市場調査の方法：ビジネスの世界で足を濡らす
公開: 2018-09-11あなたに大きな財産をもたらすことを意図した驚異的なビジネスアイデアを手に入れましたか？ 行く方法！ しかし、マスタープランを具体化するために必要なすべてのものを急いで投資しないでください。 製品の製造、ビジネスWebサイトの作成、オフィスの賃貸、投資家の検索など、目標に向けて有意義な一歩を踏み出す前に、製品やサービスが需要があるかどうかを把握するために市場調査を行うことほど重要なことはありません。 、あなたの潜在的な顧客は誰であるか、そしてあなたが業界に参入することを期待すべき競争の量。
信じられないかもしれませんが、市場調査を実施することは、多くの人が考えていたほど怖くなく、時間もかかりません。 しかし、それはあなたが成功のチャンスを計算し、あなたのさらなるビジネス戦略を構築し、そして適切なマーケティングチャネルを選択するために必要となる貴重な知識を提供することができます。 情報は力です。 しかし、それを取得する方法は？ これは、この投稿で確認します。
市場調査が非常に重要な理由は何ですか？
マーケターやスタートアップが避けるべき最も一般的な落とし穴の1つは、事前に水域をテストせずに行動を起こすことです。 この意味で、市場調査は、ビジネスアイデアをビジネスプロジェクトに発展させるための出発点です。
あなたがあなたの製品にどれほど自信を持っていても、あなたがあなたが提供しなければならないことに興味を持っているべきだとあなたが思っているという理由だけで顧客が来ることはほとんどありません。 あなたはあなたの聴衆と競争相手をよく知る必要があります、そしてあなたのクライアントをどのようにそしてどこで従事させるかを理解する必要があります。 特に今日、競争が非常に激しく、バイヤーはあらゆる規模の購入に非常に気を配っています。
Googleが報告されているように、人々はそれが途方もなく小さな買い物に来た場合にも、ますますのものを購入する前に市場を研究に取り付かなっています。 これは、潜在的なクライアントがあなたが考えているよりも多くの情報を得ていることを意味し、彼らが意思決定を導くのはオンラインソースから得た情報です。
これを念頭に置いて、自分自身に質問してください。顧客になるはずの人よりも情報を少なくしたいですか？ 深遠な市場調査は、業界内の気候をよりよく理解し、市場でのブランドの存在が潜在的な顧客にとって有益であるかどうかを判断するのに役立ちます。 あなたの申し出が買い手にとって理にかなっていることを確認する有効で関連性のあるデータがない限り、大きな売り上げと寛大な収入を期待することは賢明なことではありません。
市場調査で対処する必要のあるタスク
市場調査は、ニッチ内の自分の場所を特定するのに役立つ定性的データと定量的データの両方を調査することを目的とした複雑なプロセスです。 そのため、研究で達成したい重要な目標の概要を説明することから始めることをお勧めします。 これらには次のものが含まれます。
- 市場規模の決定：参入しようとしている市場の能力を調査することは、成功の可能性を正しく評価し、不当なリスクと損失を回避するのに役立ちます。
- 市場シェアの定義：市場シェアは、ブランドが占める市場の総売上高の割合を示す非常に具体的なパラメーターです。 これは、ビジネス戦略を計画するときに考慮されることがよくあります。 その上、それは会社の成功の指標です。
- 理想的な顧客の特定：あらゆる規模のビジネスを行うには、ターゲットオーディエンスが誰であるかを知る必要があります。 潜在的な顧客を分析することで、典型的な顧客のすべての本質的な特徴を表す架空の人物である「購入者のペルソナ」を定義できます。 さらに、分析は顧客の忠誠度を評価するために重要であり、「誰が、なぜ購入するのか」という質問に答えることができます。 そして最後に、それはあなたの製品の競争力のある価格を確立し、製品に変更を加え、そしてプロモーションチャネルと広告戦略を最適化するのに役立ちます。
