7 migliori sistemi telefonici VoIP per le aziende moderne (dalle startup alle grandi)

I sistemi telefonici VoIP hanno rivoluzionato le comunicazioni aziendali, consentendo a tutti di accedere a funzionalità di telecomunicazione avanzate, dalle startup alle imprese.

I sistemi telefonici aziendali come il VoIP stanno costantemente sostituendo i telefoni tradizionali nelle aziende. Questi sistemi legacy richiedono molti investimenti per l'installazione e la manutenzione e sono difficili da scalare con i mutevoli requisiti aziendali.

E dopo che la pandemia ha colpito il mondo e il lavoro da casa è diventato una norma, la domanda di sistemi di comunicazione basati su cloud è aumentata più che mai.

Date le capacità dei sistemi VoIP di semplificare la comunicazione, l'efficienza in termini di costi e le funzionalità avanzate, è logico investire in essi.

Come?

Cerchiamo di capirlo discutendo che cos'è un sistema telefonico VoIP e come può avvantaggiare la tua attività.

Cosa intendi per centralino VoIP?

Voice over Internet Protocol (VoIP) è un servizio telefonico che consente di effettuare chiamate telefoniche e riceverle utilizzando una connessione Internet. Questa tecnologia funziona convertendo il suono della tua voce in segnali digitali e inviandolo sul web.

Il VoIP ti consente di comunicare con le persone ovunque e in qualsiasi momento purché disponi di una connessione Internet stabile.

Questo sistema telefonico differisce dai tradizionali collegamenti telefonici come i telefoni fissi che utilizzano cavi in ​​rame. D'altra parte, il VoIP utilizza Internet per facilitare la comunicazione. Quindi, puoi interagire facilmente con le persone del tuo team o con i clienti all'estero a un prezzo inferiore.

I sistemi VoIP sono la scelta perfetta per le aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni. Dalle startup e dalle piccole imprese alle imprese di medie e grandi dimensioni, tutti possono facilmente utilizzare questo moderno sistema telefonico per risparmiare sui costi e aumentare la comodità e i vantaggi delle sue preziose funzionalità.

Alcune delle funzionalità incluse nei moderni sistemi VoIP sono:

• Chiamate vocali e messaggi vocali
• Videochiamate e conferenze
• Instradamento, inoltro e parcheggio delle chiamate
• Gestione avanzata delle chiamate
• Notifiche e avvisi
• Rifiuto delle chiamate anonime
• Messaggistica testuale
• Registrazione, valutazione e screening delle chiamate
• Assistente automatico, composizione rapida e ID chiamante VoIP
• Non disturbare (DND) e Risposta vocale interattiva (IVR)
• Analisi e rapporti sulle chiamate
• App per dispositivi mobili e molto altro.

Tipi di servizi VoIP

I sistemi VoIP sono fondamentalmente di due tipi:

VoIP locale

I sistemi VoIP in sede sono simili ai telefoni fissi, ma utilizzano Internet per effettuare chiamate e riceverle. Qui, l'apparecchiatura Private Branch eXchange (PBX) è collocata all'interno della tua sede aziendale. Un PBX è un sistema telefonico aziendale con linee in entrata e in uscita e altre funzionalità per la gestione delle chiamate.

In questo caso, sei responsabile della manutenzione del sistema e dell'aggiornamento. Inoltre, avrai il controllo del suo funzionamento e installerai sistemi di sicurezza. Tuttavia, ha bisogno di un forte investimento iniziale insieme a un piccolo canone mensile per facilitare la connessione delle chiamate.

VoIP su cloud

I sistemi VoIP ospitati nel cloud posizionano le apparecchiature PBX direttamente nel cloud anziché in sede. Le aziende che lo utilizzano devono connettere i telefoni IP configurati alla rete locale (LAN). Il vantaggio che offre alle aziende è che non è necessario mantenere o aggiornare il sistema; se ne occuperà il gestore telefonico.

Inoltre, questi sistemi non comportano costi iniziali, ma solo una tariffa mensile più piccola per utente.

Vantaggi dei sistemi VoIP

L'implementazione di sistemi VoIP nella tua azienda comporta numerosi vantaggi.

Costo efficiente

Uno dei vantaggi più significativi dell'utilizzo di un sistema VoIP è l'efficienza in termini di costi per aziende di qualsiasi dimensione. A differenza dei sistemi telefonici tradizionali in cui dovevi pagare ogni minuto di una chiamata, ora devi pagare una piccola somma mensile al tuo fornitore di servizi VoIP.

Inoltre, se hai a che fare con clienti internazionali e hai bisogno di parlare con loro regolarmente, ti farà risparmiare un sacco di soldi rispetto alle costose chiamate tradizionali. Inoltre, anche i sistemi software e hardware per il funzionamento dei sistemi VoIP sono minori. Inoltre, non è necessario investire nella manutenzione o nell'aggiornamento dei sistemi.

