İşiniz için sosyal bir varlık oluşturmak, hashtag'ler ve sosyal medyadan bahseden bir dünyada çok önemlidir. Şirketler sohbeti dijital arenaya taşıyor ve müşteriler çabalarını not ediyor.

Sosyal medyanın pazarlama hedeflerine ulaşmada ve promosyon ölçütleri belirlemede önemli bir rol oynadığını zaten biliyoruz. Endişelerini ve şikayetlerini dile getirmek için sosyal medya platformlarını kullanan müşterilerle birlikte, markaların katılım çabalarında proaktif olmaları gerekir.

Araştırmaya göre, müşterilerin yaklaşık% 71'i bir şirkete ulaştıktan birkaç dakika içinde yanıt veya yardım almayı bekliyor. Müşterilerin kısa ilgi süreleri ve sabırsızlıkları, işletmenizin sosyal taktiklerini ve pazarlama planını geliştirme ve güçlendirme ihtiyacını vurgular.

Sosyal medya çabalarınızı önceliklendirmek, dikkatli bir şekilde düşünmek, analiz etmek ve iş hedeflerinizin planlanması ve markanız için uzun vadeli hedefler belirlemekle başlar. İster kumarda yeni olun, ister sosyal medyanın dinamik arenasında geziniyor olun, bu ipuçları sosyal medya görevlerini etkili bir şekilde önceliklendirmenize ve düzenlemenize yardımcı olacaktır.

Biraz Daha Derinlere Bakın: Markanızı Tanıyın

Markanızı içten dışa bilmek pazarlama 101 olsa da, birçok şirket suları test etmeden sosyal medya havuzuna atlama hatası yapıyor. Sosyal medya stratejinizi düzene sokmadan veya takipçi oluşturmaya odaklanmadan önce marka sesinizi oluşturmalısınız.
Sosyal medyanızı ve dijital çabalarınızı izleyin ve nerede eksik olduğunuzu ve güçlü bir sosyal varlığa sahip bir markayı nasıl inşa edebileceğinizi anlayın. Yatırım getirisine odaklanmadan önce, sosyal medya hedeflerinizi iş hedeflerinizle uyumlu hale getirmeye çalışın.

Benzersiz bir marka sesi oluşturmak için işinize ve hedef kitlenize dalın. İdeal kitlenizin kim olduğunu, neye ihtiyaç duyduklarını ve onları nerede bulacağınızı bilmiyorsanız, bir kitleye hitap edemezsiniz.

Herhangi bir etkileşim kazanmadan düzenli içerik yayınlıyor olabilirsiniz. Bundan suçluysanız, belki de stratejinizi ve sosyal medya hedeflerinizi yeniden değerlendirmeniz gerekebilir.

Ateş Etmeden Önce Hedefinizi Belirleyin: Somut ve Uzun Vadeli Hedefler

Takipçilerinizi artırmak, somut ve uzun vadeli bir hedef belirlemek için sadece sosyal medyadaki varlığınızı oluşturmayın. Bağlılık oluşturmaktan satışları artırmaya kadar her şey olabilir, amacınızı bulun. Sosyal medya pazarlamanızdan ne istediğinizi bilmek, harika kampanyalar tasarlamanıza yardımcı olacaktır.

Etkileşime girmeden önce, bir güven faktörü ve tanıma oluşturmanız gerekir. Marka duyarlılığını geliştirmek için, müşterinizin onlarla etkileşim kurmasını bilmeniz gerekir. Markanıza insancıl bir dokunuş katın ve müşterileriniz için güvenilir bir iletişim sistemi oluşturun.

Aylık hedefler belirleyin ve sosyal medya görevlerinizi bu hedefler etrafında düzenleyin. Örneğin. Bir ürün lansmanı planlıyorsanız, sadece onu tanıtmaya odaklanmayın, lansmandan önce entrika ve heyecan yaratmak için bir hikaye ve lansman öncesi bir kampanya planlayın. Sosyal medya çabalarınızı artırmak için önceden düşünün.

Kabilenizi Bulun: Hedef Kitlenizi ve Topluluğunuzu Oluşturma

Müşterilerinizin sizinle özgürce etkileşim kurmadan önce size güvenmeleri gerekir. Enerjinizi sosyal medya platformlarınız aracılığıyla müşteri deneyimini iyileştirmeye odaklayın.

Hedef kitleniz için keşfe çıkın ve sık kullandıkları sosyal medya platformlarını hedefleyin. Mutlu müşterilerin memnun müşteriler oluşturduğunu bilin, bu nedenle sorunlarına ve sorularına hızlı yanıt vermeniz önerilir.

