruté mucho mi tiempo en Boston, estableciendo contactos con compañeros y aprendiendo de los oradores expertos. Sin más preámbulos, me gustaría recapitular mi experiencia y destacar algunos de los puntos clave de un día lleno de aprendizaje.

Nota clave de marketing de contenidos: tan LENTO como sea posible

Ann Handley, Profesionales de marketing

Ann Handley de MarketingProfs comenzó el día con su discurso sobre la desaceleración como especialistas en marketing y la "Tortuga del marketing moderno".

Como puede ver en la tortuga anterior, la charla de Ann fue sobre ir lento para construir una base sólida con su marketing de contenido basado en datos e instinto .

Ann distinguió que definitivamente hay una "mala ralentización" (burocracia, ignorar la nueva tecnología, no adaptarse a los cambios en el comportamiento del cliente, etc.), pero hay una "buena ralentización" que implica obtener los fundamentos correctos para que pueda catapultar su resultados más tarde.

Algunas de las principales conclusiones de la charla de Ann fueron:

  • El 73% de los especialistas en marketing están produciendo más contenido, pero solo el 35% cree que su estrategia es efectiva.
  • La fuente de alinearse con los clientes es tener empatía patológica (ver: campaña #ParentingUnfiltered de Plum Organics). Además, puede usar el humor para señalar pertenencia y comprensión.
  • No se limite a unirse a las conversaciones, busque formas de liderarlas.
  • Encuentre la historia de su marca y duplíquela.
  • Datos del cliente + escucha social + instinto = éxito del marketing de contenidos.

El discurso de Ann reforzó la importancia de tener un enfoque láser en sus clientes en todo momento en el marketing de contenidos.

Cómo la IA está cambiando el marketing para siempre

Christopher Penn, BrainTrust Insights

Christopher Penn de BrainTrust Insights siguió a Ann Handley y ofreció una perspectiva diferente que contrarrestaba la presentación de Ann.

Mientras Ann promocionaba reducir la velocidad y asegurarse de tener los conceptos básicos correctos, Christopher elogió las tecnologías emergentes en marketing y cómo pueden potenciar la eficiencia.

La presentación de Chistopher fue un paseo emocionante (y algo aterrador) a través del estado actual de la IA y cómo afectará al marketing en el futuro.

Revolución de la IA

Algunos de sus puntos principales fueron:

  • El marketing tiene cuatro problemas fundamentales:
    1. Volumen.
    2. Variedad.
    3. Velocidad.
    4. Veracidad.
  • A medida que el marketing y la tecnología continúan convergiendo, el marketing se centra cada vez más en las matemáticas y la estadística.
  • La IA influye actualmente en el marketing de las siguientes formas:
    • Análisis de atribución.
    • Encontrar conexiones.
    • Búsqueda y ingeniería inversa de Google.
  • La IA influirá en el marketing en el futuro de las siguientes formas:
    • Menor participación humana.
    • Capacidad para crear personajes de marketing hiper-relevantes.
    • Barreras de entrada más altas.

¡La presentación de Christopher fue reveladora y destacó la importancia de aprender sobre inteligencia artificial y aprendizaje automático ahora!

El cambio social: pivotar hacia el éxito en una época de alcance cada vez menor

Greg Jarboe, SEO-PR

El primer panel de discusión del día contó con Greg Jarboe de SEO-PR y Larry Kim de MobileMonkey.

Contracción

Greg presentó primero y discutió la reducción del alcance orgánico en Facebook.

Greg ofreció una serie de soluciones viables a los problemas de la reducción del alcance, una de las cuales fue trasladar sus esfuerzos al video y YouTube. Este punto está respaldado por la forma en que se asignan actualmente los presupuestos de marketing.

Greg también ofreció otras opciones potenciales, como:

  • Comprar más publicidad (y usar ese gasto publicitario en video).
  • Crea contenido verdaderamente extraordinario que se eleve por encima de todos los demás ruidos (consulta: "A Door In The Sky" de Red Bull).
  • Patrocinar y conectar con influencers que tienen más alcance que tú.

Greg también ofreció el consejo de carrera para encontrar un amigo que tenga un conjunto de habilidades opuesto al tuyo y formar un equipo con ellos.

