Este rețelele sociale potrivite pentru afacerea mea B2B?

Nu putem nega că rețelele sociale joacă un rol copleșitor în viața noastră de zi cu zi. A redefinit complet ce înseamnă a interacționa cu prietenii, familia și chiar cu străinii – Așa că de ce ne-am gândi vreodată că nu există loc pentru orice afacere pe rețelele sociale?

Când ne gândim la afaceri pe rețelele sociale, este cel mai adesea în contextul B2C, dar trebuie să începem să schimbăm această mentalitate.

Millennials reprezintă acum jumătate din toți cumpărătorii B2B.

84% dintre acești cumpărători B2B folosesc rețelele sociale pentru a cerceta mărci și produse în timpul fazei de luare a deciziilor.

Deci, dacă afacerea dvs. B2B nu este pe rețelele sociale pentru că credeți că nu se aplică, pierdeți.

Comportamentul consumatorilor continuă să se schimbe pe măsură ce din ce în ce mai mulți clienți folosesc rețelele sociale pentru mai mult decât doar comunicare – le folosesc pentru a descoperi noi mărci, a discuta despre produse, a cerceta recenzii și experiențele clienților și pentru a lua deciziile finale de cumpărare. Această tendință continuă înseamnă că marketingul pe rețelele sociale poate fi de fapt mai valoros pentru o companie B2B decât pentru o companie B2C.

Gândiți-vă la asta astfel: în B2B, vedeți de obicei un preț mediu mai ridicat pentru produse și probabil că vizați o bază de clienți mai restrânsă. Cu achiziții mai mari în dolari, decizia este luată în considerare mai mult – așa că deseori vedem o influență mai mare din partea recomandărilor clienților, a cuvântului în gură și a reputației companiei dumneavoastră. Atragerea clienților dvs. ca susținători ai mărcii aduce o recompensă mult mai mare atunci când fabricați un echipament industrial de 50.000 USD decât atunci când vindeți o pungă de chipsuri tortilla de 5 USD. Rețelele sociale ajută companiile B2B să obțină și să păstreze clienți, își demonstrează autoritatea ca experți și își construiește reputația chiar și pe piețe excepțional de dure.

Ce platformă de social media folosesc agenții de marketing B2B?

Facebook (89%)

Gândiți-vă la toate modurile în care agenții de marketing B2B pot folosi Facebook: CEO-urile și fondatorii pot folosi profilurile personale Facebook; există „Grupuri” pentru organizații, cluburi și subiecte; și există „Pagini” pentru mărci, companii și oameni de seamă. Facebook oferă, de asemenea, o mare varietate de opțiuni de direcționare în instrumentul său intuitiv de gestionare. Cumpărătorii merg adesea pe rețelele sociale pentru a discuta cu companiile, dar doresc și să interacționeze cu mărcile. Companiile B2B pot folosi Facebook ca o modalitate de a vorbi direct cu clienții potențiali despre amprenta lor pozitivă sau progresele în aprofundarea experienței clienților.

LinkedIn (81%)

LinkedIn este platforma cea mai folosită de agenți de vânzări pentru a interacționa cu clienții și potențialii lor, iar 73% dintre companiile B2B au declarat că o folosesc în acest scop. Nu numai că rețeaua deține un număr mare de utilizatori, dar utilizatorii sunt directori influenți, de nivel înalt, pe care majoritatea companiilor îi vizează în campaniile lor de marketing B2B. 4 din 5 membri LinkedIn conduc deciziile de afaceri. Specialiștii de marketing B2B nu folosesc numai LinkedIn pentru a face rețea cu clienți, potențiali și potențiali angajați, ci și pentru a partaja conținut. Există nouă miliarde de afișări de conținut în feedul LinkedIn în fiecare săptămână și aproximativ 45% dintre cititorii de articole ocupă poziții de nivel superior, inclusiv manageri, vicepreședinte, directori și poziții de nivel C. Conținutul pe care afacerea dvs. B2B îl publică sau îl postează pe LinkedIn are șanse solide de a ajunge în fața publicului țintă sau a unui factor de decizie.

