ลดอัตราการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งด้วยขั้นตอนการวิจัยเหล่านี้

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้ซื้อออนไลน์ได้สูงสุด แต่ในการเปลี่ยนผู้เข้าชมเหล่านี้เป็นลูกค้า คุณต้องใช้ระบบตะกร้าสินค้าขั้นสูงที่ดีที่สุดและทำงานร่วมกับฟังก์ชันอื่นๆ ของเว็บไซต์ ซึ่งอาจส่งผลให้อัตราการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งลดลง อัตราการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งเป็นหนึ่งในหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมของการสนทนา เนื่องจาก 90% ของผู้ค้าปลีกมีปัญหากับการปรับปรุงยอดขายออนไลน์และอัตราการแปลง

จากการวิจัยพบว่าอัตราการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 67.91% ซึ่งหมายความว่ามีเพียง 13 ถึง 15% ของผู้บริโภคที่ดำเนินการชำระเงินครั้งสุดท้าย นี่เป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้ขายออนไลน์

ผู้ค้าปลีกสามารถลดอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าด้วยขั้นตอนง่ายๆ ที่ผู้นำเลือกใช้ พวกเขาได้เห็นการเติบโตในทันทีและสามารถหยุดอัตราการละทิ้งอีคอมเมิร์ซได้เป็นจำนวนมาก ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจเหตุผลก่อน

เหตุใดอัตราการละทิ้งอีคอมเมิร์ซของคุณจึงสูง

UI ไม่ดี

สาเหตุหลักประการหนึ่งเบื้องหลังการยกเลิกอีคอมเมิร์ซคืออินเทอร์เฟซผู้ใช้ ลูกค้าไม่ได้ใช้เวลาครึ่งนาทีกับเว็บไซต์ที่ใช้งานยากและไม่สวย เว็บไซต์ของคุณใช้งานง่ายหรือไม่?

กำลังโหลดปัญหา

ผู้ใช้ออนไลน์มักจะตั้งหน้าตั้งตารอที่จะประหยัดเวลาในขณะเดียวกันก็มองหาสินค้าขายดีในตลาด หากเว็บไซต์ของคุณต้องใช้เวลามากมายกว่าจะถึงขั้นต่อไป นี่คือเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการละทิ้งอีคอมเมิร์ซ คุณเพิ่มประสิทธิภาพไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นประจำหรือไม่?

หน้าและหน้าการนำทาง

หากคุณกำลังเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าจากหน้าเว็บไปยังหน้าเว็บ นั่นไม่ใช่วิธีที่ดีในการประพฤติตัวกับแขก นี่เป็นเรื่องน่ารำคาญ ดังนั้นคุณยังมีโอกาสใช้เทคโนโลยีล่าสุด คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถอนุญาตให้ลูกค้าซื้อของและชำระเงินในหน้าเดียวกันได้?

ระบบเกวียนเก่า

นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการละทิ้งเว็บไซต์ ในกรณีนี้ ลูกค้าไม่สามารถค้นหาได้ว่าเงินของพวกเขาจะไปไหน ลูกค้าไม่เพียงต้องการดูใบเสร็จบิลสุดท้ายเท่านั้น แต่ยังต้องการมากกว่านี้อีกด้วย คุณซื้อของโดยไม่รู้การลงทุนของคุณหรือไม่?

ปัญหาการละทิ้งการชำระเงิน? ไม่ต้องกังวล เราได้ทำงานอย่างหนักเพื่อคุณและรวบรวมข้อมูลเพื่อลดอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้า คุณสามารถอ่านต่อด้านล่างเพื่อปรับปรุงตะกร้าสินค้าของคุณและเพิ่มยอดขายได้ทันที

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้า

สิ่งสำคัญบางอย่างที่คุณต้องสมัครหรือแก้ไขเว็บไซต์ที่มีอยู่เพื่อหยุดการละทิ้งการชำระเงิน ปัญหาเหล่านี้จะกล่าวถึงด้านล่างและอธิบาย

มองและรู้สึก

นี่คือที่ที่คุณต้องเป็นจริงเพื่อลดอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้า นี่เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดเพราะลูกค้ามักจะชอบมองสิ่งที่สวยงามและดูแลรักษาอยู่เสมอ ต้องการเห็นแขกของคุณถูกรบกวนเมื่ออยู่ในบ้านหรือไม่? หวังว่าไม่. เช่นเดียวกับโลกอีคอมเมิร์ซ หากคุณมีรูปลักษณ์และความรู้สึกที่เหมาะสมสำหรับเว็บไซต์ของคุณ คุณจะสามารถเห็นผลลัพธ์ที่เป็นบวกในการชำระเงินที่ถูกละทิ้ง

คุณสามารถรับการออกแบบที่เหมาะสมสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณโดยการวิเคราะห์ลักษณะธุรกิจและความต้องการของลูกค้า สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือเข้าใจลูกค้าของคุณและเรียนรู้จากฐานข้อมูล

เคล็ดลับ : อย่าทำให้เนื้อหาที่ไม่ต้องการซับซ้อนซับซ้อน ให้เรียบง่าย สั้น และน่าสนใจที่สุด

