قلل معدل التخلي عن عربة التسوق بهذه الخطوات التي تم البحث عنها

لا شك في أنك قادر على إعادة توجيه أكبر عدد من المتسوقين عبر الإنترنت. ولكن لتحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء ، فأنت بحاجة إلى تنفيذ نظام عربة التسوق الأفضل والأكثر تقدمًا مع وظائف مواقع الويب الأخرى. يمكن أن يؤدي هذا إلى تقليل معدل التخلي عن سلة التسوق. يعد معدل التخلي عن سلة التسوق أحد الموضوعات الشائعة في المناقشة لأن 90٪ من بائعي التجزئة يواجهون مشكلات في تحسين البيع عبر الإنترنت ومعدل التحويل.

وفقًا للبحث ، بلغ معدل التخلي عن عربة التسوق 67.91٪ في المتوسط. هذا يعني أن 13 إلى 15٪ فقط من المستهلك يتابع عملية تسجيل المغادرة النهائية ؛ هذه مشكلة كبيرة للبائعين عبر الإنترنت.

يمكن لبائعي التجزئة تقليل معدل التخلي عن عربة التسوق بخطوات بسيطة يختارها القادة. لقد شهدوا نموًا فوريًا وتمكنوا من إيقاف معدل التخلي عن التجارة الإلكترونية بعدد كبير. بادئ ذي بدء ، عليك أن تفهم السبب.

لماذا يعتبر معدل التخلي عن التجارة الإلكترونية لديك مرتفعًا؟

واجهة مستخدم سيئة

أحد الأسباب الرئيسية وراء التخلي عن التجارة الإلكترونية هو واجهة المستخدم. لا يقضي العملاء حتى نصف دقيقة على موقع ويب معقد للاستخدام وغير جذاب. هل موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام؟

تحميل القضايا

يتطلع المستخدمون عبر الإنترنت دائمًا إلى توفير الوقت في نفس الوقت الذي يبحثون فيه عن أفضل بائع في السوق. إذا كان موقع الويب الخاص بك يستغرق الكثير من الوقت للوصول إلى الخطوة التالية ، فهذا هو السبب وراء التخلي عن التجارة الإلكترونية. هل تقوم بتحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بانتظام؟

الصفحات والصفحات ، التنقل

إذا كنت تعيد توجيه العملاء من صفحات الويب إلى صفحات الويب ، فهذه ليست طريقة جيدة للتعامل مع الضيف. هذا نوع من الإزعاج ، لذلك لا يزال لديك فرصة لاستخدام أحدث التقنيات. هل تعلم أنه يمكنك السماح للعملاء بالتسوق والدفع على نفس الصفحة؟

نظام العربة القديم

هذا هو أحد الأسباب وراء التخلي عن الموقع. في هذه الحالة ، لن يتمكن العملاء من معرفة أين تذهب أموالهم. لا يرغب العملاء فقط في رؤية إيصال الفاتورة النهائية ، بل يريدون المزيد. هل تتسوق لشراء أشياء دون معرفة استثمارك؟

قضايا التخلي عن الخروج؟ لا داعي للقلق ، لقد قمنا بكل العمل الشاق من أجلك وجمعنا المعلومات لتقليل معدل التخلي عن عربة التسوق. يمكنك متابعة القراءة أدناه لتحسين عربة التسوق الخاصة بك وزيادة المبيعات على الفور.

نصائح تحسين معدل التخلي عن عربة التسوق

بعض الأشياء الرئيسية التي يجب عليك تطبيقها أو تعديل موقع ويب موجود لإيقاف التخلي عن الخروج. تتم مناقشة هذه المشكلات أدناه وشرحها.

انظر و اشعر

هذا هو المكان الذي يجب أن تكون فيه واقعيًا لتقليل معدل التخلي عن عربة التسوق. هذا هو الجزء الأكثر أهمية لأن العملاء يحبون دائمًا رؤية الأشياء الجذابة والمحافظة عليها. هل تحب أن ترى ضيفك منزعجًا عندما يكون في المنزل؟ نأمل ألا. الأمر نفسه ينطبق على عالم التجارة الإلكترونية. إذا كان لديك شكل ومظهر مناسبان لموقعك على الويب ، فستتمكن من رؤية نتائج إيجابية في الخروج المهجور.

يمكنك الحصول على التصميم المناسب لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك من خلال تحليل طبيعة العمل واحتياجات العملاء. أفضل شيء يمكنك القيام به هو فهم عملائك والتعلم من قاعدة البيانات.

نصيحة : لا تجعل الأمر معقدًا مع المحتوى غير المرغوب فيه ، واجعله بسيطًا وقصيرًا والأهم من ذلك أنه جذاب.

