7 Sistem Telepon VoIP Terbaik untuk Bisnis Modern (Startup hingga Besar)

Sistem telepon VoIP telah merevolusi komunikasi bisnis, memungkinkan semua orang mengakses fitur telekomunikasi canggih, mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan.

Sistem telepon bisnis seperti VoIP terus menggantikan telepon tradisional dalam bisnis. Sistem warisan ini datang dengan banyak investasi untuk dipasang dan dipelihara dan sulit untuk disesuaikan dengan perubahan kebutuhan bisnis.

Dan setelah pandemi melanda dunia dan bekerja dari rumah menjadi norma, permintaan akan sistem komunikasi berbasis cloud meningkat lebih tinggi dari sebelumnya.

Mengingat kemampuan sistem VoIP untuk merampingkan komunikasi, efisiensi biaya, dan fitur-fitur canggih, berinvestasi di dalamnya masuk akal.

Bagaimana?

Mari kita pahami ini dengan membahas apa itu sistem telepon VoIP dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan bisnis Anda.

Apakah yang Anda maksud: sistem telepon voip

Voice over Internet Protocol (VoIP) adalah layanan telepon yang memungkinkan Anda melakukan panggilan telepon dan menerimanya menggunakan koneksi internet. Teknologi ini bekerja dengan mengubah suara vokal Anda menjadi sinyal digital dan mengirimkannya melalui web.

VoIP memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan orang di mana saja dan kapan saja selama Anda memiliki koneksi internet yang stabil.

Sistem telepon ini berbeda dari sambungan telepon tradisional seperti sambungan telepon rumah yang menggunakan kabel tembaga. Di sisi lain, VoIP menggunakan internet untuk memfasilitasi komunikasi. Oleh karena itu, Anda dapat dengan mudah berinteraksi dengan orang-orang di tim atau klien Anda di luar negeri dengan harga yang lebih murah.

Sistem VoIP adalah pilihan yang sempurna untuk bisnis, terlepas dari ukurannya. Dari perusahaan rintisan dan usaha kecil hingga perusahaan skala menengah dan besar, semua orang dapat dengan mudah menggunakan sistem telepon modern ini untuk menghemat biaya dan meningkatkan kenyamanan dan manfaat dari fitur-fiturnya yang berharga.

Beberapa fitur yang termasuk dalam sistem VoIP modern adalah:

• Panggilan suara dan Pesan Suara
• Panggilan video dan konferensi
• Perutean panggilan, penerusan, dan parkir
• Manajemen panggilan tingkat lanjut
• Pemberitahuan dan peringatan
• Penolakan panggilan anonim
• Pesan teks
• Rekaman panggilan, peringkat, dan penyaringan
• Penjawab otomatis, panggilan cepat, dan ID pemanggil VoIP
• Jangan Ganggu (DND) dan Respon Suara Interaktif (IVR)
• Analisis panggilan dan pelaporan
• Aplikasi seluler, dan banyak lagi.

Jenis layanan VoIP

Sistem VoIP pada dasarnya terdiri dari dua jenis:

VoIP lokal

Sistem VoIP di tempat mirip dengan telepon rumah, tetapi menggunakan internet untuk melakukan panggilan dan menerimanya. Di sini, peralatan Private Branch eXchange (PBX) ditempatkan di dalam tempat bisnis Anda. PBX adalah sistem telepon bisnis dengan saluran keluar dan masuk serta fitur lain untuk manajemen panggilan.

Dalam hal ini, Anda bertanggung jawab untuk memelihara sistem dan memutakhirkannya. Selain itu, Anda akan mendapatkan kendali atas operasinya dan menginstal sistem keamanan. Namun, ini membutuhkan investasi awal yang besar bersama dengan biaya bulanan yang kecil untuk memfasilitasi koneksi panggilan.

VoIP yang dihosting di awan

Sistem VoIP yang dihosting di cloud menempatkan peralatan PBX langsung di cloud, bukan di tempat. Bisnis yang menggunakan ini perlu menghubungkan telepon IP yang dikonfigurasi ke jaringan area lokal (LAN). Manfaat yang diberikannya kepada perusahaan adalah Anda tidak perlu memelihara atau meningkatkan sistem; penyedia layanan telepon akan mengurusnya.

