B2B-SaaS-Marketingstrategie: 27 intelligente Marketing-Tools und -Taktiken

SaaS-Unternehmen kommen und SaaS-Unternehmen gehen,

Ich beobachte genau. Manchmal von außen. Manchmal von innen.

Die Todesrate von SaaS-Unternehmen kann entmutigend sein, aber andererseits ist die lange und wachsende Liste von Mega-Erfolgsgeschichten im Software-Abonnementgeschäft geradezu inspirierend. Das anhaltende Wachstum der Branche ist auch:

Quelle: Trends in SaaS für Unternehmens-IT

Der gesamte SaaS-Markt wird bis 2022 164,29 Milliarden US-Dollar erreichen.

Was ist also der Unterschied zwischen den Machern der Wolkenkriege und den Verstorbenen? Nun, ich sitze (virtuell) in ihren Marketingabteilungen, also liegt die Antwort aus meiner Sicht in den Marketing-Tools, die sie wählen, und den Taktiken, die sie anwenden.

Die meisten meiner Kunden sind SaaS-Unternehmen. Die meisten bieten B2B-Plattformen an. Den Überblick über eine effektive B2B-SaaS-Marketingstrategie zu behalten, ist für mein Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie dasselbe sagen können, ist dieser Beitrag für Sie.

1. Identifizieren Sie Ihren idealen Kunden

Viele Unternehmen schaffen es nicht, ihre idealen Kunden zu identifizieren und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Du musst.

Beginnen Sie mit der Erstellung von Personas, um Ihren Kunden zu charakterisieren.

• Was ist sein oder ihr Beruf?
• Was ist seine oder ihre Position im Unternehmen?
• Welche Probleme hat er oder sie?

Tauchen Sie ein in den Prozess:

• Kunden befragen.
• Umfrageaussichten.
• Wählen Sie die Köpfe der Menschen in Ihrem Unternehmen mit kundenorientierten Rollen aus.
• Sortieren Sie die Daten in Ihrem CRM.
• Untersuchen Sie soziale Erwähnungen, Benutzerbewertungen, Feedback und Anfragen.

Die Idee ist, Eigenschaften und Verhaltensmuster aufzudecken, die Ihnen helfen können, eine realistische Persona - oder mehrere - zu erstellen.

2. Denken Sie an Inbound

Erfolgreiche SaaS-Unternehmen differenzieren sich und erzielen Wachstum, indem sie Inbound-Marketing nutzen.

HubSpot definiert „Inbound-Marketing“ als einen Ansatz, der sich darauf konzentriert, Kunden durch Inhalte und Interaktionen zu gewinnen, die relevant und hilfreich sind – nicht störend. Beim Inbound-Marketing finden potenzielle Kunden Sie über Kanäle wie Blogs, Suchmaschinen und soziale Medien. Inbound-Marketing ermöglicht SaaS-Vermarktern Folgendes:

• Niedrigere Kosten für die Kundenakquise
• Erhöhen Sie den Lebenszeitwert der Kunden
• Konversion und Bindung steigern
• Autorität aufbauen

Effektive Inbound-Vermarkter setzen auf Content-Marketing und betrachten ihre Marke als Herausgeber. Sie definieren eine redaktionelle Strategie, die für die Zielgruppen einen kontinuierlichen Mehrwert schafft.

Ein Blog ist oft die Grundlage für Ihre Inhalte. Ihr Business-Blog und Ihre Inhalte sollten sich in jeder Phase darauf konzentrieren, die Schmerzpunkte der Kunden anzugehen.

Quelle: New Breed-Blog

Es ist wichtig, den Entscheidungsprozess als eine Reihe von Phasen zu untersuchen und Inhalte zu erstellen, um die Bedürfnisse auf ganzer Linie (oder entlang des Trichters) zu befriedigen. Der Inhalt, den Sie für jemanden in der Bewusstseinsphase erstellen, unterscheidet sich von dem, was Sie für nachfolgende Überlegungen und Entscheidungsphasen benötigen. Recherchieren und dokumentieren Sie genau, wie das für Ihre Kunden aussieht (wie oben gezeigt).

