Der Aufbau einer sozialen Präsenz für Ihr Unternehmen ist in einer Welt, die von Hashtags und Erwähnungen in sozialen Medien bestimmt wird, von größter Bedeutung. Unternehmen bringen das Gespräch in die digitale Arena, und Kunden nehmen ihre Bemühungen zur Kenntnis.

Wir wissen bereits, dass Social Media eine Schlüsselrolle bei der Erreichung von Marketingzielen und der Festlegung von Werbe-Benchmarks spielt. Wenn Kunden Social-Media-Plattformen nutzen, um ihre Bedenken und Beschwerden zu äußern, müssen Marken ihre Engagement-Bemühungen proaktiv gestalten.

Untersuchungen zufolge erwarten rund 71% der Kunden, dass sie innerhalb von Minuten nach Kontaktaufnahme mit einem Unternehmen eine Antwort oder Unterstützung erhalten. Die kurzen Aufmerksamkeitsspannen und die Ungeduld der Kunden unterstreichen die Notwendigkeit, die soziale Taktik und den Marketingplan Ihres Unternehmens zu verbessern und zu stärken.

Die Priorisierung Ihrer Social-Media-Bemühungen beginnt mit einer sorgfältigen Überlegung, Analyse und Planung Ihrer Geschäftsziele und der Festlegung langfristiger Ziele für Ihre Marke. Unabhängig davon, ob Sie neu im Glücksspiel sind oder die dynamische Arena der sozialen Medien bereist haben, helfen Ihnen diese Tipps dabei, Aufgaben in den sozialen Medien effektiv zu priorisieren und zu organisieren.

Graben Sie ein wenig tiefer: Kennen Sie Ihre Marke

Obwohl das Wissen um Ihre Marke Marketing 101 ist, machen viele Unternehmen den Fehler, in den Social-Media-Pool zu springen, ohne das Wasser zu testen. Bevor Sie Ihre Social-Media-Strategie optimieren oder sich darauf konzentrieren, Follower aufzubauen, müssen Sie Ihre Markenstimme etablieren.
Überwachen Sie Ihre sozialen Medien und digitalen Bemühungen und verstehen Sie, wo Ihnen etwas fehlt und wie Sie eine Marke mit einer starken sozialen Präsenz aufbauen können. Bevor Sie sich auf den ROI konzentrieren, arbeiten Sie daran, Ihre Social-Media-Ziele an Ihren Geschäftszielen auszurichten.

Tauchen Sie in Ihr Unternehmen und Ihr Publikum ein, um eine einzigartige Markenstimme zu kreieren. Sie können sich nicht an ein Publikum wenden, wenn Sie nicht wissen, wer Ihr ideales Publikum ist, was es braucht und wo es zu finden ist.

Sie können regelmäßig Inhalte veröffentlichen, ohne sich zu engagieren. Wenn Sie daran schuld sind, müssen Sie möglicherweise Ihre Strategie und Ihre Social-Media-Ziele neu bewerten.

Legen Sie Ihr Ziel fest, bevor Sie schießen: greifbare und langfristige Ziele

Bauen Sie nicht nur Ihre Social-Media-Präsenz auf, um die Follower zu steigern, sondern setzen Sie sich ein konkretes und langfristiges Ziel. Es kann alles sein, vom Aufbau von Engagement bis zur Steigerung des Umsatzes. Finden Sie Ihren Zweck. Wenn Sie wissen, was Sie von Ihrem Social Media-Marketing erwarten, können Sie großartige Kampagnen entwickeln.

Bevor Sie sich engagieren können, müssen Sie einen Vertrauensfaktor und eine Anerkennung aufbauen. Um die Markenstimmung zu verbessern, müssen Sie Ihren Kunden kennen, um mit ihm in Kontakt zu treten. Geben Sie Ihrer Marke eine humane Note und richten Sie ein vertrauenswürdiges Kommunikationssystem für Ihre Kunden ein.

Legen Sie monatliche Ziele fest und organisieren Sie Ihre Social-Media-Aufgaben um diese Ziele herum. Zum Beispiel. Wenn Sie eine Produkteinführung planen, konzentrieren Sie sich nicht nur auf deren Werbung, sondern planen Sie eine Erzählung und eine Kampagne vor dem Start, um vor dem Start für Intrigen und Aufregung zu sorgen. Denken Sie voraus, um Ihre Social-Media-Bemühungen zu fördern.

Finden Sie Ihren Stamm: Bauen Sie Ihr Publikum und Ihre Community auf

Bevor Ihre Kunden sich frei mit Ihnen in Verbindung setzen können, müssen sie Ihnen vertrauen. Konzentrieren Sie Ihre Energie auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses über Ihre Social-Media-Plattformen.

Suchen Sie nach Ihrer Zielgruppe und zielen Sie auf die von ihnen frequentierten Social-Media-Plattformen ab. Wissen Sie, dass zufriedene Kunden zufriedene Kunden sind. Daher ist eine schnelle Antwort auf ihre Probleme und Fragen ratsam.

