現代のビジネスに最適な7つのVoIP電話システム（スタートアップからビッグまで）

VoIP電話システムはビジネスコミュニケーションに革命をもたらし、スタートアップから企業まで、誰もが高度なテレコム機能にアクセスできるようになりました。

VoIPのようなビジネス電話システムは、ビジネスにおける従来の電話に着実に取って代わっています。 これらのレガシーシステムは、インストールと保守に多くの投資が必要であり、変化するビジネス要件に合わせて拡張することは困難です。

そして、パンデミックが世界を襲い、在宅勤務が標準になった後、クラウドベースの通信システムの需要はかつてないほど高まった。

通信を合理化するVoIPシステムの機能、コスト効率、および高度な機能を考えると、それらに投資することは理にかなっています。

どのように？

VoIP電話システムとは何か、そしてそれがビジネスにどのように役立つかを説明することで、これを理解しましょう。

VoIP電話システムとはどういう意味ですか？

ボイスオーバーインターネットプロトコル（VoIP）は、インターネット接続を使用して電話をかけたり受けたりできる電話サービスです。 このテクノロジーは、音声をデジタル信号に変換してWeb経由で送信することで機能します。

VoIPを使用すると、安定したインターネット接続があれば、いつでもどこでも人と通信できます。

この電話システムは、銅線を使用した固定電話などの従来の電話接続とは異なります。 一方、VoIPはインターネットを使用して通信を容易にします。 したがって、チーム内の人々や海外のクライアントと簡単に低価格でやり取りできます。

VoIPシステムは、その規模に関係なく、企業にとって最適な選択肢です。 新興企業や中小企業から中規模および大規模企業まで、誰もがこの最新の電話システムを簡単に使用して、コストを節約し、その貴重な機能の利便性とメリットを高めることができます。

最新のVoIPシステムに含まれる機能の一部は次のとおりです。

• 音声通話とボイスメール
• ビデオ通話と会議
• コールルーティング、転送、およびパーキング
• 高度な通話管理
• 通知とアラート
• 匿名の通話拒否
• テキストメッセージ
• 通話の録音、評価、およびスクリーニング
• 自動応答、短縮ダイヤル、およびVoIP発信者ID
• サイレント（DND）および対話型音声応答（IVR）
• コール分析とレポート
• モバイルアプリ、その他多数。

VoIPサービスの種類

VoIPシステムには基本的に2つのタイプがあります。

オンプレミスVoIP

オンプレミスVoIPシステムは固定電話に似ていますが、インターネットを使用して電話をかけたり受けたりします。 ここでは、構内交換機（PBX）機器が事業所内に配置されています。 PBXは、発信回線と着信回線、およびその他の通話管理機能を備えたビジネス電話システムです。

この場合、システムの保守とアップグレードはお客様の責任で行ってください。 その上、あなたはその操作の制御を得て、セキュリティシステムをインストールするでしょう。 ただし、通話接続を容易にするために、多額の先行投資と少額の月額料金が必要です。

クラウドでホストされるVoIP

クラウドでホストされるVoIPシステムは、PBX機器をオンプレミスではなくクラウドに直接配置します。 これを使用する企業は、構成済みのIP電話をローカルエリアネットワーク（LAN）に接続する必要があります。 これが企業に提供する利点は、システムを保守またはアップグレードする必要がないことです。 電話サービスプロバイダーがそれを処理します。

さらに、これらのシステムには初期費用は含まれず、毎月のユーザーあたりの料金はわずかです。

VoIPシステムの利点

ビジネスにVoIPシステムを実装すると、さまざまなメリットがあります。

効率的なコスト

VoIPシステムを使用することの最も重要な利点の1つは、あらゆるビジネス規模でのコスト効率です。 通話で毎分支払う必要があった従来の電話システムとは異なり、今ではVoIPサービスプロバイダーに少額の月額を支払う必要があります。

さらに、海外のクライアントと定期的に話し合う必要がある場合は、高価な従来の電話に比べて大金を節約できます。 さらに、VoIPシステムを操作するためのソフトウェアおよびハードウェアシステムも少なくなります。 また、システムの保守やアップグレードに投資する必要もありません。