3. Traffic kaufen

Lenken Sie mit Pay-per-Click-Werbung (PPC) gezielt Traffic auf Ihre Website. Einige der beliebten und bewährten Methoden dafür sind:

• Google Werbung
  Hier ist ein Leitfaden für die ersten Schritte mit AdWords.
• Retargeting (oder Remarketing)
  Ihre Anzeigen werden Browsern angezeigt, die Ihre Website besucht haben – nachdem sie weitergegangen sind.
• Bezahlte Social-Media-Anzeigen
  Einschließlich – aber nicht beschränkt auf – Facebook, Instagram, LinkedIn und Pinterest.

4. Erstellen Sie hyperfokussierte Zielseiten

Sie machen Ihre Anzeigen, Social-Media-Kampagnen und andere Traffic-generierende Strategien effektiver, wenn Ihre Angebote an den Kanal und das Thema gebunden sind, die den Klick ausgelöst haben.

Berücksichtigen Sie die Phasen der Käuferreise und erstellen Sie Zielseiten mit Angeboten und Inhalten, die für die Conversion optimiert sind. Hier sind Tipps zum Verfassen von Texten für Zielseiten und 11 Tipps zur Steigerung der Conversion.

5. Veröffentlichen Sie Lead-Magnete

Erstellen Sie eine E-Mail-Liste, generieren Sie Leads und positionieren Sie sich als Autorität, indem Sie eBooks und Whitepaper erstellen, die als Eckpfeiler für Ihre bekanntesten B2B-SaaS-Marketingkampagnen dienen.

Oben sind Beispiele für Bleimagnete, die von (und in einigen Fällen für) Feldman Creative erstellt wurden. Viele von ihnen waren die Grundlage für Blog-Posts, E-Mails, Infografiken, Webinare, Social-Media-Posts und mehr.

6. Erstellen Sie Branchenforschungsberichte

Das Veröffentlichen von Originalforschung ist eine der effektivsten Taktiken, die Sie anwenden können, um Ihre Marke als Branchenführer zu positionieren und Medienerwähnungen und Backlinks zu erhalten.

Ihre Möglichkeiten, Branchenforschung zu erstellen, sind vielfältig:

• Führen Sie Umfragen mit Ihren Kunden und Ihrem Zielmarkt durch
• Verwenden Sie die von Ihren Web-Properties gesammelten Daten
• Arbeiten Sie mit einem Verband oder einer komplementären Marke zusammen
• Finden Sie veröffentlichte Berichte und verwenden Sie die relevantesten Daten für Ihr Publikum wieder

7. Erstellen Sie Inhalte für vertikale Märkte

Analysieren Sie Ihre Kundendaten, um die lukrativsten vertikalen Märkte zu identifizieren, die Sie bedienen. Erstellen und bewerben Sie dann einen marktspezifischen Bericht oder irgendeine Form von herunterladbarem Inhalt speziell für die Top-Branchen.

8. Erstellen Sie Vergleichsinhalte

Ihre potenziellen Käufer verwenden die Suche und die verschiedenen webbasierten Tools, die ihnen zur Verfügung stehen, um Ihre Marke mit Ihrer Konkurrenz zu vergleichen. X vs. Y ist eine erstaunlich beliebte Suche und wenn Ihre Inhalte in den Suchmaschinenergebnissen erscheinen, werden Sie zwangsläufig Traffic, Leads und Verkäufe generieren.

Erstellen Sie den Vergleichsinhalt. Sei fair. Optimieren Sie es für Google-Suchanfragen, die "vs" enthalten.

Ein weiterer effektiver Ansatz zur Umsetzung dieser Strategie besteht darin, einen Einkaufsführer für Ihre Nische zu erstellen, der Ihre Lösung und Ihre Wettbewerber profiliert.

