Costruire una presenza sui social per la tua azienda è fondamentale in un mondo governato da hashtag e menzioni sui social media. Le aziende stanno portando la conversazione nell'arena digitale ei clienti stanno prendendo nota dei loro sforzi.

Sappiamo già che i social media svolgono un ruolo chiave nel raggiungimento degli obiettivi di marketing e nella definizione di benchmark promozionali. Con i clienti che utilizzano piattaforme di social media per esprimere le loro preoccupazioni e rimostranze, i marchi devono essere proattivi nei loro sforzi di coinvolgimento.

Secondo una ricerca, circa il 71% dei clienti si aspetta di ricevere una risposta o assistenza entro pochi minuti dal contatto con un'azienda. La breve durata dell'attenzione e l'impazienza dei clienti evidenziano la necessità di migliorare e rafforzare le tattiche sociali e il piano di marketing della tua attività.

Dare la priorità ai tuoi sforzi sui social media inizia con un'attenta deliberazione, analisi e pianificazione dei tuoi obiettivi di business e la definizione di obiettivi a lungo termine per il tuo marchio. Che tu sia nuovo al gioco d'azzardo o che stia navigando nell'arena dinamica dei social media, questi suggerimenti ti aiuteranno a stabilire le priorità e organizzare le attività dei social media in modo efficace.

Scava un po 'più a fondo: conosci il tuo marchio

Anche se conoscere il tuo marchio dentro e fuori è marketing 101, molte aziende commettono l'errore di saltare nel pool dei social media senza testare le acque. Prima di snellire la tua strategia sui social media o concentrarti sulla creazione di follower, devi stabilire la voce del tuo marchio.
Monitora i tuoi social media e i tuoi sforzi digitali e capisci dove ti manca e come puoi costruire un marchio con una forte presenza sui social. Prima di concentrarti sul ROI, lavora sull'allineamento dei tuoi obiettivi sui social media con i tuoi obiettivi di business.

Scava nella tua attività e nel tuo pubblico per creare una voce del marchio unica. Non puoi soddisfare un pubblico se non sai chi è il tuo pubblico ideale, di cosa ha bisogno e dove trovarlo.

Potresti pubblicare contenuti regolari senza ottenere alcun coinvolgimento. Se sei colpevole di questo, forse devi rivalutare la tua strategia e gli obiettivi dei social media.

Stabilisci il tuo obiettivo prima di sparare: obiettivi tangibili ea lungo termine

Non limitarti a costruire la tua presenza sui social media per aumentare i follower, ma fissa un obiettivo tangibile ea lungo termine. Potrebbe essere qualsiasi cosa, dalla creazione del coinvolgimento all'aumento delle vendite, trova il tuo scopo. Sapere cosa vuoi dal tuo social media marketing ti aiuterà a ideare grandi campagne.

Prima di poter impegnarsi, è necessario creare un fattore di fiducia e riconoscimento. Per migliorare il sentiment del marchio, devi conoscere i tuoi clienti per interagire con loro. Dai al tuo marchio un tocco umano e imposta un sistema di comunicazione affidabile per i tuoi clienti.

Stabilisci obiettivi mensili e organizza le tue attività sui social media attorno a questi obiettivi. Per esempio. Se stai pianificando il lancio di un prodotto, non concentrarti solo sulla sua promozione, pianifica una narrazione e una campagna pre-lancio per creare intrighi ed eccitazione prima del lancio. Pensa al futuro per aumentare i tuoi sforzi sui social media.

Trova la tua tribù: costruisci il tuo pubblico e la tua comunità

Prima che i tuoi clienti possano interagire liberamente con te, devono fidarsi di te. Concentra le tue energie sul miglioramento dell'esperienza del cliente attraverso le tue piattaforme di social media.

Individua il tuo pubblico e scegli come target le piattaforme di social media che frequentano. Sappi che i clienti felici rendono clienti soddisfatti, quindi è consigliabile una risposta rapida ai loro problemi e alle loro domande.