グローバルアクセス

パンデミック後の仕事のダイナミクスの変化に伴い、多くの企業が自宅から従業員に仕事を提供しています。 今では、チーム全体が最新の電話システムを使用して接続でき、ビデオ会議、テキストメッセージ、通話などの利点を活用できます。 さらに、ビジネス関連の会議のために何千マイルも移動する必要がなく、健康を害する可能性があります。 VoIPを使用するだけで、スムーズなビジネス運営が可能になります。

ネットワークの柔軟性

VoIPの基盤となるネットワークは、特定のテクノロジーレイアウトの一部である必要はありません。 代わりに、現在のWiFi、イーサネットなどを接続に使用できます。 このようにして、従来のシステムの複雑さと制限を取り除き、柔軟性を高めます。 最小限のシステム管理で、音声、ビデオ、テキストなどのさまざまなタイプの通信を容易にします。

インストールと構成が簡単

オタクでなくても、VoIPシステムのインストールと構成に煩わしさを感じることはありません。 設定したVoIPシステムをインターネットに接続し、通信に使用するだけです。 さらに、クラウドベースのVoIPシステムを使用すると、アップグレードやメンテナンスを実行する手間も省けます。

スケーラビリティ

成長するビジネスにはスケーラブルなソリューションが必要であり、VoIPシステムは、拡張がはるかに難しい従来の電話とは異なり、この機能を提供します。 新しい参加者のために電話回線をすばやく追加し、誰かが辞めた場合に簡単に回線を削除できます。

さらに、これらのシステムを他のツールやテクノロジーとシームレスに統合して、生産性を向上させることができます。

それで、あなたのビジネスのためにこれらの利益を利用するためにいくつかのVoIP電話システムについて議論しましょう。

Nextiva

Nextivaは、現代のビジネスに卓越したVoIP電話サービスを提供します。 これは完全にクラウドベースのソリューションであり、SRTPおよびTLS暗号化によるプライバシーの強化により99.999％の稼働時間を保証します。 そのVoIP電話サービスは、スタートアップ企業であろうと企業であろうと、ビジネスに力を与えます。

このツールには、セールスCRM、ヘルプデスクソフトウェア、無制限の通話、全国的なテキストメッセージ/ファックス、自動応答、および仮想ボイスメールが付属しています。 また、AndroidおよびiOSモバイルアプリケーションを使用して、テキストメッセージの送信からシングルクリックの電話会議まで、どこからでも作業できます。 さらに、MacおよびWindows用の扱いやすいデスクトップアプリケーションで生産性を向上させるのに役立ちます。

Nextivaを使用すると、無制限のビデオおよびオーディオ会議、画面共有またはメッセージングを使用した音声会議のホスト、会議専用の会議ブリッジの構築などを行うことができます。 VoIP会議中に、HDオーディオ、非常にクリアな音声、および通話録音を利用できます。

Nextivaを使用すると、ビジネス電話ソフトウェアを使用してチームメートとコラボレーションすることで、チームを簡単にまとめることができます。 さらに、ビデオ、オーディオ、チャットを介してさまざまなタスクのグループを作成し、チームのプロジェクトや会話を追跡できます。

Nextivaを使用すると、ライブおよび履歴の通話データ、リアルタイムの通話追跡、カスタムダッシュボード、レポート、通話ログ、従業員のパフォーマンスデータなどにリアルタイムの洞察でアクセスできます。 VoIPシステムとCRMを接続することで、さまざまなアプリと統合して機能を拡張し、効率を高めることもできます。

さらに、コミュニケーションを改善し、クリックしてビジネス番号をダイヤルすることができます。 ドラッグアンドドロップのCallFlow Builderを使用して、VoIP電話サービスをすばやく取得し、そのセキュリティ、スケーラビリティ、信頼性、および最高のサービスを提供するための専門知識を享受してください。

バッタ

グラスホッパーの助けを借りてVoIPとWiFiを使用すると、ビジネスコールを簡単に行うことができます。 スタートアップから企業まで、あらゆる規模の企業にプロフェッショナルなVoIP電話サービスを提供します。 インターネットに接続していれば、どこにいても携帯電話ネットワークと同じように電話やテキストを発信できます。