Accesso globale

Con le mutevoli dinamiche lavorative dopo la pandemia, molte aziende offrono lavoro da casa ai propri dipendenti. Ora, l'intero team può essere connesso utilizzando il moderno sistema telefonico e sfruttarne i vantaggi come videoconferenze, messaggi di testo e chiamate e altro ancora. Inoltre, non devi percorrere migliaia di chilometri per riunioni di lavoro e rischiare la tua salute. L'utilizzo del tuo VoIP è sufficiente per operazioni aziendali fluide.

Flessibilità di rete

La rete sottostante del VoIP non deve necessariamente far parte di un particolare layout tecnologico. Invece, puoi utilizzare il tuo attuale WiFi, Ethernet, ecc. Per la connettività. In questo modo, rimuove le complessità ei limiti dei sistemi tradizionali e consente una maggiore flessibilità. Facilita vari tipi di comunicazioni come voce, video o testo con una gestione minima del sistema.

Più facile da installare e configurare

Anche se non sei un geek, non avrai problemi durante l'installazione e la configurazione dei sistemi VoIP. Tutto quello che devi fare è collegare il tuo sistema VoIP configurato a Internet e iniziare a usarlo per la comunicazione. Inoltre, l'utilizzo di un sistema VoIP basato su cloud ti eviterà anche di eseguire aggiornamenti e manutenzioni.

Scalabilità

La tua azienda in crescita ha bisogno di soluzioni scalabili e i sistemi VoIP offrono questa capacità, a differenza dei telefoni tradizionali che sono molto più difficili da scalare. Puoi aggiungere rapidamente una linea telefonica per un nuovo partecipante e rimuovere facilmente una linea se qualcuno si chiude.

Inoltre, puoi integrare questi sistemi perfettamente con altri strumenti e tecnologie e migliorare la tua produttività.

Quindi, discutiamo alcuni sistemi telefonici VoIP per usufruire di questi vantaggi per la tua azienda.

Nextiva

Nextiva offre un servizio telefonico VoIP eccezionale per la tua azienda moderna. È una soluzione interamente basata su cloud e garantisce un uptime del 99,999% con una maggiore privacy con la crittografia SRTP e TLS. Il suo servizio di telefonia VoIP potenzia la tua attività, che tu abbia una startup o un'impresa.

Lo strumento viene fornito con un CRM di vendita, software di helpdesk, chiamate illimitate, sms/fax a livello nazionale, assistente automatico e posta vocale virtuale. Puoi anche utilizzare le loro applicazioni mobili Android e iOS per lavorare ovunque tu voglia, dall'invio di messaggi di testo alle chiamate in conferenza con un clic. Inoltre, aiuta ad aumentare la tua produttività con l'applicazione desktop facile da gestire per Mac e Windows.

Nextiva ti consente di ospitare riunioni video e audio illimitate, audioconferenze con condivisione dello schermo o messaggistica, creare un bridge di conferenza dedicato per le riunioni e altro ancora. Riceverai audio HD, voce cristallina e registrazione delle chiamate durante le conferenze VoIP.

Con Nextiva, è facile riunire i tuoi team collaborando con i compagni di squadra utilizzando il software del telefono aziendale. Inoltre, puoi creare gruppi per diverse attività tramite video, audio e chat e tenere traccia dei progetti e delle conversazioni del tuo team.

Nextiva ti consente di accedere a dati sulle chiamate in tempo reale e storici, monitoraggio delle chiamate in tempo reale, dashboard personalizzati, report, registri delle chiamate, dati sulle prestazioni dei dipendenti e altro ancora con approfondimenti in tempo reale. Puoi anche integrarti con diverse app per estendere le funzionalità e aumentare l'efficienza collegando sistemi VoIP e CRM.

Inoltre, puoi migliorare le tue comunicazioni e fare clic per comporre numeri aziendali. Usa Call Flow Builder drag-and-drop per ottenere rapidamente il servizio telefonico VoIP e goderti la sua sicurezza, scalabilità, affidabilità e competenza nell'offrire il miglior servizio.

Cavalletta

Effettuare chiamate di lavoro ora è semplicissimo utilizzando VoIP e WiFi con l'aiuto di Grasshopper. Offre un servizio di telefonia VoIP professionale per aziende di qualsiasi dimensione, dalle startup alle imprese. Ti consente di effettuare chiamate e messaggi allo stesso modo delle reti cellulari, indipendentemente da dove ti trovi se disponi di una connessione Internet.