Larry Kim, MobileMonkey

Larry formó la otra mitad del panel y se presentó en segundo lugar.

Larry ofreció una quinta opción para lidiar con el alcance orgánico cada vez menor de Facebook: Facebook Messenger. Según Larry, los chatbots ofrecen la oportunidad de llegar directamente a una gran audiencia social.

Facebook Messenger no solo ofrece una audiencia extremadamente grande (1.300 millones de usuarios), sino que involucrar a estas personas puede ser increíblemente efectivo, ya que Larry informó tasas de conversión del 75%.

Larry presentó una serie de consejos para usar chatbots de mensajería, que incluyen:

  • Incorpore videos y archivos adjuntos en sus ofertas de chat.
  • Revise periódicamente las preguntas sin respuesta y cree contenido nuevo para atender esas consultas.
  • Agregue un botón de "suscripción" de Facebook Messenger a todos los formularios de contacto de su sitio web.
  • Inserta Facebook Messenger en tu sitio web.

Por supuesto, si conoces a Larry, entonces sabrás que los unicornios estuvieron involucrados en todo momento.

Dele voz a su visión: diseñe la experiencia de voz adecuada para su marca

Emily Roberts, Amazona

Hubo varios oradores de las principales corporaciones en Next10x, y Emily Roberts de Amazon fue la primera en presentar .

Emily, por supuesto, estaba hablando de Amazon Alexa y la búsqueda por voz.

Emily explicó cómo las innovaciones en los dispositivos habilitados por voz crean nuevas necesidades en términos de: producto, categoría y comportamiento. Disfrutamos de las interacciones de voz porque son comunitarias, y las investigaciones de Amazon indican que tener una pantalla mejora aún más las experiencias de voz.

La mayor parte de la presentación de Emily cubrió las habilidades de Alexa. La razón por la que Emily se centró en las habilidades de Alexa es porque estas funciones son extremadamente populares entre los usuarios de Alexa: 4 de cada 5 usuarios de Alexa se han comprometido con una habilidad de terceros.

Emily ofreció algunos consejos para desarrollar las habilidades de Alexa:

  • Las conversaciones deben tener un propósito claro.
  • Los clientes deben poder hablar con naturalidad cuando utilicen su habilidad.
  • Su habilidad debe comprender la mayoría de las solicitudes y responder de manera adecuada.
  • Las conversaciones deben evolucionar con el tiempo.

El consejo general de Emily para crear habilidades de Alexa fue comenzar con su funcionalidad principal, expandir las capacidades y características, y evolucionar con el tiempo.

¡Aquí está por qué vivir!

Eric Enge y Mark Traphagen, Templo de piedra

Después de la hora del almuerzo, disfrutamos de un poco de teatro de Eric Enge y Mark Traphagen durante una presentación en vivo de su serie de videos Here Why.

Esta experiencia se disfrutó mejor en vivo, pero dejaré este dato aquí para darles un vistazo de la actuación:

Evolución del marketing de búsqueda: 2018 y más allá

Rand Fishkin, SparkToro

Después de dejar la Comarca, llegó el momento de aprender de uno de los principales expertos en SEO: Rand Fishkin de SparkToro.

Rand comenzó su presentación hablando de datos engañosos que rodean la búsqueda. Específicamente, Rand señaló las fallas en la cobertura de los estudios que indican que Google es el líder en referir tráfico en línea o tiene una competencia significativa.

Después de establecer claramente que Google es de lejos el principal impulsor del tráfico en línea, Rand comenzó a discutir algunos de los cambios que está viendo en SEO.

Uno de los principales cambios que cubrió Rand fue que el SEO onpage se está volviendo mucho más sobre la optimización de la intención y menos sobre la optimización de las palabras clave.

Algunos de los otros cambios (y cómo adaptarse a ellos como SEO) de los que habló Rand incluyeron:

  • En general, la página uno está cada vez más dominada por menos empresas. Rand enumeró tres estrategias para combatir esto: convertirse en una marca importante, convertirse en un hiper-nicho y utilizar el SEO de percebes.
  • Los enlaces siguen funcionando, pero no son los únicos que influyen en las clasificaciones. Otros factores incluyen:
    • Clics.
    • Pogosticking.
    • Cobertura y viralidad.
    • Etc.
  • Los SEO deben centrarse en influir en los buscadores que permanecen en Google.

