7 лучших телефонных систем VoIP для современного бизнеса (от стартапа до большого)

Телефонные системы VoIP произвели революцию в бизнес-коммуникациях, позволив каждому получить доступ к расширенным функциям связи, от стартапов до предприятий.

Деловые телефонные системы, такие как VoIP, неуклонно заменяют традиционные телефоны на предприятиях. Эти унаследованные системы требуют больших вложений в установку и обслуживание, и их трудно масштабировать в соответствии с изменяющимися бизнес-требованиями.

А после того, как в мире разразилась пандемия, и работа на дому стала нормой, спрос на облачные системы связи вырос как никогда.

Учитывая возможности систем VoIP для оптимизации связи, рентабельности и расширенных функций, инвестирование в них имеет смысл.

Как?

Давайте разберемся в этом, обсудив, что такое телефонная система VoIP и какую пользу она может принести вашему бизнесу.

Что вы имеете в виду под телефонной системой VoIP?

Передача голоса по Интернет-протоколу (VoIP) - это телефонная служба, которая позволяет вам совершать телефонные звонки и принимать их, используя подключение к Интернету. Эта технология работает, преобразуя звук вашего голоса в цифровые сигналы и отправляя его через Интернет.

VoIP позволяет вам общаться с людьми в любом месте и в любое время, если у вас есть стабильное интернет-соединение.

Эта телефонная система отличается от традиционных телефонных соединений, таких как стационарные телефоны, с использованием медной проводки. С другой стороны, VoIP использует Интернет для облегчения общения. Следовательно, вы можете легко взаимодействовать с людьми в вашей команде или клиентами за границей по меньшей цене.

Системы VoIP - идеальный выбор для предприятий, независимо от их размера. От стартапов и малых предприятий до средних и крупных предприятий - каждый может легко использовать эту современную телефонную систему, чтобы сэкономить средства, повысить удобство и воспользоваться ее ценными функциями.

Некоторые из функций, включенных в современные системы VoIP:

• Голосовые звонки и голосовая почта
• Видеозвонки и конференц-связь
• Маршрутизация, переадресация и парковка звонков
• Расширенное управление звонками
• Уведомления и предупреждения
• Отклонение анонимного звонка
• Текстовых сообщений
• Запись разговоров, оценка и проверка
• Автосекретарь, быстрый набор и идентификатор вызывающего абонента VoIP
• Не беспокоить (DND) и интерактивный голосовой ответ (IVR)
• Аналитика звонков и отчетность
• Мобильные приложения и многое другое.

Типы услуг VoIP

Системы VoIP в основном бывают двух типов:

Локальный VoIP

Локальные системы VoIP похожи на стационарные, но они используют Интернет для совершения звонков и их приема. Здесь оборудование Private Branch eXchange (PBX) размещается в помещении вашего предприятия. УАТС - это служебная телефонная система с исходящими и входящими линиями и другими функциями для управления вызовами.

В этом случае вы несете ответственность за обслуживание системы и ее обновление. Кроме того, вы получите контроль над его работой и установите системы безопасности. Тем не менее, для облегчения соединения для звонков требуются большие первоначальные вложения и небольшая ежемесячная плата.

VoIP в облаке

В облачных системах VoIP оборудование АТС размещается непосредственно в облаке, а не локально. Компании, использующие это, должны подключить свои настроенные IP-телефоны к своей локальной сети (LAN). Преимущество, которое он дает компаниям, состоит в том, что вам не нужно поддерживать или обновлять систему; об этом позаботится поставщик услуг телефонной связи.

Кроме того, эти системы не предполагают предварительных затрат, а только меньшую ежемесячную плату за каждого пользователя.

Преимущества систем VoIP

Внедрение систем VoIP в вашем бизнесе дает большие преимущества.

Экономическая эффективность

Одним из наиболее значительных преимуществ использования системы VoIP является экономическая эффективность для бизнеса любого размера. В отличие от традиционных телефонных систем, где вам приходилось платить за каждую минуту разговора, теперь вам нужно платить небольшую ежемесячную сумму своему провайдеру услуг VoIP.

Кроме того, если вы имеете дело с международными клиентами и вам нужно регулярно разговаривать с ними, это сэкономит вам большие деньги по сравнению с дорогими традиционными звонками. Кроме того, программные и аппаратные системы для работы с системами VoIP также меньше. Вам также не нужно вкладывать средства в обслуживание или обновление систем.

