Ist Social Media das Richtige für mein B2B-Geschäft?

Wir können nicht leugnen, dass Social Media eine überwältigende Rolle in unserem Alltag spielt. Es hat völlig neu definiert, was es bedeutet, mit Freunden, Familie und sogar Fremden zu interagieren. Warum sollten wir also jemals denken, dass es in den sozialen Medien keinen Platz für Geschäfte gibt?

Wenn wir an Unternehmen in sozialen Netzwerken denken, ist dies meistens im B2C-Kontext der Fall, aber wir müssen damit beginnen, diese Denkweise zu ändern.

Millennials machen mittlerweile die Hälfte aller B2B-Käufer aus.

84 % dieser B2B-Käufer nutzen Social Media, um in ihrer Entscheidungsphase nach Marken und Produkten zu recherchieren.

Wenn Ihr B2B-Geschäft also nicht in den sozialen Netzwerken ist, weil Sie denken, dass es nicht zutrifft, verpassen Sie es.

Das Verbraucherverhalten ändert sich weiter, da immer mehr Kunden soziale Medien für mehr als nur Kommunikation nutzen – sie nutzen sie, um neue Marken zu entdecken, Produkte zu diskutieren, Bewertungen und Kundenerfahrungen zu recherchieren und ihre endgültigen Kaufentscheidungen zu treffen. Dieser anhaltende Trend bedeutet, dass Social Media Marketing für ein B2B-Unternehmen tatsächlich wertvoller sein kann als ein B2C-Unternehmen.

Stellen Sie sich das so vor: Im B2B-Bereich sehen Sie häufig einen höheren Durchschnittspreis für Produkte, und Sie zielen wahrscheinlich auf einen kleineren Kundenstamm ab. Bei Käufen mit einem höheren Betrag wird die Entscheidung stärker überlegt – daher sehen wir oft einen größeren Einfluss von Kundenempfehlungen, Mundpropaganda und dem Ruf Ihres Unternehmens. Wenn Sie Ihre Kunden als Markenbotschafter gewinnen, erhalten Sie bei der Herstellung eines Industriegeräts im Wert von 50.000 USD eine viel größere Belohnung als beim Verkauf einer Tüte Tortillachips für 5 USD. Social Media hilft B2B-Unternehmen, Kunden zu gewinnen und zu binden, demonstriert ihre Kompetenz als Experten und baut ihren Ruf auch in außergewöhnlich schwierigen Märkten aus.

Welche Social Media Plattform nutzen B2B-Marketer?

Facebook (89%)

Denken Sie an alle Möglichkeiten, wie B2B-Vermarkter Facebook nutzen können: CEOs und Gründer können persönliche Facebook-Profile nutzen; es gibt „Gruppen“ für Organisationen, Vereine und Themen; und es gibt „Seiten“ für Marken, Unternehmen und namhafte Personen. Facebook bietet auch in seinem intuitiven Verwaltungstool eine Vielzahl von Targeting-Optionen. Käufer nutzen häufig soziale Medien, um mit Unternehmen zu sprechen, möchten aber auch mit Marken in Kontakt treten. B2B-Unternehmen können Facebook nutzen, um direkt mit potenziellen Kunden über ihren positiven Fußabdruck oder Fortschritte bei der Vertiefung des Kundenerlebnisses zu sprechen.

LinkedIn (81%)

LinkedIn ist die von Vertriebsmitarbeitern am häufigsten genutzte Plattform, um mit ihren Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten, und 73 % der B2B-Unternehmen gaben an, sie für diesen Zweck zu nutzen. Das Netzwerk umfasst nicht nur eine große Anzahl von Benutzern, sondern die Benutzer sind einflussreiche, hochrangige Führungskräfte, auf die die meisten Unternehmen mit ihren B2B-Marketingkampagnen abzielen. 4 von 5 LinkedIn-Mitgliedern treiben Geschäftsentscheidungen voran. B2B-Marketer nutzen LinkedIn nicht nur, um sich mit Kunden, Interessenten und potenziellen Mitarbeitern zu vernetzen, sondern auch, um Inhalte zu teilen. Jede Woche gibt es neun Milliarden Content Impressions im LinkedIn-Feed, und etwa 45 % der Artikelleser befinden sich in höheren Positionen, darunter Manager, VPs, Direktoren und C-Level-Positionen. Die Inhalte, die Ihr B2B-Unternehmen auf LinkedIn veröffentlicht oder postet, haben gute Chancen, bei der Zielgruppe oder einem Entscheidungsträger anzukommen.

