Die 7 besten VoIP-Telefonsysteme für moderne Unternehmen (Startup bis Big)

VoIP-Telefonsysteme haben die Geschäftskommunikation revolutioniert und ermöglichen jedem den Zugriff auf fortschrittliche Telekommunikationsfunktionen, von Start-ups bis hin zu Unternehmen.

Geschäftstelefonsysteme wie VoIP ersetzen ständig traditionelle Telefone in Unternehmen. Diese Legacy-Systeme sind mit hohen Investitionen in Installation und Wartung verbunden und lassen sich nur schwer mit sich ändernden Geschäftsanforderungen skalieren.

Und nachdem die Pandemie die Welt erfasst hatte und das Arbeiten von zu Hause zur Norm wurde, stieg die Nachfrage nach Cloud-basierten Kommunikationssystemen höher denn je.

Angesichts der Fähigkeiten von VoIP-Systemen zur Optimierung der Kommunikation, Kosteneffizienz und erweiterten Funktionen ist eine Investition in sie sinnvoll.

Wie?

Lassen Sie uns dies verstehen, indem wir besprechen, was ein VoIP-Telefonsystem ist und wie es Ihrem Unternehmen zugute kommen kann.

Was meinst du mit einer VoIP-Telefonanlage?

Voice over Internet Protocol (VoIP) ist ein Telefondienst, mit dem Sie Anrufe tätigen und über eine Internetverbindung empfangen können. Diese Technologie funktioniert, indem sie Ihren Stimmklang in digitale Signale umwandelt und über das Internet sendet.

VoIP ermöglicht es Ihnen, überall und jederzeit mit Menschen zu kommunizieren, solange Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.

Dieses Telefonsystem unterscheidet sich von herkömmlichen Telefonverbindungen wie Festnetzanschlüssen mit Kupferkabeln. Andererseits nutzt VoIP das Internet, um die Kommunikation zu erleichtern. Daher können Sie problemlos mit Personen in Ihrem Team oder Kunden im Ausland zu einem geringeren Preis interagieren.

VoIP-Systeme sind die perfekte Wahl für Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe. Von Start-ups über kleine Unternehmen bis hin zu mittleren und großen Unternehmen kann jeder diese moderne Telefonanlage problemlos nutzen, um Kosten zu sparen und den Komfort zu erhöhen und von seinen wertvollen Funktionen zu profitieren.

Einige der in modernen VoIP-Systemen enthaltenen Funktionen sind:

• Sprachanrufe und Voicemails
• Videoanrufe und Konferenzen
• Anrufweiterleitung, Weiterleitung und Parken
• Erweiterte Anrufverwaltung
• Benachrichtigungen und Warnungen
• Anonyme Anrufabweisung
• Simsen
• Anrufaufzeichnung, Bewertung und Screening
• Auto-Attendant, Kurzwahl und VoIP-Anrufer-ID
• Bitte nicht stören (DND) und Interactive Voice Response (IVR)
• Anrufanalyse und Berichterstellung
• Mobile Apps und vieles mehr.

Arten von VoIP-Diensten

Es gibt grundsätzlich zwei Arten von VoIP-Systemen:

Lokales VoIP

VoIP-Systeme vor Ort ähneln Festnetzanschlüssen, verwenden jedoch das Internet, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen. Hier werden die Geräte der Private Branch eXchange (PBX) in Ihren Geschäftsräumen platziert. Eine PBX ist ein geschäftliches Telefonsystem mit ausgehenden und eingehenden Leitungen und anderen Funktionen für die Anrufverwaltung.

In diesem Fall sind Sie für die Wartung und Aktualisierung des Systems verantwortlich. Außerdem erhalten Sie die Kontrolle über den Betrieb und installieren Sicherheitssysteme. Es erfordert jedoch hohe Vorabinvestitionen sowie eine geringe monatliche Gebühr, um die Anrufverbindung zu ermöglichen.

Cloud-gehostetes VoIP

Cloud-gehostete VoIP-Systeme platzieren PBX-Geräte direkt in der Cloud statt vor Ort. Unternehmen, die dies verwenden, müssen ihre konfigurierten IP-Telefone mit ihrem lokalen Netzwerk (LAN) verbinden. Der Vorteil für Unternehmen besteht darin, dass Sie das System nicht warten oder aktualisieren müssen. Der Telefondienstanbieter kümmert sich darum.

Darüber hinaus verursachen diese Systeme keine Vorlaufkosten, sondern monatlich eine geringere Gebühr pro Benutzer.