Yeni takipçiler çekmeyi umuyorsanız, mevcut takipçilerinizi korumak çok önemlidir. Müşterilerin yaklaşık% 82'si, kötü müşteri hizmetleri nedeniyle bir şirketten kefalet ödüyor. Sosyal medya sayfalarınızı, hedef kitlenizle bire bir iletişim için bir platform olarak belirlediğiniz an, olumlu marka algısı ve konumlandırmasında çarpıcı bir artış göreceksiniz.

Uyarlayın ve Geliştirin: Marka Stratejinizi Özelleştirin

Sosyal medya görevlerinizi etkili bir şekilde yönetmek ve düzenlemek için stratejinizi sürekli gözden geçirmelisiniz. İzleyici, içeriği çeşitli platformlarda farklı şekilde tükettiğinden, sosyal medya stratejinizi özelleştirmek, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını karşılamak için çok önemlidir. Müşterilerinizin belirli bir platformda ne kadar zaman geçirdiğini ve çevrimiçi içerik paylaşmak için ideal zamanın ne olduğunu bilin.

Hedef kitlenizde yankı uyandıran ve katılımı artıran içerik oluşturun. Farklı platformlarda gerçekleşen sohbete katılmak için tatiller, güncel olaylar ve sosyal nedenlerle ilgili kampanyalar oluşturun.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik çok büyüktür, bunu stratejinize dahil edin ve marka görünürlüğünüzü ve imajınızı artırmak için tanıtın.

Öncelik Verin ve Düzenleyin: Sosyal Medya Görevlerinizi Otomatikleştirin

Sosyal medya pazarlamacılarının çeşitli platformları aynı anda idare etmesi gerektiğinden, sosyal medya görevlerini otomatikleştirmek, sosyal medya stratejinizi önceliklendirmenize ve yönetmenize yardımcı olacaktır.

Çeşitli platformlar için sosyal kampanyalarınızı yönetmenize yardımcı olabilecek birkaç araç vardır. İnsani faktör, sosyal medya etkileşiminin en önemli yönü olmasına rağmen, bazı faaliyetler otomatikleştirilebilir. İşte hayatınızı kolaylaştıracak bazı etkili sosyal medya araçları.

Yakın ve Kişisel: Farklı Stratejilerle Deneyler Yapın

Farklı bir izleyici kitlesi çekmek için, konfor alanınızdan çıkmanız ve farklı içerik türlerini denemeniz gerekir. Ürününüzü / hizmetinizi tanıtmak için bir etkileyicide canlı yayın veya ip ile dalın.

Sosyal medya oyununuzu geliştirmenin tek yolu, stratejinizi sürekli güncellemek ve değişen ihtiyaçlara uyum sağlamaktır. İşte uygulayabileceğiniz bazı ilginç stratejiler.

Etkileyici Pazarlama: Çoğu pazarlamacı, etkileyici pazarlama kavramına aşinadır. Alıcınızın kararlarını etkileme gücüne sahip seçkin bir grup insan, markanızı tanıtmayı hedefler.

Etkileyici pazarlamanın mükemmel örneklerinden biri GoPro tarafından sunulmaktadır. GoPro'nun Instagram'ı, seyahat deneyimlerini belgeleyen etkileyicilerin yaratıcılığıyla doludur. Marka, ürünlerinin yaratıcı bir şekilde neler yapabileceğini göstermek için farklı etkileyicileri etkili bir şekilde hedefledi.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik: Bu strateji ile asla yanlış gidemezsiniz. Kullanıcılarınız sürekli olarak marka deneyimleri hakkında içerik paylaşıyor, bu deneyimi çevrimiçi olarak paylaşmalarını kolaylaştırıyor. İçeriğinizi tanıtan veya bir geri bildirim paylaşan müşterilerle etkileşim kurun. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, pazarlama süresinden tasarruf sağlar ve marka imajı için harikadır.

Sahne Arkası Hikayeleri: Hedef kitlenize, ekibinizin markayı canlandırmak için nasıl çalıştığına dair bir fikir verin. Bu, markanızı insancıllaştırmanıza, ilişki ve güven inşa etmenize yardımcı olacaktır. Ekip çalışmanızı ortaya çıkarın ve ona eğlenceli bir hava katın.

Sonuç:

Bu nedenle, sosyal medya görevlerine öncelik vermek, hedeflerinizin ne olduğuna bağlıdır. Çevrimiçi olarak aktif olmak ve olabildiğince çok müşteriyle etkileşim kurmak istiyorsunuz. Marka imajınızı geliştirmek için zamanınızı, bütçenizi ve kaynaklarınızı etkili bir şekilde kullanmakla ilgilidir. Sosyal medya stratejinizi başarmak ve önceliklendirmek için neye ihtiyacınız olduğunu belirleyin. İçeriği doğru kitle ve doğru platform için formüle edin ve optimize edin ve farkı yaşayın!