Selain itu, sistem ini tidak melibatkan biaya di muka, hanya biaya per pengguna yang lebih kecil setiap bulannya.

Keuntungan dari sistem VoIP

Menerapkan sistem VoIP dalam bisnis Anda datang dengan manfaat yang luas.

Hemat biaya

Salah satu manfaat paling signifikan menggunakan sistem VoIP adalah efisiensi biaya untuk ukuran bisnis apa pun. Tidak seperti sistem telepon tradisional di mana Anda harus membayar untuk setiap menit dalam panggilan, sekarang Anda perlu membayar sejumlah kecil biaya bulanan ke penyedia layanan VoIP Anda.

Selanjutnya, jika Anda berurusan dengan klien internasional dan perlu berbicara dengan mereka secara teratur, itu akan menghemat banyak uang dibandingkan dengan panggilan tradisional yang mahal. Selain itu, sistem perangkat lunak dan perangkat keras untuk mengoperasikan sistem VoIP juga lebih rendah. Anda juga tidak perlu berinvestasi dalam memelihara atau meningkatkan sistem.

Akses global

Dengan dinamika kerja yang berubah setelah pandemi, banyak perusahaan menawarkan pekerjaan dari rumah kepada karyawannya. Sekarang, seluruh tim dapat terhubung menggunakan sistem telepon modern dan memanfaatkan manfaatnya seperti konferensi video, teks dan panggilan, dan banyak lagi. Selain itu, Anda tidak perlu melakukan perjalanan ribuan mil untuk rapat terkait bisnis dan membahayakan kesehatan Anda. Menggunakan VoIP Anda sudah cukup untuk kelancaran operasi bisnis.

Fleksibilitas jaringan

Jaringan dasar VoIP tidak harus menjadi bagian dari tata letak teknologi tertentu. Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan WiFi, ethernet, dll. Anda saat ini untuk konektivitas. Dengan cara ini, ia menghilangkan kompleksitas dan keterbatasan sistem tradisional dan memungkinkan fleksibilitas yang lebih besar. Ini memfasilitasi berbagai jenis komunikasi seperti suara, video, atau teks dengan manajemen sistem minimal.

Lebih mudah untuk menginstal dan mengkonfigurasi

Bahkan jika Anda bukan seorang geek, Anda tidak akan merasa kerepotan saat menginstal dan mengkonfigurasi sistem VoIP. Yang perlu Anda lakukan adalah menyambungkan sistem VoIP yang dikonfigurasi ke internet dan mulai menggunakannya untuk komunikasi. Selain itu, menggunakan sistem VoIP berbasis cloud juga akan menyelamatkan Anda dari melakukan upgrade dan pemeliharaan.

Skalabilitas

Bisnis Anda yang sedang berkembang membutuhkan solusi yang dapat diskalakan, dan sistem VoIP menawarkan kemampuan ini, tidak seperti telepon tradisional yang jauh lebih menantang untuk diukur. Anda dapat menambahkan saluran telepon dengan cepat untuk anggota baru dan menghapus saluran dengan mudah jika seseorang berhenti.

Selain itu, Anda dapat mengintegrasikan sistem ini secara mulus dengan alat dan teknologi lain serta meningkatkan produktivitas Anda.

Jadi, mari kita bahas beberapa sistem telepon VoIP untuk memanfaatkan manfaat ini untuk bisnis Anda.

selanjutnya

Nextiva menyediakan layanan telepon VoIP yang luar biasa untuk bisnis modern Anda. Ini adalah solusi yang sepenuhnya berbasis cloud dan menjamin waktu aktif 99,999% dengan privasi yang ditingkatkan dengan enkripsi SRTP dan TLS. Layanan telepon VoIP-nya memberdayakan bisnis Anda, baik Anda memiliki startup atau perusahaan.

Alat ini dilengkapi dengan CRM penjualan, perangkat lunak meja bantuan, panggilan tak terbatas, SMS/faks nasional, penjawab otomatis, dan pesan suara virtual. Anda juga dapat menggunakan aplikasi seluler Android dan iOS mereka untuk bekerja dari mana pun Anda inginkan, mulai dari mengirim pesan teks hingga panggilan konferensi dengan sekali klik. Selain itu, ini membantu meningkatkan produktivitas Anda dengan aplikasi desktop yang mudah ditangani untuk Mac dan Windows.