Vorteile von VoIP-Systemen

Die Implementierung von VoIP-Systemen in Ihrem Unternehmen bietet umfangreiche Vorteile.

Kosteneffizient

Einer der wichtigsten Vorteile der Verwendung eines VoIP-Systems ist die Kosteneffizienz für jede Unternehmensgröße. Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonsystemen, bei denen Sie für jede Minute eines Anrufs bezahlen mussten, müssen Sie jetzt einen kleinen monatlichen Betrag an Ihren VoIP-Dienstanbieter zahlen.

Darüber hinaus sparen Sie im Vergleich zu teuren, herkömmlichen Anrufen viel Geld, wenn Sie mit internationalen Kunden zu tun haben und regelmäßig mit ihnen sprechen müssen. Darüber hinaus sind auch die Soft- und Hardwaresysteme zum Betreiben der VoIP-Systeme geringer. Sie müssen auch nicht in die Wartung oder Aufrüstung der Systeme investieren.

Globaler Zugriff

Mit der sich ändernden Arbeitsdynamik nach der Pandemie bieten viele Unternehmen ihren Mitarbeitern Arbeit von zu Hause aus. Jetzt kann das gesamte Team über das moderne Telefonsystem verbunden werden und seine Vorteile wie Videokonferenzen, SMS und Anrufe und mehr nutzen. Darüber hinaus müssen Sie nicht Tausende von Kilometern für geschäftliche Besprechungen zurücklegen und Ihre Gesundheit riskieren. Für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb reicht die Nutzung Ihres VoIP aus.

Netzwerkflexibilität

Das zugrunde liegende Netzwerk von VoIP muss nicht Teil eines bestimmten Technologie-Layouts sein. Stattdessen können Sie Ihr aktuelles WLAN, Ethernet usw. für die Konnektivität verwenden. Auf diese Weise beseitigt es die Komplexität und Einschränkungen herkömmlicher Systeme und ermöglicht eine größere Flexibilität. Es ermöglicht verschiedene Kommunikationsarten wie Sprache, Video oder Text mit minimalem Systemmanagement.

Einfacher zu installieren und zu konfigurieren

Auch wenn Sie kein Geek sind, werden Sie bei der Installation und Konfiguration von VoIP-Systemen keine Probleme haben. Alles, was Sie tun müssen, ist Ihr konfiguriertes VoIP-System mit dem Internet zu verbinden und es für die Kommunikation zu nutzen. Darüber hinaus erspart Ihnen die Verwendung eines Cloud-basierten VoIP-Systems die Durchführung von Upgrades und Wartungen.

Skalierbarkeit

Ihr wachsendes Unternehmen benötigt skalierbare Lösungen, und VoIP-Systeme bieten diese Fähigkeit im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonen, deren Skalierung viel schwieriger ist. Sie können für einen neuen Mitarbeiter schnell eine Telefonleitung hinzufügen und eine Leitung einfach entfernen, wenn jemand aufgibt.

Darüber hinaus können Sie diese Systeme nahtlos in andere Tools und Technologien integrieren und Ihre Produktivität steigern.

Lassen Sie uns einige VoIP-Telefonsysteme besprechen, um diese Vorteile für Ihr Unternehmen zu nutzen.

Nextiva

Nextiva bietet einen außergewöhnlichen VoIP-Telefondienst für Ihr modernes Unternehmen. Es ist eine vollständig Cloud-basierte Lösung und garantiert eine Verfügbarkeit von 99,999 % mit verbessertem Datenschutz mit SRTP- und TLS-Verschlüsselung. Der VoIP-Telefondienst unterstützt Ihr Unternehmen, egal ob Sie ein Startup oder ein Unternehmen haben.

Das Tool wird mit einem Vertriebs-CRM, Helpdesk-Software, unbegrenzten Anrufen, landesweiten SMS/Faxen, automatischer Telefonzentrale und virtueller Voicemail geliefert. Sie können auch die mobilen Android- und iOS-Anwendungen verwenden, um von überall aus zu arbeiten, vom Senden von Textnachrichten bis hin zu Telefonkonferenzen mit einem Klick. Darüber hinaus steigert es Ihre Produktivität mit der einfach zu handhabenden Desktop-Anwendung für Mac und Windows.

Mit Nextiva können Sie unbegrenzt Video- und Audio-Meetings, Audiokonferenzen mit Bildschirmfreigabe oder Messaging abhalten, eine dedizierte Konferenzbrücke für die Meetings aufbauen und vieles mehr. Sie erhalten HD-Audio, kristallklare Stimme und Anrufaufzeichnung während VoIP-Konferenzen.