Ein Kaufratgeber zur Auswahl von Cloud-Speicherlösungen vergleicht OneDrive, Dropbox, Google Drive und Box. Ich habe es jedoch von CNet bekommen, also ist es eine verpasste Gelegenheit für die Cloud-Speicherunternehmen, die stattdessen meine Ressource hätten werden können.

9. Beantworten Sie relevante Fragen

Sie möchten die führende Antwortquelle für die Fragen Ihrer potenziellen Kunden sein. Sie müssen also die Fragen sammeln und auflisten und Inhalte erstellen, die sie beantworten.

Finden Sie heraus, welche Fragen per Chat, Anruf oder wie auch immer Sie Fragen stellen gestellt werden. Und sprechen Sie natürlich mit Ihren Vertriebs- und Supportteams.

Überprüfen Sie, was auf Ihrer Website gesucht wurde. Recherchieren Sie die Fragen, die über Suchmaschinen gestellt werden. Sie können auch soziale Medien nutzen, insbesondere Q&A-Sites (wie Quora) und Foren, um die Fragen aufzudecken, die beantwortet werden müssen.

Hier ist ein Leitfaden zur Perfektionierung dieser Strategie, die ich den Titel „Der effektivste Content-Marketing-Tipp aller Zeiten“ gegeben habe.

10. Erstellen Sie einen Content-Hub

Ich habe viele Content-Marketing-Strategien behandelt, aber nicht alle sind ausschließlich Blog-Posts. Und ich habe noch nicht einmal Fallstudien, Videos und einige andere beliebte Arten von Markeninhalten gesehen.

Machen Sie es Kunden und Interessenten leicht, Ihre Inhalte zu finden, in der Vorschau anzuzeigen und herunterzuladen, indem Sie einen Inhalts-Hub oder eine Ressourcenseite erstellen.

Certify organisiert eine Vielzahl von Inhalten auf einer Hub-Seite, um Besuchern zu helfen, die Art von Inhalten zu finden, an denen sie interessiert sind.

11. Verfassen Sie Gastbeiträge

Es überrascht nicht, dass es nicht einfach ist, durch die Veröffentlichung von Blog-Beiträgen auf Ihrer Website ein großes Publikum zu gewinnen. Die Konkurrenz ist immens und der mediale Lärm unendlich.

Die Lösung besteht darin, Gelegenheiten für Gastbeiträge zu suchen und zu ergreifen. Einfach ausgedrückt, bringen Sie Ihre Inhalte dorthin, wo Ihr Publikum bereits aktiv ist.

Identifizieren Sie die seriösesten und meistgelesenen Online-Publikationen in Ihrem Bereich und kontaktieren Sie deren Herausgeber mit:

• Eine überzeugende Idee (oder mehrere) für einen Beitrag
• Eine Gliederung, ein Sampling oder ein kompletter Artikel
• Eine kurze Erklärung, warum Ihr Beitrag wertvoll sein wird
• Links zu Ihren besten schriftlichen Arbeiten
• Ihre Anmeldeinformationen

In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise auf der Website oder bei LinkedIn suchen, um den richtigen Redakteur zu finden, an den Sie sich wenden können. In vielen Fällen ist dies jedoch einfacher, da Sie bei der Suche viele Blogs finden, in denen Gastbeiträge erbeten und Richtlinien zum Einreichen veröffentlicht werden Ideen oder Arbeit.

Wenn Ihre Gastbeiträge Hits sind, mögen Redakteure oft die Idee, Sie zu einem regelmäßigen Mitwirkenden zu machen, oder Ihnen sogar zu erlauben, zuvor veröffentlichte Inhalte auf ihrer Website zu syndizieren.

12. Erstellen Sie Infografiken

Wie Neil Patel feststellt:

"Infografiken gehören zu den überzeugendsten Inhalten, die Sie erstellen können."

Wie recht er hat.

Infografiken sind aus vielen Gründen großartige Branding-Tools.

