ما هي المبيعات الصادرة؟ استراتيجيات المبيعات الصادرة لتحسين الإيرادات؟

O utbound استراتيجيات المبيعات حاسمة لقطاع الأعمال مزدهرة وصحية. يُعتبر العملاء المحتملون شريان الحياة لشاي المبيعات وعندما تستقبلهم شركتك في أكثر من مصدر ، فإنهم يعتبرونها مربحة ومرنة. حتى المنظمات يمكنها تخطيط وتحويل العملية التجارية وفقًا لاتجاهات التسويق. هنا ، في هذه المقالة ، سنناقش المبيعات الخارجية والطرق التي يمكن أن تساعدك في تصميم استراتيجيات العمل ، كما سنناقش إدخال المبيعات الصادرة.

إلى جانب مقدمة عن المبيعات الصادرة التي غالبًا ما تتجاهلها المؤسسات ، يمكنك أيضًا وضع بعض الاستراتيجيات المربحة لتوليد الإيرادات من خلال استراتيجيات المغادرة. لا يمكن أن توفر لك الاستراتيجيات الجيدة عملاء موثوقين فحسب ، بل يمكنها أيضًا مساعدتك في تقديم خدمة تتمحور حول العملاء بطريقة رائعة ومحسّنة. من خلال استراتيجية مخططة وموثوقة بشكل صحيح ، لا يمكنك جعل عميلك مربحًا فحسب ، بل يمكنك أيضًا توليد المزيد من العملاء المحتملين في أي وقت من الأوقات.

مقدمة في المبيعات الصادرة

المبيعات الخارجية هي المبيعات التي تحققها وربحها من خلال التحدث إلى عميلك عبر الهاتف. يُعرف أيضًا باسم الاتصال البارد الذي يتم تحقيقه ماليًا عن طريق إجراء مكالمات للعملاء لأسابيع أو شهور. إلى جانب المكالمات الواردة ، من الجيد متابعة المكالمات الصادرة لأسباب متعددة. اليوم ، تركز المؤسسات كثيرًا على المبيعات الواردة وتتجاهل المبيعات الصادرة ، في حين أن كلا النوعين مهمان جدًا من منظور الأعمال.

طرق المبيعات الصادرة هي:

• بريد الالكتروني
• اتصال دافئ
• وسائل التواصل الاجتماعي

تستخدم المنظمات هذه الحيل كل يوم بإمكانيات كاملة ولكن لا يزال بإمكانها تفويت بعض الفرص. لذلك ، في القسم التالي ، سنناقش بعض الطرق الشائعة التي يمكن أن تعزز مبيعاتك وتساعدك في إعداد استراتيجيات مبيعات مفيدة.

أفضل 5 إستراتيجيات لزيادة مبيعاتك الصادرة: 1). تحديد الهدف المحدد

تعرف على عميلك وابدأ في الاتصال به عند الحاجة. نظرًا لأن كل عميل يختلف عن الآخر ، وبالتالي تختلف حاجته أيضًا ويجب أن تتوافق إستراتيجية المبيعات الخارجية الخاصة بك مع متطلباتهم. حاول ألا تضيع الوقت من خلال استهداف العملاء غير المناسبين أو أولئك الذين لا يمكن أن يكونوا عملاء لك. يمكنك تعيين هدف محدد لمندوبي المبيعات لديك يمكن أن يستخدمهم في تحقيق أهدافهم التسويقية.

احتفظ بملف تعريف العميل واحفظه بتنسيق مفصل ويجب أن يعتمد على البيانات الفعلية وتفاصيل المستخدم التي يمكن أن تساعدك في تسويق منتجك. حدد موظفيك المحتملين ، ومنافسيك في السوق ، والصناعات ، وتفاصيل المنتج التي تناسب احتياجات عملائك. قم بإعداد مسار الشراء الخاص بمتطلبات العميل ثم قم ببيعه لهم وفقًا لذلك. يمكن أن يوفر لك بيع المنتج وفقًا لاحتياجات العميل المحددة العديد من الفوائد.

2). بناء خطط وصول العملاء

إما أن تكون حملة عبر البريد الإلكتروني أو بريد صوتي أو حملة بالتنقيط ، فهي تنشئ مخططًا لفريق المبيعات الخاص بك. يجب أن يغطي مخطط المبيعات جميع جوانب بيع المنتج لعميلك. يجب أن تكون خطة العميل الخاصة بك بحيث يمكنها إشراك العملاء أو المشترين. يمكن أن يساعدك البرنامج النصي المصمم مسبقًا في إجراء مكالمات باردة لعملائك بمرونة خالصة. علاوة على ذلك ، الثقة عامل رئيسي لذا ثق بممثليك الذين وظفتهم.

ما عليك سوى تسليم نص البيع إلى ممثلك وتشجيعهم فقط على تحقيق هدف المبيعات وتشجيعهم على استخدام أفكارهم الخاصة التي يمكنهم من خلالها تحقيق مبيعات جديدة وتوليد المزيد من العملاء المحتملين. قبل إجراء مكالمة إلى عميلك ، ضع جدول أعمال واتبعه وفقًا للمتطلبات أو التوقعات.