Mit Nextiva ist es einfach, Ihre Teams zusammenzubringen, indem Sie mit Teamkollegen über die Business-Telefonsoftware zusammenarbeiten. Darüber hinaus können Sie per Video, Audio und Chat Gruppen für verschiedene Aufgaben erstellen und Ihre Teamprojekte und Gespräche verfolgen.

Mit Nextiva können Sie mit Echtzeit-Einblicken auf Live- und historische Anrufdaten, Echtzeit-Anrufverfolgung, benutzerdefinierte Dashboards, Berichte, Anrufprotokolle, Mitarbeiterleistungsdaten und mehr zugreifen. Sie können auch verschiedene Apps integrieren, um Funktionalitäten zu erweitern und die Effizienz durch die Verbindung von VoIP-Systemen und CRM zu steigern.

Darüber hinaus können Sie Ihre Kommunikation verbessern und Geschäftsnummern per Mausklick wählen. Verwenden Sie Call Flow Builder per Drag-and-Drop, um schnell den VoIP-Telefondienst zu erhalten und seine Sicherheit, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Kompetenz für den besten Service zu genießen.

Heuschrecke

Mit Grasshopper können Sie jetzt mühelos geschäftliche Anrufe über VoIP und WLAN tätigen. Es bietet professionellen VoIP-Telefondienst für Unternehmen jeder Größe, von Start-ups bis hin zu Großunternehmen. Mit ihm können Sie Anrufe und SMS wie mit Mobilfunknetzen tätigen, egal wo Sie sich befinden, wenn Sie eine Internetverbindung haben.

Verwenden Sie Grasshopper, um die Erreichbarkeit jederzeit sicherzustellen, damit Sie keine wichtigen Anrufe und Besprechungen verpassen. Es bietet hervorragenden Mobilfunkempfang und Sie können auf WLAN umschalten, um Daten und Minuten für ausgehende Anrufe zu sparen.

Holen Sie sich Funktionen wie die Transkription von Voicemails, das Senden von Textnachrichten, Anrufweiterleitung, geschäftliche Telefonnummer, Sofortantwort, Durchwahlen, benutzerdefinierte Begrüßungen, Berichterstellung, Ruby-Rezeption, Steuerung für eingehende Anrufe, Anrufweiterleitung und vieles mehr. Verwalten Sie die gesamte Kommunikation effizient mit den Desktop- und mobilen Apps.

Da Ihr Unternehmen eine dedizierte Nummer benötigt, wählen Sie aus lokalen, gebührenfreien und gebührenfreien Nummern und steigern Sie Ihre Produktivität.

Oma

Holen Sie sich ein leistungsstarkes und benutzerfreundliches VoIP-Telefonsystem – Ooma, das mit einer Vielzahl von Funktionen für Ihr modernes Unternehmen ausgestattet ist. Diese fortschrittliche Telefonlösung hilft Ihnen, eine separate Leitung für Ihr Unternehmen zu unterhalten und alle miteinander in Verbindung zu halten, damit Sie nahtlos zusammenarbeiten können.

Sie bieten auch eine Desktop-App und eine mobile App, um die VoIP-Telefonanlage von Ihrem komfortablen Gerät aus zu nutzen und Ihre Arbeit zu erleichtern.

Arbeiten Sie mit jedem von überall schnell zusammen und verpassen Sie keine Besprechungen. Profitieren Sie von weiteren Geschäftsfunktionen wie virtueller Rezeptionist, Anrufweiterleitung, Anruf parken, Anrufweiterleitung, Anrufumschaltung, Klingelgruppen, Wählen mit mehreren Nebenstellen, siebenstelliges Wählen, Voicemail mit Audio-Mail-Anhängen, Anrufprotokoll, virtuelles Fax pro Benutzer und mehr.

Wählen Sie einen Plan, der Ihren Anforderungen am besten entspricht, zu einem Startpreis von 19,95 USD/Monat/Benutzer.

RingCentral

Wandeln Sie mit RingCentral Ihre herkömmliche Telefonanlage in eine neue Geschäftstelefonanlage um. Es bietet Funktionen der Enterprise-Klasse zur einfachen Verwaltung Ihrer Telefone. Die Verwendung dieser Lösung verhindert, dass Sie Anrufe verpassen, und sie verwendet branchenführende Compliance-, Sicherheits- und 99,999 % Verfügbarkeits-SLA.

