การสร้างสถานะทางสังคมสำหรับธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในโลกที่ควบคุมโดยแฮชแท็กและการกล่าวถึงโซเชียลมีเดีย บริษัท ต่างๆกำลังคุยกันในเวทีดิจิทัลและลูกค้าก็รับทราบถึงความพยายามของพวกเขา

เราทราบดีอยู่แล้วว่าโซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดและกำหนดเกณฑ์มาตรฐานการส่งเสริมการขาย เมื่อลูกค้าใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อแสดงความกังวลและความคับข้องใจแบรนด์ต่างๆจึงจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในเชิงรุก

จากการวิจัยลูกค้าประมาณ 71% คาดว่าจะได้รับการตอบกลับหรือความช่วยเหลือภายในไม่กี่นาทีหลังจากติดต่อ บริษัท ช่วงความสนใจสั้น ๆ และความไม่อดทนของลูกค้าเน้นถึงความจำเป็นในการปรับปรุงและเสริมสร้างกลยุทธ์ทางสังคมและแผนการตลาดของธุรกิจของคุณ

การจัดลำดับความสำคัญของความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณเริ่มต้นด้วยการพิจารณาวิเคราะห์และวางแผนเป้าหมายทางธุรกิจของคุณอย่างรอบคอบและกำหนดเป้าหมายระยะยาวสำหรับแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะยังใหม่กับการพนันหรือเคยท่องไปในเวทีโซเชียลมีเดียเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญและจัดระเบียบงานโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ขุดลึกลงไปเล็กน้อย: รู้จักแบรนด์ของคุณ

แม้ว่าการรู้จักแบรนด์ของคุณจากภายนอกคือการตลาด 101 แต่หลาย บริษัท ก็ทำผิดพลาดในการกระโดดเข้าสู่กลุ่มโซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องทดสอบน้ำ ก่อนที่คุณจะปรับปรุงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณหรือมุ่งเน้นไปที่การสร้างผู้ติดตามคุณต้องสร้างเสียงของแบรนด์ของคุณ
ตรวจสอบโซเชียลมีเดียและความพยายามดิจิทัลของคุณและทำความเข้าใจว่าคุณขาดอะไรและคุณจะสร้างแบรนด์ด้วยสถานะทางสังคมที่แข็งแกร่งได้อย่างไร ก่อนที่คุณจะมุ่งเน้นไปที่ ROI ให้พยายามปรับเป้าหมายโซเชียลมีเดียให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

เจาะลึกธุรกิจและผู้ชมของคุณเพื่อสร้างเสียงของแบรนด์ที่ไม่เหมือนใคร คุณไม่สามารถตอบสนองผู้ชมได้หากคุณไม่รู้ว่าผู้ชมในอุดมคติของคุณคือใครพวกเขาต้องการอะไรและจะหาได้จากที่ใด

คุณสามารถโพสต์เนื้อหาปกติโดยไม่ได้รับการมีส่วนร่วมใด ๆ หากคุณมีความผิดคุณอาจต้องประเมินกลยุทธ์และเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณใหม่

กำหนดเป้าหมายของคุณก่อนที่คุณจะยิง: เป้าหมายที่จับต้องได้และระยะยาว

อย่าเพิ่งสร้างสถานะโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อเพิ่มผู้ติดตามตั้งเป้าหมายระยะยาวที่จับต้องได้ อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การสร้างการมีส่วนร่วมไปจนถึงการกระตุ้นยอดขายค้นหาจุดประสงค์ของคุณ การรู้ว่าคุณต้องการอะไรจากการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณจะช่วยสร้างแคมเปญที่ยอดเยี่ยม

ก่อนที่คุณจะมีส่วนร่วมคุณต้องสร้างปัจจัยความไว้วางใจและการยอมรับ ในการปรับปรุงความเชื่อมั่นของแบรนด์คุณต้องรู้ว่าลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมกับพวกเขา ให้แบรนด์ของคุณสัมผัสอย่างมีมนุษยธรรมและวางระบบการสื่อสารที่น่าเชื่อถือสำหรับลูกค้าของคุณ

กำหนดเป้าหมายรายเดือนและจัดระเบียบงานโซเชียลมีเดียของคุณตามเป้าหมายเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น. หากคุณกำลังวางแผนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์อย่ามุ่งเน้นที่การโปรโมตเพียงแค่วางแผนการเล่าเรื่องและแคมเปญก่อนการเปิดตัวเพื่อสร้างความน่าสนใจและความตื่นเต้นก่อนการเปิดตัว คิดล่วงหน้าเพื่อเพิ่มความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณ

ค้นหาเผ่าของคุณ: สร้างผู้ชมและชุมชนของคุณ

ก่อนที่ลูกค้าของคุณจะสามารถมีส่วนร่วมกับคุณได้อย่างอิสระพวกเขาต้องเชื่อใจคุณ มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ

สอดแนมผู้ชมของคุณและกำหนดเป้าหมายไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาใช้บ่อย รู้ว่าลูกค้าที่มีความสุขทำให้ลูกค้าพึงพอใจดังนั้นขอแนะนำให้ตอบปัญหาและข้อสงสัยอย่างรวดเร็ว

