Reduceți rata de abandon a coșului de cumpărături cu acești pași cercetați

Fără îndoială, spunând că sunteți capabil să redirecționați maximul cumpărătorilor online. Dar pentru a transforma acești vizitatori în clienți, trebuie să implementați cel mai bun și sistemul avansat de coș cu alte funcționalități ale site-ului web. Acest lucru poate duce la scăderea ratei de abandonare a coșului de cumpărături. Rata de abandonare a coșului de cumpărături este unul dintre subiectele curente de discuție, deoarece 90% dintre comercianți au probleme cu îmbunătățirea vânzărilor online și a ratei de conversie.

Potrivit cercetării, rata abandonului coșului de cumpărături este în medie de 67,91%. Aceasta înseamnă că doar 13 până la 15 % din consumator efectuează check-out final; aceasta este o mare problemă pentru vânzătorii online.

Comercianții cu amănuntul pot reduce rata de abandon a coșului de cumpărături cu pași simpli, care sunt optați de lideri. Au înregistrat o creștere instantanee și au reușit să oprească rata de abandon a comerțului electronic cu un număr bun. În primul rând, trebuie să înțelegi motivul.

De ce este mare rata de abandonare a comerțului electronic?

Interfață de utilizare proastă

Unul dintre principalele motive din spatele abandonului comerțului electronic este interfața cu utilizatorul. Clienții nici măcar nu își petrec jumătate de minut pe un site web complicat de utilizat și neatractiv. Este site-ul dvs. ușor de utilizat?

Probleme de încărcare

Utilizatorii online așteaptă mereu cu nerăbdare să economisească timp, în același timp, caută cel mai bun vânzător de pe piață. Dacă site-ul dvs. are nevoie de mult timp pentru a ajunge la pasul următor, acesta este motivul din spatele abandonului comerțului electronic. Îți optimizezi site-ul de comerț electronic în mod regulat?

Pagini si pagini, navigare

Dacă redirecționați clienții de la pagini web la pagini web, atunci aceasta nu este modalitatea bună de a vă comporta cu un oaspete. Acest lucru este oarecum iritant, așa că aveți în continuare șansa de a folosi cea mai recentă tehnologie. Știați că puteți permite clienților să cumpere și să plătească pe aceeași pagină?

Vechi sistem de cărucioare

Acesta este unul dintre motivele din spatele abandonului site-ului. În acest caz, clienții nu pot afla unde se duc banii lor. Clienții nu vor doar să vadă chitanța finală a facturii, ci vor mai mult. Cumpărați lucruri fără să vă cunoașteți investiția?

Probleme de abandonare a comenzii? Nu vă faceți griji, am făcut toată munca grea pentru dvs. și am adunat informații pentru a reduce rata de abandon a coșului de cumpărături. Puteți continua să citiți mai jos pentru a vă îmbunătăți coșul de cumpărături și pentru a crește vânzările instantaneu.

Sfaturi de optimizare a ratei de abandon al coșului de cumpărături

Unele dintre lucrurile majore pe care trebuie să le aplicați sau să modificați un site web existent pentru a opri abandonarea plății. Aceste probleme sunt discutate mai jos și explicate.

Priviți și simțiți

Aici trebuie să fii realist pentru a reduce rata de abandon a coșului de cumpărături. Aceasta este cea mai importantă parte, deoarece clienților le place întotdeauna să vadă lucruri atractive și întreținute. Îți place să-ți vezi oaspetele deranjat când se află în casă? Sper ca nu. Același lucru este valabil și pentru lumea comerțului electronic. Dacă aveți un aspect adecvat pentru site-ul dvs., veți putea vedea rezultate pozitive la finalizarea comenzii.

Puteți obține designul potrivit pentru magazinul dvs. de comerț electronic analizând natura afacerii și nevoile clienților. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vă înțelegeți clienții și să învățați din baza de date.

Sfat : Nu complicați totul cu conținut nedorit, mențineți-l simplu, scurt și, cel mai important, atractiv.

Optimizare

Optimizarea site-ului web joacă un rol foarte important pentru clienți. Optimizarea de zi cu zi a site-ului web poate face site-ul mai rapid și poate oferi o experiență mai bună clienților. În special, dacă pierdeți clienți din cauza abandonului coșului mobil, ar trebui să vă optimizați coșul astăzi.