Nehmen Sie Ihr geschäftliches Telefon mit, egal wo Sie sind, und verbessern Sie Ihre Videoanruferfahrung, um Geschäftsgespräche zu verbessern. Es schützt auch Ihre Privatsphäre, indem es Ihnen ermöglicht, die RingCentral-Nummer zu verwenden, während Ihre persönliche Nummer privat bleibt.

RingCentral ist flexibel und zuverlässig für Ihr Unternehmen. Es bietet eine einzige Anwendung für Ihren Desktop, Ihr Mobiltelefon, Ihr Tablet oder Ihren Laptop zur Verwaltung von Anrufen und ermöglicht es Ihnen, mit automatisierten Voicemail-Transkriptionen einfach und schnell auf verpasste Anrufe zu reagieren. Portieren Sie außerdem Ihre bestehende Geschäftsnummer auf das RingCentral-Konto und legen Sie Anrufweiterleitungsregeln, Geschäftszeiten, Benutzer bearbeiten usw. fest.

Darüber hinaus können Sie Mitarbeiterberechtigungen verwalten, die Qualität des Anrufs überwachen, in die Nutzung eintauchen und vieles mehr von einer einzigen App aus. Verwenden Sie außerdem Ihre verfügbaren Tools für eine einfache Abrechnung und andere Supportressourcen. Erstellen Sie Workflows und teilen Sie sie mit Ihren Teamkollegen über Videokonferenzen, Teamnachrichten und Telefonanrufe.

Wählen Sie einen Plan entsprechend der Anzahl der Benutzer und anderer Funktionen zu einem Startpreis von 19,99 USD/Benutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung.

OpenPhone

Machen Sie Geschäftsgespräche bequemer und reibungsloser mit OpenPhone. Sie können zwischen privaten und geschäftlichen Anrufen unterscheiden, um zu erfahren, welche Art von Anruf Sie erhalten. Wenn Sie mehrere OpenPhone-Nummern verwenden, können Sie überprüfen, ob eingehende Anrufe auf welcher Nummer landen.

Machen Sie keine Kompromisse bei Ihrer Freizeit; Nutzen Sie das Tool, um Ihre Geschäftszeiten festzulegen und ein ausgeglichenes Leben zu genießen. Sie können den Nicht stören-Modus auch bei Bedarf aktivieren, wenn Sie während eines bestimmten Zeitraums nicht gestört werden möchten. Ignorieren Sie einige Telefonnummern, indem Sie sie gemäß Ihren Einstellungen in den Benachrichtigungseinstellungen stummschalten.

OpenPhone ist im Vergleich zu herkömmlichen Leitungen eine flexible VoIP-Telefonanlage. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Geschäftsnachrichten mit nur wenigen Klicks anzupassen und bietet Ihnen saubere und intuitive Benutzererfahrungen. Darüber hinaus können Sie Ihre laufenden Anrufe mit einem einzigen Fingertipp aufzeichnen.

Entscheiden Sie sich für die automatische Aufnahmeoption, um es Ihnen zu erleichtern, jeden Anruf aufzuzeichnen und nichts zu verpassen. Darüber hinaus können Sie die aufgezeichneten Anrufe verwenden, um Neuankömmlinge beim Einsteigen zu unterstützen, Feedback von Managern zu erhalten und vieles mehr. Sie können auch die automatische Weitervermittlungsfunktion verwenden, um Kunden je nach Bedarf an die richtige Person zu leiten, die als Nummern bereitgestellt wird.

Verwenden Sie beispielsweise die automatische Telefonzentrale, um durch die Optionen zu navigieren – drücken Sie 1 für Support, 2 für Verkauf, 3 für Sprache ändern, 4 für einen Anruf, 9 für das Wiederholen des Menüs usw. Wenn Sie beschäftigt sind, aber jemand in Ihrem Team Ihren Anruf entgegennehmen kann, können Sie ihn schnell weiterleiten. Sie können die Anrufe bei Bedarf auch automatisch an eine andere kanadische oder US-amerikanische Telefonnummer weiterleiten.

Mit erschwinglichen Tarifen können Sie überall auf der Welt ohne Roaming-Gebühren telefonieren. Sie benötigen das Gerät und einen Internetzugang, um Anrufe zu tätigen oder SMS zu senden. Testen Sie OpenPhone kostenlos oder wählen Sie den Standardtarif für 10 USD/Benutzer/Monat und erhalten Sie die Funktionen, die Sie benötigen.

