アマゾンオーストラリアで販売する方法

公開: 2019-04-30

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アマゾンはオーストラリアに短期間滞在しており、巨大なものがオーストラリアのシーンに上陸した後、小売はどのくらい変化しましたか？答えは多くありません。しかし、非常に巨大な何かが地元の事業を乗っ取り、実店舗のドアを閉めることへの恐れは、依然として多くの地元の事業主の心にかかっています。

アマゾンは、オーストラリアの消費者の前に全力を注ぐ前に、インフラストラクチャのセットアップを取得しているだけですか？プラットフォームが非常に大きく、サイズが無限であるため、大規模なロールアウトのテストフェーズでは、12か月から18か月がかなり標準的です。メインプラットフォームであるPrimeおよびFBAサービスの展開は成功し、オーストラリアの売り手に開放されるカテゴリはますます増えています。

アマゾンはeコマースプラットフォームというよりも検索エンジンであり、1日に実行される検索の数を考えます。私たちはeBayとAmazonの両方で売り手と協力してきましたが、両方のプラットフォームがオンライン販売で機能することは非常に明白です。どちらのプラットフォームについても比較論争に巻き込まれたくはありませんが、Amazonでの販売に適応する方法を地元企業に教育する手助けをしたいと考えています。

アマゾンオーストラリアは今どのように見えますか？

非常に閉じたカテゴリの束から、PrimeまたはFBAサービスがないものから、機能とカテゴリのほぼ完全に成熟したAmazonの提供まで、日ごとに大きくなっています。他のバージョンのAmazonとかなり似ています。自分で見て。

eBayとAmazonのクライアントを支援するために私たちが尋ねられる最も一般的な質問の1つは、製品の価格設定と製品リストの最適化を支援することです。プロモーション戦略の策定に役立つガイドを出すのに、今がこれまで以上に良い時期だと思いました。

競争が起こったときに最低価格に落とす必要がありますか、それとも価格を妥協することなく製品の品質を維持し、維持する必要がありますか？これらは、Amazonで販売しているクライアントのために私たちが支援する二次的な質問です。

どのような価格戦略を使用する必要がありますか？

競合他社の価格分析

価格戦略を評価する際に市場の状況を見て、誰が何を、どの価格で、何を提供し、他に何が含まれているか、または売られているかを確認したいと思います。

彼らは誰なの？
彼らはAmazon検索の最初のページのどこに座っていますか？
と彼らの価格は何ですか？

これは時間のかかる作業ですが、立ち上げ段階で競争をチェックする必要があるだけでなく、それらを監視し続ける必要があるため、それに慣れてください。

競合他社を調査し、それらすべてをよく知っていると思うと、新しいブランドが芽生え、帆から風を取り除きます。これを止めることはできませんが、準備する必要があります。

何百もの製品ラインがある場合、これはほぼ不可能な作業かもしれませんが、少なくとも、戦略とスケジュールのプロセスを設定します。毎週監視する必要のある主要な製品と主要な競合他社を選び、隔週で他の製品ラインをロールスルーする時間をスケジュールし、誰が本当に競合他社で誰がフォロワーであるかを理解します。

ここから2つのオプションがあります。最低価格に合わせるか、最低ページより2〜3％上にわずかなマージンで構築することができます。

1.最低価格戦略

これはビジネスを拡大する方法ではありません。ライスマッチゲームをプレイすると、底辺への競争になります。しかし、それは確かにあなたのアマゾンの価格戦略に位置づけられており、あなたのビジネスに真の利益を提供します。

私たちのアドバイスは、通常、一部の製品でこの価格設定方法をテストすることを中心に展開されます。製品ラインの約20％を超えないようにすることをお勧めします。これには、計画どおりに機能していないアイテムが含まれます。もう1つの戦略は、どの製品が使用期限に達しているか、季節がずれているか、時代遅れであるかを調べることです。

価格を下げると販売ランキングが上がり、継続的にオーガニック販売が増えます。 また、初期販売を増やすために新しい製品ラインの割引を提供することや、バンドルされた製品の割引を検討することもできます（顧客は1つを購入し、別の関連アイテムの割引を受けます）。