Usa Grasshopper per garantire sempre l'accessibilità in modo da non perdere mai nessuna chiamata e riunione importante. Offre un'eccellente ricezione cellulare e puoi passare al WiFi per risparmiare dati e minuti per le chiamate in uscita.

Ottieni funzionalità come la trascrizione della segreteria telefonica, la possibilità di inviare messaggi di testo, inoltro di chiamata, numero di telefono aziendale, risposta immediata, interni, saluti personalizzati, rapporti, receptionist ruby, controllo delle chiamate in entrata, trasferimenti di chiamata e molto altro. Gestisci tutte le comunicazioni in modo efficiente con le app desktop e mobili.

Poiché la tua azienda avrà bisogno di un numero dedicato, scegli tra numeri locali, numeri verdi vanity e numeri verdi e migliora la tua produttività.

Ooma

Ottieni un sistema telefonico VoIP potente e facile da usare: Ooma dotato di un'ampia gamma di funzioni per la tua azienda moderna. Questa soluzione telefonica avanzata ti aiuta a mantenere una linea separata per la tua attività e a mantenere tutti connessi per lavorare insieme senza problemi.

Offrono anche un'app desktop e un'app mobile per utilizzare il sistema telefonico VoIP dal tuo comodo dispositivo e semplificare il tuo lavoro.

Collabora rapidamente con chiunque da qualsiasi luogo e non perdere mai nessuna riunione. Sperimenta più funzioni aziendali come receptionist virtuale, trasferimento di chiamata, parcheggio di chiamata, inoltro di chiamata, capovolgimento di chiamata, gruppi di suoneria, composizione di più interni, composizione a sette cifre, posta vocale con allegati di posta audio, registro delle chiamate, fax virtuale per utente e altro ancora.

Scegli un piano più adatto alle tue esigenze a un prezzo iniziale di $ 19,95/mese/utente.

RingCentral

Converti il ​​tuo sistema telefonico tradizionale in un nuovo sistema telefonico aziendale con RingCentral. Fornisce funzionalità di livello aziendale per gestire i tuoi telefoni con facilità. L'utilizzo di questa soluzione ti eviterà di perdere qualsiasi chiamata e utilizza conformità, sicurezza e SLA leader del settore con un tempo di attività del 99,999%.

Porta con te il tuo telefono aziendale, ovunque ti trovi, e migliora la tua esperienza di videochiamata per migliorare i colloqui di lavoro. Protegge anche la tua privacy consentendoti di utilizzare il numero RingCentral mantenendo privato il tuo numero personale.

RingCentral è flessibile e affidabile per la tua azienda. Offre un'unica applicazione per desktop, cellulare, tablet o laptop per gestire le chiamate e consente di rispondere alle chiamate perse in modo facile e veloce con le trascrizioni automatiche dei messaggi vocali. Inoltre, trasferisci il tuo numero aziendale esistente sull'account RingCentral e imposta regole di instradamento delle chiamate, orari di apertura, modifica utenti, ecc.

Inoltre, puoi gestire le autorizzazioni dei dipendenti, monitorare la qualità della chiamata, approfondire l'utilizzo e molto altro da un'unica app. Inoltre, usa gli strumenti disponibili per una facile fatturazione e altre risorse di supporto. Crea flussi di lavoro e condividili con i tuoi compagni di squadra tramite riunioni video, messaggistica del team e telefonate.

Scegli un piano in base al numero di utenti e ad altre funzionalità a un prezzo iniziale di $ 19,99/utente/mese, se fatturato annualmente.

OpenPhone

Rendi le chiamate di lavoro più comode e senza interruzioni con OpenPhone. Ti consente di distinguere tra chiamate personali e di lavoro per aiutarti a capire che tipo di chiamata stai ricevendo. Se stai utilizzando più numeri OpenPhone, puoi controllare che le chiamate in arrivo arrivino a quale numero.

Non compromettere mai il tuo tempo libero; usa lo strumento per impostare i tuoi orari di lavoro e goderti una vita equilibrata. Puoi anche abilitare la modalità Non disturbare su richiesta se desideri non essere disturbato durante un periodo di tempo specifico. Ignora alcuni numeri di telefono disattivandoli dalle impostazioni di notifica secondo le tue preferenze.

OpenPhone è un sistema telefonico VoIP flessibile rispetto alle linee tradizionali. Ti consente di personalizzare i tuoi messaggi aziendali con pochi clic e ti offre esperienze utente pulite e intuitive. Inoltre, puoi registrare le tue chiamate in corso con un solo tocco.

Scegli l'opzione di registrazione automatica per semplificare la registrazione di ogni chiamata e non perdere mai nulla. Inoltre, puoi utilizzare le chiamate registrate per aiutare i nuovi arrivati ​​a salire a bordo, ottenere feedback dai manager e altro ancora. Puoi anche utilizzare la funzione di assistente automatico per attirare i clienti dalla persona giusta in base alle necessità fornite come numeri.

