온라인 이벤트에서 데이터를 마이닝하는 방법

온라인 이벤트는 특히 라이브 이벤트가 축소된 팬데믹 기간 동안 모든 규모의 비즈니스에 유용한 마케팅 채널이 되었습니다. 그러나 온라인 이벤트에서 데이터를 마이닝하려면 의도를 측정하고 퍼널을 통해 잠재 고객을 이동시키는 특정 전략이 필요합니다.

MarTech에서 Third Door Media의 EVP 제품 및 기술인 Marc Sirkin은 "온라인 이벤트는 대면 이벤트보다 더 많은 청중을 끌어들이는 경향이 있습니다. 최소한 우리의 경험입니다. 제작 및 참석하는 데 비용과 시간이 덜 소요됩니다."라고 말했습니다. 회의. (써드도어미디어는 이번 학술대회와 본 간행물의 모회사입니다.)

"서비스 및 컨설팅 회사의 마케터는 온라인 이벤트의 고유한 강점, 수집할 수 있는 특정 의도 신호 및 얻을 수 있는 조치에 대해 생각하지 않는다고 말했습니다."라고 Sirkin이 말했습니다. "그들에게는 그런 일이 일어나지 않았을 뿐입니다."

자세히 알아보기: 디지털 이벤트 플랫폼이란 무엇이며 어떻게 도움이 됩니까?

마케팅 담당자가 온라인 이벤트의 장점을 활용하여 귀중한 통찰력을 얻을 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

온라인 이벤트에서 올바른 데이터 찾기

온라인 이벤트에는 여러 접점이 있으며, 각 접점은 마케터가 참석자로부터 통찰력을 얻을 수 있는 기회를 제공합니다.

등록. 참석자가 등록하면 회사 및 인구 통계 데이터를 제공할 수 있습니다. 이벤트 주최자는 등록하는 동안 사용자 지정 질문을 할 수도 있습니다. 예를 들어, 이 참석자에게 구매 결정을 내릴 권한이 있습니까? 그들은 당신이 판매하는 제품이나 서비스에 대한 시장에 있습니까?

Sirkin은 "여기에서 예술은 너무 많은 것을 요구하는 것이 아니라 필요한 것을 얻고 청중을 이해하는 데 유용한 것을 얻는 것이라고 믿습니다."라고 말했습니다.

제3자 데이터. 이 특정 온라인 이벤트에서 들어오는 데이터는 타사 데이터 회사에서 채울 수도 있습니다.

Sirkin은 "항상 타사 데이터 서비스를 사용하여 해당 데이터를 보강하고 강화한 다음 CRM에 연결하여 참석자에 대한 전체 그림을 얻을 수 있습니다."라고 말했습니다.

이벤트 활동 데이터. 최고의 의도 신호 중 일부는 참석자가 이벤트를 탐색하는 방식에서 나옵니다.

"그들이 당신의 세션을 라이브로 보았습니까, 주문형으로 보았습니까, 아니면 둘 다 보았습니까?" 시르킨이 물었다. "일부 플랫폼은 타임스탬프를 제공하여 누군가가 예를 들어 근무 외 시간에 시청했는지 주말에 시청했는지 알 수 있습니다."

그리고 더 큰 그림은 — 그들은 이벤트에도 참석했습니까, 아니면 단순히 등록했습니까?

추가 링크. 온라인 세션에서 이벤트 주최자 또는 후원자는 프레젠테이션과 함께 추가 리소스를 추가할 기회를 가질 수도 있습니다.

참석자가 이러한 리소스에서 클릭하는 내용을 통해 의도를 더욱 확고히 할 수 있습니다. 또한 참석자를 교육하고 더 많은 클릭 유도문안을 제공하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 관심이 많다면 회의나 데모에 등록할 수도 있습니다.

Sirkin은 "서비스 회사의 마케팅 이사는 그녀의 관점에서 누군가가 양질의 질문을 하거나 백서를 다운로드하는 것과 같은 특정 조치를 취하면 관심 있는 사람이며 그에 따라 조치를 취해야 한다고 말했습니다."라고 말했습니다. "그리고 결국 그녀는 대부분의 사람들이 처음부터 질문을 하지 않는다고 말했습니다."

자세히 알아보기: 가상 이벤트에 관심을 갖는 이유는 무엇입니까?

온라인 이벤트의 데이터 정리

온라인 이벤트에서 얻은 데이터는 풍부한 정보 소스입니다.

Sirkin은 "예를 들어, 일반적인 드립 캠페인보다 더 개인화된 특정 ABM 트리거를 구축할 수 있습니다."라고 말했습니다.

마케터는 참석자가 이벤트에서 취한 다양한 작업을 기반으로 채점 모델을 구축할 수 있습니다. 이렇게 하면 유입경로에서 더 많은 잠재 고객을 배치할 수 있습니다.

세션 중 의견 필드나 설문 조사에서 질문을 한 잠재 고객은 누구였습니까? 이벤트 후 24시간 이내에 소셜 미디어에서 회사를 팔로우한 사람은 누구입니까? 이들은 모두 이벤트에서 취한 다른 모든 조치와 비교할 때 실행 가능하게 되는 강력한 신호입니다.

MarTech 인텔리전스 보고서 다운로드: 엔터프라이즈 디지털 이벤트 플랫폼: 마케터 가이드

또한 이벤트가 끝난 후 들어오는 모든 데이터에 압도되지 말고 이벤트 전에 주요 이해 관계자와 함께 공식적인 리드 검토 프로세스를 수립하십시오. 이는 마케팅과 영업 간의 노력을 조정하는 것을 의미합니다.

"B2B 소프트웨어 제공업체는 이벤트 판매가 일반적으로 해당 기준에 따라 원하는 리드를 잡고 나머지 리드는 드립 캠페인에 버려진다고 말했습니다. "일종의 일반적인 드립 캠페인에 참여시키는 것이 말이 됩니까? 아니면 생성할 수 있는 중간 참여 유입경로와 같은 프로세스의 누락된 부분이 있습니까?"

마케팅과 판매가 조직되면 온라인 이벤트에서 들어오는 데이터는 훨씬 더 가치가 있을 것입니다. 비결은 데이터를 발견하고 마이닝하기 위해 어디를 찾아야 하는지 아는 것입니다. 그런 다음 해당 데이터를 기반으로 조치를 취할 계획을 세우십시오.

등록(무료)하면 The MarTech Conference에서 이 프레젠테이션을 볼 수 있습니다.