Desmontando mitos y examinando el valor de AMP

Demian Renzulli, Google

El segundo panel del día contó con Demian Renzulli de Google, Mats Tolander de Stone Temple y Josh Parrish de WompMobile. El enfoque de este panel fue AMP o páginas móviles aceleradas.

Dado que Google ha sido uno de los principales defensores de AMP, fue apropiado comenzar el panel con el empleado de Google Demian Renzulli. Compartió que Google comenzó a admitir páginas más rápidas cuando su investigación mostró que el 53% de los usuarios abandonan un sitio si tarda más de 3 segundos en cargarse.

Obviamente, la velocidad es importante en el panorama digital actual y AMP permite velocidades más rápidas.

Raza

Demian explicó que al principio, AMP fue diseñado para contenido estático como sitios de noticias o blogs. Sin embargo, hoy en día AMP se puede utilizar para contenido dinámico (como páginas de comercio electrónico) e incluso se están creando sitios completos utilizando AMP.

Demian también destacó algunas funciones nuevas para AMP en el horizonte.

Algunas de las informaciones más interesantes que Demian compartió sobre AMP incluyeron:

  • Existen más de 6.300 millones de páginas AMP y se crean 55 millones cada semana.
  • WordPress admite AMP a través de un complemento.
  • AMP mejora constantemente gracias a una comunidad de más de 560 colaboradores de código en Github.

Mats Tolander, Templo de piedra

Mats Tolander de Stone Temple fue el siguiente y su presentación demostró lo simple que puede ser implementar AMP en un sitio web.

Mats comenzó su charla describiendo exactamente qué es AMP y qué hace:

  • AMP es una combinación de código que puede hacer que sucedan cosas en las páginas web.
  • AMP te ayuda a crear sitios más rápidos.
  • AMP te ayuda a destacar en la búsqueda de Google.

Después de explicar el "por qué" de AMP, Mats nos guió a través de una variedad de casos de uso de AMP, que incluyen:

  • Creación de contenido con pestañas.
  • Gestionar la interactividad.
  • Clasificación y ordenación de productos y categorías.
  • Construyendo historias visuales.

Mats incluso nos mostró lo simple que podía ser el código y compartió algunos de sus propios experimentos con AMP-Story.

Josh Parrish, WompMobile

El presentador final del panel fue Josh Parrish de WompMobile.

Josh comenzó su charla disipando tres mitos comunes sobre AMP.

Josh también explicó que AMP no significa "simplificado", y hay una comunidad comprometida en torno a AMP que hace posible la creación de páginas atractivas e interactivas.

El equipo de Josh en WompMobile se ha asociado con Google para crear un estudio y compartió algunos de los resultados reveladores. Según su estudio, las páginas con experiencia AMP en general:

  • 15% más de impresiones.
  • 19% más de tráfico.
  • 4% mejores clasificaciones.
  • CTR un 6% más alto.

Conexión con clientes en la era de la asistencia

Lauren Wagner, Google

Después del panel, tuvimos a nuestra segunda oradora de Google: Lauren Wagner.

La sesión de Lauren se centró en los asistentes digitales, y específicamente en el Asistente de Google. Comenzó su presentación con la impresionante estadística:

El 87% de los especialistas en marketing B2C de EE. UU. Creen que los chatbots y los asistentes digitales desempeñarán un papel importante en el marketing antes de 2021.

Lauren afirmó que la informática conversacional llegó para quedarse porque:

  • Las plataformas populares han hecho que sea fácil y corriente interactuar con los asistentes.
  • Los avances tecnológicos permiten una experiencia de conversación natural.
  • Los usuarios capacitados requieren soporte personalizado.

Una de las principales razones por las que los asistentes digitales están ganando popularidad es porque las personas se sienten mucho más cómodas interactuando con ellos.

El Asistente de Google puede integrarse a la perfección en la vida de las personas, ya que funciona en más de 500 millones de dispositivos y puede interactuar a través de la voz, la escritura, la pulsación o Google Lens.