Großartige Infografiken werden:

• Leser anziehen
• Werde wie verrückt geteilt
• Lassen Sie sich auf anderen Websites und Blogs erneut veröffentlichen, um Ihre Marke aufzubauen
• Offene Türen für Gastblogging-Möglichkeiten

13. Werden Sie ein Social-Media-Vermarkter

Natürlich reicht es nicht aus, nur Inhalte zu veröffentlichen. Sie müssen es fördern.

Daher ist es wichtig, eine starke Präsenz in den sozialen Medien aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Sie können Ihre idealen Kunden mit wertvollen Inhalten organisch erreichen und, wie bereits erwähnt, Social-Media-Anzeigen kaufen, um Ihre stärksten Posts zu bewerben.

Bleiben Sie auf dem Laufenden über die Social-Media-Netzwerke, die Sie verwenden möchten, und verfolgen Sie sie täglich. SaaS-Unternehmen, die in den sozialen Medien wenig oder gar keinen Wert gewinnen, vernachlässigen oder geben ihre Profile häufig auf.

Hören Sie sich an, was über Ihre Marke und Plattform gesagt wird. Jede Erwähnung Ihres Unternehmens – ob gut oder schlecht – verlangt nach einer Antwort.

Widerstehen Sie dem Drang, Ihre Waren ständig in den sozialen Medien anzubieten. Folgen Sie Ihren Kunden und laden Sie sie ein, sich zu unterhalten, Ideen auszutauschen und zu teilen. Zeigen Sie ihnen, dass Sie sich um sie als Menschen kümmern.

14. Laden Sie Kunden zur Interaktion ein

Interaktiver Inhalt: Er ist groß und wird immer größer.

Wieso den? Es ist eine Win-Win-Situation.

• Interessenten können lernen, gewinnen, Spaß haben und sich austauschen.
• SaaS-Vermarkter bringen potenzielle Kunden näher an ihre Marke heran und können aussagekräftige Daten über sie erfassen.

Interaktive Inhalte helfen Ihrer Marke auch, indem sie nutzergenerierte Inhalte inspirieren, die auf vielfältige Weise verwendet werden können.

ShortStack bietet eine Plattform, die es einfach macht, interaktive Inhalte zu erstellen, darunter:

• Wettbewerbe
• Werbegeschenke
• Quiz
• Bewertungen

Dies sind nur einige Beispiele. Taschenrechner oder jede Art von Online-Tool sind ebenfalls leistungsstark. In diesem Beitrag behandle ich neun Arten von interaktiven Inhalten.

15. Konversion optimieren

Erstellen Sie Konversionspunkte auf Ihrer gesamten Website.

• In der Kopfzeile Ihrer Startseite oder irgendwo oben auf der Seite können Sie Opt-in-Formulare einfügen und Handlungsaufforderungen für eine kostenlose Testversion, Demonstration, ein Video und mehr präsentieren.
• Die Fußzeile Ihrer Website kann ein Kontaktformular, eine E-Mail-Anmeldung und zusätzliche Angebote enthalten.
• Ihr Blog sollte konversionsorientierte Elemente in Seitenleisten, am Ende von Beiträgen und/oder in relevanten Links enthalten.
• Zielseiten sollten, wie bereits erwähnt, so gestaltet sein, dass sie spezifische Angebote enthalten, die den Bedürfnissen bestimmter Besucher entsprechen.
• Präsentieren Sie Opt-in-Formulare für relevante Angebote über Pop-ups, Slide-ins oder sogar Seiten im „Welcome Mat“-Stil und Exit-Intent-Angebote.

Beginnen Sie mit der Verwendung von Google Analytics, um Seiten und Posts zu identifizieren, die die meisten Zugriffe erhalten, und stellen Sie sicher, dass sie starke Handlungsaufforderungen enthalten.

Denken Sie daran, dass der Schlüssel zur Conversion-Rate-Optimierung (CRO) darin besteht, den Besuchern klare und kontextrelevante nächste Schritte bereitzustellen. Es ist auch wichtig, Ihre Nachrichten, Handlungsaufforderungen und Ihr Design zu testen und zu optimieren.