Twitter (75%)

Viele B2B-Unternehmen haben Schwierigkeiten, Twitter für ihre Marketingaktivitäten zu nutzen, aber dies ist eine verpasste Chance für zu viele. Die soziale Plattform hat täglich 126 Millionen Nutzer. Angesichts dessen ist es sehr wahrscheinlich, dass sich der Zielmarkt Ihres B2B auf der Plattform befindet, und wenn sich Ihr Zielmarkt dort befindet, sollten Sie sich dort mit ihnen verbinden. Unternehmen verwenden Twitter, um sich in Echtzeit mit Benutzern zu verbinden, Fragen zu beantworten, Updates zu veröffentlichen und auf andere Beiträge zu antworten. Twitter ist auch die am zweithäufigsten genutzte Plattform für Content-Marketing, knapp vor LinkedIn. B2B-Unternehmen sehen den Erfolg von Twitter, wenn sie die Plattform als Top-of-the-Trichter-Taktik nutzen und hochwertige Materialien anbieten, die Bedürfnisse erfüllen oder Schwachstellen ansprechen. Die Verwendung von Links, um Benutzer zu einem hilfreichen Blogbeitrag oder einer hilfreichen Ressource zu leiten, kann potenzielle Kunden den Trichter hinunterschieben, insbesondere wenn 92% aller Benutzerinteraktionen Linkklicks sind.

Was sind die Vorteile von Social Media für B2B?

• Targeting – Social Media-Werbung bietet eine Vielzahl von Targeting-Optionen, um Ihr Publikum einzugrenzen; Alter, Branche, Berufsbezeichnung, Standort, Interessen, Eigenheimbesitzer/Nicht-Hausbesitzer, Elternteil/Nicht-Elternteil, Einkommen, Kreditkarteninhaber usw. Und mit Echtzeit-Feedback und Instant-Kampagnen-Messaging-Änderungen, genau wie bei Google AdWords können Sie basierend auf den Daten anpassen, um die größtmögliche Wirkung zu erzielen.
• Erhöhte Präsenz – Social-Media-Plattformen ermöglichen Ihnen Interaktionen mit Influencern der Branche, denen Sie sonst wahrscheinlich nie begegnen würden.
• Lead-Generierung – Der B2B-Markt hat normalerweise einen längeren und komplexeren Verkaufszyklus als der B2C-Markt, was bedeutet, dass eine fesselnde und konsistente Social-Media-Marketingstrategie noch wichtiger ist, um den Website-Traffic zu steigern und Conversions zu generieren.
• Niedrige Werbekosten – Unabhängig von der Plattform, Facebook, Twitter oder LinkedIn, betragen die Werbekosten nur einen Bruchteil der Kosten herkömmlicher Medienausgaben. Die meisten Unternehmen kennen nicht einmal alle Werbeoptionen, die Social-Media-Plattformen bieten, von der Förderung von Klicks auf Ihre Website bis hin zur Förderung des Fanwachstums – Ihre Möglichkeiten sind zahllos.
• Erhöhter Traffic – Die Steigerung des Traffics auf Ihrer Website hat viele Vorteile. Warum also nicht Social Media nutzen, um für Ihre Inhalte zu werben und mehr Besucher auf Ihre Website zu bringen? Wenn Sie großartige Inhalte haben, die nur auf Ihrer Website sitzen, warten Sie nicht, bis die richtigen Leute sie lesen. Senden Sie es über Ihre Social-Media-Plattform und bringen Sie es vor die richtigen Leute.
• Sorgfältiges Tracking – Facebook Pixel zum Verfolgen von Conversions, um zwischen den verschiedenen Arten von Conversions unterscheiden zu können

Social Media kann ein hervorragender Lead-Generator für B2B-Unternehmen sein, die Zeit und Mühe in die Entwicklung einer dynamischen und relevanten Social-Media-Strategie investieren. Sie denken vielleicht, dass Social Media die Zeit Ihres Unternehmens nicht wert ist, aber nur Daten können sagen, ob dies wahr ist oder nicht. Wenn Ihre Social-Media-Marketingstrategie richtig umgesetzt wird, kann sie Ihr Unternehmen mit Ihren potenziellen und bestehenden Kunden verbinden, die öffentliche Wahrnehmung beeinflussen, den Ruf der Marke aufbauen und verwalten und eine Vordenkerrolle entwickeln.

Immernoch nicht sicher? Lass uns einen Kaffee holen. Unser Social-Media-Team kann Sie, Ihr Publikum und Ihren Markt eingehend untersuchen, um eine maßgeschneiderte Social-Media-Strategie zu entwickeln, die echte Ergebnisse bringt. Wir wissen, was es braucht, um erfolgreiche Social-Media-Kampagnen voranzutreiben.