導入製品はどうですか？ アマゾンで利益を上げていない商品を提供する可能性があります。これはおかしなことに聞こえるかもしれませんが、より大きな販売のための非常に成功した戦略です。顧客があなたから購入すると、彼らはあなたの顧客になります。したがって、最初の購入で利益を減らす価値は十分にあります。さらに、この商品を通じてAmazonでの販売を達成すると、「この商品を購入した顧客も購入した」セクションでのプロモーションを含め、全体的なプレゼンスが向上します。

時々、あなたは絶えずあなたをアンダーカットする競争相手を持っているでしょう。限界を知り、限界に達したら、「プラスマージン」戦略に戻り、低価格の取り組みを別の製品に集中させることができます。

2.最低価格+マージン戦略

この戦略により、最低価格と連絡を取り合うことができますが、値下げ戦争に巻き込まれることはありません。 1〜2％のバッファーを維持することで、合理的な売上を生み出し、Amazonの最初のページの検索結果と連絡を取りながら利益を最大化できます。

3.ユニークな製品

当然、製品がユニークであればあるほど、競争は少なくなります。この場合、慎重に価格を設定する必要があります。 Amazonだけでなく、他のマーケットプレイスやeコマースWebサイトでも、同様の商品とその価格を確認してください。標準の小売マークアップを適用し、そこから進んでください。その逆よりも、高く始めて価格を下げる方がよいからです。最終的には、完璧な価格戦略にたどり着きます。また、製品の独自の機能と利点を実際に販売するようにしてください。顧客に、提供しているものの価値を見てもらいましょう。

4.付加価値

価格設定の下降スパイラルに追いつくのに問題がある場合（そうでない場合でも）、送料無料や追加料金なしの速達などで商品の価値を向上させることを検討してください。ブーツ1足ごとに無料の靴下などの無料ギフトはいかがですか？そしてもう一度、これがあなたの製品説明の中心にあることを確認してください。そうすれば、あなたが最も安い売り手でない場合、人々は彼らが何を得ているかを正確に知ることができます。

5.一貫性を保つ

クライアントのSwampIndustriesが発見したように、一貫性は価格設定の鍵であり、これはすべての販売チャネル（Webサイト、eBay、Amazon）全体を意味します。あなたがどこか他の場所でより安く売っていて、あなたがカスタマーサービスの問題を必要としないかどうかを顧客は知るでしょう。さらに、顧客はあなたへの信頼を失い、代わりにあなたの競争に参加する可能性があります。アマゾンは実際、アマゾンに掲載されているもの以外の場所で製品を低価格で販売することを禁じています。

6.見つけてください

率直に言って、これらの価格戦略のすべては、正確で詳細な製品の説明、素晴らしい画像、およびわずかなキーワードでリストを最適化していない場合は何の意味もありません。

7.ポジティブなブランドを構築する

冒頭で述べたように、Amazon Australiaは価格だけではなく、信頼できる販売者としての名前を確立する必要もあります。これは、タイムリーに出荷し、発生した顧客関連の問題に対処することにより、顧客サービスの提案を実現することを意味します。また、Amazonであなたを評価してレビューするように顧客に依頼することをお勧めします。彼らにそうするようにインセンティブを与えないように注意してください。そうしないと、AmazonAustraliaでお湯に着陸する可能性があります。正しく理解すれば、Amazonでのランキングを上げるだけでなく、切望されているAmazon BuyBoxを獲得できる可能性もあります。

ローカルビジネスのためのAmazonの機会

2017年に2,000万を超える製品を発売して以来、Amazon Australiaはその選択肢を3倍にし、いくつかの新しいカテゴリに拡大しました。 地元企業が地元の製品にAmazon販売プラットフォームを適応させて使用するか、それを使用せずにAmazonの巨大な顧客ベースからの潜在的な販売をすべて逃す大きな機会があります。

アマゾンでの販売は、すでに行っているビジネスから離れることを意味するのではなく、より多くの機会を開き、他の方法では製品に出会うことのないより多くの顧客にブランドを届けることを可能にします。

使い方

あなたが売り手アカウントを登録したら、あなたは単に;