- 競合分析：競合他社の製品とマーケティング戦略に関する知識は、市場での方向性を改善し、個々の価格設定とプロモーション戦術を調整するために必要です。 徹底的な競争分析と、取得したデータから適切な結論を引き出す能力は、競争力を確保するための鍵です。
- 販売チャネルの分析：最も効果的な販売チャネルを決定することは、エンドユーザーに製品を届ける最適な方法に到達するのに役立ちます。
これらすべてのタスクに一度に取り組むことは容易ではなく、一貫したアプローチが必要です。 あなたが初心者の起業家であるか、予算と時間に厳しい場合は、最初に最も重要なことに焦点を当てるようにしてください。 市場分析は通常、一次調査と二次調査の2つの段階で実行されます。 このスキームに固執することはあなたの仕事を整理するための最良の方法です。
一次研究とは何ですか？
主要な市場調査は、特定の業界内で活動している市場、製品、および企業に関する情報を、通常はクライアントであるソースから直接収集することです。 アイデアは、あなたの前に誰も発見していない元の情報を取得することです。
一次市場調査を行うことにより、次の目的を達成したい場合があります。
- 購入者のペルソナを決定します。
- あなたのニッチ内のバイヤーの意思決定プロセスを研究します。
- 市場動向を学ぶ;
- 一部の顧客が競合他社に切り替えた理由を調べてください。
- 製品の需要を評価します。
一次市場調査を実施し、直接情報を取得するために、さまざまな方法が使用されます。 設定したタスクに応じて、対面/電話インタビュー、投票と調査（オンラインまたは郵送）、フォーカスグループ、実験などが可能になります。
二次調査とは何ですか？
二次調査は、他の誰かによってすでに実施された調査を調査するプロセスです。 研究データは一般に公開されていることが多いため、研究者の仕事はこの情報を見つけ、構造化し、分析することです。 二次調査の典型的な例は、特定のトピックに関するメディアでの統計データと出版物の検索です。
二次調査データを取得するために、自宅やオフィスを離れたり、複雑なアンケートを準備したり、見知らぬ人と話したりする必要はありません。 必要なすべての情報は、インターネットや業界固有のジャーナルで簡単に見つけることができ、通常は無料または非常に手頃な価格で入手できます。
ただし、二次調査の欠点は、結果が特にビジネスやブランドに固有のものではないことです。 また、ビジネスに影響を与える可能性のあるすべての変数の完全な概要を提供するわけではありません。
一次研究
ターゲットオーディエンスの定義
あなたの顧客が誰であるかを知ることはあなたの市場調査のための良い出発点です、特にあなたのビジネスが離陸しているだけであるならば。 あなたがあなたの製品を販売し始める前に、あなたのターゲットオーディエンスの知識と彼らのニーズの明確な理解があなたの主な関心事であるべきです。 どうして？ あなたがあなたの顧客について学ぼうとしていることはすべて、後で事業開発、製品設計、マーケティングなどの観点からあなたの決定を導くからです。
同じことがコンテンツクリエーターにも当てはまります。 視聴者の興味や問題点を明確に理解していない限り、関連性のある一貫性のあるコンテンツを長期間にわたって開発することは、避けたい課題になります。
見込み客を想像しやすくするために、購入者のペルソナを定義します。 この記事で前述したように、購入者のペルソナは、次のような潜在的な顧客に起因する最も典型的な特性の架空の表現です。
- 人口統計：性別、年齢、場所、仕事、収入、市民の地位など。
- サイコグラフィック：興味、趣味、購買習慣、購入の理由、課題、個人的な懸念や態度。
言い換えれば、バイヤーペルソナはあなたの理想的な顧客です。 ビジネスによっては、複数の購入者のペルソナが存在する場合があります。 ただし、一度に多くの購入者のペルソナに焦点を当てることはお勧めしません。いずれにも対応できなくなる可能性があるためです。 3つ以下を考え出し、それらに集中します。 購入者のペルソナを定義する特性を把握するには、次の質問に対する回答を見つける必要があります。
- 購入者が問題の解決策を探す理由は何ですか？
