社交媒体适合我的 B2B 业务吗？

已发表: 2019-11-01

我们不能否认社交媒体在我们的日常生活中起着压倒性的作用。 它完全重新定义了与朋友、家人甚至陌生人互动的意义——那么为什么我们会认为社交媒体上没有任何业务？

当我们考虑社交业务时，通常是在 B2C 环境中，但我们需要开始改变这种思维方式。

千禧一代现在占所有 B2B 买家的一半。

84% 的 B2B 买家在决策阶段使用社交媒体来研究品牌和产品。

因此，如果您的 B2B 业务因为您认为它不适用而不在社交上，那么您就错过了。

随着越来越多的客户使用社交媒体不仅仅是为了交流——他们正在使用社交媒体来发现新品牌、讨论产品、研究评论和客户体验，并做出最终购买决定，消费者行为继续发生变化。 这种持续的趋势意味着社交媒体营销对于 B2B 公司来说实际上比 B2C 更有价值。

可以这样想：在 B2B 中，您通常会看到产品的平均价格更高，并且您可能瞄准的是更窄的客户群。 随着购买金额的增加，决策需要更多的考虑因素——因此我们经常看到来自客户推荐、口碑和您的企业声誉的更大影响。 在制造价值 50,000 美元的工业设备时，让您的客户成为品牌拥护者，比销售一袋 5 美元的玉米片获得的回报要大得多。 社交媒体帮助 B2B 企业获取和留住客户，展示他们作为专家的权威，即使在异常艰难的市场中也能建立自己的声誉。

B2B 营销人员使用哪个社交媒体平台？

脸书 (89%)

想一想 B2B 营销人员可以使用 Facebook 的所有方式：CEO 和创始人可以利用 Facebook 个人资料； 有组织、俱乐部和主题的“组”； 还有品牌、公司和知名人士的“页面”。 Facebook 还在其直观的管理工具中提供了多种定位选项。 买家经常通过社交媒体与企业交谈，但他们也希望与品牌互动。 B2B 公司可以使用 Facebook 作为一种直接与潜在客户谈论他们在深化客户体验方面的积极影响或进步的方式。

领英 (81%)

LinkedIn 是销售人员最常用于与客户和潜在客户互动的平台，73% 的 B2B 公司表示他们将其用于此目的。 该网络不仅拥有大量用户，而且用户是大多数企业在 B2B 营销活动中瞄准的有影响力的高级管理人员。 5 个 LinkedIn 会员中有 4 个推动业务决策。 B2B 营销人员不仅使用 LinkedIn 与客户、潜在客户和潜在员工建立联系，而且还共享内容。 LinkedIn Feed 每周有 90 亿次内容展示，大约 45% 的文章读者处于高层职位，包括经理、副总裁、董事和 C 级职位。 您的 B2B 业务在 LinkedIn 上发布或发布的内容很有可能展示在目标受众或决策者面前。

推特 (75%)

许多 B2B 公司都在努力在营销工作中使用 Twitter，但对于太多人来说，这是一个错失的机会。 该社交平台每天有 1.26 亿用户。 鉴于此，您的 B2B 的目标市场很可能在该平台上，如果您的目标市场就在那里，那么您应该在那里与他们建立联系。 公司使用 Twitter 与用户实时联系、回答问题、发布更新和回复其他帖子。 Twitter 也是用于内容营销的第二大平台，仅次于 LinkedIn。 当 B2B 企业将 Twitter 用作漏斗顶端的策略并提供满足需求或解决痛点的高级材料时，他们就看到了 Twitter 的成功。 使用链接将用户引导到有用的博客文章或资源可以将潜在客户推下渠道，尤其是当所有用户交互的 92% 是链接点击时。

社交媒体对 B2B 有哪些好处？

  • 定位——社交媒体广告提供了大量的定位选项来缩小你的受众范围； 年龄、行业、职称、地点、兴趣、房主/非房主、父母/非父母、收入、信用卡持有人等。并具有实时反馈和即时广告系列消息更改，就像您可以在 Google 上体验一样AdWords，您可以根据数据进行调整，以确保获得尽可能高的影响。
  • 增加曝光率——社交媒体平台让您可以与行业有影响力的人进行互动，否则您可能永远无法在这些人面前出现。
  • 潜在客户生成——B2B 市场的销售周期通常比 B2C 市场更长、更复杂，这意味着迷人且一致的社交媒体营销策略对于推动网站流量和漏斗转化更为重要。
  • 低广告成本——无论是什么平台，Facebook、Twitter 或 LinkedIn，广告成本都是传统媒体支出成本的一小部分。 大多数公司甚至不知道社交媒体平台提供的所有广告选项，从促进网站点击量到促进粉丝增长，您的机会数不胜数。
  • 增加流量——增加网站流量本身就有很多好处。 那么，为什么不使用社交媒体来宣传您的内容并吸引更多访问者访问您的网站。 如果您的网站上有很棒的内容，请不要等待，希望合适的人阅读它。 通过您的社交媒体平台将其发送给合适的人。
  • 细致跟踪——Facebook Pixel 跟踪转化，能够区分不同类型的转化

社交媒体可以成为 B2B 企业的优秀潜在客户，这些企业将时间和精力投入到创建动态且相关的社交媒体策略上。 您可能认为社交媒体不值得您的组织花时间，但只有数据才能判断这是否属实。 如果做得好，您的社交媒体营销策略可以将您的业务与潜在客户和现有客户联系起来，影响公众认知，建立和管理品牌声誉，并发展思想领导力。

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