Die Beibehaltung Ihrer aktuellen Follower ist entscheidend, wenn Sie neue Follower gewinnen möchten. Rund 82% der Kunden sind aufgrund eines schlechten Kundenservice auf ein Unternehmen angewiesen. Sobald Sie Ihre Social-Media-Seiten als Plattform für die persönliche Kommunikation mit Ihrem Publikum einrichten, werden Sie einen positiven Anstieg der positiven Markenwahrnehmung und -positionierung feststellen.

Anpassen und weiterentwickeln: Passen Sie Ihre Markenstrategie an

Um Ihre Social-Media-Aufgaben effektiv zu verwalten und zu organisieren, müssen Sie Ihre Strategie ständig überarbeiten. Da das Publikum Inhalte auf verschiedenen Plattformen unterschiedlich konsumiert, ist die Anpassung Ihrer Social-Media-Strategie wichtig, um den Bedürfnissen Ihres Publikums gerecht zu werden. Wissen Sie, wie viel Zeit Ihre Kunden auf einer bestimmten Plattform verbringen und wann der ideale Zeitpunkt ist, um Inhalte online zu teilen.

Erstellen Sie Inhalte, die Ihr Publikum ansprechen und das Engagement fördern. Erstellen Sie Kampagnen rund um Feiertage, aktuelle Ereignisse und soziale Zwecke, um an den Gesprächen auf verschiedenen Plattformen teilzunehmen.

Benutzergenerierte Inhalte sind riesig. Nehmen Sie sie in Ihre Strategie auf und fördern Sie sie, um die Sichtbarkeit und das Image Ihrer Marke zu verbessern.

Priorisieren und organisieren: Automatisieren Sie Ihre Social Media-Aufgaben

Da Social-Media-Vermarkter gleichzeitig mit verschiedenen Plattformen jonglieren müssen, hilft die Automatisierung von Social-Media-Aufgaben dabei, Ihre Social-Media-Strategie zu priorisieren und zu verwalten.

Es gibt verschiedene Tools, mit denen Sie Ihre sozialen Kampagnen für verschiedene Plattformen verwalten können. Obwohl der humane Faktor der wichtigste Aspekt der Interaktion mit sozialen Medien ist, können einige Aktivitäten automatisiert werden. Hier sind einige effektive Social-Media-Tools, die Ihnen das Leben erleichtern.

Ganz nah dran: Experimentieren Sie mit verschiedenen Strategien

Um ein vielfältiges Publikum anzulocken, müssen Sie Ihre Komfortzone verlassen und mit verschiedenen Arten von Inhalten experimentieren. Probieren Sie Live-Streaming oder einen Influencer aus, um für Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung zu werben.

Die einzige Möglichkeit, Ihr Social-Media-Spiel zu verbessern, besteht darin, Ihre Strategie ständig zu aktualisieren und sich an die sich ändernden Anforderungen anzupassen. Hier sind einige interessante Strategien, die Sie implementieren können.

Influencer Marketing: Die meisten Vermarkter sind mit dem Konzept des Influencer Marketing vertraut. Eine ausgewählte Gruppe von Personen, die die Macht haben, die Entscheidungen Ihres Käufers zu beeinflussen, zielt darauf ab, Ihre Marke zu fördern.

Eines der brillanten Beispiele für Influencer-Marketing präsentiert GoPro. GoPros Instagram ist überflutet mit der Kreativität von Influencern, die ihre Reiseerlebnisse dokumentieren. Die Marke hat verschiedene Influencer gezielt angesprochen, um auf kreative Weise zu zeigen, was ihr Produkt leisten kann.

Benutzergenerierte Inhalte: Mit dieser Strategie können Sie nichts falsch machen. Ihre Benutzer teilen ständig Inhalte über ihre Markenerlebnisse. Erleichtern Sie ihnen das Online-Teilen dieser Erfahrungen. Nehmen Sie Kontakt zu Kunden auf, die für Ihre Inhalte werben oder Feedback geben. Benutzergenerierte Inhalte sparen Marketingzeit und sind ideal für das Markenimage.

Geschichten hinter den Kulissen: Geben Sie Ihrem Publikum einen Einblick in die Arbeitsweise Ihres Teams, um die Marke zum Leben zu erwecken. Dies wird dazu beitragen, Ihre Marke zu humanisieren und Beziehungen und Vertrauen aufzubauen. Zeigen Sie Ihre Teamarbeit und verleihen Sie ihr ein lustiges Flair.

Fazit:

Die Priorisierung von Social-Media-Aufgaben hängt also von Ihren Zielen ab. Sie möchten online aktiv sein und so viele Kunden wie möglich gewinnen. Es geht darum, Ihre Zeit, Ihr Budget und Ihre Ressourcen effektiv zu nutzen, um Ihr Markenimage zu verbessern. Finden Sie heraus, was Sie benötigen, um Ihre Social-Media-Strategie zu erreichen und Prioritäten zu setzen. Formulieren und optimieren Sie Inhalte für das richtige Publikum und die richtige Plattform und erleben Sie den Unterschied!