- 購入者はどのような重要な商品と重要でない商品を成功に結び付けますか？
- 購入者があなたの製品の有効性や品質に疑問を抱く理由は何ですか？
- 購入者が最適な製品またはサービスを調査して選択するためにたどる道は何ですか？
- 購入者は、製品、サービス、またはブランドのどの側面を一般的に評価して決定を下しますか？
これらの質問に対する答えが得られたら、ターゲットとするオーディエンスの種類、顧客のニーズに合わせて製品を調整する方法、およびマーケティングキャンペーンを構築する方法を特定できます。 しかし、正しい答えを得る最も効果的な方法は何ですか？
聴衆を引き付ける
顧客が誰であるか、そして何が彼らの意思決定を推進するかを理解するために必要な情報を入手するためのより良い方法は、社交的になって直接彼らと話すことです。 コミュニケーションは効果的な市場調査の鍵です。 これが、アクセスできるすべての可能な通信チャネルを活用することが重要である理由です。 これらには次のものが含まれます。
- 対面インタビュー;
- 電話インタビュー;
- Skypeでの会話;
- オンライン調査;
- 物理的なアンケート;
- フォーカスグループなど
調査を正しく整理し、さらなるビジネス戦略の構築に役立つ正確な結果を取得するには、次のヒントを検討してください。
- 一貫した方法であなたの研究のための参加者の選択にアプローチします。 返信の量ではなく質に焦点を当てる必要があるため、あまり多くの参加者を参加させる必要はありません。 実際、購入者のペルソナあたり6〜10人の回答者で、明確な状況を把握できます。 少し前にあなたのブランドと交流したことがある人を目指しましょう。 そうしないと、無関係な回答を受け取るリスクがあります。 また、実際の購入者、最終的に競合他社を選んだ人、さらには製品の購入をあきらめた人など、できるだけ多くのオーディエンスグループを調査することも理にかなっています。
- 今後の面接や調査の準備には十分注意してください。 あなたが探している答えを得ることができる関連性のある正確な質問を準備します。 はい/いいえの質問は避けてください。 回答者があなたの意見を確認または却下するのではなく、独自の視点を提供できるように、自由形式の質問をします。
- ソーシャルメディアを活用することを忘れないでください。 ソーシャルネットワークであなたのビジネスアカウントをフォローしている人は、貴重なフィードバックの源であることがわかり、面接のためにあなたに会いたいと思うかもしれません。
- あなたが必要とする答えを得るためにあなた自身のオンラインネットワークを利用してください。 NINGで独自のビジネスコミュニティを開始して、顧客をブランドに近づけ、最も忠実なオーディエンスと効果的にコミュニケーションできるようにすることができます。 さらに、世論調査や調査を実施したり、フォーラムやフォーカスグループを作成したりすることができます。これらは、市場調査のための貴重な情報を入手する場合に特に役立ちます。
- 何かを無料で提供することで、インタビューや調査に参加するように人々に勧めることを忘れないでください（製品、サービス、特別な特典など）。 これが不可能な場合は、いくつかの貴重なコンテンツへのアクセスを提供して、顧客があなたの質問に答えるのに時間を費やすインセンティブを持てるようにします。
二次調査
市場規模の決定
二次調査を開始するときは、市場がもう1人の候補者（つまりあなた）を収容するのに十分な大きさであるかどうかを把握することが最大の関心事です。 どうして？ あなたがあなたのビジネスを始めることを知る必要がある最初のことはあなたの製品を買うことに興味を持っている何人の人々であるからです。 彼らの数が十分に多くない限り、あなたはあなたのビジネスを維持し、それからお金を稼ぐために適切な金額の収入を得ることができません。
市場規模を特定する最も簡単な方法は、最新の市場レポートと業界誌を入手することです。 あなたが参入しようとしている市場がよく発達した市場である場合、あなたの最善の選択肢は、あなたが提供しようとしている製品を実際に何人の人が購入しているかを知ることです。 また、競合他社がどれだけ稼いでいるかを調べて、自分の成功の可能性を評価できるようにしてください。