Sfat : Acest lucru va reduce timpul de încărcare și va încărca paginile web cu 90% mai rapid. Prin aceasta, rata de abandon a coșului mobil va scădea la 25%.

Experiență de cumpărături

Unul dintre cele mai bune lucruri pentru a reduce rata de abandon al coșului de cumpărături, îmbunătățind funcțiile site-ului și oferind satisfacție completă a clienților. Vă puteți ajuta clienții să găsească produsele dorite și să le economisiți timp și bani.

Investind bani în baza de date și lucrând la feedback-urile clienților, vă pot rezolva problema abandonării site-ului.

Sfat : puteți îmbunătăți experiența de cumpărături prin colectarea de feedback și puteți, de asemenea, să învățați din experiența utilizatorului.

Opțiuni de plată multiple

Încercați să aveți toate opțiunile/gateway de plată pentru a primi plăți de la clienți pe site-urile dvs. Acest lucru va oferi clienților opțiunea de a plăti cu cele mai bune opțiuni pentru care pot opta.

Asigurați-vă că gateway-urile de plată funcționează întotdeauna și necesită mai puțin timp pentru a accepta plăți de la mai mulți clienți simultan. Acest lucru va avea un impact asupra abandonului de casă și veți avea un rezultat grozav într-o vânzare.

Sfat: cea mai bună modalitate de a alege modul de plată este prin analizarea care sunt gateway-urile de plată utilizate de un magazin de comerț electronic de top precum Amazon.

Navigare corectă

Puteți opta pentru cea mai recentă tehnologie pentru a îmbunătăți sistemul de navigare pe site. De asemenea, puteți oferi o experiență completă de cumpărături sub o singură pagină, astfel încât clienții să nu fie nevoiți să se redirecționeze către pagini diferite.

Opțiunea de finalizare a plății mai ușoară poate opri abandonarea site-ului instantaneu.

Sfat: Îmbunătățiți site-ul în mod regulat și satisfaceți nevoile site-ului dvs. ori de câte ori este posibil. Suportul și întreținerea site-ului web sunt foarte importante.

Reducerea pașilor din procesul de plată

Aici trebuie să vă gândiți la clienți și să le simplificați experiența de cumpărături. Când clienții fac check-out, nu le cereți să răspundă la prea multe întrebări și nu păstrați mai multe formulare în procesul de plată. Rata de abandon al coșului mobil este ridicată din aceste motive. Vă puteți îmbunătăți înainte ca reducerile de sezon să ajungă.

Sfat : Nu cereți informații repetate, încercați să le păstrați cât mai simple, nimănui nu-i place să stea la coadă când cumpără mărfuri.

Oferă reduceri și diverse opțiuni de cumpărare

Una dintre cele mai bune modalități de a opri rata abandonului coșului de cumpărături este oferirea de reduceri și oferte neașteptate clienților. Le va plăcea această parte și vor trece să verifice cu 50% mai repede. Un alt lucru pe care trebuie să-l faci este să adaugi codul de cupon și ofertele de reducere direct în coșul clienților, astfel încât aceștia să nu fie nevoiți să găsească un cod de cupon. Acest lucru îi va împiedica să apeleze la site-urile concurenților.
Dacă urmați toți acești pași, atunci puteți reduce cu ușurință rata de abandon al comerțului electronic. Trebuie doar să urmezi acești pași și îți vei găsi succesul.

Sfat : Încărcați codurile dvs. de cupon pe platformele de cupon, astfel încât utilizatorul să poată obține reduceri suplimentare. Aceasta este o modalitate excelentă de a crește vânzările și de a stabili relații bune cu clienții.

Concluzie

Lumea comerțului electronic continuă să se schimbe de-a lungul timpului, trebuie să fii inteligent și să optezi pentru tehnologia în tendințe care îți poate menține afacerea în top. Această casă abandonată se va opri imediat dacă faci lucruri care sunt observate de clienți (ei caută întotdeauna cele mai inteligente soluții). Informațiile de mai sus sunt doar pentru a vă ajuta să îmbunătățiți magazinul de comerț electronic și să vedeți un impact pozitiv asupra ratei de abandon a coșului de cumpărături.