Nextiva memungkinkan Anda menyelenggarakan rapat video dan audio tanpa batas, konferensi audio dengan berbagi layar atau perpesanan, membangun jembatan konferensi khusus untuk rapat, dan banyak lagi. Anda akan mendapatkan audio HD, suara jernih, dan rekaman panggilan selama konferensi VoIP.

Dengan Nextiva, mudah untuk menyatukan tim Anda dengan berkolaborasi dengan rekan satu tim menggunakan perangkat lunak telepon bisnis. Selanjutnya, Anda dapat membuat grup untuk tugas yang berbeda melalui video, audio, dan obrolan serta melacak proyek dan percakapan tim Anda.

Nextiva memungkinkan Anda mengakses data panggilan langsung dan historis, pelacakan panggilan waktu nyata, dasbor khusus, laporan, log panggilan, data kinerja karyawan, dan banyak lagi dengan wawasan waktu nyata. Anda juga dapat berintegrasi dengan berbagai aplikasi untuk memperluas fungsionalitas dan meningkatkan efisiensi dengan menghubungkan sistem VoIP dan CRM.

Selain itu, Anda dapat meningkatkan komunikasi dan klik untuk menghubungi nomor bisnis. Gunakan Pembuat Aliran Panggilan seret dan lepas untuk mendapatkan layanan telepon VoIP dengan cepat dan menikmati keamanan, skalabilitas, keandalan, dan keahliannya dalam menawarkan layanan terbaik.

Belalang

Melakukan panggilan bisnis kini menjadi mudah menggunakan VoIP dan WiFi dengan bantuan Grasshopper. Ini menawarkan layanan telepon VoIP profesional untuk bisnis dari berbagai ukuran, mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan. Ini memungkinkan Anda melakukan panggilan dan SMS dengan cara yang sama seperti jaringan seluler, di mana pun Anda berada jika Anda memiliki koneksi internet.

Gunakan Grasshopper untuk memastikan aksesibilitas setiap saat sehingga Anda tidak akan pernah melewatkan panggilan dan rapat penting. Ini menawarkan penerimaan sel yang luar biasa, dan Anda dapat beralih ke WiFi untuk menghemat data dan menit untuk panggilan keluar.

Dapatkan fitur seperti transkripsi pesan suara, kemampuan untuk mengirim pesan teks, penerusan panggilan, nomor telepon bisnis, respons instan, ekstensi, salam khusus, pelaporan, resepsionis ruby, kontrol panggilan masuk, transfer panggilan, dan banyak lagi. Kelola semua komunikasi secara efisien dengan aplikasi desktop dan seluler.

Karena bisnis Anda akan memerlukan nomor khusus, pilih dari nomor lokal, bebas pulsa, dan bebas pulsa dan tingkatkan produktivitas Anda.

oom

Dapatkan sistem telepon VoIP yang kuat dan mudah digunakan – Ooma yang hadir dengan berbagai fitur untuk bisnis modern Anda. Solusi telepon canggih ini membantu Anda mempertahankan jalur terpisah untuk bisnis Anda dan membuat semua orang tetap terhubung untuk bekerja sama dengan lancar.

Mereka juga menawarkan aplikasi desktop dan aplikasi seluler untuk menggunakan sistem telepon VoIP dari perangkat Anda yang nyaman dan membuat pekerjaan Anda lebih mudah.

Berkolaborasi dengan siapa saja dari mana saja dengan cepat dan tidak pernah melewatkan pertemuan apa pun. Rasakan lebih banyak fitur bisnis seperti resepsionis virtual, transfer panggilan, taman panggilan, penerusan panggilan, flip panggilan, grup dering, panggilan multi ekstensi, panggilan tujuh digit, pesan suara dengan lampiran surat audio, log panggilan, faks virtual per pengguna, dan banyak lagi.

Pilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda dengan harga mulai $19,95/bulan/pengguna.