การเพิ่มประสิทธิภาพ

การเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์มีบทบาทสำคัญมากสำหรับลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ในแต่ละวันทำให้เว็บไซต์เร็วขึ้นและมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณสูญเสียลูกค้าจากการละทิ้งรถเข็นบนมือถือ คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพรถเข็นของคุณวันนี้

เคล็ดลับ : วิธีนี้จะช่วยลดเวลาในการโหลดและโหลดหน้าเว็บเร็วขึ้น 90% ด้วยเหตุนี้ อัตราการละทิ้งรถเข็นบนมือถือจะลดลงเหลือ 25%

ประสบการณ์การช็อปปิ้ง

หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดในการลดอัตราการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง ปรับปรุงคุณสมบัติเว็บไซต์ และมอบความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า คุณสามารถช่วยลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการและประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย

การลงทุนเงินในฐานข้อมูลและการทำงานกับคำติชมของลูกค้า สามารถแก้ปัญหาการละทิ้งเว็บไซต์ได้

เคล็ดลับ : คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวบรวมคำติชม และคุณยังสามารถเรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้ใช้ได้อีกด้วย

ตัวเลือกการชำระเงินหลายรายการ

พยายามมีทุกทางเลือก/ช่องทางการชำระเงินในการรับชำระเงินจากลูกค้าบนเว็บของคุณ ซึ่งจะทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการชำระเงินด้วยตัวเลือกที่ดีที่สุดที่สามารถเลือกได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกตเวย์การชำระเงินทำงานอยู่เสมอและใช้เวลาน้อยลงในการรับชำระเงินจากลูกค้าหลายรายในแต่ละครั้ง การดำเนินการนี้จะส่งผลต่อการละทิ้งการชำระเงิน และคุณจะได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในการขาย

เคล็ดลับ: วิธีที่ดีที่สุดในการเลือกโหมดการชำระเงินนี้คือการวิเคราะห์ว่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซชั้นนำอย่าง Amazon ใช้เกตเวย์การชำระเงินใดบ้าง

การนำทางที่เหมาะสม

คุณสามารถเลือกใช้เทคโนโลยีล่าสุดเพื่อปรับปรุงระบบนำทางบนเว็บไซต์ คุณยังสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สมบูรณ์ได้ในหน้าเดียว เพื่อให้ลูกค้าไม่ต้องเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าอื่น

ตัวเลือกการชำระเงินที่ง่ายขึ้นสามารถหยุดการละทิ้งเว็บไซต์ได้ทันที

เคล็ดลับ: ปรับปรุงเว็บไซต์เป็นประจำและตอบสนองความต้องการของเว็บไซต์ของคุณทุกครั้งที่ทำได้ การสนับสนุนและบำรุงรักษาเว็บไซต์มีความสำคัญมาก

ลดขั้นตอนในขั้นตอนการเช็คเอาต์

นี่คือที่ที่คุณต้องนึกถึงลูกค้าและทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาง่ายขึ้น เมื่อลูกค้ากำลังชำระเงิน อย่าขอให้พวกเขาตอบคำถามมากเกินไปและอย่าเก็บแบบฟอร์มหลายรายการไว้ในขั้นตอนการชำระเงิน อัตราการละทิ้งรถเข็นบนมือถือนั้นสูงเนื่องจากเหตุผลเหล่านี้ คุณสามารถปรับปรุงได้ก่อนที่จะลดราคาซีซัน

เคล็ดลับ : อย่าถามซ้ำ พยายามทำให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้ ไม่มีใครชอบต่อแถวซื้อของ

เสนอส่วนลดและทางเลือกต่างๆ ในการซื้อ

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการหยุดอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าคือการให้ส่วนลดและข้อเสนอที่ไม่คาดคิดแก่ลูกค้า พวกเขาจะรักส่วนนี้และย้ายไปตรวจสอบเร็วขึ้น 50% อีกสิ่งที่คุณต้องทำคือเพิ่มรหัสคูปองและข้อเสนอส่วนลดไปยังรถเข็นของลูกค้าโดยตรง เพื่อไม่ให้พวกเขาต้องหารหัสคูปอง สิ่งนี้จะหยุดพวกเขาจากการหันไปหาเว็บไซต์ของคู่แข่ง
หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถลดอัตราการละทิ้งอีคอมเมิร์ซได้อย่างง่ายดาย คุณเพียงแค่ต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้และคุณจะพบความสำเร็จของคุณ

เคล็ดลับ : อัปโหลดรหัสคูปองของคุณบนแพลตฟอร์มคูปอง เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับส่วนลดเพิ่มเติม นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

บทสรุป

โลกของอีคอมเมิร์ซเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา คุณต้องฉลาดและเลือกใช้เทคโนโลยีที่นำเทรนด์ซึ่งสามารถรักษาธุรกิจของคุณให้อยู่ในอันดับต้น ๆ การชำระเงินที่ถูกละทิ้งนี้จะหยุดทันทีหากคุณทำสิ่งต่าง ๆ ที่ลูกค้าสังเกตเห็น (พวกเขามักจะมองหาวิธีแก้ปัญหาที่ฉลาดที่สุด) ข้อมูลข้างต้นนี้จะช่วยคุณในการปรับปรุงร้านค้าอีคอมเมิร์ซและเห็นผลในเชิงบวกต่ออัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้า