Глобальный доступ

В связи с изменением динамики работы после пандемии многие компании предлагают своим сотрудникам работу на дому. Теперь вся команда может быть подключена с помощью современной телефонной системы и использовать ее преимущества, такие как видеоконференцсвязь, текстовые сообщения, звонки и многое другое. Кроме того, вам не нужно ехать за тысячи миль для деловых встреч и рисковать своим здоровьем. Использование вашего VoIP достаточно для бесперебойной работы бизнеса.

Гибкость сети

Базовая сеть VoIP не обязательно должна быть частью конкретной технологической схемы. Вместо этого вы можете использовать свой текущий Wi-Fi, Ethernet и т. Д. Для подключения. Таким образом, устраняются сложности и ограничения традиционных систем и обеспечивается большая гибкость. Он обеспечивает различные типы связи, такие как голос, видео или текст, с минимальным управлением системой.

Легче установить и настроить

Даже если вы не компьютерный компьютер, у вас не возникнет проблем при установке и настройке систем VoIP. Все, что вам нужно сделать, это подключить настроенную систему VoIP к Интернету и начать использовать ее для связи. Кроме того, использование облачной системы VoIP также избавит вас от необходимости выполнять обновления и обслуживание.

Масштабируемость

Вашему растущему бизнесу необходимы масштабируемые решения, и системы VoIP предлагают эту возможность, в отличие от традиционных телефонов, масштабирование которых намного сложнее. Вы можете быстро добавить телефонную линию для нового участника и легко удалить линию, если кто-то уйдет.

Кроме того, вы можете легко интегрировать эти системы с другими инструментами и технологиями и повысить свою производительность.

Итак, давайте обсудим некоторые телефонные системы VoIP, чтобы воспользоваться этими преимуществами для вашего бизнеса.

Nextiva

Nextiva предоставляет первоклассные телефонные услуги VoIP для вашего современного бизнеса. Это полностью облачное решение, гарантирующее 99,999% времени безотказной работы с повышенной конфиденциальностью с помощью шифрования SRTP и TLS. Его телефонная служба VoIP расширяет возможности вашего бизнеса, независимо от того, есть ли у вас стартап или предприятие.

Инструмент поставляется с CRM продажами, программным обеспечением службы поддержки, неограниченными звонками, текстовыми / факсимильными сообщениями по всей стране, автосекретарем и виртуальной голосовой почтой. Вы также можете использовать их мобильные приложения для Android и iOS для работы из любого места, от отправки текстовых сообщений до конференц-связи в один клик. Кроме того, это помогает повысить вашу продуктивность с помощью простого в использовании настольного приложения для Mac и Windows.

Nextiva позволяет проводить неограниченное количество видео- и аудиовстреч, аудиоконференций с демонстрацией экрана или обмена сообщениями, создавать выделенный мост для конференций для встреч и многое другое. Вы получите HD-звук, кристально чистый голос и запись разговоров во время VoIP-конференций.

С Nextiva легко объединить ваши команды, сотрудничая с товарищами по команде с помощью программного обеспечения для служебного телефона. Кроме того, вы можете создавать группы для различных задач с помощью видео, аудио и чата, а также отслеживать свои командные проекты и разговоры.

Nextiva позволяет вам получать доступ к текущим и историческим данным о звонках, отслеживанию звонков в реальном времени, настраиваемым панелям мониторинга, отчетам, журналам звонков, данным о производительности сотрудников и многому другому с аналитическими данными в реальном времени. Вы также можете интегрироваться с различными приложениями, чтобы расширить функциональные возможности и повысить эффективность, подключив системы VoIP и CRM.

Кроме того, вы можете улучшить свое общение и набирать служебные номера нажатием кнопки. Используйте Call Flow Builder с возможностью перетаскивания, чтобы быстро получить телефонную услугу VoIP и насладиться ее безопасностью, масштабируемостью, надежностью и опытом в предоставлении наилучшего обслуживания.

Кузнечик

Совершать деловые звонки теперь легко, используя VoIP и WiFi с помощью Grasshopper. Он предлагает профессиональные услуги VoIP-телефонии для предприятий любого размера, от стартапов до предприятий. Он позволяет вам звонить и отправлять текстовые сообщения так же, как в сотовых сетях, независимо от того, где вы находитесь, если у вас есть подключение к Интернету.

Используйте Grasshopper, чтобы обеспечить постоянную доступность, чтобы вы никогда не пропустили важные звонки и встречи. Он предлагает превосходный прием сотовой связи, и вы можете переключиться на Wi-Fi, чтобы сэкономить данные и минуты для исходящих звонков.