製品をアップロード/公開する
あなたの製品を売る
商品を発送する
お金をもらう

Amazonの料金体系

Amazon Australiaは、月額定額料金49.95ドルを請求し、その後、製品カテゴリに応じて6〜15パーセントの紹介料を請求します。 Amazonの料金についてもっと読む。

重要な考慮事項

上記のように、Amazonに月額料金を支払い、次に売り上げに基づいたパーセンテージを支払います。リストごとに課金されることはなく、マーケットプレイスに無制限の数の製品をリストできます。リストする製品が多いほど、成功する可能性が高くなります。

アマゾンでの販売は、世界で最も忙しいショッピングモールに店頭を置くようなもので、棚の在庫が半分になることはないので、オンラインでの販売はなぜ違うのでしょうか。

多くの小売業者は、ほんの数個の製品をテストすることから始めますが、AmazonAustraliaは新しいチャネルであることを覚えておくことが重要です。あなたのウェブサイトで最も人気のある製品はAmazonではうまくいかないかもしれませんが、あなたのあまり人気のない製品のいくつかはAmazonでベストセラーになる可能性があります。すべての製品をテストすることで、販売履歴を作成し、データに基づいて確認および調整することができます。たとえば、1000個の製品がある場合、1000個の製品をリストすると、10個の製品が非常にうまく機能していることがわかり、それらの製品に集中できます。

また、Amazon Australiaはまだ新しいプラットフォームであるため、他のプラットフォームよりも簡単に埋めて完了することができる製品のギャップがまだあることに注意することも重要です。

品質の高い製品リストの問題

正確で高品質の製品データは、顧客の意思決定に影響を与え、トラフィックを増やし、顧客体験を向上させ、返品を減らします。きれいな画像を使用することも役立ちます。

Amazonの商品説明に関して最も重要な4つのポイントは次のとおりです。

タイトル–これは、潜在的な顧客があなたの製品を探すときに最初に目にするものです。
画像–顧客があなたの製品を理解し、情報に基づいた製品の決定を下すのに役立ちます。
箇条書き–主要な製品機能、簡潔でありながら有益な情報を提供
分類–発見可能性に関しては、リストを正確に分類することが重要です

カスタマーエクスペリエンスを獲得して売り上げを伸ばす

優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することは、Amazon Australiaで成功するために不可欠であり、商品リストや作成するオファーから始めて、販売プロセスの多くのポイントで効果を発揮します。製品の価格設定だけでなく、送料も考慮した競争力のあるオファーを作成することが重要です。

顧客は、製品のコストと、輸送にかかるコストの両方を確認します。あなたは最も安い製品を持っているかもしれません-しかしあなたの輸送が高すぎるならば、あなたは製品の価格がより高いかもしれない他の売り手に顧客を失いますが、より安い輸送を提供し、したがってより安い総費用を提供します。

設定した期待に応えることが重要です。3〜5日以内に配送を提供する場合は、その約束を確実に満たすことができます。

レビューを作成する

あなたのリストが受け取るレビューが多ければ多いほど、Amazonはあなたのリストをより簡単に分類します。これは、レビュー担当者が関連するキーワードをテキストに自然に含める傾向があるためです。アマゾンの検索機能は、より多くのレビュー（ポジティブまたはネガティブ）のリストを優先します（そしてそれは違いを知ることができます）。

しかし、レビューを取得することよりもさらに重要なことは、すばらしいレビューを取得することです。そしてこれを達成するための最良の方法は

一貫して優れたサービスを提供
迅速に発送
顧客の質問に答える
すべてのリストに有用で正確な商品説明を提供する

あなたの顧客が適切な製品を見つけるのを助けるために常にその余分なステップを踏むことによって、あなたは信頼を築き、彼らをリピーターに変えるための道を進んでいます。

また、Amazonの買い手と売り手のメッセージングシステムを介したものであれ、パッケージ内の紙片であれ、直接的または間接的にレビューを求めないようにすることも重要です。レビューを残すことに対する報酬を促進する言語をAmazonのテキストに含めないでください。アマゾンはこのテキストを見つけてあなたにペナルティを科します。ほとんどの専門家は、レビューにインセンティバを与えるべきではないことに同意しています。