Twitter (75%)

Multe companii B2B se luptă să folosească Twitter în eforturile lor de marketing, dar aceasta este o oportunitate ratată pentru prea mulți. Platforma socială are 126 de milioane de utilizatori zilnic. Având în vedere acest lucru, este foarte probabil ca piața țintă a dvs. B2B să fie pe platformă și, dacă acolo este piața țintă, atunci ar trebui să vă conectați cu ei acolo. Companiile folosesc Twitter pentru a intra în legătură cu utilizatorii în timp real, răspunzând la întrebări, postând actualizări și răspunzând la alte postări. Twitter este, de asemenea, a doua cea mai folosită platformă în scopul marketingului de conținut, doar în afara LinkedIn. Afacerile B2B văd succesul de la Twitter atunci când folosesc platforma ca o tactică de vârf și oferă materiale de nivel înalt care răspund nevoilor sau abordează punctele dureroase. Folosirea linkurilor pentru a direcționa utilizatorii către o postare sau o resursă de blog utilă poate împinge potențialii în jos, mai ales când 92% din toate interacțiunile utilizatorilor sunt clicuri pe linkuri.

Care sunt beneficiile social media pentru B2B?

• Direcționare – Publicitatea pe rețelele sociale oferă o cantitate masivă de opțiuni de direcționare pentru a vă restrânge publicul; vârsta, industria, titlul postului, locația, interesele, proprietarii de case/neproprietari de case, părinte/nepărinte, venit, deținătorii de carduri de credit etc. Și cu feedback în timp real și modificări instantanee ale mesajelor de campanie, așa cum poți experimenta cu Google AdWords, puteți ajusta pe baza datelor pentru a asigura cel mai mare impact posibil.
• Expunere crescută – Platformele de rețele sociale vă permit să aveți interacțiuni cu influenți din industrie cu care probabil nu i-ați putea întâlni altfel.
• Generarea de clienți potențiali – Piața B2B are de obicei un ciclu de vânzări mai lung și mai complex decât piața B2C, ceea ce înseamnă că o strategie de marketing captivantă și consecventă în rețelele sociale este și mai importantă pentru a genera traficul pe site și pentru a canaliza conversiile.
• Costuri reduse de publicitate – Indiferent de platformă, Facebook, Twitter sau LinkedIn, costurile publicitare reprezintă o fracțiune din costul cheltuielilor media tradiționale. Majoritatea companiilor chiar nu cunosc toate opțiunile de publicitate pe care le au platformele de social media, de la promovarea clicurilor către site-ul tău web până la promovarea creșterii fanilor, oportunitățile tale sunt nenumărate.
• Trafic crescut – Creșterea traficului către site-ul dvs. are multe beneficii în sine. Deci, de ce să nu folosiți rețelele sociale pentru a vă promova conținutul și a atrage mai mulți vizitatori pe site-ul dvs. Dacă aveți conținut grozav pe site-ul dvs. web, nu așteptați în speranța că oamenii potriviți îl citesc. Trimite-l prin platforma ta de socializare și trimite-l în fața persoanelor potrivite.
• Urmărire meticuloasă – Pixel Facebook pentru a urmări conversiile, putând face distincția între diferitele tipuri de conversii

Rețelele sociale pot fi un excelent generator de clienți potențiali pentru afacerile B2B care investesc timp și efort în crearea unei strategii de social media dinamice și relevante. S-ar putea să nu credeți că rețelele sociale merită timpul organizației dvs., dar numai datele pot spune dacă este sau nu adevărat. Când este făcută corect, strategia dvs. de marketing în rețelele sociale vă poate conecta afacerea cu potențialii dvs. și clienții existenți, influențând percepțiile publice, construind și gestionând reputația mărcii și dezvoltând leadership-ul de gândire.

Încă nu sunteți sigur? Hai să luăm o cafea. Echipa noastră de social media poate analiza în profunzime dvs., publicul și piața dvs. pentru a crea o strategie personalizată de social media care să aducă rezultate reale. Știm ce este nevoie pentru a conduce campanii de succes în rețelele sociale.