16. Bieten Sie Live-Chat an

Warum versuchen Sie nicht, Besucher anzusprechen und ihre Fragen zu beantworten, sobald sie auf Ihrer Website ankommen?

Sie können dies tun, indem Sie eine Live-Chat-Funktion integrieren - Sie müssen nicht aufdringlich sein, stellen Sie die Funktion einfach zur Verfügung, versuchen Sie, ein Gespräch zu beginnen, und ermöglichen Sie es den Besuchern natürlich, den Chat sofort zu schließen, wenn sie möchten.

17. Bieten Sie Live-Fragen und Antworten an

Erwägen Sie, in regelmäßigen Abständen Video-Chats mit internen Experten oder Branchenexperten anzubieten.

Der Videokonferenzdienst Zoom – von dem ich ein großer Fan bin – macht es einfach, Live-Fragen und Antworten durchzuführen.

18. Steh auf und sprich

Natürlich ist öffentliches Reden nicht jedermanns Sache, aber einen oder mehrere Experten aus Ihrem Unternehmen als Redner auf Branchenkonferenzen, MeetUps oder lokalen Veranstaltungen zu haben, ist eine große Chance, Ihr Unternehmen als führend in seinem Bereich zu positionieren.

Wenn der CEO oder CMO Ihres Unternehmens die Idee, das Podium zu erobern, nicht mag, finden Sie vielleicht jemanden in Ihrem Unternehmen – oder mit ihm verbunden –, der Markenbotschafter wird.

19. Veröffentlichen Sie ein Buch

Die Self-Publishing-Revolution ist in vollem Gange – vielleicht möchten Sie sich ihr anschließen.

Die Veröffentlichung eines Buches kann der ultimative Weg sein, sich als Führungskraft und Experte in der Branche zu etablieren. Wenn es verrückt klingt, die Zeit zu finden, ein 200-seitiges Buch zu schreiben, sollten Sie einige Ansätze in Betracht ziehen, um es zu einer leichter zu bewältigenden Aufgabe zu machen:

• Erstellen Sie eine Reihe von Blogbeiträgen, die als Buch „gebunden“ werden.
• Diktieren Sie Ihre Gedanken in ein Aufnahmegerät und arbeiten Sie mit einem professionellen Editor.
• Beauftragen Sie einen Ghostwriter.
• Arbeiten Sie mit anderen Branchenführern zusammen, um ein Buch zu „crowdsourcen“.
• Schreiben Sie eine Broschüre oder ein kürzeres Buch, das schnell gelesen werden kann.

20. Hosten Sie Webinare

Webinare werden neue Leads generieren und bestehende pflegen.

Ihre Nutzung von Webinaren hilft Ihnen:

• Leads qualifizieren,
• Lehren Sie wertvolle Lektionen, die für Ihre Plattform relevant sind,
• Erfolgsgeschichten präsentieren,
• Umfrage- und Umfrageteilnehmer.
• Fragen beantworten.
• Angebote machen.
• Niedrigere Vertriebskosten.

Der Redner oder das sprechende Gremium für Ihre Webinare können einfach geeignete Experten in Ihrem Unternehmen sein, Sie sollten jedoch in Betracht ziehen, Gastmoderatoren einzusetzen, die wertvolle Lektionen bieten können.

21. Richten Sie Bewertungsseiten aus

Laut einem Google-Bericht geben 70 % der Amerikaner an, Produktbewertungen vor dem Kauf zu lesen. Der Kauf von SaaS-Plattformen ist da keine Ausnahme.

Zu Beginn des Prozesses müssen Softwarekäufer Due Diligence auf Bewertungsseiten durchführen, die SaaS-Angebote sammeln und überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie Software-Bewertungsseiten wie Capterra und G2Crowd anvisieren. Senden Sie der Redaktion alle Informationen, die sie benötigt, und ermutigen Sie Kunden, Ihren Service zu überprüfen und zu bewerten.