Luftruf

Aircall bietet VoIP-Telefonsysteme, die Ihr Unternehmen skalieren können und bietet eine flexible Lösung für das gesamte Team, um heute und morgen zusammenzuarbeiten. Beginnen Sie mit der Verwaltung Ihrer geschäftlichen Anrufe und integrieren Sie sie in andere Tools, um Ihre Arbeit zugänglicher und bequemer zu machen.

Die Verwendung des Tools macht es einfach, Teamkollegen aus verschiedenen Abteilungen einzubinden und Nummern für viele Länder zu erstellen. Sie können die Einstellungen auch an Ihre geschäftlichen Anforderungen für Desktop-, Web- und mobile Apps anpassen. Erlauben Sie Aircall, Ihre Anrufdetails automatisch mit Helpdesk- und CRM-Software zu synchronisieren, um Zeit zu sparen und den Wechsel zwischen Apps zu vermeiden.

.

Sie haben Zugriff, um die Anrufaufzeichnungen zu überprüfen, den Verlauf jedes Kontos, Leads oder Kontakts zu überprüfen und den Kontext zu jedem Gespräch anzuzeigen. Verschaffen Sie sich Transparenz, indem Sie sehen, wer gerade telefoniert und wer den eingehenden Anruf annehmen kann. Mithilfe der Metriken können Sie den Grund für fehlende eingehende Anrufe und Wartezeiten ermitteln. Darüber hinaus können Sie historische Trends verfolgen, um die Team- und Einzelleistung zu verbessern.

Arbeiten Sie mit Ihrem Team über die Anrufkonferenzfunktion mit der VoIP-Anruflösung von Aircall zusammen. Es bietet weitere Funktionen wie Warmumleitung, internationale Nummern, gebührenfreie Nummern, Geschäftszeiten, Klingeln auf Lautsprechern, interaktive Sprachantwort, Weiterleiten an Telefon, gemeinsame Kontakte und mehr. Leiten Sie jeden Anruf mit zeitbasiertem oder fähigkeitsbasiertem Routing an die richtige Person, kommentieren Sie die Anrufe und bleiben Sie mit den Tags organisiert.

Sie können überprüfen, ob Aircall Ihre bestehende Geschäftsnummer portieren kann und erhalten alles, was Sie brauchen, für nur 30 USD/Benutzer/Monat, einschließlich einer kostenlosen Testversion.

Telefon.com

Phone.com löst Ihre geschäftlichen Kommunikationsprobleme im Handumdrehen. Es ist eine moderne Lösung, die es Geschäftsinhabern ermöglicht, von überall aus zu arbeiten und alles mit einer einzigen Lösung mit effektiver Kommunikation zu verwalten. Um zu beginnen, wählen Sie die Anzahl der Benutzer aus, die Sie hinzufügen möchten, wählen Sie aus gebührenfreien, Vanity- oder lokalen Nummern und verknüpfen Sie Ihre Geräte, um die endlosen Funktionen zu genießen.

Es ermöglicht Ihnen, Ihre vorhandene Nummer zu portieren und funktioniert in physischen Telefonen, Softphones und Mobilgeräten, um eine authentische Kommunikation zwischen den Benutzern aufrechtzuerhalten. Mit dieser VoIP-Telefonlösung können Sie Textnachrichten, Anrufkonferenzen, ausgeklügelte Anrufverwaltung und mehr genießen.

Sie können Benutzer über das Admin-Panel hinzufügen, die Einstellungen ändern und von den Funktionen überall dort profitieren, wo Sie arbeiten. Fügen Sie Ihre Geschäftsnummern hinzu, anstatt persönliche Nummern zu verwenden, um eine gesunde Work-Life-Balance zu gewährleisten. Phone.com bietet viele Funktionen wie Click-to-Call, Nicht stören, Anrufprotokolle, Textnachrichten, Fax, Transkription, Warteschlangen, Sprachkennzeichnung, Apps, Fax vom Telefon, Namenswahlverzeichnis und mehr.

Der Preis für diese VoIP-Lösung beträgt 12,99 USD/Benutzer/Monat und Sie können von einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie profitieren.

Fazit

Moderne Geschäftstelefonsysteme wie VoIP sind sehr gefragt, da sie kosteneffizient, skalierbar und mit vielen Vorteilen ausgestattet sind. Nutzen Sie daher eine VoIP-Telefonanlage wie oben beschrieben und profitieren Sie unabhängig von ihrer Größe von deren Vorteilen für Ihr Unternehmen.