RingCentral

Ubah sistem telepon tradisional Anda menjadi sistem telepon bisnis baru dengan RingCentral. Ini memberikan kemampuan tingkat perusahaan untuk mengelola ponsel Anda dengan mudah. Menggunakan solusi ini akan menyelamatkan Anda dari kehilangan panggilan apa pun, dan menggunakan kepatuhan, keamanan, dan SLA waktu aktif 99,999% yang terdepan di industri.

Bawa ponsel bisnis Anda, di mana pun Anda berada, dan tingkatkan pengalaman panggilan video Anda untuk meningkatkan pembicaraan bisnis. Ini juga melindungi privasi Anda dengan mengizinkan Anda menggunakan nomor RingCentral sambil menjaga kerahasiaan nomor pribadi Anda.

RingCentral fleksibel dan dapat diandalkan untuk bisnis Anda. Ini menawarkan satu aplikasi untuk desktop, ponsel, tablet, atau laptop Anda untuk mengelola panggilan dan memungkinkan Anda menanggapi panggilan tak terjawab dengan mudah dan cepat dengan transkripsi pesan suara otomatis. Selain itu, port nomor bisnis Anda yang ada ke akun RingCentral dan atur aturan perutean panggilan, jam kerja, edit pengguna, dll.

Selanjutnya, Anda dapat mengelola izin karyawan, memantau kualitas panggilan, menyelami penggunaan, dan banyak lagi dari satu aplikasi. Juga, gunakan alat Anda yang tersedia untuk penagihan mudah dan sumber daya dukungan lainnya. Buat alur kerja dan bagikan dengan rekan tim Anda melalui rapat video, pesan tim, dan panggilan telepon.

Pilih paket sesuai dengan jumlah pengguna dan fitur lainnya dengan harga mulai $19,99/pengguna/bulan, bila ditagih setiap tahun.

BukaTelepon

Jadikan panggilan bisnis lebih nyaman dan lancar dengan OpenPhone. Ini memungkinkan Anda membedakan antara panggilan pribadi dan bisnis untuk membantu Anda mempelajari jenis panggilan yang Anda terima. Jika Anda menggunakan beberapa nomor OpenPhone, Anda dapat memeriksa panggilan masuk yang mendarat di nomor mana.

Jangan pernah kompromi waktu luang Anda; gunakan alat ini untuk mengatur jam kerja Anda dan menikmati kehidupan yang seimbang. Anda juga dapat mengaktifkan mode Jangan Ganggu sesuai permintaan jika Anda tidak ingin diganggu selama jangka waktu tertentu. Abaikan beberapa nomor telepon dengan menonaktifkannya dari pengaturan notifikasi sesuai preferensi Anda.

OpenPhone adalah sistem telepon VoIP yang fleksibel dibandingkan dengan saluran tradisional. Ini memungkinkan Anda menyesuaikan pesan bisnis Anda hanya dengan beberapa klik dan memberi Anda pengalaman pengguna yang bersih dan intuitif. Selain itu, Anda dapat merekam panggilan yang sedang berlangsung dengan satu ketukan.

Pilih opsi perekaman otomatis untuk memudahkan Anda merekam setiap panggilan dan tidak pernah melewatkan apa pun. Selain itu, Anda dapat menggunakan panggilan yang direkam untuk membantu pendatang baru bergabung, mendapatkan umpan balik dari manajer, dan banyak lagi. Anda juga dapat menggunakan fitur auto-attendant untuk menarik pelanggan ke orang yang tepat sesuai kebutuhan yang diberikan berupa angka.

Misalnya, gunakan penjawab otomatis untuk menavigasi opsi – tekan 1 untuk dukungan, 2 untuk penjualan, 3 untuk mengubah bahasa, 4 untuk menjadwalkan panggilan, 9 untuk mengulang menu, dll. Jika Anda sibuk, tetapi seseorang dalam tim Anda tersedia untuk menerima panggilan Anda, Anda dapat dengan cepat mentransfernya kepada mereka. Anda juga dapat meneruskan panggilan jika perlu ke nomor telepon Kanada atau AS lainnya secara otomatis.