„G2 Crowd hat sich schnell zu einem festen Bestandteil sowohl unserer Marketing- als auch unserer Vertriebsprogramme entwickelt. Die Marketingabteilung kann G2 Crowd als Schlüsselkomponente in ihren Mundpropaganda-Branding- und Content-Marketing-Bemühungen nutzen, um Leads zu generieren, und die Vertriebsabteilung ist es in der Lage, G2 Crowd zu nutzen, um Käufer aufzuklären."

~ Heath MacArthur, Vizepräsident für Vertrieb und Marketing bei Certify

22. Bieten Sie hervorragenden Service und Support

SaaS ist eine Abkürzung für „Software as a Service“. Beachten Sie das vierte Wort.

Ihre SaaS-Plattform kann je nach Preis jedes Feature-Shootout gewinnen oder nicht mehr Geschäfte abschließen. Aber Sie können – und sollten – Kunden überzeugen, indem Sie den besten Service und Support in Ihrer Nische bieten.

• Machen Sie es sich einfach, persönliche Hilfe per Telefon zu erhalten.
• Bereiten Sie Ihr Twitter-Konto für schnelle Reaktionsunterstützung vor.
• Beantworten Sie E-Mail-Supportanfragen schnell.
• Erstellen Sie den besten Hilfebereich oder das beste Benutzerforum in Ihrem Bereich.
• Erstellen Sie kontinuierlich hilfreiche Inhalte.

Ihre Kunden werden nicht nur die Unterstützung zu schätzen wissen, die sie erhalten; sie werden darüber reden. Sie werden auch bleiben, erneuern und mehr kaufen. Laut einer Zendesk-Umfrage haben 62 % der B2B-Kunden mehr gekauft, nachdem sie einen guten Kundenservice erlebt haben.

„Die Grundsätze eines guten Kundenservice ändern sich im sozialen Bereich nicht wirklich . Machen Sie es Ihren Kunden so einfach und angenehm, mit Ihnen Geschäfte zu machen, und geben Sie ihnen einen Grund, sich so zu freuen, dass sie ihren Freunden von Ihnen erzählen. Was sich ändert Das meiste ist Geschwindigkeit. Im Vergleich zu E-Mail, wo die meisten Kunden warten gerne bis zu 24 Stunden auf eine Antwort, 32 % der Social-Nutzer erwarten eine Antwort innerhalb von 30 Minuten und 42 % erwarten eine Antwort innerhalb einer Stunde. Wenn Sie also in sozialen Kundenservice investieren – und die Forschung legt nahe, dass Sie dies wahrscheinlich tun sollten – müssen Sie verstehen, dass Ihre Kunden von Ihnen erwarten, dass Sie schnell sind.“

~ Len Markidan, Marketingleiter, Groove

23. Leads automatisieren und pflegen

Wenn Ihre Website beginnt, Leads zu generieren, besteht Ihre nächste Aufgabe darin, sie „den Trichter hinunter“ zu bewegen.

Marketing-Automatisierung macht den Prozess effizienter und effektiver. Ihre Marketing-Automatisierungsplattform hilft Ihnen dabei, mehr über Ihre Leads und deren Interaktion mit Ihrem Unternehmen zu erfahren.

Die Verwendung von Automatisierung für die Lead-Pflege hilft Ihnen, ein Lead-Scoring-System zu erstellen und die Rate zu erhöhen, mit der Sie Interessenten in Kunden umwandeln.

Sie möchten Workflows einrichten für:

• Begrüßung neuer Interessenten
• Begrüßung neuer Kunden (Benutzer-Onboarding, Einstiegstipps usw.)
• Meilensteine ​​erkennen
• Angebot von Upsells und Ankündigung von Sonderangeboten
• Premium-Inhalte anbieten
• Erneuerungen fördern
• Zufriedenheitsumfragen
• Umgang mit abgelaufenen Testversionen und ruhenden Konten

24. Nehmen Sie die Verkaufsförderung ernst

Eine moderne und wichtige B2B-SaaS-Marketingstrategie trägt den sperrigen Namen „Sales Enablement“.