重要な電話や会議を見逃さないように、Grasshopperを使用して常にアクセスしやすくします。 優れたセル受信を提供し、WiFiに切り替えて、発信通話のデータと分を節約できます。

ボイスメールの文字起こし、テキストメッセージの送信、電話転送、会社の電話番号、インスタントレスポンス、内線番号、カスタムグリーティング、レポート、ルビー受付、着信制御、通話転送などの機能を利用できます。 デスクトップおよびモバイルアプリとのすべての通信を効率的に管理します。

ビジネスには専用の番号が必要になるため、ローカル、バニティフリーダイヤル、およびフリーダイヤルから選択して、生産性を向上させます。

ウーマ

強力で使いやすいVoIP電話システムを手に入れましょう–現代のビジネスに幅広い機能を備えたOoma。 この高度な電話ソリューションは、ビジネス用に別の回線を維持し、すべての人がシームレスに連携できるようにするのに役立ちます。

また、便利なデバイスからVoIP電話システムを使用して作業を容易にするデスクトップアプリとモバイルアプリも提供しています。

どこからでもすばやく誰とでもコラボレーションでき、会議を見逃すことはありません。 仮想受付、コール転送、コールパーク、コール転送、コールフリップ、リンググループ、マルチ内線ダイヤル、7桁のダイヤル、音声メールが添付されたボイスメール、コールログ、ユーザーごとの仮想ファックスなど、より多くのビジネス機能を体験してください。

$ 19.95 /月/ユーザーの開始価格で、ニーズに最適なプランを選択してください。

RingCentral

RingCentralを使用して、従来の電話システムを新しいビジネス電話システムに変換します。 それはあなたの電話を簡単に管理するためのエンタープライズグレードの機能を提供します。 このソリューションを使用すると、通話を逃すことがなくなり、業界をリードするコンプライアンス、セキュリティ、および99.999％の稼働率SLAが使用されます。

どこにいてもビジネス用の電話を持ち運び、ビデオ通話のエクスペリエンスを向上させて商談を改善します。 また、個人番号を非公開にしながらRingCentral番号を使用できるようにすることで、プライバシーを保護します。

RingCentralは、ビジネスにとって柔軟性と信頼性があります。 デスクトップ、モバイル、タブレット、またはラップトップ用の単一のアプリケーションを提供して通話を管理し、自動ボイスメールトランスクリプションを使用して不在着信に簡単かつ迅速に応答できるようにします。 さらに、既存のビジネス番号をRingCentralアカウントに移植し、コールルーティングルール、営業時間、ユーザーの編集などを設定します。

さらに、1つのアプリから、従業員の権限の管理、通話の品質の監視、使用状況の詳細などを行うことができます。 また、利用可能なツールを使用して、請求やその他のサポートリソースを簡単に利用できます。 ワークフローを作成し、ビデオ会議、チームメッセージング、および電話を介してチームメートと共有します。

ユーザー数やその他の機能に応じて、年間請求時に1ユーザーあたり月額19.99ドルの開始価格でプランを選択してください。

OpenPhone

OpenPhoneでビジネス通話をより便利でシームレスにします。 これにより、個人の通話とビジネスの通話を区別して、受信している通話の種類を知ることができます。 複数のOpenPhone番号を使用している場合は、着信がどの番号に着信しているかを確認できます。

自由時間を妥協しないでください。 ツールを使用して営業時間を設定し、バランスの取れた生活を楽しんでください。 特定の時間枠で邪魔されたくない場合は、オンデマンドでサイレントモードを有効にすることもできます。 好みに応じて通知設定から電話番号をミュートして、一部の電話番号を無視します。

OpenPhoneは、従来の回線と比較して柔軟なVoIP電話システムです。 数回クリックするだけでビジネスメッセージをカスタマイズでき、クリーンで直感的なユーザーエクスペリエンスを提供します。 さらに、シングルタップで進行中の通話を録音できます。

自動録音オプションを選択すると、すべての通話を簡単に録音でき、何も見逃すことはありません。 さらに、録音された通話を使用して、新参者の搭乗を支援したり、マネージャーからフィードバックを受け取ったりすることができます。 また、自動応答機能を使用して、番号として提供されたニーズに応じて顧客を適切な人に引き寄せることもできます。