Mantenere i tuoi follower attuali è fondamentale se speri di attirare nuovi follower. Circa l'82% dei clienti rinuncia a un'azienda a causa di un cattivo servizio clienti. Nel momento in cui imposti le tue pagine sui social media come piattaforma per la comunicazione individuale con il tuo pubblico, vedrai un notevole aumento della percezione e del posizionamento positivi del marchio.

Adattati ed evolvi: personalizza la tua strategia di marca

Per gestire e organizzare efficacemente le tue attività sui social media, devi costantemente rivedere la tua strategia. Poiché il pubblico consuma i contenuti in modo diverso su varie piattaforme, personalizzare la tua strategia sui social media è essenziale per soddisfare le esigenze del tuo pubblico. Scopri quanto tempo i tuoi clienti trascorrono su una piattaforma specifica e quale sarebbe il momento ideale per condividere i contenuti online.

Crea contenuti che risuonino con il tuo pubblico e aumentino il coinvolgimento. Crea campagne intorno a festività, eventi attuali e cause sociali per partecipare alla conversazione che si svolge su diverse piattaforme.

I contenuti generati dagli utenti sono enormi, incorporali nella tua strategia e promuovili per aumentare la visibilità e l'immagine del tuo marchio.

Assegna priorità e organizza: automatizza le tue attività sui social media

Poiché i social media marketer devono destreggiarsi tra varie piattaforme contemporaneamente, l'automazione delle attività sui social media aiuterà a stabilire le priorità e gestire la tua strategia sui social media.

Esistono diversi strumenti che possono aiutarti a gestire le tue campagne social per varie piattaforme. Sebbene il fattore umano sia l'aspetto più cruciale dell'interazione con i social media, alcune attività possono essere automatizzate. Ecco alcuni efficaci strumenti di social media che ti semplificheranno la vita.

Da vicino e personale: sperimenta con strategie diverse

Per attirare un pubblico diversificato, devi uscire dalla tua zona di comfort e sperimentare diversi tipi di contenuti. Tuffati in live streaming o coinvolgi un influencer per promuovere il tuo prodotto / servizio.

L'unico modo per migliorare il tuo gioco sui social media è aggiornare costantemente la tua strategia e adattarti alle mutevoli esigenze. Ecco alcune strategie interessanti che puoi implementare.

Influencer Marketing: la maggior parte dei marketer ha familiarità con il concetto di influencer marketing. Un gruppo selezionato di persone che hanno il potere di influenzare le decisioni del tuo acquirente sono mirate a promuovere il tuo marchio.

Uno dei brillanti esempi di influencer marketing è presentato da GoPro. L'Instagram di GoPro è invaso dalla creatività degli influencer che documentano le loro esperienze di viaggio. Il marchio ha mirato efficacemente a diversi influencer per mostrare ciò che il loro prodotto può fare in modo creativo.

Contenuti generati dagli utenti: non puoi mai sbagliare con questa strategia. I tuoi utenti condividono costantemente contenuti sulle loro esperienze con il marchio, facilita loro la condivisione di questa esperienza online. Interagisci con i clienti che promuovono i tuoi contenuti o condividono un feedback. I contenuti generati dagli utenti faranno risparmiare tempo di marketing ed è ottimo per l'immagine del marchio.

Storie dietro le quinte: dai al tuo pubblico un'idea di come lavora il tuo team per dare vita al marchio. Ciò contribuirà a umanizzare il tuo marchio e costruire relazioni e fiducia. Rivela il tuo lavoro di squadra e aggiungi un tocco divertente.

Conclusione:

Quindi, dare la priorità alle attività dei social media dipende da quali sono i tuoi obiettivi. Vuoi essere attivo online e coinvolgere il maggior numero di clienti possibile. Si tratta di utilizzare il tempo, il budget e le risorse in modo efficace per migliorare l'immagine del marchio. Scopri cosa ti serve per realizzare e dai la priorità alla tua strategia sui social media. Formula e ottimizza i contenuti per il pubblico giusto e la piattaforma giusta e sperimenta la differenza!