アマゾンによるフルフィルメント

一般にFBAと呼ばれるAmazonによるフルフィルメントにより、サードパーティの出品者はAmazonのフルフィルメントネットワークを利用して、カスタマーサービスの専門知識を活用できます。

リスティングを設定すると、FBAに送信する商品を決定できます。100％の商品である必要はありません。送信する商品と数量を選択します。繰り返しになりますが、Amazonでは、最初にさまざまな商品をテストして、何が売れるかを特定し、それらの商品に焦点を当てることをお勧めします。

商品がAmazonフルフィルメントセンターに入ると、Amazonがすべての注文を管理します。商品がFBAにあるということは、商品が自動的にAmazon Primeの対象となることも意味します。これは、ビジネスにとって大きなメリットとなり、発見可能性が高まります。

ご注文後、Amazonが商品のピッキング、梱包、お客様への発送を行います。アマゾンはまた、すべてのカスタマーサービスを処理し、すべての返品を処理します。顧客からの問い合わせの50％以上は、追跡または配送に関する質問のいずれかに関連しており、FBAがこれを処理できます。 Amazonがこれらの日常のタスクを処理することで、ビジネスのよりコアな領域を処理するためにより多くの時間を解放できます。

FBAの3つの主な利点

信頼：Amazonの顧客は、名前を信頼し、優れたカスタマーサービス、迅速かつ無料の配達を受けることを信頼しているため、Amazonで買い物をします。
成長：FBAがすべての配送、返品、顧客からの問い合わせを処理することで、ビジネスのより戦略的な部分に集中するための時間を解放できます。
費用：使用しているものに対してのみ支払います。サブスクリプションやセットアップの費用はかかりません。立方体あたりの食品に基づく保管料、月額ベース、および販売された製品に基づくピック、パック、および出荷の料金。

Amazon商品リストの最適化

1.カテゴリ用語とキーワードを正確にする

正確なカテゴリを選択し、商品リストに最も正確なキーワードを選択します。これにより、顧客は検索を絞り込み、探している製品を簡単に特定できます。人気に基づいてキーワードとカテゴリを選択する誘惑に抵抗し、キーワードでタイトルを過負荷にしないでください（キーワードの乱用として知られています）。

「非表示のキーワード」をリストに組み込むこともできます。たとえば、ヘッドフォンを販売している場合は、「イヤフォン」と「イヤフォン」を非表示のキーワードとしてターゲットにすることができます。

Amazon Australiaのトラフィックが増えると、Amazon検索エンジンは当然売り手に信頼ランキングを割り当て始めます。これは、すべての主要な検索エンジンが機能するのと同じ方法です。リスティングの精度が高いほど、Amazonは時間の経過とともにリスティングに優先順位を付けます。

アマゾンはあなたの商品リストで何をすべきか、何をすべきでないかについて明確なガイドラインを提示し、彼らは従わない人にペナルティを課すことを躊躇しないので、疑わしい場合はそれらをチェックしてください。

2.タイトルを短く簡潔に保つ

商品カテゴリにもよりますが、Amazonの商品タイトルは通常200文字に制限されており、これらの文字を賢く使用する必要があります。

Amazonのタイトルは、ブランド名、色、サイズなどの最も重要な情報をすべて含む、キーワードを多用する記述子を意味します。タイトルには、製品カテゴリによって異なる厳密なスタイルガイドラインがありますが、通常、タイトルは次の形式に従います。

ブランド+モデル+製品タイプ

オンラインで公開するものと同様に、タイトルにつづりや文法上の誤りがないことを確認し、商品を正確に説明してください。

3.画像を介して通信する

売り手は、Amazonの商品ごとに9つの画像スロットを持っています。 200文字のタイトルと同様に、これらの画像スロットが使用されます。画像が次のとおりであることを確認してください。

プロフェッショナル–さまざまな角度から製品を紹介します
白い背景に
明るい
画像の85％がアイテムで占められている必要があります
透かしやテキストがない

最良の結果を得るには、ソロショットとライフスタイル画像（使用されている製品を示す）の両方を作成します。製品のサイズを示す写真も含めるようにしてください。キャプションは6語未満に抑え、できるだけ多くのキーワードを絞り込みます。