たとえば、自動応答を使用してオプションをナビゲートします。サポートの場合は1、販売の場合は2、言語の変更の場合は3、通話のスケジュールの場合は4、メニューの繰り返しの場合は9などです。忙しいがチームの誰かがいる場合あなたの電話を取るために利用可能です、あなたはすぐに彼らにそれを転送することができます。 必要に応じて、カナダまたは米国の別の電話番号に通話を自動的に転送することもできます。

手頃な料金で、ローミング料金なしで世界中のどこからでも誰にでも電話をかけることができます。 電話をかけたり、テキストメッセージを送信したりするには、デバイスとインターネットアクセスが必要です。 OpenPhoneを無料で試すか、標準プランでユーザーあたり月額10ドルで、必要な機能を入手してください。

エアコール

Aircallは、ビジネスを拡張できるVoIP電話システムを提供し、チーム全体が今日と明日コラボレーションするための柔軟なソリューションを提供します。 ビジネスコールの管理を開始し、他のツールと統合して、作業をよりアクセスしやすく便利にします。

このツールを使用すると、さまざまな部門のチームメイトを簡単に参加させ、多くの国で番号を作成できます。 デスクトップ、Web、およびモバイルアプリのビジネス需要に応じて設定を調整することもできます。 Aircallが通話の詳細をヘルプデスクおよびCRMソフトウェアに自動的に同期できるようにして、時間を節約し、アプリ間の切り替えを回避します。

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通話の録音を確認したり、すべてのアカウント、リード、または連絡先の履歴を確認したり、各会話のコンテキストを確認したりするためのアクセス権があります。 誰が通話中で、誰が着信を自由に受けられるかを確認することで、可視性を得ることができます。 メトリックを使用すると、着信コールが欠落している理由とスポットホールドタイムを知ることができます。 さらに、過去の傾向を追跡して、チームおよび個人のパフォーマンスを向上させることができます。

AircallVoIP通話ソリューションの通話会議機能を使用してチームと協力します。 ウォーム転送、国際電話番号、フリーダイヤル番号、営業時間、スピーカーの呼び出し音、対話型音声応答、電話への転送、連絡先の共有など、より多くの機能を提供します。 時間ベースまたはスキルベースのルーティングを使用してすべての通話を適切な人に転送し、通話にコメントして、タグを整理します。

Aircallが既存のビジネス番号を移植できるかどうかを確認し、無料トライアルを含め、必要なものすべてをユーザーあたり月額30ドルで入手できます。

Phone.com

Phone.comは、外出先でビジネスコミュニケーションの問題を解決します。 これは、ビジネスオーナーがどこからでも作業し、効果的なコミュニケーションを備えた単一のソリューションからすべてを管理できるようにする最新のソリューションです。 開始するには、追加するユーザーの数を選択し、フリーダイヤル、バニティ、または市内番号から選択し、デバイスをリンクして、終わりのない機能をお楽しみください。

これにより、既存の番号を移植し、物理的な電話、ソフトフォン、およびモバイルデバイスで機能して、ユーザー間の本物の通信を維持できます。 このVoIP電話ソリューションを使用すると、テキストメッセージ、通話会議、高度な通話管理などを楽しむことができます。

管理パネルからユーザーを追加したり、設定を変更したり、どこで作業してもその機能を利用したりできます。 健康的なワークライフバランスを維持するために、個人番号を使用する代わりにビジネス番号を追加してください。 Phone.comは、クリックして電話をかける、邪魔しない、通話記録、テキストメッセージング、ファックス、文字起こし、キュー、音声タグ付け、アプリ、電話からのファックス、名前ディレクトリによるダイヤルなど、多くの機能を提供します。

このVoIPソリューションの価格はユーザーあたり月額12.99ドルで、30日間の返金保証を利用できます。

結論

VoIPのような最新のビジネス電話システムは、費用対効果が高く、スケーラブルであり、多くの利点があるため、高い需要があります。 したがって、上記のようにVoIP電話システムを使用して、そのサイズに関係なく、ビジネスにメリットをもたらします。