Dengan tarif terjangkau, Anda dapat menelepon siapa saja di seluruh dunia dari mana saja tanpa biaya roaming. Anda memerlukan perangkat dan akses internet untuk melakukan panggilan atau mengirim teks. Coba OpenPhone secara gratis atau gunakan paket standar seharga $10/pengguna/bulan dan dapatkan fitur yang Anda butuhkan.

panggilan udara

Aircall menyediakan sistem telepon VoIP yang dapat meningkatkan skala bisnis Anda dan menawarkan solusi fleksibel bagi seluruh tim untuk berkolaborasi hari ini dan besok. Mulai kelola panggilan bisnis Anda dan integrasikan dengan alat lain untuk membuat pekerjaan Anda lebih mudah diakses dan nyaman.

Menggunakan alat ini memudahkan untuk bergabung dengan rekan satu tim dari berbagai departemen dan membuat nomor di banyak negara. Anda juga dapat menyesuaikan pengaturan sesuai dengan permintaan bisnis Anda untuk desktop, web, dan aplikasi seluler. Izinkan Aircall untuk secara otomatis menyinkronkan detail panggilan Anda ke meja bantuan dan perangkat lunak CRM untuk menghemat waktu dan menghindari beralih antar aplikasi.

.

Anda akan memiliki akses untuk meninjau rekaman panggilan, memeriksa riwayat setiap akun, prospek, atau kontak, dan melihat konteks di sekitar setiap percakapan. Dapatkan visibilitas dengan melihat siapa yang menelepon dan siapa yang bebas menerima panggilan masuk. Menggunakan metrik memungkinkan Anda mempelajari alasan di balik panggilan masuk yang hilang dan waktu tunggu tempat. Selain itu, Anda dapat melacak tren historis untuk meningkatkan kinerja tim dan individu.

Berkolaborasi dengan tim Anda menggunakan fitur konferensi panggilan dengan solusi panggilan VoIP Aircall. Ini menawarkan lebih banyak fitur seperti transfer hangat, nomor internasional, nomor bebas pulsa, jam kerja, dering di speaker, respons suara interaktif, teruskan ke telepon, kontak bersama, dan banyak lagi. Arahkan setiap panggilan ke orang yang tepat dengan perutean berbasis waktu atau keterampilan, komentari panggilan, dan tetap teratur dengan tag.

Anda dapat memeriksa apakah Aircall dapat mentransfer nomor bisnis Anda yang ada dan mendapatkan semua yang Anda butuhkan hanya dengan $30/pengguna/bulan, termasuk uji coba gratis.

Telepon.com

Phone.com memecahkan masalah komunikasi bisnis Anda dengan cepat. Ini adalah solusi modern yang memungkinkan pemilik bisnis untuk bekerja dari mana saja dan mengelola semuanya dari satu solusi dengan komunikasi yang efektif. Untuk memulai, pilih jumlah pengguna yang ingin Anda tambahkan, pilih dari nomor bebas pulsa, nomor cantik, atau lokal, dan tautkan perangkat Anda untuk menikmati fitur tanpa akhir.

Ini memungkinkan Anda mem-port nomor yang ada dan berfungsi di telepon fisik, softphone, dan perangkat seluler untuk menjaga komunikasi otentik antara pengguna. Anda dapat menikmati SMS, konferensi panggilan, manajemen panggilan yang canggih, dan banyak lagi dengan solusi telepon VoIP ini.

Anda dapat menambahkan pengguna dari panel admin, mengubah pengaturan, dan memanfaatkan fitur-fiturnya di mana pun Anda bekerja. Tambahkan nomor bisnis Anda alih-alih menggunakan nomor pribadi untuk menjaga keseimbangan kehidupan kerja yang sehat. Phone.com menawarkan banyak fitur seperti klik untuk menelepon, jangan ganggu, log panggilan, pesan teks, faks, transkripsi, antrian, penandaan suara, aplikasi, faks dari telepon, direktori panggilan berdasarkan nama, dan banyak lagi.

Harga untuk solusi VoIP ini adalah $12,99/pengguna/bulan, dan Anda dapat memanfaatkan jaminan uang kembali 30 hari.

Kesimpulan

Sistem telepon bisnis modern seperti VoIP sangat diminati karena hemat biaya, terukur, dan memiliki banyak manfaat. Jadi, gunakan sistem telepon VoIP seperti yang dibahas di atas dan menuai manfaatnya untuk bisnis Anda, terlepas dari ukurannya.