Ad esempio, usa l'assistente automatico per navigare tra le opzioni: premi 1 per il supporto, 2 per le vendite, 3 per cambiare lingua, 4 per pianificare una chiamata, 9 per ripetere il menu, ecc. Se sei occupato, ma qualcuno nel tuo team è disponibile a rispondere alla tua chiamata, puoi trasferirla rapidamente a loro. Se necessario, puoi anche inoltrare automaticamente le chiamate a un altro numero di telefono canadese o statunitense.

Con tariffe convenienti, puoi chiamare chiunque in tutto il mondo da qualsiasi luogo senza costi di roaming. Sono necessari il dispositivo e l'accesso a Internet per effettuare una chiamata o inviare SMS. Prova OpenPhone gratuitamente o scegli il piano standard per $ 10/utente/mese e ottieni le funzionalità di cui hai bisogno.

Chiamata aerea

Aircall fornisce sistemi telefonici VoIP in grado di scalare le tue attività e offre una soluzione flessibile per consentire a tutto il team di collaborare oggi e domani. Inizia a gestire le tue chiamate di lavoro e integralo con altri strumenti per rendere il tuo lavoro più accessibile e conveniente.

L'utilizzo dello strumento semplifica l'integrazione dei membri del team di vari reparti e la creazione di numeri in molti paesi. Puoi anche regolare le impostazioni in base alle tue esigenze aziendali per desktop, web e app mobili. Consenti ad Aircall di sincronizzare automaticamente i dettagli della tua chiamata con l'help desk e il software CRM per risparmiare tempo ed evitare di passare da un'app all'altra.

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Avrai accesso per rivedere le registrazioni delle chiamate, controllare la cronologia di ogni account, lead o contatto e vedere il contesto intorno a ogni conversazione. Ottieni visibilità visualizzando chi è in chiamata e chi è libero di rispondere alla chiamata in arrivo. L'utilizzo delle metriche ti consente di conoscere il motivo delle chiamate in entrata mancanti e i tempi di attesa individuati. Inoltre, puoi tenere traccia delle tendenze storiche per migliorare le prestazioni del team e dei singoli.

Collabora con il tuo team utilizzando la funzione di conferenza telefonica con la soluzione di chiamata VoIP Aircall. Offre più funzionalità come trasferimento a caldo, numeri internazionali, numeri verdi, orari di apertura, suoneria sugli altoparlanti, risposta vocale interattiva, inoltro al telefono, contatti condivisi e altro ancora. Indirizza ogni chiamata alla persona giusta con un instradamento basato sul tempo o sulle competenze, commenta le chiamate e rimani organizzato con i tag.

Puoi verificare se Aircall può trasferire il tuo numero aziendale esistente e ottenere tutto ciò di cui hai bisogno a soli $ 30/utente/mese, inclusa una prova gratuita.

Phone.com

Phone.com risolve i tuoi problemi di comunicazione aziendale in un colpo solo. È una soluzione moderna che consente agli imprenditori di lavorare da qualsiasi luogo e gestire tutto da un'unica soluzione con una comunicazione efficace. Per iniziare, seleziona il numero di utenti che desideri aggiungere, scegli tra numeri verdi, vanity o locali e collega i tuoi dispositivi per goderti le funzioni infinite.

Ti consente di trasferire il tuo numero esistente e funziona su telefoni fisici, softphone e dispositivi mobili per mantenere una comunicazione autentica tra gli utenti. Puoi divertirti con gli SMS, le conferenze telefoniche, la gestione sofisticata delle chiamate e altro ancora con questa soluzione telefonica VoIP.

Puoi aggiungere utenti dal pannello di amministrazione, modificare le impostazioni e beneficiare delle sue funzionalità ovunque lavori. Aggiungi i tuoi numeri aziendali invece di utilizzare i numeri personali per mantenere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata. Phone.com offre molte funzionalità come click-to-call, non disturbare, registri delle chiamate, messaggi di testo, fax, trascrizione, code, tagging vocale, app, fax dal telefono, composizione in base al nome e altro ancora.

Il prezzo per questa soluzione VoIP è di $ 12,99/utente/mese e puoi usufruire di una garanzia di rimborso di 30 giorni.

Conclusione

I moderni sistemi telefonici aziendali come il VoIP sono molto richiesti in quanto sono efficienti in termini di costi, scalabili e offrono numerosi vantaggi. Pertanto, utilizza un sistema telefonico VoIP come discusso sopra e raccogli i suoi vantaggi per la tua azienda, indipendentemente dalle sue dimensioni.