การรักษาผู้ติดตามปัจจุบันของคุณเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการดึงดูดผู้ติดตามใหม่ ๆ ลูกค้าประมาณ 82% ประกันตัวกับ บริษัท แห่งหนึ่งเนื่องจากการบริการลูกค้าที่ไม่ดี ทันทีที่คุณตั้งค่าหน้าโซเชียลมีเดียของคุณให้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารแบบตัวต่อตัวกับผู้ชมของคุณคุณจะเห็นการรับรู้และการวางตำแหน่งแบรนด์ในเชิงบวกเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ปรับตัวและพัฒนา: ปรับแต่งกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ

ในการจัดการและจัดระเบียบงานโซเชียลมีเดียของคุณอย่างมีประสิทธิภาพคุณต้องทบทวนกลยุทธ์ของคุณอยู่เสมอ เนื่องจากผู้ชมบริโภคเนื้อหาแตกต่างกันไปบนแพลตฟอร์มต่างๆการปรับแต่งกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ชมของคุณ รู้ว่าลูกค้าของคุณใช้เวลาบนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งเป็นเวลาเท่าใดและช่วงเวลาใดที่เหมาะสำหรับการแบ่งปันเนื้อหาทางออนไลน์

สร้างเนื้อหาที่โดนใจผู้ชมและเพิ่มการมีส่วนร่วม สร้างแคมเปญในช่วงวันหยุดกิจกรรมปัจจุบันและกิจกรรมทางสังคมเพื่อเข้าร่วมการสนทนาที่เกิดขึ้นในแพลตฟอร์มต่างๆ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีขนาดใหญ่รวมไว้ในกลยุทธ์ของคุณและโปรโมตเพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์และภาพลักษณ์ของคุณ

จัดลำดับความสำคัญและจัดระเบียบ: ทำให้งานโซเชียลมีเดียของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

เนื่องจากนักการตลาดโซเชียลมีเดียต้องเล่นกลแพลตฟอร์มต่างๆพร้อม ๆ กันการทำงานโซเชียลมีเดียอัตโนมัติจะช่วยจัดลำดับความสำคัญและจัดการกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

มีเครื่องมือหลายอย่างที่ช่วยจัดการแคมเปญโซเชียลของคุณสำหรับแพลตฟอร์มต่างๆ แม้ว่าปัจจัยด้านมนุษยธรรมจะเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในการโต้ตอบกับโซเชียลมีเดีย แต่กิจกรรมบางอย่างก็สามารถดำเนินการโดยอัตโนมัติได้ นี่คือเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพที่จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น

ใกล้ชิดและเป็นส่วนตัว: ทดลองด้วยกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน

ในการดึงดูดผู้ชมที่หลากหลายคุณต้องก้าวออกจากเขตความสะดวกสบายและทดลองกับเนื้อหาประเภทต่างๆ ตะลุยสตรีมมิงแบบสดหรือใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณ

วิธีเดียวในการพัฒนาเกมโซเชียลมีเดียของคุณคือการอัปเดตกลยุทธ์ของคุณอยู่เสมอและปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป นี่คือกลยุทธ์ที่น่าสนใจที่คุณสามารถนำไปใช้ได้

Influencer Marketing: นักการตลาดส่วนใหญ่คุ้นเคยกับแนวคิดของ Influencer Marketing กลุ่มคนที่เลือกที่มีอำนาจในการมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อของคุณมีเป้าหมายเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ

GoPro เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ Instagram ของ GoPro เต็มไปด้วยความคิดสร้างสรรค์ของผู้มีอิทธิพลที่บันทึกประสบการณ์การเดินทางของพวกเขา แบรนด์ได้กำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีอิทธิพลที่แตกต่างกันอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อแสดงสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ของตนสามารถทำได้อย่างสร้างสรรค์

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: คุณไม่มีทางผิดพลาดกับกลยุทธ์นี้ ผู้ใช้ของคุณแชร์เนื้อหาเกี่ยวกับประสบการณ์แบรนด์ของตนอย่างต่อเนื่องช่วยให้แชร์ประสบการณ์นี้ทางออนไลน์ได้ง่ายขึ้น มีส่วนร่วมกับลูกค้าที่โปรโมตเนื้อหาของคุณหรือแบ่งปันความคิดเห็น เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะช่วยประหยัดเวลาทางการตลาดและเหมาะสำหรับภาพลักษณ์ของแบรนด์

เรื่องราวเบื้องหลัง: ให้ผู้ชมของคุณเห็นว่าทีมของคุณทำงานอย่างไรเพื่อทำให้แบรนด์มีชีวิตชีวา สิ่งนี้จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ของคุณและสร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจ เปิดเผยการทำงานเป็นทีมของคุณและเพิ่มความสนุกสนานให้กับมัน

สรุป:

ดังนั้นการจัดลำดับความสำคัญของงานโซเชียลมีเดียจึงขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ คุณต้องการที่จะออนไลน์และดึงดูดลูกค้าให้มากที่สุด เป็นการใช้เวลางบประมาณและทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ค้นหาสิ่งที่คุณต้องทำให้สำเร็จและจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ กำหนดและปรับเนื้อหาให้เหมาะสมสำหรับผู้ชมที่เหมาะสมและแพลตฟอร์มที่เหมาะสมและสัมผัสกับความแตกต่าง!