あなたの調査結果があなたのタイプの製品にお金を払うことをいとわない人が現在それほど多くないことを示しているなら、あなたの申し出を再考するか、少なくとも価格を調整することはおそらく価値があります。
競争の分析
ビジネスを成功させるには、競合他社を知る必要があります。 同じ、類似した、または重複する製品/サービスを提供し、同じオーディエンスをターゲットにしている他の企業や個人をよく知っていない限り、トップに立ってビジネスを維持するのに十分な利益を確保することは非常に困難です。
これが、市場に参入する前に宿題をすることが非常に重要である理由です。 市場セグメントについてより深い洞察を得るのに役立つ多くの情報源があります：市場レポート、国勢調査、ビジネスマガジン、業界の概要など。それらのいくつかは無料で利用でき、いくつかはあなたにお金がかかるかもしれませんが、一般的にはそのような情報は手頃な価格で入手するのはそれほど難しくありません。
その上、それがどんなに明白に聞こえても、あなたはグーグルでほとんどの貴重なデータを見つけることができます。 必要な情報を検索するには、最も正確なキーワードを使用していることを確認してください。 これらは、業界または専門分野、製品またはサービス（代替のものを含む）、トピック、主題、場所などを説明する用語である可能性があります。最も一般的な用語から始めて、より具体的な用語に絞り込みます（例：オンライン教育）。 >オンラインコース>オンライン言語コース>オンライン英語コース>スペインの英語コースなど）。
そしてもちろん、ソーシャルメディアをお見逃しなく。 これらは、ニッチ市場、特にLinkedIn内の企業やブランドを検索するのに最適なディレクトリです。 その検索ツールと高度なフィルター設定の助けを借りて、あなたはあなたの研究のためにたくさんの興味深い資料を見つけることができます。
研究を完成させる
一次調査データと二次調査データの両方が収集されたら、調査結果を要約します。 研究から正しい結論を引き出すことができれば、結果をどれだけ正確に文書化するかは実際には重要ではありません。
明らかにした情報を体系化する最良の方法は、調査結果の簡単なプレゼンテーションを作成することです。 このプレゼンテーションは、取得したすべてのデータを整理するのに役立ちます。これにより、結果をさらに処理して、マーケティング戦略を計画する際に目の前に表示することができます。 その上、あなたはあなたのビジネスパートナーまたは投資家と話すときいつでもよくできたプレゼンテーションをうまく利用することができます。
プレゼンテーションを準備し、研究の次の側面に集中します。
- 目標：なぜあなたは正確に研究を始めたのですか？ どの目標が成功裏に達成され、あなたの研究はどこで失敗しましたか？
- 参加者：誰を調査またはインタビューしましたか？ どのバイヤーペルソナをターゲットにしましたか？ 顧客はどのような課題に直面しており、製品はそれらをどのように解決できますか？
- 一般的な調査結果：あなたが得た最も典型的な答えは何ですか？ 回答者の間に共通点はありますか？ あなたが学んだ最も注目すべき事実は何ですか？
- 長所と短所：顧客が競合他社ではなくあなたを選ぶ理由は何ですか？ 他の人が反対のことをする理由は何ですか？ 一部のバイヤーが購入を完全に控えるのはなぜですか？
- 意思決定：評価の過程で顧客に影響を与える要因は何ですか？
- 製品の取得：顧客が製品（必ずしもあなたのものではない）が必要であると判断した時点から、製品を手に入れるまでの道のりはどのようなものですか？
- 戦略：習得した知識をどのように活用して改善する予定ですか？
質の高い市場調査を実施することは困難な場合がありますが、ビジネスにとってのその重要性を過大評価することはできません。 あなたが得るかもしれない結果はあなたを驚かせ、あなたが長い間必死に取り組んできた問題に光を当てることができます。