Sales Enablement bedeutet, dass Marketer Vertriebsmitarbeiter mit den Inhalten, Tools, Technologien, Schulungen und Analysen unterstützen, die sie benötigen, um Beziehungen aufzubauen und Geschäfte zu gewinnen.

„Das Bindeglied zwischen Vertrieb und Marketing, Sales Enablement, hilft dabei, die Effektivität von Inhalten, Botschaften und Werbematerialien zu messen, die an Käufer gesendet werden“, schreibt der Social-Selling-Experte Jamie Shanks von SalesforLife. "Es gibt einen erheblichen Aufschwung bei Organisationen, die diese Ausrichtung gefestigt haben."

Jamie untersucht, wie erstklassige Sales-Enablement-Teams arbeiten, und stellt Forschungsergebnisse der Aberdeen Group vor, denen zufolge Unternehmen mit einer Sales-Enablement-Content-Strategie hervorragende Leistungen beim Aufbau einer zuverlässigen Pipeline mit höheren Umsätzen erbracht haben.

Die Studie ergab die besten vertriebsfähigen Unternehmen ihrer Klasse:

• Übertraf die Konkurrenz im Durchschnitt und generierte doppelt so viel Gesamtumsatz des Unternehmens
• Verdient das Doppelte der durchschnittlichen Transaktionsgröße
• Übertreffen Sie Ihre Konkurrenten bei der Lead-Konvertierung massiv

25. Stellen Sie Ihren Marketing-Stack zusammen

Ich möchte diesen Marathonbeitrag nicht mit einer langen Liste von Marketing-Technologie-Lösungen erweitern. Es genügt zu sagen, dass es entscheidend ist, Ihre wichtigsten Marketing-Technologielösungen zusammenzubringen, einschließlich mindestens:

• Content-Management-System (CMS)
• Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
• Marketing-Automatisierung
• Website-Analyse
• Social-Media-Management

26. Investieren Sie in Marketing

Laut einer Studie von Mathew Sweezey von Salesforce erhöhen Leistungsträger ihre Ausgaben für digitales Marketing um 70 % und die Budgets werden sich in allen Bereichen innerhalb von drei Jahren verdoppeln.

Führungskräfte müssen sich im übertragenen und wörtlichen Sinne „einkaufen“. Ich habe keine genaue Formel, die ich Ihnen aufzwingen könnte, aber Matthew hat alle möglichen großartigen Ideen. Schauen Sie sich auf jeden Fall Folie 26 an, um zu sehen, welche Bandbreite an Investitionen erforderlich ist, um (1) das Branding aufrechtzuerhalten, (2) in den durchschnittlichen Bereich zu fallen oder (3) schnelles Wachstum zu erzielen

27. Messen, messen und noch mehr messen

Sie müssen sich einem fortwährenden Mess- und Verfeinerungsprozess verpflichten. Je schneller Sie herausfinden können, was funktioniert und was nicht, desto schneller wachsen Sie mit Ihrem Unternehmen.

Matthew Buckley von New Breed bringt es schön in 3 Schlüssel zu einer datengesteuerten Marketingstrategie auf den Punkt.

Er schlägt vor, der wissenschaftlichen Methode zu folgen:

1. Beginnen Sie mit den Daten.
2. Stellen Sie eine Frage, welche Informationen Ihnen zur Verfügung stehen.
3. Konstruieren Sie eine Hypothese.
4. Testen Sie mit einem Experiment.
5. Bestätigen Sie, dass der Test/das Verfahren wie geplant funktioniert hat.
6. Analysieren Sie die Daten und ziehen Sie Schlussfolgerungen.
7. Präsentieren Sie Ergebnisse und legen Sie die nächsten Schritte fest.

Paul Roetzer von PR 20/20 sagt es elegant...

"Die erfolgreichsten Content-Vermarkter verwandeln Daten in Intelligenz, Intelligenz in Aktion und Aktion in messbare Ergebnisse."