オンライン イベントからデータをマイニングする方法

オンライン イベントは、あらゆる規模の企業にとって、特にライブ イベントが縮小されたパンデミックの間、貴重なマーケティング チャネルになりました。 ただし、オンライン イベントからデータをマイニングするには、意図を測定し、見込み客をファネルに移動させるための特定の戦略が必要です。

The MarTech で Third Door Media の EVP 製品および技術を担当する Marc Sirkin 氏は、次のように述べています。会議。 (Third Door Media は、会議とこの出版物の親会社です。)

「サービスおよびコンサルティング会社のマーケティング担当者は、オンライン イベントの独自の強みを活用する方法、収集できる特定の意図シグナル、および得られるアクションについて考えていなかったと私に言いました」と Sirkin 氏は述べています。 「それは彼らにはまったく思い浮かびませんでした。」

掘り下げる:デジタル イベント プラットフォームとは何ですか? また、どのように役立つのでしょうか?

マーケティング担当者がオンライン イベントの強みを活用する際に、貴重な洞察を得る方法を次に示します。

オンライン イベントから適切なデータを見つける

オンライン イベントには多くのタッチポイントがあり、それぞれが参加者からインサイトを得る機会をマーケターに提供します。

登録。 参加者は、登録時に企業データと人口統計データを提供できます。 イベント主催者は、登録時にカスタムの質問をすることもできます。 たとえば、この出席者は購入を決定する権限を持っていますか? 彼らはあなたが販売している製品やサービスの市場にいますか?

「ここでの芸術とは、多くを求めすぎるのではなく、必要なものを手に入れ、聴衆を理解するのに役立つものだと私は信じています」と Sirkin 氏は言います。

サードパーティのデータ。 この特定のオンライン イベントから得られるデータは、サード パーティのデータ会社によって入力することもできます。

「いつでもサードパーティのデータ サービスを使用してそのデータを拡張および強化し、それを CRM に接続して出席者の全体像を把握できます」と Sirkin 氏は述べています。

イベント活動データ。 最高の意図シグナルのいくつかは、出席者がイベントでどのようにナビゲートするかによって得られます。

「彼らはあなたのセッションをライブで見ましたか、オンデマンドで見ましたか、それとも両方でしたか?」 サーキンは尋ねた。 「一部のプラットフォームではタイムスタンプさえ提供されるため、誰かが営業時間外や週末に視聴したかどうかを知ることができます。」

さらに大きな画像 — 彼らはイベントに参加したのか、それとも単に登録しただけなのか?

追加のリンク。 オンライン セッションでは、イベントの主催者またはスポンサーは、プレゼンテーションに加えて追加のリソースを追加する機会もある場合があります。

出席者がこれらのリソースから何をクリックするかによって、出席者の意図をさらに確立できます。 また、出席者を教育し、より多くの行動喚起を提供するのにも役立ちます。 彼らが非常に興味を持っている場合は、会議やデモにサインアップすることさえあります.

「サービス会社のマーケティング ディレクターは、彼女の観点から、誰かが質の高い質問をしたり、ホワイト ペーパーをダウンロードするなどの特定のアクションを実行したりするとき、それが関心のある人物であり、それに応じてアクションを実行する必要があると私に言いました」と Sirkin 氏は述べています。 「そして結局のところ、ほとんどの人はそもそも質問をしないと彼女は言いました。」

掘り下げてみましょう: なぜ私たちは仮想イベントに関心があるのでしょうか?

オンラインイベントのデータ整理

オンライン イベントから得られるデータは、豊富な情報源です。

「たとえば、平均的なドリップ キャンペーンよりもパーソナライズされた特定の ABM トリガーを作成できます」と Sirkin 氏は述べています。

マーケティング担当者は、イベントで参加者が行ったさまざまなアクションに基づいてスコアリング モデルを構築できます。 そうすれば、どの見込み客が目標到達プロセスのさらに先にいるのかを特定できます。

セッション中のコメント欄またはアンケートで、質問をした見込み客は誰ですか? イベント後 24 時間以内にソーシャル メディアであなたの会社をフォローしたのは誰ですか? これらはすべて、イベントで行われた他のすべてのアクションと比較すると、実行可能になる強力なシグナルです。

MarTech インテリジェンス レポートをダウンロード:エンタープライズ デジタル イベント プラットフォーム: マーケティング担当者向けガイド

また、イベント後に入ってくるすべてのデータに圧倒されるのではなく、イベントの前に主要な利害関係者との正式なリード レビュー プロセスを確立します。これは、マーケティングとセールスの間で取り組みを調整することを意味します。

「ある B2B ソフトウェア プロバイダーは、イベントの販売後に、通常、その基準が何であれ、必要な見込み客を獲得し、残りの見込み客はドリップ キャンペーンに投入されると私に言いました」と Sirkin 氏は言います。 「一般的なドリップ キャンペーンのようなものに彼らを関与させることは理にかなっているでしょうか。それとも、このプロセスに欠けている部分がありますか。それは、作成できる中間エンゲージメント ファネルのようなものですか?」

マーケティングと販売が組織化されると、オンライン イベントから得られるデータの価値がさらに高まります。 秘訣は、データを発見してマイニングするためにどこを見ればよいかを知ることです。 次に、そのデータに基づいてアクションを実行するための計画を立てます。

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