3). تعاون فرق المبيعات والتسويق

يعتبر التسويق القائم على الحساب اليوم هو الأفضل ويمكن القيام به من خلال استراتيجية كاملة واهتمام وبحث وتخصيص. بالتعاون مع فرق المبيعات والتسويق ، يمكنك بدء البيع وفقًا للإرشادات التالية:

• قم بإعداد قائمة بالعملاء المستهدفين الذين يمكن أن يكونوا شركات أو مؤسسات أو أفرادًا يشبهون جمهورك المستهدف
• تحديد اللاعبين الرئيسيين أو صانعي القرار الرئيسيين لهذه الشركات
• صمم استراتيجية التسويق أو المبيعات الخاصة بك وفقًا لمتطلبات العميل

عادةً ما يستهدف التسويق المستند إلى الحساب مجموعة من الأشخاص أو مؤسسات كاملة بدلاً من فرد من أجل بناء الوعي بالعلامة التجارية. إذا اتصل صانعو القرار المناسبون والرئيسيون بجهة الاتصال الخاصة بك ، فيمكنك بسهولة إغلاق الصفقة معهم ورفع مستوى شركتك.

تعتبر إستراتيجية ABM صعبة للغاية وربما تختلف قليلاً بالنسبة لفريق المبيعات والتسويق لديك ، ولكن نظرًا لهذه الخدمة الشخصية ، يمكنك تقديم خدمة محسّنة ومخصصة لعميلك وتحقيق المزيد من الإيرادات.

4). بيانات الرصاص من طرف ثالث

يمكنك التفكير في شركة تابعة لجهة خارجية لجمع بيانات العملاء المحتملين ، وبهذه الطريقة ، يمكنك توفير وقتك الباهظ في جمع معلومات العميل. قد تجد عددًا من الشركات التي تقدم معلومات العملاء الجاهزة للاستخدام والتي يمكن لفريق المبيعات من خلالها إنشاء حملات لتوليد عملاء متوقعين صادرون. ومع ذلك ، لن يتم استبدال البحث الداخلي وأساليب استهداف الحساب بالقيام بذلك ، ولكن مع ذلك ، قد يتم تقليل بعض آلام نهاية الشهر ونهاية الربع لتحقيق الهدف.

إذا كانت لديك عملية جيدة لرعاية عميلك ، فقد تساعدك هذه الطريقة كثيرًا حيث سيستغرق الأمر وقتًا أقل لإغلاق الصفقة على الرغم من كونها باهظة الثمن إلى حد ما. يمكنك التحقق من فريق المبيعات الخاص بك حيث يمكنهم بسهولة الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بالعميل.

5). الاستفادة من اتصال الوسائط الاجتماعية

ليس من الجيد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لبيع المنتج أو الخدمة ولكن حاول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتعلم شيء ما واستخدامه لصالح عملك. يمكنك حتى الاتصال بآفاقك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي إذا كانت عضوية ولها نفس الاهتمام مثلك. يمكنك أيضًا بدء أو بدء محادثة حقيقية مع عميلك.

الحديث عن LinkedIn لا تستخدمه لبيع شيء لعميلك ، وإلا فقد يتم حظرك من الموقع. على Twitter ، يمكنك التواصل مع الغرباء كما هو الحال في هذا الموقع ، وعادة ما يتم قبوله ويمكن تقديم التعليقات والردود على أي علاقة.

ابحث عن صناع القرار عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتعرف على الشركات أيضًا. يمكنك استخدام هذه المعلومات حول أي شركة في رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الخاصة بك. يمكنك العثور على العملاء بشكل أسرع من خلال LinkedIn Sales Navigator والتحقق من جهودك أيضًا.

بقدر ما يتعلق الأمر بمواقع التواصل الاجتماعي ، يمكنك تجنب Instagram و Snapchat و Pinterest مثل مواقع المبيعات الخارجية. يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي منصة فعالة لمحترفي التسويق ، ولكن بالنسبة لفريق المبيعات ، لا يوصى بالاتصال بالعميل مباشرة لإجراء المبيعات.

الكلمات الأخيرة

بقدر ما يتعلق الأمر بالمبيعات الصادرة ، حاول بناء علاقة مع العملاء المحتملين أو الحسابات أو العملاء المتوقعين. على الرغم من أنك قد لا تجعل كل جهات اتصالك رائدة ، إذا كنت ستعامل عميلك بصدق وباحترام كامل إلى جانب الجهود الكاملة لتلبية متطلبات العميل ، يمكنك إجراء اتصالات موثوقة وقيادة العملاء من خلال التسويق المناسب لمنتجك. تعتبر المبيعات الصادرة مفيدة للغاية لأنها يمكن أن تولد المزيد من الأعمال ويمكنك حتى كسب المزيد من العملاء مع العملاء المتوقعين المستفيدين.