4.キーワードが豊富な箇条書きを使用する

リスティングページのメイン画像のすぐ右または下に表示される箇条書きは、ページのさらに下にあるより詳細な製品の説明よりも重く重み付けされていると報告されています。売り手はこれらの箇条書きを好きなように入力できますが、最初にAmazonは次のように提案しています。

一般的な製品の説明
材料と建設
最も重要な機能の詳細
その他の重要な機能の詳細
寸法

良い箇条書きを書くためのその他のヒントは次のとおりです。

弾丸ごとに1つのセールスポイントに焦点を当てる
イタリック体または太字の重要なテキストを恐れないでください
記号や略語は使用しないでください
類似製品に関するよくある質問をご覧ください
Amazonがあなたのリストをより簡単に分類できるように、関連するキーワードを含めてください。

5.サプライヤーからの重複コンテンツの使用を避ける

また、Googleと同様に、 Amazonは重複コンテンツをスパムと見なし、それに応じてペナルティを科します。 現在の出品は可視性を失い、同じAmazonアカウントで作成される将来の出品の信頼係数に影響を与える可能性があります。同じ一般的なリストの製品ラインがある場合でも、それらの中のテキストを変えるために最善を尽くしてください。また、Amazonで使用するテキストを、他のeコマースサイトで使用するテキストと変更してください。 Amazonは完全に自己完結型のエンティティですが、他の検索エンジンはそうではありません。たとえば、Amazonとランディングページで同じテキストを使用すると、Googleからペナルティが科せられる場合があります。

これらの重要なポイントをガイドとして使用することで、Amazonでの商品リストを最適化するだけでなく、さらに重要なことに、高品質の商品リストは、Amazonのトップセラーとして認められるための適切な牽引力を得るのに役立ちます。

6.販売者の評価を上げる

上記のすべてのセクションは、Amazonでの全体的な製品ランキングを決定する上で役割を果たします。次に、このランキングは、サイトでの全体的な可視性を判断するのに役立ちます。アマゾンでの成功をサイクルと考えてください。優れたリストを通じて勢いをつけ、それを優れた販売前および販売後のサービスと組み合わせると、その成功はそれ自体に基づいて構築され続け、信頼できる推奨されるアマゾンとしての地位を確立することができます。売り手。

7.製品の説明で利点を強調します

ページの下の方に製品の説明があります。これは、上記の箇条書きを拡張する機会です。人々は機能のためだけに購入するのではなく、高度な技術を持った聴衆と話をしているのでない限り、このセクションをできるだけ説得力のあるものにしたいと思うでしょう。 メリットが豊富な説明が販売されます。

製品のすべての機能と仕様のリストを作成し、それらをメリットに変換します。買い物客の立場になって、購入する前にどのような質問に答える必要があるかを考えてください。商品は買い物客の生活をどのように改善し、どのような問題を回避するのに役立ちますか。たとえば、ヘアケア製品は、輝きを増すことで買い物客の生活を改善し、縮れを防ぐのに役立ちます。

ベストプラクティスは、製品の利点と機能を強調するのに役立つ明確な説明ポイントを用意することです。

マジックケーキメーカーの製品説明を以下で見て、どれだけ役立つ有益な詳細がリストされているかを確認してください。ここで発生するエラーは、コンテンツがどのようにフォーマットされているかによって読みにくく、見た目に魅力的ではないことです。

アマゾンプラットフォーム

スキンケア製品-アマゾン

アマゾン-オーストラリア-部門-カテゴリ

アマゾン-スキンケア-シングル-製品-ディスプレイ

プラットフォームは単なるプラットフォームです

Amazonは、ビジネスを成長させるためのプラットフォームと基本的なツールを提供しますが、売り上げを増やし、購入者を維持し、既存のWebサイトのトラフィックを最適化することでビジネスを拡大する方法は、サイズを2倍にするのに役立ちます。私たちは、製品リストと広告キャンペーンのためのeコマースとコンバージョン率の最適化を生き生きとしています。

あなたがあなたの店を成長させることを真剣に考えているなら、今日私たちの戦略コンサルタントと話し、あなたのアマゾン店とあなたのブランドを成長させるために一緒に協力しましょう。