Получите такие функции, как транскрипция голосовой почты, возможность отправлять текстовые сообщения, переадресацию вызовов, номер рабочего телефона, мгновенный ответ, добавочные номера, настраиваемые приветствия, отчетность, администратор ruby, управление входящими вызовами, перевод вызовов и многое другое. Управляйте всеми коммуникациями эффективно с помощью настольных и мобильных приложений.

Поскольку вашему бизнесу потребуется специальный номер, выберите один из местных, бесплатных или бесплатных номеров и повысьте свою продуктивность.

Оома

Получите мощную и простую в использовании телефонную систему VoIP - Ooma, которая предлагает широкий спектр функций для вашего современного бизнеса. Это продвинутое телефонное решение поможет вам поддерживать отдельную линию для вашего бизнеса и держать всех на связи для беспрепятственной совместной работы.

Они также предлагают настольное приложение и мобильное приложение для использования телефонной системы VoIP с вашего удобного устройства и упрощения вашей работы.

Сотрудничайте с кем угодно и где угодно быстро и никогда не пропустите ни одной встречи. Воспользуйтесь дополнительными бизнес-функциями, такими как виртуальный регистратор, перевод вызовов, парковка вызовов, переадресация вызовов, переключение вызовов, группы звонков, набор с несколькими добавочными номерами, семизначный набор, голосовая почта с вложениями звуковой почты, журнал вызовов, виртуальный факс для каждого пользователя и многое другое.

Выберите план, который лучше всего соответствует вашим потребностям, по начальной цене 19,95 долларов США в месяц за пользователя.

RingCentral

Превратите свою традиционную телефонную систему в новую бизнес-систему с помощью RingCentral. Он предоставляет возможности корпоративного уровня для легкого управления вашими телефонами. Использование этого решения избавит вас от пропущенных звонков, и оно использует лучшие в отрасли соответствие требованиям, безопасность и SLA 99,999% времени безотказной работы.

Носите свой рабочий телефон с собой, где бы вы ни находились, и расширьте возможности видеосвязи, чтобы улучшить деловые переговоры. Он также защищает вашу конфиденциальность, позволяя использовать номер RingCentral, сохраняя при этом конфиденциальность личного номера.

RingCentral гибок и надежен для вашего бизнеса. Он предлагает единое приложение для вашего настольного компьютера, мобильного телефона, планшета или ноутбука для управления вызовами и позволяет вам легко и быстро отвечать на пропущенные вызовы с помощью автоматической транскрипции голосовой почты. Кроме того, перенесите свой существующий бизнес-номер в учетную запись RingCentral и установите правила маршрутизации вызовов, часы работы, редактируйте пользователей и т. Д.

Кроме того, вы можете управлять разрешениями сотрудников, контролировать качество звонков, изучать использование и многое другое из одного приложения. Кроме того, используйте доступные инструменты для упрощения выставления счетов и другие ресурсы поддержки. Создавайте рабочие процессы и делитесь ими со своими товарищами по команде с помощью видеоконференций, обмена сообщениями в команде и телефонных звонков.

Выберите план в соответствии с количеством пользователей и другими функциями по начальной цене 19,99 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате.

OpenPhone

Сделайте деловые звонки более удобными и удобными с OpenPhone. Это позволяет вам различать личные и деловые звонки, чтобы помочь вам узнать, какой тип звонка вы получаете. Если вы используете несколько номеров OpenPhone, вы можете проверить, на какой из номеров поступают входящие вызовы.

Никогда не жертвуйте своим свободным временем; используйте этот инструмент, чтобы установить свое рабочее время и наслаждаться сбалансированной жизнью. Вы также можете включить режим «Не беспокоить» по запросу, если хотите, чтобы вас не беспокоили в течение определенного периода времени. Игнорируйте некоторые телефонные номера, отключив их в настройках уведомлений в соответствии с вашими предпочтениями.

OpenPhone - это гибкая телефонная система VoIP по сравнению с традиционными линиями связи. Он позволяет настраивать бизнес-сообщения всего несколькими щелчками мыши и обеспечивает понятный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс. Кроме того, вы можете записывать текущие звонки одним касанием.

Выберите опцию автоматической записи, чтобы вам было проще записывать каждый звонок и ничего не пропустить. Кроме того, вы можете использовать записанные звонки, чтобы помочь новичкам попасть на борт, получить обратную связь от менеджеров и многое другое. Вы также можете использовать функцию автосекретаря, чтобы направлять клиентов к нужному человеку в соответствии с потребностями, указанными в виде цифр.