Lauren también expresó lo importante que es para las marcas construir una identidad y personalidad.

Lauren compartió los siguientes factores como consideraciones clave para mapear la personalidad de su marca:

  • Tono: personalidad, sentido del humor, elección de palabras.
  • Identidad: género, punto de vista.
  • Voz: artificial vs pregrabada .
  • Experiencia: utilidad frente a entretenimiento.

La mejor manera de optimizar para los asistentes digitales es encontrar los micromomentos en los que puede ayudar a los usuarios.

Estudios de casos de empresas: lo bueno, lo malo y lecciones aprendidas

Kathleen Steinmetz, Flecha

El panel final del día contó con Kathleen Steinmetz de Arrow y Chanelle Harbin de Disney ABC.

Kathleen compartió la historia de SEO de su empresa Arrow, una empresa de Fortune 120 con más de 18.000 empleados.

Kathleen trabajó con Stone Temple para rediseñar y optimizar su gran sitio web de comercio electrónico.

Algunas de las conclusiones clave de la charla de Kathleen fueron:

  • A medida que redujeron el sitio web (menos páginas indexadas), el tráfico aumentó.
  • La creación de contenido dirigido generó tráfico orgánico.
  • La educación es fundamental para los proyectos de SEO en las grandes empresas: Kathleen celebró ayuntamientos de SEO para la empresa que fueron enormemente beneficiosos.

Chanelle Harbin, Disney ABC

El segundo miembro del panel de estudio de caso fue Chanelle Harbin de Disney ABC.

Chanelle compartió varios estudios de casos, pero los dos que destacaré aquí son su caso de estudio de datos estructurados y su estudio de caso de construcción de enlaces.

Chanelle explicó que los datos estructurados eran importantes para Disney ABC porque las visualizaciones de video son su principal KPI y operan en un espacio extremadamente competitivo.

Al implementar datos estructurados, vieron los siguientes resultados:

  • Aumento del 89% en visitas año contra año.
  • Aumento del 5% en visualizaciones.
  • Aumento del 109% en páginas vistas.

Como una gran marca empresarial con una gran autoridad, a primera vista puede parecer que Disney ABC no necesitaría la construcción de enlaces.

Sin embargo, Chanelle señaló que la construcción de enlaces beneficia a Disney ABC de múltiples maneras: ayuda a respaldar los anuncios de productos, asegura menciones de marca no vinculadas, aumenta la visibilidad de contenido nuevo.

Chanelle compartió su proceso de construcción de enlaces de aprovechar las menciones no vinculadas de su "contenido de retroceso" para pasar de las páginas 3-4 a la página uno.

El auge del marketing centrado en la confianza

Eric Enge, Templo de piedra

El espectáculo concluyó con una excelente nota de clausura de Eric Enge de Stone Temple.

El discurso de apertura de Eric cubrió el papel de la confianza dentro del marketing.

Eric advirtió contra las falsas señales de confianza, como los números de acciones sociales, y compartió un gráfico que indicaba que una alta actividad social no se traduce en un alto tiempo de lectura. Las razones que la gente comparte no se relacionan con la calidad o la autoridad.

En cambio, Eric sugirió recurrir a Net Promoter Score para medir la experiencia y la confianza de los clientes.

Confianza

Eric también señaló por qué los enlaces siguen siendo una señal tan fuerte de confianza.

Para generar confianza, Eric aconseja:

  • Alinearse con los valores fundamentales del cliente.
  • Haciendo que sea fácil y rápido para los usuarios encontrar lo que buscan.
  • Garantizar que los clientes obtengan todo lo que necesitan.
  • No golpearlos con BS de marketing.

Finalmente, Eric se refirió a la importancia de la velocidad y compartió el impacto masivo que las mejoras de velocidad tienen para las principales marcas.

El discurso de Eric cerró un espectáculo fantástico que fue tanto interesante como informativo. Lo pasé excelente en Next10x y recomiendo encarecidamente asistir al evento del próximo año si eres del área de Boston, trabajas en la industria digital o simplemente tienes curiosidad por saber hacia dónde se dirige la tecnología.

Para obtener más información sobre el programa, consulte este resumen del orador destacado Christopher Penn o navegue por el Hashtag en Twitter.