الاقوي

يلعب تحسين موقع الويب دورًا مهمًا جدًا للعملاء. يمكن أن يؤدي التحسين اليومي للموقع إلى جعل الموقع أسرع ، وتقديم تجربة أفضل للعملاء. على وجه الخصوص ، إذا كنت تفقد العملاء بسبب التخلي عن عربة الجوال ، فيجب عليك تحسين عربة التسوق الخاصة بك اليوم.

نصيحة : سيؤدي ذلك إلى تقليل وقت التحميل وتحميل صفحات الويب بنسبة 90٪ بشكل أسرع. من خلال هذا ، سينخفض ​​معدل التخلي عن سلة التسوق إلى 25٪.

خبرة التسوق

أحد أفضل الأشياء لتقليل معدل التخلي عن عربة التسوق ، وتعزيز ميزات موقع الويب وتقديم رضا العملاء التام. يمكنك مساعدة عملائك في العثور على المنتجات المطلوبة وتوفير الوقت والمال لهم.

يمكن أن يؤدي استثمار الأموال في قاعدة البيانات والعمل على ملاحظات العملاء إلى حل مشكلتك المتعلقة بالتخلي عن موقع الويب.

نصيحة : يمكنك تحسين تجربة التسوق من خلال جمع التعليقات ويمكنك أيضًا التعلم من تجربة المستخدم.

خيارات دفع متعددة

حاول الحصول على كل الخيارات / بوابة الدفع لتلقي المدفوعات من العملاء على مواقع الويب الخاصة بك. سيعطي هذا العملاء خيارًا للدفع بأفضل الخيارات التي يمكنهم اختيارها.

تأكد من أن بوابات الدفع تعمل دائمًا وتستغرق وقتًا أقل لقبول المدفوعات من عدة عملاء في وقت واحد. سيؤثر هذا على التخلي عن السداد وستحصل على نتيجة رائعة في البيع.

نصيحة: أفضل طريقة لاختيار وضع الدفع هي تحليل بوابات الدفع التي يستخدمها متجر التجارة الإلكترونية الرائد مثل أمازون.

التنقل السليم

يمكنك اختيار أحدث التقنيات لتحسين نظام الملاحة على الموقع. يمكنك أيضًا توفير تجربة تسوق كاملة ضمن صفحة واحدة حتى لا يضطر العملاء إلى إعادة توجيه أنفسهم إلى صفحات مختلفة.

يمكن لخيار الخروج الأسهل إيقاف هجر موقع الويب على الفور.

نصيحة: قم بتحسين موقع الويب بشكل منتظم وتلبية احتياجات موقعك كلما أمكن ذلك. دعم وصيانة الموقع مهم جدا.

تقليل الخطوات في عملية السداد

هذا هو المكان الذي يجب عليك فيه التفكير في العملاء وتبسيط تجربة التسوق الخاصة بهم. عندما يقوم العملاء بالتحقق ، لا تطلب منهم الإجابة على الكثير من الأسئلة ولا تحتفظ بنماذج متعددة في عملية الدفع. معدل التخلي عن عربة المحمول مرتفع بسبب هذه الأسباب. يمكنك التحسين قبل وصول مبيعات الموسم.

نصيحة : لا تطلب معلومات متكررة ، حاول أن تجعلها بسيطة قدر الإمكان ، فلا أحد يحب الوقوف في صف عند شراء البضائع.

تقديم خصومات وخيارات متنوعة للشراء

تتمثل إحدى أفضل الطرق لوقف معدل التخلي عن عربة التسوق في تقديم خصومات وعروض غير متوقعة للعملاء. سيحبون هذا الجزء وينتقلون للتحقق بشكل أسرع بنسبة 50٪. شيء آخر عليك القيام به هو إضافة رمز القسيمة وعروض الخصم مباشرة إلى سلة التسوق للعملاء ، حتى لا يضطروا إلى العثور على رمز القسيمة. هذا سيمنعهم من اللجوء إلى مواقع المنافسين.
إذا اتبعت كل هذه الخطوات ، فيمكنك بسهولة خفض معدل التخلي عن التجارة الإلكترونية. عليك فقط اتباع هذه الخطوات وستجد نجاحك.

نصيحة : قم بتحميل أكواد القسيمة الخاصة بك على منصات القسائم ، حتى يتمكن المستخدم من الحصول على خصومات إضافية. هذه طريقة رائعة لزيادة المبيعات وإقامة علاقة جيدة مع العملاء.

استنتاج

يتغير عالم التجارة الإلكترونية باستمرار مع مرور الوقت ، عليك أن تكون ذكيًا وتختار التكنولوجيا الرائجة التي يمكن أن تبقي عملك في القمة. سيتوقف هذا الخروج المهجور على الفور إذا قمت بأشياء يلاحظها العملاء (يبحثون دائمًا عن أذكى الحلول). المعلومات الواردة أعلاه هي فقط لمساعدتك في تحسين متجر التجارة الإلكترونية ورؤية تأثير إيجابي على معدل التخلي عن عربة التسوق.