Например, используйте автосекретарь для навигации по параметрам - нажмите 1 для поддержки, 2 для продаж, 3 для изменения языка, 4 для планирования звонка, 9 для повторения меню и т. Д. Если вы заняты, но кто-то из вашей команды доступен, чтобы принять ваш звонок, вы можете быстро передать его им. Вы также можете автоматически переадресовывать звонки на другой канадский или американский номер телефона.

Благодаря доступным тарифам вы можете звонить кому угодно в любую точку земного шара из любой точки мира без платы за роуминг. Вам понадобится устройство и доступ в Интернет, чтобы позвонить или отправить текстовое сообщение. Попробуйте OpenPhone бесплатно или воспользуйтесь стандартным тарифным планом за 10 долларов США за пользователя в месяц и получите все необходимые функции.

Звонок по воздуху

Aircall предоставляет телефонные системы VoIP, которые могут масштабировать ваш бизнес, и предлагает гибкое решение для совместной работы всей команды сегодня и завтра. Начните управлять бизнес-вызовами и интегрируйтесь с другими инструментами, чтобы сделать вашу работу более доступной и удобной.

Использование этого инструмента позволяет легко привлекать к работе товарищей по команде из разных отделов и набирать номера во многих странах. Вы также можете настроить параметры в соответствии с требованиями вашего бизнеса для настольных, веб-и мобильных приложений. Разрешите Aircall автоматически синхронизировать сведения о ваших звонках со службой поддержки и программным обеспечением CRM, чтобы сэкономить время и избежать переключения между приложениями.

.

У вас будет доступ для просмотра записей разговоров, проверки истории каждой учетной записи, интереса или контакта и просмотра контекста каждого разговора. Получите видимость, просмотрев, кто разговаривает по телефону и кто может принимать входящий вызов. Использование метрик позволяет узнать причину пропуска входящих вызовов и время удержания на месте. Кроме того, вы можете отслеживать исторические тенденции, чтобы повысить эффективность работы команды и отдельных сотрудников.

Сотрудничайте со своей командой, используя функцию конференц-связи с решением для вызовов VoIP Aircall. Он предлагает больше функций, таких как теплая передача, международные номера, бесплатные номера, рабочее время, звонок на динамиках, интерактивный голосовой ответ, переадресация на телефон, общие контакты и многое другое. Направляйте каждый звонок нужному человеку с помощью маршрутизации на основе времени или навыков, комментируйте звонки и сохраняйте организованность с помощью тегов.

Вы можете проверить, может ли Aircall перенести ваш существующий бизнес-номер и получить все необходимое всего за 30 долларов США за пользователя в месяц, включая бесплатную пробную версию.

Phone.com

Phone.com мгновенно решает проблемы вашего делового общения. Это современное решение, которое позволяет владельцам бизнеса работать из любого места и управлять всем из единого решения с эффективной коммуникацией. Для начала выберите количество пользователей, которых вы хотите добавить, выберите один из бесплатных, специальных или местных номеров и свяжите свои устройства, чтобы пользоваться бесконечными функциями.

Он позволяет переносить существующий номер и работает с физическими телефонами, программными телефонами и мобильными устройствами, чтобы поддерживать подлинную связь между пользователями. Вы можете отправлять текстовые сообщения, пользоваться конференц-связью, сложным управлением вызовами и многим другим с помощью этого решения для телефона VoIP.

Вы можете добавлять пользователей из панели администратора, изменять настройки и пользоваться ее функциями в любом месте, где вы работаете. Добавляйте номера своей компании вместо личных, чтобы поддерживать здоровый баланс между работой и личной жизнью. Phone.com предлагает множество функций, таких как «звонок по нажатию», «Не беспокоить», журналы вызовов, обмен текстовыми сообщениями, факс, расшифровка, очереди, голосовые теги, приложения, факс с телефона, набор номера по имени в каталоге и многое другое.

Цена на это решение VoIP составляет 12,99 долларов США за пользователя в месяц, и вы можете воспользоваться 30-дневной гарантией возврата денег.

Вывод

Современные телефонные системы для бизнеса, такие как VoIP, пользуются большим спросом, поскольку они экономичны, масштабируемы и обладают множеством преимуществ. Таким образом, используйте телефонную систему VoIP, как описано выше, и извлеките выгоду из этого для вашего бизнеса, независимо от его размера.